IT設(shè)備維護(hù)合同模板

1、編號(hào):IT設(shè)備維護(hù)合同甲方：乙 方：簽訂日期：年 月 日 甲 方：XXXXXXXXXX 司 乙 方：xxxxxxxXi限公司XXXXXXXXXX司以下簡(jiǎn)稱甲方與 xxxxxxxX技以下簡(jiǎn)稱乙方 經(jīng)友好協(xié)商,本著平等、自愿、信任、互惠互利的原那么,就甲方下述計(jì)算機(jī)等設(shè) 備20XX年 月 日至20XX年 月 日期間內(nèi)的設(shè)備維護(hù)達(dá)成如下協(xié)議： 1.總那么 甲方委托乙方對(duì)其辦公地點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)維修、技術(shù)支持等效勞,主要工作內(nèi)容包括：1.1 提供5天X 8小時(shí)的技術(shù)支持包括 咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持；7 大X 11小時(shí)的 效勞；1.2 臺(tái)式電腦、筆記本電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、 機(jī)、掃描儀等設(shè)備的整機(jī)

2、及 配件的日常維護(hù)維修；1.3 軟件安裝、調(diào)試、維護(hù)、軟件升級(jí)；1.4 應(yīng)急響應(yīng)效勞；1.5 設(shè)備巡檢；1.6 視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)；1.7 數(shù)據(jù)效勞1.8 考勤系統(tǒng)、綜合信息網(wǎng)優(yōu)化升級(jí)與維護(hù)效勞乙方在做好效勞的同時(shí),有義務(wù)、有責(zé)任和其他效勞商建立良好的合作關(guān)系,共同做好承諾的效勞內(nèi)容.2.乙方的根本效勞內(nèi)容2.1 維保對(duì)象：臺(tái)式電腦包含組裝機(jī)、戴爾和聯(lián)想等品牌筆記本電腦復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、 機(jī)等掃描儀、碎紙機(jī)等小型局域網(wǎng)及相關(guān)設(shè)備、線纜等視屏?xí)h系統(tǒng) 配件光驅(qū)/主板/顯卡等1.2 硬件維保1.2.1 硬件的日常護(hù)理 提供正版的殺毒軟件對(duì)計(jì)算機(jī)、筆記本電腦進(jìn)行病毒檢查及殺毒；每年一次對(duì)臺(tái)式電腦、筆記本

3、電腦的操作系統(tǒng)維護(hù)、檢查、升級(jí)； 每年一次用對(duì)臺(tái)式電腦主機(jī)進(jìn)行清潔,用屏保液清理與養(yǎng)護(hù)CREf LCD顯示器；每年一次對(duì)打印機(jī)、 機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行擦試及內(nèi)部清理,保證設(shè)備的正常運(yùn)行和印品質(zhì)量；1.2.2 硬件的檢測(cè)和診斷對(duì)發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè),診斷問(wèn)題的所在；1.2.3 硬件的送修故障設(shè)備假設(shè)需要更換時(shí),對(duì)于保內(nèi)設(shè)備,聯(lián)系廠商進(jìn)行更換；1.2.4 硬件代購(gòu)過(guò)保的設(shè)備,根據(jù)甲方需求推薦相關(guān)配件.甲方需要其他配件時(shí)由乙方代為采購(gòu)乙方保證價(jià)格不高于市場(chǎng)平均價(jià)格；1.2.5 硬件的升級(jí)安裝如擴(kuò)內(nèi)存、擴(kuò)硬盤、升級(jí) CPU增加網(wǎng)卡、打印效勞器、雙面打印單元、送紙器等.只收取配件費(fèi)用說(shuō)明：硬件是指

4、簽約的臺(tái)式電腦、筆記本電腦、打印機(jī)、 機(jī)、顯示器、鍵盤 鼠標(biāo)及外設(shè).1.3 軟件維護(hù)主要指甲方端的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的維護(hù),包括：1.3.1 電腦Windows系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及故障解決；1.3.2 Microsoft Office辦公軟件包括 Excel、Word PowerPoint,防、殺病毒軟件,等等.1.3.3 協(xié)助處理專業(yè)性較強(qiáng)的其它軟件.1.4 應(yīng)急效勞出現(xiàn)大范圍內(nèi)的設(shè)備故障或重要部門、核心設(shè)備故障時(shí),快速提出解決方案,并做出人員調(diào)配和應(yīng)急舉措.1.5 建立用戶檔案乙方對(duì)維護(hù)設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、硬件配置、辦公設(shè)備的耗材使用情況、維修次數(shù)、維修故障原因等做出記錄、編檔,及時(shí)更新.1.

