物業(yè)公司公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)考核辦法范本

1、工作行為規(guī)范系列物業(yè)公司公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)考核辦法（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）i.GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號(hào)：FS-QG-38770物業(yè)公司公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)考核辦法Measures for the maintenance and evaluation of public equipment andfacilities in property companies說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可 循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。物業(yè)公司公共設(shè)備（設(shè)施）維護(hù)保養(yǎng)考核辦法第一章總則第一條為規(guī)范物業(yè)公司公共設(shè)備（設(shè)施）維護(hù)保養(yǎng)工

2、作，明確相關(guān)人員職責(zé)，確保公共設(shè)備（設(shè)施）完好率100%計(jì)劃保養(yǎng)率100%,維修及時(shí)率100%特制定本考核辦法。第二條本辦法適用于廣州市XX物業(yè)公司管理有限公司所接管物業(yè)內(nèi)所有公共設(shè)備（設(shè)施）維護(hù)保養(yǎng)活動(dòng)。第三條工程部負(fù)責(zé)公共設(shè)備（設(shè)施）的維護(hù)保養(yǎng)。第二章公共設(shè)備（設(shè)施）的保養(yǎng)第四條公共設(shè)備（設(shè)施）實(shí)行"工程師負(fù)責(zé)制"，各系統(tǒng)工 程師必須在每月28日前編制本系統(tǒng)下一月設(shè)備（設(shè)施）月保養(yǎng)計(jì)劃，在每季度最后一個(gè)月 28日前編制完成季保養(yǎng)計(jì)劃，在12月28日前編制下一年的年度保養(yǎng)計(jì)劃。如未在規(guī)定時(shí) 間內(nèi)完成的，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元，扣罰部門主管 當(dāng)月獎(jiǎng)金30元，扣罰部門

3、經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金 20元。第五條各系統(tǒng)工程師編制完成的設(shè)備（設(shè)施）月、季、年保養(yǎng)計(jì)劃必須嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，符合實(shí)際要求，否則扣罰系統(tǒng)工 程師當(dāng)月獎(jiǎng)金50元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金 30元。第六條系統(tǒng)工程師必須在編制完成的月、 季、年設(shè)備（設(shè) 施）保養(yǎng)計(jì)劃表上簽名，否則扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元, 扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金 30元。第七條系統(tǒng)工程師編制完成的設(shè)備（設(shè)施）月、季、年保養(yǎng)計(jì)劃表必須在完成后 8小時(shí)內(nèi)交由部門主管審核，否則扣 罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金 20元。第八條部門主管必須認(rèn)真、逐條逐項(xiàng)審核系統(tǒng)工程師呈交的設(shè)備（設(shè)施）月、季、年保養(yǎng)計(jì)劃內(nèi)容，評(píng)估其可行性，并于8小時(shí)內(nèi)

4、審核完畢，并簽名。否則扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。第九條部門主管審核完畢設(shè)備 （設(shè)施）月、季、年保養(yǎng)計(jì)劃表并簽名后，必須在 8小時(shí)內(nèi)遞交部門經(jīng)理復(fù)核，否則扣 罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元。第十條部門經(jīng)理必須認(rèn)真、細(xì)致地復(fù)核各系統(tǒng)工程師呈交的設(shè)備（設(shè)施）月、季、年保養(yǎng)計(jì)劃表，并于 8小時(shí)內(nèi)復(fù)核 完畢，明確通知部門主管按計(jì)劃實(shí)施保養(yǎng)。否則扣罰部門經(jīng) 理當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。第十一條設(shè)備（設(shè)施）月、季、年保養(yǎng)計(jì)劃表經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施 后，各系統(tǒng)技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)計(jì)劃表的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)。如未按標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)但未造成后果的，扣罰當(dāng)事 人當(dāng)月獎(jiǎng)金100元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金50元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金 20

