華碩電腦公司的戰(zhàn)略審計(jì)

1、華碩電腦公司的戰(zhàn)略審計(jì)一、現(xiàn)狀(一 、企業(yè)績(jī)效華碩電腦成立于 1989年,是全球領(lǐng)先的 3C 解決方案提供商之一,致力于 為個(gè)人和企業(yè)用戶提供最具創(chuàng)新價(jià)值的產(chǎn)品及應(yīng)用方案。在世界頂尖工程技術(shù) 研發(fā)團(tuán)隊(duì)支持下,華碩的產(chǎn)品線完整覆蓋至筆記本電腦、 PDA 隨身電腦、主板、 顯卡、服務(wù)器、光存儲(chǔ)、有線 /無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品、手機(jī)等全線 3C 產(chǎn)品。遍 布 20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的分支機(jī)構(gòu),以及 62000余名員工,共同將華碩打造成 年?duì)I業(yè)額超過 106億美金的信息產(chǎn)業(yè)巨擘。 1998-2007年連續(xù)十年被美國(guó)商 業(yè)周刊列為全球 IT 百?gòu)?qiáng)企業(yè),更被華爾街日?qǐng)?bào)評(píng)為臺(tái)灣企業(yè)質(zhì)量第一。科技的華碩創(chuàng)立 19年間,

2、依靠強(qiáng)大的科研制造行銷實(shí)力,華碩取得了 五項(xiàng)世界第一、一項(xiàng)世界第二、兩項(xiàng)世界第四的卓著成就主板、顯卡、 ADSL MODEM 、 CABLE MODEM 、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品出貨量全球第一;游戲代工制造 全球第二;筆記本電腦、光存儲(chǔ)產(chǎn)品全球第四。 因?yàn)橛锌萍嫉呐浜?所以創(chuàng)新的發(fā)明使我們的生活更加簡(jiǎn)單,當(dāng)各種設(shè)備 完全緊密的結(jié)合后,更能將我們的潛力發(fā)揮到極致。所以華碩永不停息的追求 世界第一,優(yōu)秀產(chǎn)品不斷推陳出新,正是華碩實(shí)踐對(duì)人類社會(huì)做出貢獻(xiàn)的承 諾。華碩電腦要成為為全球有需要的消費(fèi)者提供完整 3C (電腦、通訊、消費(fèi)性 電子產(chǎn)品解決方案之供貨商。3. 經(jīng)營(yíng)理念:培育、珍惜、關(guān)懷員工,讓華碩人盡情地

3、發(fā)揮最高潛力; 堅(jiān)守誠(chéng)信、勤儉、崇本、務(wù)實(shí)的正道;無(wú)止境地追求世界第一的質(zhì)量、速度、服務(wù)、創(chuàng)新、成本; 躋身世界級(jí)的 高科技領(lǐng)導(dǎo)群,對(duì)人類社會(huì)真正做出貢獻(xiàn)。人文的華碩華碩的經(jīng)營(yíng)理念是:培育、珍惜、關(guān)懷員工,讓華碩人盡 情地發(fā)揮最高潛力;堅(jiān)守誠(chéng)信、勤儉、崇本、務(wù)實(shí)的正道;無(wú)止境地追求世界 第一的品質(zhì)、速度、服務(wù)、創(chuàng)新、成本;躋身世界級(jí)的綠色高科技領(lǐng)導(dǎo)群,對(duì) 人類社會(huì)環(huán)境真正做出貢獻(xiàn)。公益的華碩立足產(chǎn)品設(shè)計(jì),華碩在電磁輻射、人體工學(xué)、節(jié)能、電氣 安全性、資源回收以及有害物控制等諸多領(lǐng)域也取得了顯著成就。在巨資設(shè)立 的六座國(guó)際級(jí)電磁波實(shí)驗(yàn)室中的嚴(yán)苛要求下,華碩是全球第一家獲得 TCO ' 9