5、6 貼心效勞與甲方電腦使用部門、人員保持密切溝通,了解電腦使用人員的效勞需求,傳遞 新的信息,并能夠合理的組織、利用現(xiàn)有資源滿足效勞需求.3 .雙方責(zé)任與義務(wù)3.1 乙方的責(zé)任和義務(wù)乙方應(yīng)該根據(jù)本技術(shù)方案中承諾的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)效勞.工作時(shí)間內(nèi),乙方在甲方提出正式效勞請(qǐng)求的 土小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方所在地,并 開(kāi)始效勞；在非工作時(shí)間內(nèi)如發(fā)生嚴(yán)重故障導(dǎo)致設(shè)備不能運(yùn)營(yíng),乙方應(yīng)于 耳小 時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng),其他小故障可待工作時(shí)間解決. 如有特殊情況,雙方可約定 維護(hù)時(shí)間.乙方負(fù)責(zé)自備電腦、外設(shè)及網(wǎng)絡(luò)故障診斷和排除的專用儀器和軟件,假設(shè)確實(shí)需 要更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、組件和軟件,那么網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、組件及軟件的購(gòu)置費(fèi)用由甲

6、方承當(dāng).對(duì)于甲方使用的專業(yè)性較強(qiáng)的軟件,乙方以協(xié)助的方式為甲方提供技術(shù)支持服 務(wù),但不承諾負(fù)有完全的責(zé)任.對(duì)于甲方使用過(guò)程中或者設(shè)備本身問(wèn)題 如老化、損壞等造成的任何形式的 數(shù)據(jù)喪失,乙方一概不負(fù)責(zé)任.本著甲方至上的原那么,乙方同樣以協(xié)助的方式為 甲方提供全方位技術(shù)支持恢復(fù)數(shù)據(jù).乙方在對(duì)甲方的電腦設(shè)備進(jìn)行維修時(shí),不能擅自將甲方的電腦設(shè)備連接到內(nèi)部 網(wǎng)以外的網(wǎng)絡(luò).乙方在維護(hù)過(guò)程中,對(duì)甲方重要數(shù)據(jù)資料有保密并不對(duì)外泄露的義務(wù).乙方在維護(hù)過(guò)程中,可以詢問(wèn)甲方維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備使用人員是否備份數(shù)據(jù), 或由甲方設(shè)備使用人員提出是否備份數(shù)據(jù), 需要備份數(shù)據(jù)的乙方有義務(wù)指導(dǎo)甲方 完成數(shù)據(jù)備份,專業(yè)性強(qiáng)的軟件進(jìn)行

7、數(shù)據(jù)備份時(shí),乙方以協(xié)助的方式進(jìn)行備份.乙方在維護(hù)過(guò)程中,因乙方工程師操作失誤設(shè)備本身問(wèn)題除外導(dǎo)致甲方硬 件損壞或數(shù)據(jù)喪失,乙方應(yīng)當(dāng)支付挽回?fù)p失所發(fā)生的費(fèi)用.乙方在維護(hù)設(shè)備過(guò)程中,因?qū)掖尉S修影響工作甲方工作進(jìn)展時(shí),乙方需要提供 有關(guān)設(shè)備備用.3.2 甲方須知非技術(shù)性的工作由甲方自行完成.甲方應(yīng)對(duì)乙方的工作提供支持,對(duì)乙方在維護(hù)過(guò)程中需要用到的隨機(jī)驅(qū)動(dòng)程序 應(yīng)無(wú)償提供使用權(quán).甲方對(duì)其使用的所有軟件的版權(quán)負(fù)責(zé).甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件,不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件.甲方有責(zé)任禁止工作人員在自己的電腦上瀏覽非文化局許可的網(wǎng)站、下載安裝危害電腦平安或者網(wǎng)絡(luò)平安的軟件.甲方使用的消耗品應(yīng)保證原裝