5、元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金 10元。造 成后果的，專題報(bào)告處理。第十二條如各系統(tǒng)技術(shù)人員未按設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)計(jì)劃表的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金50元，造成設(shè)備（設(shè)施）由現(xiàn)故障但沒有超過 24小時(shí)的，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng) 金100元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元，扣罰部門主管 當(dāng)月獎(jiǎng)金30元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金 20元。第十三條如系統(tǒng)技術(shù)人員未按設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)計(jì)劃表的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)，造成設(shè)備 （設(shè)施）由現(xiàn)故障超過 24小時(shí)的 扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金 300元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金200元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金150元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金100元。造成后果的，專題報(bào)告處理。第十四條如系統(tǒng)技術(shù)人

6、員未按設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)計(jì)劃表的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)，造成設(shè)備 （設(shè)施）由現(xiàn)故障超過 48小時(shí)而 又沒有特殊的原因的，扣罰當(dāng)事人、系統(tǒng)工程師、部門主管、 部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金 300元直至除名處理。第十五條各系統(tǒng)技術(shù)人員按設(shè)備（設(shè)施）標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)完成后30分鐘內(nèi)必須如實(shí)填寫設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)記錄表并簽名， 否則由現(xiàn)一次扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金30元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金20元。第十六條系統(tǒng)工程師必須按設(shè)備（設(shè)施）計(jì)劃保養(yǎng)時(shí)間監(jiān)管、督促技術(shù)人員按規(guī)范保養(yǎng)，并每次保養(yǎng)完成后1小時(shí)內(nèi)簽寫意見，否則扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。第十七條部門主管必須每周至少 2次現(xiàn)場(chǎng)抽查設(shè)備（設(shè) 施）保養(yǎng)情況，并在設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)記錄表上簽寫

7、意見， 否則 扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元。第十八條部門經(jīng)理必須每月至少 2次現(xiàn)場(chǎng)抽查設(shè)備（設(shè) 施）保養(yǎng)情況，并在設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)記錄表上簽寫意見， 否則 扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元。第十九條各系統(tǒng)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備（設(shè)施）進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)必須嚴(yán)格遵守設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)規(guī)程和有關(guān)部門管理規(guī)定，否則 扣罰當(dāng)事人100元；如造成設(shè)備（設(shè)施）故障和其他安全事故， 扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金 300元以上直至開除處理，扣罰系統(tǒng)工 程師、部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金100300元，主管領(lǐng)導(dǎo)200 元。第二十條設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)期間如涉及停電、停水、電梯 停用，必須先填寫專題報(bào)告經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，系統(tǒng)工程師 提前24小時(shí)發(fā)內(nèi)部

8、通啟給服務(wù)中心、保安部、辦公室。 違反上述規(guī)定，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金200元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金150元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金100元；引發(fā)后果的扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金500元以上直至開除處理，扣罰部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金200300元。第二十一條各系統(tǒng)設(shè)備 （設(shè)施）保養(yǎng)記錄情況與實(shí)際情 況不符者，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金200元，扣罰系統(tǒng)工程師、部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金100元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元。第二十二條各系統(tǒng)設(shè)備（設(shè)施）有外委保養(yǎng)時(shí)，系統(tǒng)工程師必須根據(jù)簽訂的外委保養(yǎng)合同督促外委單位嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕不合格保養(yǎng)情況發(fā)生，并于每月30日前填寫當(dāng)月設(shè)備（設(shè)施）委托維護(hù)保養(yǎng)情況評(píng)估表。如有

9、違反，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金100元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。第二十三條二次生活水池必須每季度清潔、消毒一次；化糞池必須每年度疏、掏一次。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金100元，扣罰部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元。第三章公共設(shè)備（設(shè)施）的維護(hù)第二十四條值班人員必須每小時(shí)巡查一次低壓配電設(shè)備，認(rèn)真抄填低壓配電運(yùn)行日志并簽名。未按時(shí)巡查，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金 30元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金 20元。第二十五條值班人員必須每 2小時(shí)巡查一次變壓器，認(rèn)真抄填變壓器運(yùn)行日志并簽名。未按時(shí)巡查扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金50元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金 20元。第二十六條系統(tǒng)工程師必須每天對(duì)所管轄范圍設(shè)備巡查一次