4、9環(huán)保認(rèn)證的筆記本電腦廠商,也是中國(guó)筆記本電腦廠商中第一個(gè)通過歐盟 RoHS 環(huán)保認(rèn)證的企業(yè)。二、公司治理(一 、人力資源現(xiàn)狀 華碩電腦公司將事業(yè)群畫分為系統(tǒng)、零組件、手持裝置等三大 BU (事業(yè)群,分別由 執(zhí)行長(zhǎng)沈振來(lái)、副董曾鏘聲、董事長(zhǎng)施崇棠三巨頭領(lǐng)軍。華碩表示, 4月起新的組織架構(gòu) 已經(jīng)上路,雖仍有細(xì)部人事微調(diào)之處,但大致已經(jīng)定案。為因應(yīng)組織改組,華碩陸續(xù)精減人事,華碩表示裁員幅度大約 1成,根據(jù)估計(jì),華碩此 波合計(jì)將裁員 400人至 500人,員工人數(shù)將從 4,500多人縮減至 4,000人左右。(二 、公司結(jié)構(gòu) 圖 1華碩電腦公司結(jié)構(gòu)圖三、外部環(huán)境(一 、社會(huì)環(huán)境據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)分析,筆記

5、本市場(chǎng)占用率在 2009年之前超過臺(tái)式機(jī),成為消費(fèi) PC 市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。筆記本普及潮的提前到來(lái),加快了筆記本市場(chǎng)向成熟期邁 進(jìn)的步伐。巨大的商機(jī)使得筆記本電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。隨著產(chǎn)品日益同質(zhì) 化、價(jià)格趨于透明以及消費(fèi)者日漸理性,能否深刻理解和把握目標(biāo)消費(fèi)群需求、 樹立深入人心的品牌形象成為筆記本電腦廠商競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。(二 、任務(wù)環(huán)境1. 企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)電腦行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,國(guó)內(nèi)電腦行業(yè)的品牌機(jī)廠商主要分為兩類:一 類是以聯(lián)想、方正、清華同方為代表的國(guó)內(nèi)品牌廠商,一類是以戴爾、 IBM 、惠普、康柏為代表的已實(shí)現(xiàn)本地化生產(chǎn)的國(guó)外品牌廠商。隨著信息技術(shù)應(yīng)用的 普及和共享性的增強(qiáng),單純依據(jù)技術(shù)構(gòu)

6、成很難區(qū)分品牌的差異,固有的品牌知 名度和美譽(yù)度在一定程度上固化了電腦的市場(chǎng)格局。其中國(guó)內(nèi)品牌在家用電腦 市場(chǎng)上居于領(lǐng)先地位,而國(guó)外品牌在商用電腦高端市場(chǎng)上有一定的優(yōu)勢(shì)。各廠 商為了保持或擴(kuò)大份額,在各自的細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。2. 潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入對(duì)于華碩來(lái)說(shuō),可以將它的潛在競(jìng)爭(zhēng)者分為兩部分,第一部分是可能會(huì)進(jìn) 入電腦行業(yè),即將成為其競(jìng)爭(zhēng)者的其它公司;第二種是潛在的行業(yè)間的潛在競(jìng) 爭(zhēng)者。3. 潛在替代產(chǎn)品的開發(fā)作為一個(gè)供應(yīng)電子、電腦和通訊產(chǎn)品的大型企業(yè),面對(duì)周圍虎視眈眈的同 行競(jìng)爭(zhēng)者,必須為自己的未來(lái)考慮。其中潛在替代產(chǎn)品的開發(fā)就是一個(gè)重要環(huán) 節(jié),這是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。4. 品牌知名度

7、供應(yīng)商議價(jià)力量華碩在成功樹立品牌知名度后,公司逐漸向全方位發(fā)展, 由最初的電腦零配件制造供應(yīng)到現(xiàn)在推出一系列的華碩品牌電腦機(jī)型和筆記本 電腦等等。在成為整體電腦生產(chǎn)者后,華碩需要處理的一個(gè)重要問題就是:供 應(yīng)商。因?yàn)樗呀?jīng)不只是單單生產(chǎn)主板或者顯卡或者機(jī)箱等幾個(gè)零件了,而是 要將這些電腦配件經(jīng)由自己的生產(chǎn)線組裝起來(lái),形成自己的品牌電腦,他們由 部分走向了整體,這過程供應(yīng)商極其重要。5. 購(gòu)買者議價(jià)力量買方討價(jià)還價(jià)的能力:買方亦即顧客,買方的競(jìng)爭(zhēng)力量需要視具體情況而 定,但主要由以下三個(gè)因素決定:買方所需產(chǎn)品的數(shù)量、買方轉(zhuǎn)而購(gòu)買其他替 代產(chǎn)品所需的成本、買方所各自追求的目標(biāo)。買方可能要求降低購(gòu)買

