民辦學(xué)校的招生技巧大全_第1頁
民辦學(xué)校的招生技巧大全_第2頁
民辦學(xué)校的招生技巧大全_第3頁
民辦學(xué)校的招生技巧大全_第4頁
民辦學(xué)校的招生技巧大全_第5頁
已閱讀5頁,還剩6頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、民辦學(xué)校的招生技巧人全經(jīng)常有招生的朋友問招生有沒有什么技巧?下面總結(jié)一下民辦學(xué)校在招生工作中的一些小 技巧,旨在從微觀層面為民辦學(xué)校的招生工作提供一些幫助。技巧一:抓住學(xué)員的心當(dāng)一對夫婦帶著孩子去逛玩具店或食品店,我們發(fā)現(xiàn),售貨員無論是在接待還是在介紹 商品時,其關(guān)注點(diǎn)不是家長,而是孩子。他們知道,孩子是否喜歡直接影響著家長的決策。招生工作非常類似。家長在選擇學(xué)校時基本是帶著孩子的。孩子是否喜歡和接受這個學(xué)家長不一校,對家長來說至關(guān)重要?,F(xiàn)代家長一般愿意尊重孩子的意見。雖然說孩子喜歡,定喜歡,但可以肯定的是,孩子如果不喜歡,家長肯定不會選擇你的學(xué)校。所以在做招生咨 詢,或者領(lǐng)家長參觀學(xué)校時,如

2、何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人員動一點(diǎn)腦筋。南京有一所民辦學(xué)校,要求招生人員在見到孩子的第一眼時,一定要記住孩子的名字, 記住孩子的生日,記住孩子的興趣愛好。要多贊美孩子,多和孩子交流。免費(fèi)給孩子補(bǔ)課, 如逢節(jié)日,可組織孩子一起開展活動等等。醉翁之意不在酒。抓住孩子的心,這里再三強(qiáng)調(diào)的是巧妙和藝術(shù),要真誠,不能流俗,不能一味地討好孩 子,否則很容易弄巧成拙。技巧二:巧用家長的“從眾”心理人們在購買商品或服務(wù)時,都有一個從眾心理。 哪個地方人氣旺, 人們喜歡到哪個地方去。這里雖然有些盲目消費(fèi)的性質(zhì),但大多數(shù)人認(rèn)為,好東西總是招徠更多的人。 要么物美, 要么價廉,要么比較流行,總之,有它值得買

3、的理由。招生時,也要巧用家長的“從眾”心理。如有些招生人員在讓家長咨詢登記時,把咨詢 的和已經(jīng)登記的家長名錄, 提供給家長看,讓家長產(chǎn)生“從眾”心理。北京有一家民辦學(xué)校, 為了提高報名率和交費(fèi)率,他們在招生期間的星期六、星期日兩天集中組織家長報名咨詢活學(xué)校人氣很旺。結(jié)果動,各個招生點(diǎn)的招生人員也相應(yīng)地把家長領(lǐng)到學(xué)校參觀。這樣一來, 是,很多猶豫不決的家長很快能夠拍板。技巧三:營銷中的語言暗示在商界有一個經(jīng)典案例:有一個賣早點(diǎn)的小店,每次服務(wù)員詢問客人對茶葉蛋的需求時,總是習(xí)慣地問一句:“先生,你需要茶葉蛋嗎?”有人需要,也有人拒絕了。后來有人出了一招,服務(wù)員再征詢客人的需求時,換一種問法:“先

4、生,你是需要一個茶葉蛋還是兩個茶葉蛋?”結(jié)果大部分客人都選擇了一個或兩個茶葉蛋,茶葉蛋的銷量大增??此坪唵蔚囊痪湓?,其中大有文章。第二種問法實(shí)際上是給客人一種肯定要接受這種服務(wù)或商品的暗示, 不過是在不同的服務(wù)方式或商品數(shù)量之間選擇而已。招生作為民辦學(xué)校市場營銷中最重要的工作,每一個環(huán)節(jié)都需要精雕細(xì)刻,招生語言的 精心設(shè)計(jì)更不可少。某一學(xué)校在招生時,強(qiáng)調(diào)招生老師要巧妙地運(yùn)用上述中的語言暗示原理。如希望家長報名時說:“是我來幫您的孩子報名,還是您直接來校報名?”,希望家長來校參觀時說:“您是周六到校,還是周日到校來看一看?” 或者說:“您是自己帶車過來看校,還是隨我們的校車一起來?”在希望家長交