10、，并將巡查情況記錄在 設(shè)備（設(shè)施）巡查記錄表上。未按時(shí)巡查，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金 30元，扣罰部門主管 當(dāng)月獎(jiǎng)金20元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金10元。第二十七條部門主管每周對(duì)所管轄范圍重點(diǎn)設(shè)備巡查 不得少于兩次，并將巡查記錄在設(shè)備（設(shè)施）巡查記錄表上，若有違反，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金50元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金 30元。第二 十八條部門經(jīng)理每周對(duì)所管轄范圍重點(diǎn)設(shè)備（設(shè)施）巡查一次，并將巡查結(jié)果記錄在設(shè)備 （設(shè)施）巡查記錄表上，否 則，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元。第二十九條值班人員必須每 2小時(shí)巡查一次生活水泵房， 認(rèn)真抄填水泵運(yùn)行日志并簽名。未按時(shí)巡查，扣罰當(dāng)事 人當(dāng)月獎(jiǎng)金30元，扣罰系統(tǒng)工程

11、師當(dāng)月獎(jiǎng)金20元。第三十條值班人員在設(shè)備 （設(shè)施）巡查過程中如發(fā)現(xiàn)有 問題一般情況30分鐘內(nèi)解決，無法解決的故障應(yīng)在10分鐘內(nèi)向系統(tǒng)工程師匯報(bào)并登記在交接班記錄本上。若有違反， 扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元。第三十一條系統(tǒng)工程師接到有關(guān)故障報(bào)告后，10分鐘內(nèi)應(yīng)確認(rèn)故障原因，接報(bào)后 8小時(shí)內(nèi)應(yīng)解決故障。如屬疑難故障應(yīng)于12小時(shí)內(nèi)確定初步解決方案上交部門經(jīng)理。如有違反，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金 200元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金100元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元。第三十二條部門經(jīng)理接到設(shè)備 （設(shè)施）故障報(bào)告后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，組織相關(guān)技術(shù)人員研究解決辦法；評(píng)估系統(tǒng)工程師提交的處理方案的可行

12、性。 24小時(shí)仍未解決 的故障，應(yīng)以書面形式上報(bào)故障原因及解決方案、 解決時(shí)間， 限期解決。否則，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金 200元。第三十三條各系統(tǒng)處理的故障必須認(rèn)真記錄在設(shè)備（設(shè)施）維修記錄表上。否則，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金 20元。第三十四條因部門技術(shù)人員等原因無法解決的故障應(yīng)于故障發(fā)生后 24小時(shí)內(nèi)填寫設(shè)備對(duì)外委托維修申請(qǐng)單 ， 經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可維修。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng) 金100元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。第三十五條因施工工藝等問題發(fā)生的設(shè)備（設(shè)施）故障,系統(tǒng)工程師必須在故障處理完成后72小時(shí)內(nèi)擬寫完成質(zhì)量問題處理檔案。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金

13、50元。第三十六條設(shè)備（設(shè)施）保修期內(nèi)發(fā)生的故障原則上必 須由原施工廠家限期解決，若由我司自行解決的，必須在完 成后24小時(shí)內(nèi)擬寫工程簽證單進(jìn)行轉(zhuǎn)扣。否則扣罰系統(tǒng) 工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金100元。第三十七條系統(tǒng)工程師必須根據(jù)所管轄設(shè)備（設(shè)施）運(yùn)行情況每年12月30日前制定下一年設(shè)備（設(shè)施）大、中修計(jì) 劃，并于24小時(shí)內(nèi)提交部門主管審核。 否則扣罰系統(tǒng)工程師 當(dāng)月獎(jiǎng)金100元。第三十八條部門領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)真、詳細(xì)審核系統(tǒng)工程師提 交的設(shè)備（設(shè)施）大、中修計(jì)劃，評(píng)估大、中修計(jì)劃的可行性， 并于24小時(shí)內(nèi)審核完畢。否則，扣罰部門主管、部門經(jīng)理當(dāng) 月獎(jiǎng)金100元。第三十九條系統(tǒng)工程師必須按照審核完畢的設(shè)備（設(shè)施）