8、價(jià)格,要 求高質(zhì)量的產(chǎn)品和更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù),其結(jié)果是使得行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者們相互競(jìng)爭(zhēng)殘 殺,導(dǎo)致行業(yè)利潤(rùn)下降。(三 、總結(jié)1. 由于各個(gè)電腦品牌商都看到了筆記本市場(chǎng)所存在的巨大的機(jī)遇,都希望 能在這個(gè)市場(chǎng)分得一杯羹,這樣也就導(dǎo)致了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)華碩而言具有一定的影響及壓力,但華碩很快調(diào)整策略,推出了以輕 薄,易攜帶,低價(jià)位等為主要賣點(diǎn)的華碩易 PC ,深受消費(fèi)者喜愛。2. 通過分析,我們可以看出企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是五種力量中最大。就華碩筆記 本電腦而言,在這一市場(chǎng)上,因?yàn)楣P記本市場(chǎng)需求量大,收益率高,所以被大 家極為看好,無(wú)論國(guó)內(nèi)外的電腦品牌制造廠商都在擠著這座獨(dú)木橋,這肯定會(huì) 帶來(lái)火拼式的企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)

9、。華碩的易 PC 存在的利潤(rùn)是不小的 , 而且華碩以后的 筆記本發(fā)展路線會(huì)繼續(xù)以便攜,便宜,高質(zhì)量的路線走下去 , 不過這條道路就是 充滿競(jìng)爭(zhēng)和壓力。四、內(nèi)部環(huán)境(一 、公司結(jié)構(gòu)見圖 1(二 、企業(yè)文化1.品牌五德:謙誠(chéng)勤敏勇2.崇本務(wù)實(shí):為了要?jiǎng)?chuàng)造最好的結(jié)果,華碩員工在執(zhí)行之前,都要先思考透徹 (think through ,聚焦于事物的本質(zhì)與想要?jiǎng)?chuàng)造的結(jié)果,并且追根究柢 找出根本的目的與根本原因 (rootcause ,如此一來(lái)就能夠在一開始就做正確的 事、得到正確的結(jié)果。以終為始,并設(shè)身處地站在客戶的角度思考,考慮成本 效益,并開放心胸接納不同的做法,同時(shí)也隨時(shí)留心任何副作用的可能性。

10、3. 創(chuàng)新唯美:華碩以持續(xù)不斷的創(chuàng)新與精湛獨(dú)到的美學(xué)語(yǔ)匯,來(lái)創(chuàng)造獨(dú)一 無(wú)二的數(shù)字生活體驗(yàn)。4. 精實(shí)思維:華碩以精實(shí)思維來(lái)為客戶創(chuàng)造極大化的價(jià)值。結(jié)合企業(yè)文化 中的精實(shí)六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差 (Lean Six Sigma, LSS原則,精實(shí)思維更要求華碩伙伴之 間開放溝通,將所有程序中的價(jià)值極大化,精簡(jiǎn)成本與消耗,并且持續(xù)追求管 理流程的精進(jìn)(三 、內(nèi)部因素總結(jié) . 五、華碩 SWOT 綜合分析(一 、優(yōu)勢(shì):(S1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力強(qiáng):研發(fā)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)高、產(chǎn)品研發(fā)速度快。2. 制造能力強(qiáng)。3. 3c電子產(chǎn)業(yè)上下游布局完整。4. 具有品牌資產(chǎn):華碩目前品牌筆記型電腦為國(guó)內(nèi)市占有率第一大、全球 第十大。(二 .

11、劣勢(shì):(W1. 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的代工及自有品牌并重,因此華碩必須要自行掌握出貨量。2. 筆記型電腦初期為擴(kuò)大市場(chǎng)佔(zhàn)有率,採(cǎi)中、低價(jià)位促銷,逐漸地侵蝕到 主機(jī)板的高毛利率。3. 以往面對(duì)的客戶多為地區(qū)型組裝業(yè)者,跨入筆記型電腦等新產(chǎn)品領(lǐng)堿, 直接面對(duì)最終消費(fèi)者,通路及消費(fèi)者服務(wù)是必須要面臨的挑戰(zhàn)。另外對(duì)NB相 關(guān)零件并未投資,相較其他 NB 大廠較無(wú)掌控能力及議價(jià)能力。4. 市場(chǎng)規(guī)模成長(zhǎng)已趨緩,競(jìng)爭(zhēng)廠商低價(jià)搶單,成本競(jìng)爭(zhēng)力不及一線大廠。 (三 . 機(jī)會(huì):(O1. 網(wǎng)際網(wǎng)路持續(xù)發(fā)展刺激了商用市場(chǎng)擴(kuò)增 e 化與辦公室自動(dòng)化之需求。2. 新世代的筆記型電腦講究個(gè)性化、彈性化、影音娛樂化與裝飾化 ,電 腦已經(jīng)

