不良質(zhì)量成本統(tǒng)計分析工具V1.0

1、 年不良質(zhì)量成本計劃分類項目年計劃月計劃措施負責人1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月內(nèi)部損失廢品損失返工損失停工損失降級費用內(nèi)部事故處理費外部損失顧客索賠費用退貨費用折價損失保修費合計0000000000000年產(chǎn)值 45000000損失成本450000000000000000損失成本目標1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%編制：日期：審核：批準：不不良良質(zhì)質(zhì)量量成成本本構(gòu)構(gòu)成成 分類項目項目內(nèi)容費用開支范圍上報周期 責任部門內(nèi)部損失成本 1、報廢損失因產(chǎn)品、半成品、在制品達不到質(zhì)量要求且無法修復(fù)或在經(jīng)濟上不值得修復(fù)造成報廢所損失的費用，以及外購件、零部件、

2、原材料在采購、運輸、倉儲、篩選過程中因為質(zhì)量問題所損失的費用。 在生產(chǎn)過程以及采購、運輸、倉儲、篩選等過程中報廢的產(chǎn)成品、半成品、零部件、原材料費用及人工費用和能源動力等消耗費用。2、返工損失為修復(fù)不合格品使之達到質(zhì)量要求所發(fā)生的費用。人工費及更換零部件、原材料所發(fā)生的費用。3、降級損失由于產(chǎn)品達不到原質(zhì)量要求而降低等級所造成的損失。合格品與降級品的差價損失。4、停工損失由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷而造成停工的損失。停工期間損失的凈產(chǎn)值。5、內(nèi)部事故處理費處理內(nèi)部質(zhì)量事故發(fā)生的費用。重復(fù)檢驗費用、重復(fù)篩選費用。外部損失成本1、賠償費由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷而造成的賠償、折價費用。支付客戶的賠償金（包括罰金）、索賠

3、處理費及差旅費。2、退貨費由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷造成退貨費用及換貨損失。產(chǎn)品包裝損失費、運輸費和退回產(chǎn)品的凈損失。3、折價損失因產(chǎn)品質(zhì)量未達到產(chǎn)品質(zhì)量要求折價銷售所損失的費用。銷售價與折價后的差價損失。4、保修費根據(jù)合同/保修規(guī)定，為客戶提供修理服務(wù)所支付的費用和保修服務(wù)人員的工資總額及提取的職工福利基金。差旅費、辦公費、勞保費、更換零部件成本、所需器材、工具、運輸費用，以及工資總額和提取的職工福利基金等。備注:各部門每月將以上各項數(shù)據(jù)報財務(wù)部,由財務(wù)部進行統(tǒng)計分析.參考中華人民共和國國家標準 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 GB/T13339-91制定.編制：日期：審核：批準：2006年不良質(zhì)量成本統(tǒng)計表分類項

4、目實際發(fā)生費用統(tǒng)計 月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計內(nèi)部損失廢品損失50005000500050005000500050005000500050005000500060000返工損失30003000300030003000300060003000300030003000300039000停工損失20002000200020002000200040002000200020002000200026000降級費用20002000200020002000200020002000200020002000200024000內(nèi)部事故處理費 1000500500500500500

5、10007005005005005007200外部損失顧客索賠費用30005005005005002000300050050050050050012500退貨費用3000600100010001000100010001000100010001000100013600折價損失5005005005000500500400050050050050050014000保修費10001000100010001000100040001000100010001000100015000合計205001510015500200001550017000300001570015500155001550015500211300 每月生產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)值 20000002000000200000018000002000000250000028000003000000200000020000002000000200000026100000 損失成本率1.025%0.755%0.775%1.111%0.775%0.680%1.071%0.523%0.775%0.775%0.775%0.775%0.810% 損失成本目標1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%備注:財務(wù)部根據(jù)制造部、經(jīng)營部每月上報的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，當損失成本率超過目標值以及連續(xù)3個月呈上升趨勢時應(yīng)進行原因