14、大、中修計(jì)劃組織相關(guān)技術(shù)人員按計(jì)劃實(shí)施。否則，扣罰系 統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金100元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元。第四十條各系統(tǒng)技術(shù)人員必須按照設(shè)備 （設(shè)施）大、中修 計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)檢修，并記錄在設(shè)備（設(shè)施）運(yùn)行檢修記錄表上。 如有違反，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金30元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金 20元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng) 月獎(jiǎng)金10元。第四十一條設(shè)備（設(shè)施）大、中修需要外委的需提前 48小 時(shí)擬寫專題報(bào)告，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后填寫設(shè)備對(duì)外委托維 修申請(qǐng)單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可檢修。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金200元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金150元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金 100元，扣罰主管領(lǐng)

15、導(dǎo) 50元。第四十二條設(shè)備（設(shè)施）檢修必須嚴(yán)格遵守設(shè)備 （設(shè)施） 操作規(guī)程。如有違反，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元，扣罰系統(tǒng) 工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金30元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金 20元，扣罰 部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金 10元。第四十三條嚴(yán)禁帶電作業(yè)，緊急情況需帶電作業(yè)時(shí)，應(yīng) 有監(jiān)護(hù)人和足夠的照明空間，并穿戴絕緣鞋、絕緣手套等。 若違反，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元。第四十四條設(shè)備（設(shè)施）檢修影響到停電、停水、電梯停 用，必須提前擬寫請(qǐng)示報(bào)告， 經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，提前24小 時(shí)發(fā)內(nèi)部通啟給相關(guān)部門。若有違反，扣罰系統(tǒng)工程師 當(dāng)月獎(jiǎng)金100元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金50元，扣罰部門 經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金30元。造成后果的，扣罰

16、當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金 300 元以上直至開除，扣罰部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金 300-500, 扣罰主管領(lǐng)導(dǎo)200元。第四十五條對(duì)高、低壓配電進(jìn)行保養(yǎng)或檢修時(shí)，應(yīng)填寫高壓停電工作單 和低壓停電工作單，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn) 后方可進(jìn)行，并將結(jié)果記錄在高、低壓停送電記錄表上， 否則扣罰當(dāng)事人50元。第四十六條設(shè)備（設(shè)施）因沒有及時(shí)檢修等原因，造成故障時(shí)間超過24小時(shí)的，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金300元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金 200元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金100元。造成后果的，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金 500元以上直至除名，扣罰部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金300元以上直至降級(jí)、降職處分，扣罰主管領(lǐng)導(dǎo) 200元。第四十七條

17、違反設(shè)備（設(shè)施）操作規(guī)程，造成重大設(shè)備故障以及其他安全事故的， 當(dāng)事人予以除名，扣罰系統(tǒng)工程師、 部門主管、部門領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月獎(jiǎng)金 300元以上直至除名處理，扣 罰主管領(lǐng)導(dǎo)200元。第四十八條電梯年檢沒有一次性通過的，扣罰責(zé)任人當(dāng)月獎(jiǎng)金500元以上直至除名，扣罰系統(tǒng)工程師、部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金 300元以上直至除名處理，扣罰主管領(lǐng)導(dǎo) 200 元。第四十九條柴油發(fā)電機(jī)每月必須完成試運(yùn)行2次，每次15分鐘，并填寫柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄表，否則，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。第四章公共設(shè)備（設(shè)施）突發(fā)應(yīng)急事件的處理第五十條消防中心值班人員負(fù)責(zé)受理來自所有人員的停電、停水、火災(zāi)、電梯困人故障，值班人員必須

