明年工作計(jì)劃(精選6篇)優(yōu)品優(yōu)選

1、明年工作計(jì)劃明年工作計(jì)劃（一）：明年工作計(jì)劃20xx 年又是一個(gè)新的開始，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，我要 調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)管理意識(shí)、職責(zé)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好本職工作。為了盡快的 成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，我訂立了以下 20xx 年度工作計(jì)劃：一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理潛力及綜合素質(zhì)的提高首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身潛力和素質(zhì)的提 高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作 的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵， 務(wù)必在工作中不斷地提高自

2、己、提高自身潛力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí) 專業(yè)知識(shí)，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的潛力上要有突破，在組織管理的潛力上要有突破，在 完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。二、學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計(jì)劃做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，根據(jù)需要 調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向 （ 管理知識(shí)、營銷知識(shí)、策化知識(shí)、各個(gè)樓盤的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí)都 是我要掌握的資料 ） 來提高業(yè)務(wù)員的銷售潛力。透過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦， 既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的潛力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作 的本領(lǐng)。三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)首先以提高工作效率為根本，盡最大的努

3、力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭做公司 所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊(duì)，大家什么事都能以公司利益為重，以部門 利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。透過學(xué) 習(xí)，實(shí)踐工作結(jié)果來證明我的潛力，爭取年底做到銷售總監(jiān)。四、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒 好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報(bào)， 善于總結(jié)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，提 高完成工作

4、的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。明年工作計(jì)劃（二）：營業(yè)員明年工作計(jì)劃、熟悉工作環(huán)境1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的狀況 3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀 態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題 ;2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有潛力做好本職工作及所

5、在崗位需要幫忙解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作 ;3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。三、解決當(dāng)前工作中的問題1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫忙以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問題， 與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題 ;2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的潛力，并能按公司要求做好本職工作 3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫忙解決的問題。以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行1 、管理本樓層銷售工作 ;2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員狀況 3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤

6、、儀容儀表、行為規(guī)范 4、幫忙下屬解決工作上的問題 5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果 6 、處理顧客投訴 ;7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度 8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和推薦反饋公司 9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全10 、按時(shí)更換、檢查賣場陳列11 、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo)12 、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn) ;13 、定期檢查、抽盤后倉貨品14 、根據(jù)賣場實(shí)際狀況，做適當(dāng)人員調(diào)備15 、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度16 、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理17 、擬定市場調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施18 、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見19 、銷售業(yè)績分析工作。

7、明年工作計(jì)劃（三）：一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位同事的大力幫忙下，我較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)， 較上一年無論在思想上，還是在工作上，都有了較大的進(jìn)步。為了更好的開展下一年的工作， 對(duì)自己本年的工作以及成績作一個(gè)評(píng)定，特此個(gè)人評(píng)價(jià)如下：一、思想方面本人一貫愛崗敬業(yè)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。對(duì)待工作首先就要看怎樣去看待這份工作，是累 的、苦的，能踏踏實(shí)實(shí)去做將心放入這個(gè)組織當(dāng)中去。要做好一件事，答應(yīng)去做的事，那么就 要守信去做，不管做的好不好都能如實(shí)講出來。我時(shí)刻要注意到這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，它所凝集的是 一股強(qiáng)大的力量。團(tuán)隊(duì)當(dāng)中一個(gè)人的力量是十分小的，始終離不開大家。在工作中，我能認(rèn)真聽取、吸收不同階層

8、人的意見、推薦及他們的想法，時(shí)刻反思自己， 下一步就應(yīng)怎樣去做。凡事從大局出發(fā)，拋開個(gè)人主義。與人溝通、交流，出現(xiàn)問題及時(shí)解決， 不拖延，不推諉，力求做到更好，也力求將損失減少到最低。一年來，正是這樣謹(jǐn)慎的心態(tài)、 合作的精神，使得工作推進(jìn)的相當(dāng)順利。以一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)去和領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，多聽少說，認(rèn)真揣摩工作的好處和方法。不斷的 工作、思想的交流，所學(xué)到的卻是完全不一樣的。用心體會(huì)才明白，你所學(xué)到、得到的在無形 之中能夠體現(xiàn)的出來。不斷增強(qiáng)自己自信心，對(duì)自己所做的更加堅(jiān)定。一年來在這方面也進(jìn)步 不少。二、工作方面認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，用心組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，拓寬工作思路。主動(dòng)改善工作方法，發(fā)現(xiàn)自