5、費(fèi)時,就這樣問:“您是選擇A種交費(fèi)方式,還是B種交費(fèi)方式呢? ”通過這種改變語言交流的方式,最終在招生工作中取得了意想不到的效果。技巧四:花錢辦事尋找合適的信息發(fā)布渠道對于商家而言,無論是銷售商品還是推銷服務(wù),其中一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是信息的發(fā)布:如何讓別人知道你, 了解你所提供的服務(wù)或商品, 從而吸引潛在的客戶上門。這是商家需要斟酌的事情。一提到信息發(fā)布,很多人就會想到在各種媒體上做廣告。這是最常見的辦法,但如果未經(jīng)周詳考慮,最后很可能是“花了錢辦不成事”,不能達(dá)到預(yù)期效果。民辦學(xué)校在招生工作中,同樣面臨著一個信息如何有效發(fā)布的問題。學(xué)校無論是在本地還是到外地招生,如何盡快地讓社會及潛在客戶盡快了解

6、招生信息,都是必須迅速解決的問題。南京一家民辦學(xué)校在泰州招生時,采取多渠道發(fā)布信息的做法, 效果良好,很值得借鑒。該校招生老師一到泰州市區(qū),首先在泰州市的一些主要商業(yè)街都拉上了招生的條幅,告訴大家一個最簡單的信息“歡迎泰州市優(yōu)秀學(xué)生報考南京XX學(xué)?!保ㄟ@種信息發(fā)布方式的優(yōu)點(diǎn)是:快速、價格低;缺點(diǎn)是:信息量少、范圍小)。第二步,在當(dāng)?shù)赝韴笞鰪V告。通過對在校泰州家長和當(dāng)?shù)鼐用裾{(diào)查,發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)攸h報發(fā)行量雖大,但人們最喜歡看還是當(dāng)?shù)氐耐韴?很快在晚報上做了一個通欄廣告,發(fā)布了學(xué)校相關(guān)情況(優(yōu)點(diǎn):信息量大、范圍廣、可信度強(qiáng);缺點(diǎn):價格高、針對性差)。第三步,通過郵局的服務(wù)機(jī)構(gòu)給泰州市的私營企業(yè)及個體工商戶

7、寄發(fā)商業(yè)信函(優(yōu)點(diǎn):信息量大、針對性強(qiáng)、價格低;缺點(diǎn):可信度弱)。第四步,定期到一些高檔住宅區(qū)、高檔消費(fèi)場所現(xiàn)場咨詢(優(yōu)點(diǎn):針對性強(qiáng);缺點(diǎn):工作量大)。通過這一系列措施,該校在泰州市的招生咨詢量急劇增加,當(dāng)年的招生工作也取得了較好的業(yè)績。據(jù)上,在民辦學(xué)校招生信息的發(fā)布方面,分析師提出如下建議:(1 )信息發(fā)布前要進(jìn)行總體規(guī)劃,要考慮到成本、可行性和合理性等多種因素;(2)要對信息發(fā)布的媒體進(jìn)行調(diào)查,媒體發(fā)布要考慮到特定群體的針對性;(3)在控制成本的前提下,多種信息發(fā)布渠道綜合運(yùn)用。技巧五:不要對家長說“ NO ”商場有一個黃金定律:第一,顧客永遠(yuǎn)是正確的;第二,顧客如果不正確,請參照第一條。