12、不是單純的計(jì)算工具,它成為個(gè)人 e 化風(fēng)格最佳的展示平臺(tái)。3. 日系廠商與通路委外訂單持續(xù)轉(zhuǎn)往臺(tái)灣,增加代工機(jī)會(huì)。4. ASP Active Server Page動(dòng)態(tài)伺服器網(wǎng)頁(yè),低價(jià)趨勢(shì),增加國(guó)際大廠訂單釋出(四 、威脅:(T1. 資訊產(chǎn)品的生命週期較他產(chǎn)品短,而生產(chǎn)高科技產(chǎn)品的廠商須對(duì)迅速變 動(dòng)的產(chǎn)品特性做不同的策略規(guī)劃,提高策略操作難度。2. 最新進(jìn)的產(chǎn)品系列與研發(fā)工作仍然是日本所領(lǐng)先。3. 產(chǎn)業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代,供過于求,國(guó)內(nèi)外品牌競(jìng)爭(zhēng)慘烈。(五 、 SWOT 矩陣一.優(yōu)勢(shì):(s 1. 產(chǎn)品設(shè) 計(jì)能力強(qiáng)。 2.制造能力強(qiáng)。 3. 3c電子產(chǎn)業(yè)上下游布局完 整。 4.具有品牌資產(chǎn)。二 . 劣

13、勢(shì):(w 1.產(chǎn)業(yè)內(nèi)部 的代工及自有品牌并重,因 此華碩必須要自行掌握出 貨量。 2.筆記型計(jì)算機(jī)初期為 擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,采中、低價(jià)位 促銷,逐漸地侵蝕到主機(jī)板的高 毛利率。 3.以往面對(duì)的客戶多 為地區(qū)型組裝業(yè)者,跨入筆記型 計(jì)算機(jī)等新產(chǎn)品領(lǐng)堿,直接面對(duì) 最終消費(fèi)者,營(yíng)銷企劃上也面臨 到不同的挑戰(zhàn)。對(duì)NB關(guān)鍵零組 件 LCD Panel并未投資,相較其 它大廠較無(wú)掌控能力。 4.市場(chǎng) 規(guī)模成長(zhǎng)已趨緩,廠商低價(jià)搶 單,華碩目前之成本競(jìng)爭(zhēng)力仍不 及一線大廠。三 . 機(jī)會(huì):(o 1.因特網(wǎng)持 續(xù)發(fā)展刺激了商用市場(chǎng)擴(kuò)增 e 化 與辦公室自動(dòng)化之需求。 2.新 世代的筆記型計(jì)算機(jī)講究個(gè)性 化、彈性化、

14、影音娛樂化與裝 飾化 ,計(jì)算機(jī)已經(jīng)不是單純的 計(jì)算工具,它成為個(gè)人 e 化風(fēng)格 最佳的展示平臺(tái)。 3.日系廠商 與通路委外訂單持續(xù)轉(zhuǎn)往臺(tái)灣, 增加代工機(jī)會(huì)。 4.ASP Active Server Page動(dòng)態(tài)服務(wù) 器網(wǎng)頁(yè),低價(jià)趨勢(shì),增加國(guó)際 大廠訂單釋出。SO 戰(zhàn)略 1、依賴于本身的強(qiáng)大制造能力,再借助品牌效應(yīng),爭(zhēng)取國(guó)際大訂單以及委外訂單的代工(S4, S2, O3, O4 2、向市場(chǎng)及時(shí)快速的推出一些迎合消費(fèi)者的極具個(gè)性化,能充分表現(xiàn)個(gè)人 e 化風(fēng)格的筆記本電腦,達(dá)到占領(lǐng)市場(chǎng)的目標(biāo)(S1,O2 3、隨著市場(chǎng)對(duì)計(jì)算機(jī)需求的不斷增加,可大批生產(chǎn)計(jì)算機(jī),批量生產(chǎn)可以降低成本,也可以滿足市場(chǎng)的需求