9、己工作中或同事工作中的問題，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，善意提醒同事。在實(shí)踐中不段學(xué)習(xí)、總結(jié)，在每一次的活動(dòng)開展中，都能用心組織。對(duì)待工作的態(tài)度能夠 明白自己在工作中是怎樣的心態(tài)。因此此刻的的工作就是一種鍛煉，一種機(jī)會(huì)，不管什么樣的 工作，什么樣的事情，都能很好的去做，去理解。不同的工作能讓我明白做什么樣的事需要什 么樣的方法，拓展自己的工作潛力與思路。總之，一年的工作，我此刻已經(jīng)不再像以前一樣什么都不懂，什么都不會(huì)。雖然我要學(xué)習(xí) 的還很多，跟優(yōu)秀的同事相比，還有很大差距。但對(duì)于我自己目前的工作已經(jīng)能很好的去做， 去處理，相信我在今后能做的更好。三、缺點(diǎn)方面1 、還需進(jìn)一步改善交流與協(xié)調(diào)。由于個(gè)人性格的原

10、因，在這方面做得不太好。有時(shí)候遇到交 流、溝通有困難的，就想到了逃避。這是很不好的，不利于開展以后的工作。以后必須要盡力 鍛煉自己的溝通、交流與協(xié)調(diào)潛力。明年工作計(jì)劃（四）：明年工作計(jì)劃2016 年的最后一個(gè)季度進(jìn)行一個(gè)為期 為德邦公司在 2016 年的發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的公司正規(guī)化運(yùn)作已兩個(gè)多月，目前，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)已基本構(gòu)成，職員穩(wěn)定，職業(yè)經(jīng)理人對(duì)行業(yè) 現(xiàn)狀和公司狀態(tài)有了比較全面的了解，同時(shí)兩個(gè)月的業(yè)務(wù)實(shí)際操縱我讓們相信，對(duì)公司下一步 進(jìn)行一個(gè)較為周到穩(wěn)妥規(guī)劃的條件已基本具有，根據(jù)新公司的成長規(guī)律，我們以為，需要捉住 目前金融行業(yè)的商機(jī)和公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)的契機(jī)，對(duì)公司 100 天的發(fā)展周期規(guī)劃，透過這

11、個(gè)周期性工作， 基礎(chǔ)。XX 公司 2016 年百日大會(huì)戰(zhàn)一、時(shí)間進(jìn)度：理財(cái)與貸款階段比例為：第一階段4:2，第二階段 5:2 ，第三階段 1:6二、會(huì)戰(zhàn)目標(biāo)：1、實(shí)現(xiàn)貸款總額500 萬元，理財(cái)總額500萬元，總計(jì) 1000 萬元。2、商務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：經(jīng)理級(jí)員工4 名、主管級(jí)員工 8 名、總范圍 30 人。3、成交客戶數(shù)目30 人、潛伏客戶 50 名、客戶信息 30000 名。三、業(yè)務(wù)方案A、方案：（上上策）概要：組建團(tuán)體化公司，辦理相干資質(zhì)，進(jìn)行公司和項(xiàng)目等全方位包裝，可展開項(xiàng)目融資、股權(quán)融資和各種抵押融資。特點(diǎn)：出發(fā)點(diǎn)高、力度強(qiáng)、周期長、投進(jìn)高、穩(wěn)定性強(qiáng)、一勞永逸解決企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，公 司全面步

12、進(jìn)正規(guī)化、抗風(fēng)險(xiǎn)潛力強(qiáng)，為下一步整合社會(huì)和行業(yè)資源、上市融資打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。B、方案：（上策）概要：進(jìn)行項(xiàng)目包裝，用現(xiàn)有物流園商展展開租賃權(quán)抵押理財(cái)服務(wù)。特點(diǎn)：對(duì)當(dāng)下融資能起到用心的推動(dòng)作用，商務(wù)支持用度投進(jìn)小，需要投進(jìn)必須的市場開 發(fā)用度，有必須的實(shí)體經(jīng)營與資金管控風(fēng)險(xiǎn)。C方案：（中策）概要：成立擔(dān)保公司，為公司展開第三方擔(dān)保融資服務(wù)。特點(diǎn)：對(duì)當(dāng)下融資能起到必須的幫忙，商務(wù)支持用度投進(jìn)小，市場開發(fā)用度投進(jìn)大，無行 業(yè)競爭上風(fēng)，法律風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)很大。D方案：（下策）概要：在現(xiàn)有公司的基礎(chǔ)上進(jìn)行融資和理財(cái)服務(wù)。特點(diǎn)：融資理財(cái)困難極大，理財(cái)業(yè)務(wù)無保障，商務(wù)支持基本無用度投進(jìn)，要到達(dá)貸款會(huì)戰(zhàn) 目標(biāo)，

