2017秩序維護部工作計劃

1、2017怡心居物業(yè)秩序維護部工作計劃2016年秩序維護部作為怡心居物業(yè)公司其中的一個部門， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和幫助下，部門全體人員以飽滿的工作 熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級 領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合 素質(zhì)做為一項重要工作來抓，加強培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)技能。 在做好本職工作的同時，積極配合其他部門做好各項工作。做 到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發(fā)，為更好的體 現(xiàn)出我們的服務(wù)形象，提升公司的品牌，2017年計劃將圍繞下幾個方面開展工作：一、消防安全1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對大廈公共區(qū) 域及各業(yè)戶單

2、位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔 案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，加強對 各重點部位的巡查力度，禁止無關(guān)人員進入重要部位。2、秩序維護部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措 施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的方法；“四會”：即會報火警119,會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員 疏散。3、對公司員工開展消防知識教育培訓(xùn)，提高消防安全防 范意識，每年進行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急 演練，提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。4、提高公司員工消防“四個能力”建設(shè)，即：提高檢查 消除火災(zāi)隱患的能力；提高組

3、織撲救初起火災(zāi)的能力；提高組 織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。二、治安管理1、貫徹和落實轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定，實行群 防群治，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定， 從自身做起，狠抓落實。2、加強對陌生人詢問及公共區(qū)域的巡查力度，防止可疑 人員及無關(guān)人員進入管理區(qū)域，進行偷竊及破壞活動。3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā) 事件的發(fā)生。4、對外來施工人員嚴(yán)格的加強管理，外來施工人員必須 到公司做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受秩序維護部安全 教育和落實有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進入，并對違反規(guī)定者給 予相應(yīng)的

4、處罰。6、加強內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和外派員工走 指定通道，并對外出物品進行嚴(yán)格檢查，并對電動車、自行車 指定其位置的擺放，不得亂停亂放。7、加強員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突 發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程， 對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方 面的技能培訓(xùn)，以增強員工的全面素質(zhì)，每周二、周五進行例 會及技能培訓(xùn)制度。2、樹立秩序維護部員工的整體形象，無論上、下班都嚴(yán) 格規(guī)定，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主 動給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮 貌、盡

5、量盡快地滿足業(yè)戶的要求。四、日常工作1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用 語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)（限用普通話） 。2、每日進行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火 宣傳，制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚 傳、幫、帶作用，做到取長補短。4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領(lǐng) 導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的 各項任務(wù)。5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了 解，秩序維護部經(jīng)理對值班記錄進行嚴(yán)格的批閱。五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物 品現(xiàn)象。2、床單、被褥保持整潔，衣服統(tǒng)一掛整齊。3、個人衛(wèi)生保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物勤 洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊對 儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行?？傊?，通過不斷深化治理，激勵全體秩序維護員堅持自我 加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)