機動車檢測站運營規(guī)劃

1、機動車檢測站運營規(guī)劃經(jīng)前期市場調(diào)研，參照烏蘭察布市2014年機動車保險數(shù)據(jù)， 預估烏市正常運行機動車為 22萬輛左右，剔除旗縣車輛數(shù)據(jù)及其他因素，在集寧區(qū)的機動車為15萬輛（含6年免檢新車）左右。目前集寧區(qū)正常營運的機動車檢測站為3家，包括藍天、萬順達、交警。如在8月后加上我們及其他投產(chǎn)的檢測站，市場上將有4家以上的機構(gòu)在運行， 勢必將形成激烈的競爭。我們所具備的優(yōu)勢：1、全新的設(shè)備2、舒適的運營環(huán)境3、優(yōu)惠的價格4、全面的服務理念5、良好的社會資源6、穩(wěn)固的營銷隊伍7、廣告?zhèn)髅狡脚_ 短期內(nèi)的不足：1、設(shè)備的調(diào)試、磨合會影響工作效率2、人員熟練操作及處理突發(fā)問題的能力（熟練工的培養(yǎng)）會影響工作

2、效率3、違章、證照打印的一站式處理市場口碑的建立4、進場檢測滿意度5、進場檢測量少6、市場評價不高如何發(fā)揮我們現(xiàn)有優(yōu)勢，改進或避免不足，在短期內(nèi)形成我們獨有的市場競爭力，更大限度的圈占現(xiàn)有市場份額。一年內(nèi)運營規(guī)劃一、核心技術(shù)人員配置1、檢測操作人員：根據(jù)檢測工藝流程、檢測節(jié)拍和日檢測數(shù)量以及各個流程環(huán)節(jié)進行綜合考慮，要達到高 效、流暢的目的，各個流程節(jié)點必須有熟練的技術(shù)人員。首先要解決的是培養(yǎng)關(guān)鍵技術(shù)人員，可考慮從現(xiàn)有成熟檢測站引進與自身培養(yǎng)相結(jié)合，快速組建自己的核心技術(shù)團隊。2、設(shè)備維護人員：設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)是保證檢測質(zhì)量和效益的根本。制定嚴格的設(shè)備使用及檢測制度專人負 責，維護人員可外部聘請

3、與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合。3、數(shù)據(jù)平臺操作人員：年青有責任心會計算機操作優(yōu)先使用。二、市場營銷因機動車檢測站是服務性機構(gòu)，不直接生產(chǎn)有形產(chǎn)品，其產(chǎn)品是通過檢測后出據(jù)的檢測 報告從而產(chǎn)生經(jīng)濟效益。以前因全市只有藍天一家檢測機構(gòu)，基本是壟斷經(jīng)營，對于檢測站所提供的一切消費者只能是被動的接受?，F(xiàn)在隨著政策放松，全市各旗縣先后建立起檢測機構(gòu)，進一步分流了車源同時也加劇了競爭，也就是消費者有了選擇權(quán)。 此時對于檢測站來說一般的服務項目已不能滿足消費者的需求。簡單的降價優(yōu)惠并不能形成強有力的市場競爭， 如何為消費者提供差異化的服務，增加項目本身的服務附加值，為消費者提供更簡單、方便、 快捷、尊享的消費體驗將是我們

4、未來經(jīng)營的核心。1宣傳推廣：利用固有營銷隊伍、廣告?zhèn)髅狡脚_進行前期的市場造勢。通過口口相傳、平面媒體、微 信等把我站位置、服務項目等信息進行廣泛傳播2、電話營銷：整合現(xiàn)有資源，變以前等待上門為主動推薦，直接與消費者聯(lián)系，明確服務的項目、價 格、時間，讓消費者明明白白消費，輕輕松松體驗，從源頭上杜絕黃牛規(guī)范經(jīng)營樹立口碑。3、集團客戶服務：對于市區(qū)機動車相對比較集中的機關(guān)團體及企事業(yè)單位，安排專人進行公關(guān)，以建立詳細的車輛檔案、專人服務、定期提醒，開通專屬VIP檢測通道，最大可能的為集團客戶提供簡捷服務為原則，建立一批穩(wěn)定的客戶源。4、預約檢測服務：以消費者的時間為出發(fā)點，只要通過電話或進站預約，

5、在消費者指定時間為客戶提供相 應檢測服務，節(jié)約消費者等待時間提升客戶滿意度，同時能有效分流待檢壓力。5、渠道合作：與機動車的相關(guān)產(chǎn)業(yè)進行合作，提升消費者在我站的服務附加值。三、效益預估機動車檢測站所承擔的檢測任務較為復雜，執(zhí)行的標準較多，在計算檢測量時，根據(jù)各檢測站承擔的具體任務和檢測標準的情況確定。一般情況年檢測車輛數(shù)按以下經(jīng)驗公式：A=KK2K3P/S式中：K1-年工作日數(shù)（日）例如取 220日&一日工作時間（分），取480分鐘K3 時間修正系數(shù)（如設(shè)備檢修、停電等）一般取 0.9 0.95S-車輛通過檢測線檢測時間（分）P-檢測工位數(shù)本方案車輛通過二個工位檢測時間合計為20分鐘,則A=220X480X0.95 X2/20=10032輛/年。各工位檢測時間基本平衡時，其年檢測車輛數(shù)為10000輛（不含6年內(nèi)免檢車輛）。其中按 25%為大車，75%為小車計算 10000X0.25 X300+10000 0.75 X200=2250000.站內(nèi)年度正常運營成本包括：1、開辦費用：包括人員工資、辦公費、培訓費、差旅費、印刷費、廣告宣傳費、注冊登記費、外事活動費 等。2、經(jīng)營費用：包括水、電、暖、綠化、監(jiān)控、保險、維修費等。四、利潤分配用一年的時間將本站經(jīng)營為市場正常水平，在年產(chǎn)值達到240萬時不參與效益分成，在 240萬-300萬時占 % ，在300萬