13、市場開發(fā)用度巨大，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)極大。選取上述哪一種方案，請(qǐng)于 9 日前敲定。四、商務(wù)模式1 、運(yùn)營模式貸款：宣傳引進(jìn)初評(píng)風(fēng)控放貸跟蹤合同消除、續(xù)約或抵押物處置理財(cái)：宣傳引進(jìn)講授考察簽約跟蹤合同消除或續(xù)約2 、營銷模式市場拓展：上門造訪、信息營銷、電話營銷、其他戶外宣傳及廣告書籍贈(zèng)予：組織編寫 2016 年理財(cái) * 或融資指南營業(yè)推廣：展開中小企業(yè)融資、財(cái)務(wù)咨詢、家庭理財(cái)大講堂五、用度投進(jìn)1 、信息用度：30 萬條： 2 萬元2 、電話用度：每個(gè)月千元 5000 元3 、宣傳彩頁：1 萬份 5000 元4 、書籍印刷：5 萬冊(cè) 500005 、科普講座：場地及布置用度5000 元6 、交通用度：車輛

14、燃油用度10000 元7 、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：3000 元8 、其他用度： 2000 元以上合計(jì)約： 10 萬元六、組織保障成立平常辦公機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制部，負(fù)責(zé)貸款與融資風(fēng)險(xiǎn)控制、合同簽訂、合同履約跟蹤、抵 押物變現(xiàn)處置等事項(xiàng)。部分設(shè)專職經(jīng)理 1 人，全權(quán)負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系建立與執(zhí)行、所有理財(cái) 業(yè)務(wù)與 50 萬元以下貸款合同簽訂事宜， 50 萬元以上貸款事項(xiàng)報(bào)劉總審批執(zhí)行。明年工作計(jì)劃（五）：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1 、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)； 2 、努力完成銷售過程中客戶的各項(xiàng)要求； 3 、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)； 4、用心廣泛收集市場 信息

15、并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)； 5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度； 6 、對(duì)工作具有較高的敬 業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感； 7 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來， 始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為，一個(gè) 月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)， 了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本到達(dá)了公司所要 求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方 案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，

16、自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，確保完 成任務(wù)?？傊?，透過一個(gè)月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo) 準(zhǔn)。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時(shí)候很緊張，產(chǎn)品性能 描述不到位，語言組織混亂，有時(shí)說完上句就不明白下句該怎樣樣表達(dá)，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我勤給客 戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的狀況發(fā)生。二、明確任務(wù)，主動(dòng)用心，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排 的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)。力 爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要

17、用心思考并補(bǔ)充完善。例如：針對(duì)自己跟客戶交流的 少，領(lǐng)導(dǎo)推薦我每一天給客戶打三十個(gè)電話，因?yàn)楣井a(chǎn)品針對(duì)的用戶相比較較特殊，都是從 網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣 成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。三、正確對(duì)待客戶咨詢并及時(shí)、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及， 同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶 咨詢的問題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào) 領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示

18、后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝 通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生 產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù) . 安裝基本能做到有問能答、必答，進(jìn)入公司時(shí)，公司計(jì)劃安排 我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識(shí)。五、產(chǎn)品市場分析山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對(duì)特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈 加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空 間是必不可少的。價(jià)格比同類進(jìn)口品牌低，性

19、能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。六、2008 年 2 月區(qū)域工作設(shè)想總結(jié)一個(gè)月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向 領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)， 2 月份自己計(jì)劃在上個(gè)月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方 面的工作：（一）依據(jù) 07 年公司掌握區(qū)域銷售狀況和客戶資料，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在東 營區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點(diǎn)，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，用心 協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是透過自己的努力，盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。（二）熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價(jià)格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿 意答復(fù)。（三）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)

20、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。（四）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就用心搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在山東新區(qū) 域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。以上就是我對(duì) 2011 年 1 月工作的總結(jié)及 2 月的工作計(jì)劃，總結(jié)計(jì)劃不夠全面之處，請(qǐng) 求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。明年工作計(jì)劃（六）：公司明年工作計(jì)劃為使公司能有計(jì)劃地開展各項(xiàng)內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定明年工作計(jì)劃。、明年工作的指導(dǎo)思想堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，用心 參與同建同治，建立禮貌和諧小區(qū)，打造物業(yè)小區(qū)亮點(diǎn)，堅(jiān)持禮貌、和