8、正品,如發(fā)現(xiàn)偽品,如：帶毒軟盤、假粉等由甲方自行承當(dāng)造成的損失.甲方使用耗材打印紙、硒鼓/粉、燈絲/管、噴頭等的所有費(fèi)用不在合同范 圍內(nèi).甲方設(shè)備使用人提出效勞請(qǐng)求時(shí), 必須配合乙方工程師進(jìn)行處理,如果需要備 份數(shù)據(jù)的,應(yīng)配合并確認(rèn)其備份的數(shù)據(jù)內(nèi)容.4 .收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)XXXXXXXX歡司一年效勞內(nèi)容效勞期限設(shè)備數(shù)量效勞方式備注臺(tái)式電腦、筆記本電腦、辦公設(shè)備、應(yīng)用軟件、檢測(cè)、安裝、維護(hù)等1年上門設(shè)備數(shù)量包含臺(tái)式電腦上機(jī)、顯示器、打印機(jī)、 機(jī)、掃描儀、碎紙機(jī)平安巡檢效勞每季度一次1年4次全部設(shè)備上門保內(nèi)、外設(shè)備更換,送修效勞1年上門備品備件效勞1年上門網(wǎng)絡(luò)故障排除1年上門視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)1年上門病毒查

9、殺與預(yù)警效勞1年上門5*8現(xiàn)場(chǎng)支持7*11 支持1年上門合計(jì)：¥甲方的打印機(jī)、 機(jī)、多功能一體機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的日常耗材統(tǒng)一由乙方供給乙方承諾耗材價(jià)格不高于市場(chǎng)平均價(jià)格或甲方的統(tǒng)一采購(gòu)價(jià)格,乙方將不再對(duì)上述設(shè)備單獨(dú)收取效勞費(fèi).以上費(fèi)用不包括更換零配件費(fèi)用備注：甲方如果后期增加設(shè)備,需根據(jù)臺(tái)式電腦每臺(tái)300元/年、筆記本電腦每臺(tái)200元/年的價(jià)格另行單獨(dú)購(gòu)置維保費(fèi).5 .支付方式5.1 合同生效后本公司完成甲方電腦、 辦公、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備歸檔后一周內(nèi)甲方首付 總合同款項(xiàng)的60%計(jì)：¥ 元;5.2 一年維護(hù)期滿后支付40%計(jì)：¥ 元;5.3 乙方日常辦公耗材及維修時(shí)更

10、換零配件的費(fèi)用, 需得到甲方簽字確認(rèn),每季 度結(jié)款.6 .保密條款7 .違約責(zé)任在維保合同有效期內(nèi),任何一方提出終止合同的行為視為違約行為. 違約方以此 合同總金額的 5%作為違約金賠償給對(duì)方,甲方在規(guī)定日期沒(méi)有按時(shí)繳納效勞 費(fèi)用的每天以拖欠費(fèi)用0.5%的標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用.但以下行為不視為違約行為：1、在此合同有效期內(nèi)甲方淘汰、更新、轉(zhuǎn)讓、變賣其電腦而無(wú)法履行此合同的 行為不視做違約行為,但必須結(jié)算應(yīng)該付給乙方的相應(yīng)費(fèi)用.2、乙方不對(duì)以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞負(fù)責(zé)：甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞.甲方用電系統(tǒng)未有良好接地,因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞.因不可抗力所造成的損壞.由于無(wú)法抗拒的災(zāi)害而導(dǎo)致無(wú)法履行此合同不視做違約行為.8 .解決合同糾紛的方式執(zhí)行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議,由當(dāng)事人雙方友好協(xié)商解決.協(xié)商不成,雙方同意由 XXXXT仲裁委員會(huì)仲裁當(dāng)事人雙方不在本合同中約定仲裁機(jī)構(gòu),事后又沒(méi)有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的,可向人民法院起訴.9 .合同有效期、修改和續(xù)約1、合同有限期為1年,既20XX年 月 日至20XX年 月 日；2、本合同