護理風(fēng)險的管理-精選資料

1、護理風(fēng)險的管理1 產(chǎn)生護理風(fēng)險的原因護士是醫(yī)囑的具體執(zhí)行者， 又是觀察病情的前哨兵， 與病人 接觸的時間最長， 擔負著重大的責任和風(fēng)險。 對護理工作中易發(fā) 生的糾紛、投訴進行調(diào)查分析后，歸納出風(fēng)險的常見原因，如護 理業(yè)務(wù)技術(shù)水平低造成的風(fēng)險、 醫(yī)療設(shè)備與環(huán)境管理不善造成的 風(fēng)險、服務(wù)態(tài)度與溝通不良造成的風(fēng)險、 制度不健全或有章不循 造成的風(fēng)險等，針對臨床發(fā)生風(fēng)險的原因采取有的放矢的措施， 會起到很好的效果。2 學(xué)法懂法，提高對風(fēng)險的認識2.1 做為管理者除了自己加強這方面的學(xué)習(xí)外， 還要組織全 院護士多次學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理條例、中華人民共和國護士管 理辦法、消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、傳染病

2、防治等有關(guān) 的法律知識。 依法對待醫(yī)療護理風(fēng)險， 在維護患者利益的前提下， 依法維護自身權(quán)益并消除對待護理風(fēng)險的一切消極情緒。 法律本 身對醫(yī)護、 對患者都是以保護其合法為宗旨。 護理風(fēng)險可控制的 一面就是人為主觀因素， 我們要做的就是從這一方面來減少風(fēng)險 概率。22 積極實施護理安全防范措施，開展安全教育。提供一 些標識如三查七對標識、防滑標識、區(qū)域標識等，并及時告知病 人要注意的問題。3 從護理風(fēng)險的主要相關(guān)因素著手3.1 醫(yī)源性因素：規(guī)范護士的言語，印發(fā)護士的文明用語， 規(guī)范護理行為及禮儀規(guī)范，強調(diào)護士做到五點和四心。五點：微 笑多一點， 語言禮貌點， 解釋耐心點， 工作主動點， 服務(wù)熱

3、情點。 四心：熱心接待每一位患者，耐心解釋每一個提問，細心做好每 一項工作，愛心獻給每一位病友。3.2 護理技術(shù)因素：護理技術(shù)水平低下、經(jīng)驗不足、協(xié)作精 神差對病人的安全構(gòu)成威脅。 除了科室做好護士技術(shù)水平的強化 培訓(xùn)外， 護理部每月都進行抽查， 抓住護理技術(shù)水平相對不高的 人員進行強化培訓(xùn)直至熟練。 強調(diào)護士長在排班上， 要根據(jù)每個 護士的工作資歷及經(jīng)驗水平的高低進行互補排班的形式， 保證每 個班的護士技術(shù)力量的均衡。 組織學(xué)習(xí)護理管理與團體效能。 護 理是一個不可分割的集體，許多的護理活動是集體協(xié)作完成的， 同時與醫(yī)生也是一樣， 是一個不可分割的團體， 增強集體榮譽感， 培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神。

4、3.3 醫(yī)院衛(wèi)生學(xué)因素： 這方面護士起著舉足經(jīng)重的作用， 做 好各部門的消毒、隔離工作，抓重點科室、重點部門的醫(yī)院感染 管理。護士長對工友的環(huán)境衛(wèi)生工作常抓不懈，加強監(jiān)督，每月 進行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)的監(jiān)測，對存在的問題及時反饋并督促其整改。3.4 醫(yī)療設(shè)備因素： 護士長不僅保管好科室所有醫(yī)療設(shè)備的 使用說明及有關(guān)的注意事項， 還要把所有醫(yī)療儀器的操作程序?qū)?好塑封，掛在儀器旁。設(shè)專人負責醫(yī)療設(shè)備，每天檢查醫(yī)療設(shè)備 及急救藥品的應(yīng)急情況， 時刻都處在良好備用狀態(tài)。 禁止性能不 良、規(guī)格不配套、數(shù)量不足等情況發(fā)生而影響醫(yī)療護理效果。4 建立完善的護理風(fēng)險管理組織體系組織體系包括：護理部f護理質(zhì)量管理委員

5、會及護理安全管 理委員會護理質(zhì)控小組及安全管理小組f科室護理質(zhì)控小組 及安全管理小組。5 護理風(fēng)險的控制建立完善的護理風(fēng)險管理制度并組織實施。5.1 交接班制度： 做好交接工作是保證臨床醫(yī)療護理工作連 續(xù)進行的重要措施。5.2 查對制度： 它是護士執(zhí)行醫(yī)囑、 施行治療和護理前的必 要步驟，是保障病人安全的基本手段。5.3 搶救工作制度：搶救工作是否迅速、及時、有效是衡量 醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平的重要標志。5.4 護理會診制度： 會診成員由臨床經(jīng)驗豐富， 具有專科特 長的護理人員組成， 及時解決護理疑難問題， 減經(jīng)病人的身心痛 苦。5.5 醫(yī)療事故、 意外事項處理與報告制度： 護理部（護士長）

6、定期組織護士長（護士）分析護理過失與不安全隱患的原因，并 提出防范措施。5.6 護士長安全護理查房制度： 安全護理查房是護理人員互 相溝通并增強管理人員安全意識， 提高管理水平， 解決疑難問題 的有效方法。 同時護士長必須經(jīng)常檢查科內(nèi)安全護理情況， 發(fā)現(xiàn) 問題及時指出糾正。 對易出現(xiàn)不安全事件的人員、 項目要進行重 點培訓(xùn)和教育， 并每月組織科內(nèi)人員進行安全護理分析， 總結(jié)經(jīng) 驗，提出整改措施，定期進行效果評價，發(fā)現(xiàn)疑難問題要及時上 報護理部。要提出整改措施，討論疑難問題，研究、制定妥善解 決問題的辦法。5.7 制定重點科室、 部門及重要操作的風(fēng)險管理： 根據(jù)重點科室、部門及重點操作如ICU、手術(shù)室、產(chǎn)房、兒科、急診、供 應(yīng)室、血透室及輸血等的常見風(fēng)險種類、常見原因，制定出其控 制手段。6 效果與體會通過加強對護理風(fēng)險的管理及多方面的防范對策， 收到了滿 意效果。不僅降低了