21、諧、健康、發(fā)展的小區(qū) 建設(shè)理念，謀求公司的長足發(fā)展。二、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度1、完善公司的勞動(dòng)管理、財(cái)務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡認(rèn)仁為賢反對(duì)認(rèn)人為親。三、搭架子、建班子、明確職責(zé)1、搭好公司、管理部、財(cái)務(wù)部、安防部、項(xiàng)目部、管理處、客服中心的機(jī)構(gòu)架子。2、選定各部、處、中心的主要負(fù)責(zé)人，構(gòu)成至上而下的管理鏈。3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。四、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)1、新招員工務(wù)必按招聘條件擇優(yōu)錄用。2、新招員工實(shí)行一星期的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期

22、，試用合格正式錄用，簽訂勞 動(dòng)合同。3 、每月對(duì)員工進(jìn)行一次專業(yè)技能培訓(xùn) ; 每季度進(jìn)行一次法律、法規(guī)、消防知識(shí)的培訓(xùn) ; 年度進(jìn) 行一次綜合性培訓(xùn)。4 、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。五、夯實(shí)基礎(chǔ)、打造亮點(diǎn)、取信業(yè)主、長足發(fā)展1、堅(jiān)持以誠待人、取信于人、時(shí)時(shí)想人、處處為人的服務(wù)理念，一切以業(yè)主的利益為重。2、堅(jiān)持以人為本的做事理念，關(guān)心、愛護(hù)公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、 福利待遇，激發(fā)全員職工的工作熱忱，增強(qiáng)公司的凝聚力。20xx 年，公司員工總數(shù)增加到 24 人： （ 保安 10 人、保潔 8 人、維修電工 1 人、管理人員 5 人）; 工資福利人平每月 1800 元。3

23、、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)維修和改造工作。20xx 年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支7 萬元。4、加強(qiáng)公共照明、用水、消防用水的管理以及設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)管理，節(jié)能降耗。20xx 年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支4.5 萬元。5、加強(qiáng)低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理，勵(lì)行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)。20xx 年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支1.5 萬元。6、做好稅費(fèi)申報(bào)、證照年檢、折舊費(fèi)測算等工作。20xx 年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支4800 元。7、做好園林綠化的養(yǎng)護(hù)，并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜 合性園林，給業(yè)主打造一個(gè)個(gè)世外桃園。20xx 年，公司計(jì)劃

24、上述費(fèi)用列支2 萬元。8 、把書香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點(diǎn)，改善 1-5 棟業(yè)主的居住環(huán)境：是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴(yán)重污染。二是將五棟后面和 5 棟到 2 棟間的邊緣空地及 4 棟到 1 棟間的邊緣空地進(jìn)行有計(jì)劃地硬 化，擴(kuò)展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動(dòng)空間，亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。三是著力辦好小區(qū)宣傳欄，每季度出刊一次 ; 同時(shí)開展小區(qū)內(nèi)的文體活動(dòng)，活躍業(yè)主的文 化生活，增強(qiáng)業(yè)主的身體素質(zhì)。20xx 年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支 5.5 萬元 ;20xx 年再投入 5.5 萬元，完成書香苑的上述改 造工程，打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點(diǎn)。把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點(diǎn)，

25、這是公司為之奮斗的目標(biāo)。9、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。20xx 年，公司的保安、保潔、維修服務(wù)的滿意率要到達(dá)百分之九十五以上 ; 公司管理人員和 員工的平均年齡在 2013 年的基數(shù)上降低 5 個(gè)百分點(diǎn) ; 大中專比例占到員工總數(shù)的百分之六十 文體活動(dòng)愛好者占到員工總數(shù)的百分之四十 ; 公司配備專業(yè)的電梯、電工維修人員，為小區(qū)業(yè) 主帶給全方位的日常服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕安全事故的發(fā)生。公司對(duì)管理人員的基本要求是：務(wù)必具備高中以上學(xué)歷，具有獨(dú)立解決和處理問題的潛力， 大公無私，能維護(hù)公司形象和利益 ; 對(duì)員工的基本要求是：務(wù)必具備愛崗敬業(yè)精神，勤勞奉獻(xiàn)， 具有較好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，服從安排，聽從指揮。10 、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，謀求