15、 。 (S2,O1WO 戰(zhàn)略 1、加大分家進(jìn) 程, 擴(kuò)大分家計(jì)劃,使得新業(yè) 務(wù)成為用戶移動(dòng)辦公與影音娛樂 的連接樞紐,在工作空間生活 化、生活空間休閑化之大趨勢(shì) 下,興起個(gè)性化設(shè)計(jì)浪潮。 (W1, O2 2、跨入低價(jià)市場(chǎng), 成立副品牌“華擎”。華擎的長(zhǎng) 處正在于不斷壓低的營(yíng)運(yùn)成本。 在華碩與華擎既競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān) 系中,避免互搶市場(chǎng)。 (W2, O1 3、分家后的代工業(yè)務(wù),加 強(qiáng)營(yíng)銷聲勢(shì),爭(zhēng)取國(guó)際大廠更大 量的代工訂單。 (W1, O3 4、 暗中壯大 Eee PC的布局,仍強(qiáng) 調(diào) Linux 作業(yè)平臺(tái)的攻勢(shì),傾向以硬件成本挑戰(zhàn) EeePC。應(yīng)當(dāng)增 加華碩議價(jià)籌碼，增加競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手代工商的壓力。

16、（W4， O4） 四.威脅：(t 1.信息產(chǎn)品 的生命周期較他產(chǎn)品短，而生產(chǎn) 高科技產(chǎn)品的廠商須對(duì)迅速變動(dòng) 的產(chǎn)品特性做不同的策略規(guī)劃， 提高策略操作難度。 2.最新進(jìn) 的產(chǎn)品系列與研發(fā)工作仍然是日 本所領(lǐng)先。 3.產(chǎn)業(yè)進(jìn)入微利時(shí) 代，供過于求，國(guó)內(nèi)外品牌競(jìng)爭(zhēng) 慘烈。 ST 戰(zhàn)略 1、及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需 求設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周 期，搶先占領(lǐng)市場(chǎng) （S1,S2,T1） 2、以品牌優(yōu)勢(shì)考 慮與日本開合資企業(yè)，引進(jìn)他們 的先進(jìn)技術(shù)（S4,T2） 3、開發(fā) 成本低，產(chǎn)值高的替代品，例如 掌上電腦等。 （S1,T3） WT 戰(zhàn)略 1、 強(qiáng)內(nèi)部管理， 如成本控制和后勤管理。 （w1， t1） 2、 進(jìn)、

17、培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人 才和管理人才。 （w4,t2） 3、 建設(shè)特色產(chǎn)品， 進(jìn)一步打造亮點(diǎn)。培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)。 (w2,t1,t3 4、 加強(qiáng)產(chǎn)品 的質(zhì)量控制。 (w3,w4,t3 六、建議戰(zhàn)略 應(yīng)注意針對(duì)中國(guó)國(guó)情，雖然話說(shuō)身為世界最好的主板生產(chǎn)商，但是個(gè)人業(yè) 務(wù)仍存在許多問題，如產(chǎn)品外觀單一，產(chǎn)品質(zhì)量問題，售后服務(wù)不完善，渠道 監(jiān)管不力，品牌認(rèn)知度的問題。解決策略如下： 加大對(duì)產(chǎn)品外觀上的研發(fā)，僅僅有好的產(chǎn)品是不夠的，亮麗的外形也正 在成為一個(gè)重要參考標(biāo)準(zhǔn)； 加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，防止出現(xiàn)單一批次產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題； 提高售后服務(wù)水平，完善售后服務(wù)； 對(duì)于渠道應(yīng)加強(qiáng)溝通，快速反饋，及時(shí)調(diào)整； 大力弘揚(yáng)品牌文化，增加品牌知名度。 七、戰(zhàn)略方案 （一） 、市場(chǎng)戰(zhàn)略 技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略：華碩擁有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，憑借巨大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)不斷研 發(fā)新產(chǎn)品，使華碩產(chǎn)品暢銷： 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：華碩的主攻領(lǐng)域在 8000 元以下，低廉的成本和售價(jià)成 為華碩產(chǎn)品銷售的