8、其意指,在市場營銷中,銷售人員不要輕易否定顧客的觀點(diǎn)或看法,虛心聽取顧客的意見或建議,然后,逐漸引導(dǎo)顧客對所售商品或服務(wù)的認(rèn)可,從而實(shí)現(xiàn)營銷的目的?!跋迂浫送ǔ>褪琴I貨的人”是營銷中的常見現(xiàn)象。在民辦學(xué)校招生工作中, 時常會遇到這樣的情況, 當(dāng)招生老師向家長介紹學(xué)校狀況或辦學(xué)特色時,個別家長總是以挑剔的眼光提出置疑,有的直接跟你唱反調(diào), 有的會提出一些不切實(shí)際甚至違背教育規(guī)律的要求。如有的家長認(rèn)為你的學(xué)費(fèi)與其他民辦學(xué)校相比太貴了,求收費(fèi)上能優(yōu)惠些;有的家長因孩子太嬌慣,要求學(xué)校給孩子配專門的生活老師,家長出工此時,招生老師該如何處資;有的家長要求學(xué)校最好一個禮拜帶孩子去吃一頓肯德基等等。理,直

9、接反對家長的話,很容易與家長爭辯起來,形成溝通上的“一堵墻”。即使?fàn)幷撜剂松巷L(fēng),家長也可不會選擇你的學(xué)校。如果不爭,家長的話顯然不對,有些要求更是苛刻甚至無理的要求,顯然是難以實(shí)現(xiàn)的。在此狀況下,分析師的建議是:首先,不要急著去否定家長的話,而應(yīng)肯定家長想法中一些積極因素;然后,通過與家長交談,來了解孩子的優(yōu)缺點(diǎn)及家長送孩子來校就讀的目的所在,幫助家長分析家庭教育中存在的問題;最后,逐步引入到學(xué)校所倡導(dǎo)的教育觀念中,控制談話的主動權(quán),在家長的心目中逐步樹立教育權(quán)威的角色定位。如此,招生的目的則較易實(shí)現(xiàn)。甚至連一些消所以,一些民辦學(xué)校在招生中則要求招生老師不但不能對家長說“不”, 極的詞匯都要避

10、免使用,是有它特定道理的。技巧六:妙解家長的對立情緒某商場空調(diào)銷售專柜,一銷售員正口吐白沫地在推銷某一牌子的空調(diào)機(jī),有心動者正欲交款購買,忽聽見人群中一顧客言道,“這空調(diào)好是好,就是耗電量太大”,隨后有幾名顧客附和著說這空調(diào)的毛病,正準(zhǔn)備購買的顧客馬上遲疑起來,又轉(zhuǎn)到另一個牌子的空調(diào)銷售點(diǎn)。民辦學(xué)校的招生也有此類似情景。寧波某民辦學(xué)校在 2002年夏季在舟山招生時, 招生老師組織了一批家長來校參觀,在返回途中,有一家長提到這個學(xué)校存在的一些問題,車上另外兩名家長馬上隨聲附和,隨后車上大部分家長都談起這個問題。結(jié)果隨這輛車來參觀的家長的子女沒有一人來該校就讀。后來了解,其實(shí)有部分家長在參觀學(xué)校時

11、入學(xué)意向比較明顯,就是因?yàn)槭艿狡渌议L這種對立情緒的影響,最后選擇了其他民辦學(xué)校。這里一個重要問題是如何化解家長的對立情緒。針對此情況,分析師提出如下建議:如何應(yīng)對;二是當(dāng)家長是考慮問題要周密, 事先要考慮到家長可能會提出什么不同的意見,提出異議時,不要爭著爭辯,要巧妙地?fù)P長抑短; 三是主動與那些對學(xué)校感覺比較好家長談話,控制整個談話的主調(diào)向有利于學(xué)校的方向發(fā)展;四是采取有效的隔離手段,使家長的反面意見影響控制在最小范圍內(nèi),如有另一個老師和家長單獨(dú)進(jìn)行交流,巧妙轉(zhuǎn)移家長的話題 等。技巧七:巧抬招生的門檻在現(xiàn)實(shí)生活中,有一現(xiàn)象:人們輕易就能夠買到的東西,購買的愿望并不迫切。還有人 說,“搶來的東

