知識點(diǎn)：快件中轉(zhuǎn)運(yùn)輸

1、電子商務(wù)與快遞服務(wù)課程項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)方案教師：蘇慶玲 序號：8教學(xué)項(xiàng)目 （任務(wù)）名稱快件中轉(zhuǎn)運(yùn)輸課時數(shù)教學(xué)內(nèi)容主要知識點(diǎn)熟練掌握快件中轉(zhuǎn)運(yùn)輸流程重點(diǎn)、難點(diǎn)復(fù)述快件處理中心工作教學(xué)目標(biāo)專業(yè)能力能夠描述快遞業(yè)務(wù)的整個中轉(zhuǎn)運(yùn)輸工作過程方法能力能夠進(jìn)行整個快件的接收、分揀、封發(fā)工作社會能力具體問題具體分析能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力學(xué)生情況分析培養(yǎng)學(xué)生分析解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力教學(xué)環(huán)境要求多媒體教室教學(xué)方法案例教學(xué)法、討論法教學(xué)手段多媒體課件教學(xué)過程設(shè)計(jì)教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容學(xué)生活動時間分配視頻導(dǎo)入 觀看某快遞企業(yè)處理中心工作視頻 請復(fù)述快件處理中心工作流程 學(xué)生回答4分鐘教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容學(xué)生活動時間

2、分配教師講解、小結(jié)快件從發(fā)件人到收件人中間需要經(jīng)過若干次網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)運(yùn)輸操作，中轉(zhuǎn)運(yùn)輸是完成快件寄遞的核心環(huán)節(jié)，也是決定快件能否及時安全送達(dá)的關(guān)鍵，其具體操作及信息流程如圖 處理中心工作人員對快件進(jìn)行分揀封發(fā)工作，包括到件接收、分揀、封裝、發(fā)運(yùn)等。（一）工作準(zhǔn)備：1.熟知最新的操作處理通知；2.領(lǐng)取操作工具包括掃描設(shè)備、拆剪封裝工具、筆、包簽、防護(hù)工具等；3.檢查掃描設(shè)備、傳輸設(shè)備是否正常。（二）快件接收：1.引導(dǎo)快件運(yùn)輸車輛準(zhǔn)確?？?，核對車輛及押車人員身份；2.檢查車輛封簽是否完好，對完好封簽進(jìn)行拆解；3.將快件從車廂卸出，并查驗(yàn)，對破損及禁寄等異?？旒幌嚓P(guān)人員處理；4.對快件進(jìn)行到達(dá)處理中心

3、稱重掃描，并對問題件進(jìn)行登記。 （三）、按快件流向?qū)旒M(jìn)行分類分揀； （四）、快件封發(fā)：1.對快件進(jìn)行發(fā)往下一站點(diǎn)掃描；2.根據(jù)快件屬性進(jìn)行裝包并封口、貼包簽；3.依照發(fā)運(yùn)車次、方向，正確合理裝載快件；4.對裝載完畢的車輛加封，并裝好交接手續(xù)5.依次引導(dǎo)快件運(yùn)輸車輛安全離開；學(xué)生認(rèn)真聽講，重點(diǎn)記錄8分鐘訓(xùn)練鞏固分撥轉(zhuǎn)運(yùn)中心操作流程模擬 一件包裹的旅行2 一件重達(dá)一公斤、由浙江紹興發(fā)出的快遞包裹，由順豐公司運(yùn)送到煙臺開發(fā)區(qū)買家手中 學(xué)生任務(wù)：以小組為單位，模擬次包裹在各分撥中心所經(jīng)過的流程。 要求：通過角色扮演的形式，進(jìn)行小組成果匯報教學(xué)參考資料、網(wǎng)站國家郵政局快遞職業(yè)教材電子商務(wù)與快遞服務(wù)教學(xué)后記（包括自我評價與學(xué)生評價，教學(xué)過程的全面分析）添加企業(yè)案例視頻播放，調(diào)動學(xué)生多種感官的參與，充分發(fā)揮思維的積