18、按工程部工程部報(bào)修記錄表記錄。若有違反，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。第五十一條值班人員接到緊急停電、停水故障報(bào)告后，1分鐘內(nèi)安排人員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)及原因核查，相關(guān)人員必須在5分鐘內(nèi)到故障現(xiàn)場(chǎng)。否則，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元，扣 罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金 30元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金 20元, 扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金 10元。第五十二條如屬一般故障，相關(guān)崗位人員必須在現(xiàn)場(chǎng)直接搶修，直到故障恢復(fù)為止。若違反，扣罰責(zé)任人當(dāng)月獎(jiǎng)金50元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金30元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金20元，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金 10元。第五十三條如屬市政停水，必須在10分鐘之內(nèi)將停水原因，預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間通知相關(guān)部門，并向公司

19、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金20元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金 10元。第五十四條值班人員接到緊急停電故障報(bào)告后， 1分鐘內(nèi)安排人員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，相關(guān)人員必須在5分鐘內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，電梯技術(shù)人員必須在3分鐘內(nèi)到達(dá)指定位置。否則，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金 50元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金 20元。第五十五條確認(rèn)停電后，高壓值班人員須在5分鐘內(nèi)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)進(jìn)行市電轉(zhuǎn)發(fā)電操作，10分鐘內(nèi)完成倒閘操作， 并每隔1小時(shí)做好柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄。否則，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金50元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金 30元。第五十六條確認(rèn)停電后，系統(tǒng)工程師與南區(qū)供電局電話通話，查清停電原因及停電時(shí)間，5分鐘內(nèi)通知服務(wù)中心，10分鐘內(nèi)

20、將停電情況向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，15分鐘內(nèi)將具體停電時(shí)間、原因及處理結(jié)果上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金50元，扣罰部門主管當(dāng)月獎(jiǎng)金 30元，扣罰部 門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金20元。第五十七條值班人員接到火警信號(hào)后，1分鐘內(nèi)通知保安部確認(rèn)，若違反，扣罰值班人員當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。第五十八條如火警確認(rèn)后，嚴(yán)格按照工程部火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序處理。若違反任一規(guī)定，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金100元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。造成后果的扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金 300元以上直至除名，扣罰系統(tǒng)工程師、部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金300元以上直至除名，扣罰主管領(lǐng)導(dǎo)200元。第五十九條電梯困人時(shí)，救援人員接報(bào)后必須3分鐘內(nèi)到達(dá)

21、現(xiàn)場(chǎng)，15分鐘解救生被困人員。否則，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金50元，扣罰系統(tǒng)工程師當(dāng)月獎(jiǎng)金30元。造成后果的，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金 300元以上直至除名，扣罰系統(tǒng)工程師、部門主管、部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金200元以上直至除名，扣罰主管領(lǐng)導(dǎo)200元。第五章公共設(shè)備（設(shè)施）的報(bào)修第六十條值班人員接到報(bào)修時(shí)，應(yīng)熱情服務(wù)，仔細(xì)詢問發(fā)生事件的相關(guān)情況，并在工程部報(bào)修記錄表上做好相 應(yīng)記錄（報(bào)修時(shí)間、報(bào)修人、發(fā)生地點(diǎn)、發(fā)生事件、聯(lián)系電話 等）。若有違反，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金30元。第六十一條值班人員做好報(bào)修咨詢后，應(yīng)必須在3分鐘內(nèi)開具工程維修單安排維修技工處理；維修技工必須在接 單后5分鐘內(nèi)到達(dá)故障點(diǎn)處理。否則，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金30元。第六