12、西總是香的”。所以有些商家故意設(shè)置一些“存貨有限,欲購從速”、“最 后三天清倉處理” “欲購此商品,請靜候三天”等玄虛,意在刺激顧客的消費(fèi)欲望。在招生過程中,當(dāng)家長正在猶豫不決時,這種故意抬高門檻的做法反而會促進(jìn)家長的選招生老師的回答是:“恐擇。常見的情形有,一家長咨詢某學(xué)校小學(xué)一年級的是否還招生時,怕會有些遺憾,我們小學(xué)一年級本次只招24名學(xué)生,昨天已經(jīng)有 20名學(xué)生報名,今天各地報名情況還沒有匯總,不知是否還有名額,等我問清楚后再跟你聯(lián)系?!边^一會,招生老師再打電話過去,“現(xiàn)在只剩下兩個名額了,你如果能在今天給你的孩子報名,我可以給你“以你保留一個指標(biāo),否則難以保證”。有的孩子參加了入學(xué)測

13、試后,招生老師告訴家長,然后看著家長的焦急的樣子,招生孩子現(xiàn)在的入學(xué)成績,還沒達(dá)到我們學(xué)校錄取的標(biāo)準(zhǔn)?!崩蠋熡指嬖V家長“我們招生老師可以利用假期幫孩子補(bǔ)補(bǔ)課,讓孩子再來參加一次測試,此外,我再找學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),看看能否通融一下”。99年大連一學(xué)校,招生名額過半,則在當(dāng)?shù)刂饕襟w上刊登了一則公告“承蒙各界的支持,今年本校順利完成了招生任務(wù),除個別班級 有少量名額外,本校已基本停止招生,沒有安排情況下,請家長勿大規(guī)模來校參觀?!逼浣Y(jié) 果是家長紛紛來電咨詢還有哪些班級余有招生名額。這個門檻要“巧”抬,抬的過高,則可能會嚇跑一批家長,抬的太低,沒有實(shí)質(zhì)意義, 如果門檻設(shè)置的不巧妙,被家長認(rèn)為是故弄玄虛,那就

14、弄巧成拙,適得其反。技巧八:做好潛在家長群的管理工作一個企業(yè)的營銷工作,客戶管理是其中重要的一環(huán)。這里的客戶既包括了現(xiàn)實(shí)客戶也包當(dāng)時并沒的邀括潛在客戶。本分析師曾在大街上被人隨機(jī)攔住做過一次關(guān)于保健品方面的調(diào)查,有在意,但在以后相當(dāng)長的時間里,經(jīng)常接到該保健品經(jīng)驗(yàn)商舉辦的“保健知識講座”請函,并在節(jié)日里收到其發(fā)來的節(jié)日賀卡。其潛在客戶的管理的意識和作法確實(shí)值得民辦學(xué) 校借鑒。民辦學(xué)校在日常工作中, 大部分忽視了家長群的管理,即使有一些學(xué)校做了此方面的工作,也只是對現(xiàn)實(shí)家長群進(jìn)行管理,而忽視了潛在家長群的管理。而實(shí)際上,有些家長第次咨詢時對學(xué)校已產(chǎn)生良好印象,后來因?yàn)槎喾N因素,孩子不能馬上入學(xué)。 計(jì)劃在第二年入學(xué),如果不能及時跟蹤, 很可能在第二輪招生中被其他學(xué)校捷足先登。所以很多學(xué)校經(jīng)常是每輪招生工作一結(jié)束,原來所獲得眾多資源也隨之丟失,可謂是一種浪費(fèi)。民辦學(xué)校的招生 工作是一個長期的工作,而不僅在于每年的兩次大規(guī)模的招生。做好潛在家長群的管理工作, 對民辦學(xué)校的持續(xù)招生工作具有重要的支撐作用。在大規(guī)模招生結(jié)束后,如何將潛在的家長轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的家長仍需要學(xué)校招生部門費(fèi)心研 究。為此,招生財(cái)富網(wǎng)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論