管理學基礎試題練習及答案

1、管理學基礎試題練習及答案、選擇題（括號內(nèi)為答案）1."管理的十四項原則"是由（亨利。法約爾）提出來的。2."一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)"，這是（成就需要）理論的觀點。3. "戰(zhàn)略"一詞原意是指指揮軍隊的（科學，藝術(shù)）。4. （20世紀70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特色的 目標管理制度。5. （工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理生產(chǎn)技術(shù)工作進行 的水平控制。6. （頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振

2、法、暢談會法。7. 1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得。圣吉教授出版了一本享譽世界之 作第五項修煉-學習型組織的藝術(shù)與事務，下列選項中（系統(tǒng)思考，改變心智模 式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。8. 1993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界 成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。9. M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。10. 按預測屬性的不同，可將預測劃分為（定性預測，定量預測）。12.13.11. 按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電 子媒介溝通）等類型。按照控制對象

3、的范圍，可以將控制分為（全面控制，局部控制）等類型。按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）14.不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。15.處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題）。16.從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜耍@些人應該是（有知識的人，有能力的人, 對組織忠誠的人）。17.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（固定成本，可變成本）。18.當外部環(huán)境具有很高的不確定時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（更 短）。19.當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進 取的措施，消極防范的措施）。20.當預測者能夠得

4、到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用（定量預測）是可取的方法。21.定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策 的方法。主要的定性方法有：（特爾菲法，頭腦風暴法，哥頓法）。22. 對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（市場預測）。23. 對供應商的評價，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。24. 對管理人員的貢獻考評包括（達標績效評價，管理績效評價）。25. 對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括 （技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟環(huán)境，社會文化環(huán)境）。26. 對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為

5、重要的。27. 俄亥俄州立大學的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領導者行為的兩個維度：（關(guān) 懷維度，定規(guī)維度）。28. 根據(jù)不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預算和彈性預算, 收入預算和支出預算，總預算和部門預算）。29.根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)）。30.根據(jù)赫塞-布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技 能的情況下，應采用的領導風格是（高工作-高關(guān)系）。31. 根據(jù)拉?？隆４骶S斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（主要目標，并 行目標，次要目標）。32. 根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（

6、量才使用）原則。33. 工作豐富化的重點是（一般專業(yè)人員）。34. 溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為）。35. 古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（ 經(jīng)濟人）。36.關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在（生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技 術(shù)，顧客基礎，銷售渠道）等方面 ，有一定的關(guān)聯(lián)性37.關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標）是不準確的。38.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（9-1型）領導方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務式領導。39. 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動, 是控制的最高境界，即（前饋

7、控制）。40. 管理者之所以編制計劃，是因為（計劃是一種協(xié)調(diào)過程，通過計劃促使管理者展望 未來，計劃為控制提供了標準和依據(jù)）。41. 赫茨伯格提出的雙因素理論認為（保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止 人們產(chǎn)生不滿情緒。42.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。43.計劃評審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制 PERT網(wǎng)絡，構(gòu)成該網(wǎng)絡圖的三個要素是：（事件，活 動，關(guān)鍵線路）。44.經(jīng)常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（程 序化決策）。45. 決策的第一步是（識別問題）。46. 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn) 略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策

8、提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOT分析）。47. 考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部門）獲取信息。48. 控制是一種動態(tài)的、適時的信息（反饋）過程。49. 領導的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領導者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（品 德、學識、能力、情感）。50. 領導者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導地位，主要包括（法定權(quán)力，獎勵權(quán) 力，處罰權(quán)力）。51. 領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心里和行為的力量是 他的（自身影響力）。52. 領導者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（轉(zhuǎn)移法，不為法, 換位法，糊涂法）。53. 梅奧的人際關(guān)系學說

9、的基本內(nèi)容包括（人是"社會人"而不是"經(jīng)濟人"，企業(yè)中存在著非正式組織，生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣）。普遍性）。54. 每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（55. 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點表現(xiàn)在：（經(jīng)營目標集中，管理簡單方便，取得規(guī)模經(jīng)濟效 益）。56.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為 30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為 25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（不太 好）。57.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損 益值如下：單位：萬元。那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案

10、為（丙）。58.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200兀，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（125臺）。59.目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（5個）以內(nèi)。60.目標建立過程中應該（盡可能量化企業(yè)目標，把目標控制在五個以內(nèi)，期限適中）61.目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）62.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設計應采用（機 械式結(jié)構(gòu)）。63.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。64.企業(yè)目標并

11、不是已成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地 實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（權(quán)變性）原則。65. 西方早期的管理思想中，（亞當）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家。66. 下列各選項中，（組織資源和組織目標）屬于管理的對象。67. 下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（地位差異，目標差異，缺乏正式溝通渠道, 協(xié)調(diào)不夠）。屬于沒有確定的實物單位而只以一定資源分配者角色，談判者角色）屬于68. 下列選項，（銷售額，成本總額，工資總額） 的金額予以表示的控制標準類型。69. 下列選項中，（企業(yè)家角色，干擾應對角色, 管理者所扮演的決策角色。70.企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大

12、戰(zhàn)以后,（顧客至上）的企業(yè)目標日益普及。71.企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（精神文化，制度文 化，物質(zhì)文化）三個部分組成。72.企業(yè)中應當承擔控制職責的人員包括（企業(yè)高層管理人員，上級管理人員，中層管 理人員，基層管理人員）。73.強化理論中的強化類型有（積極強化，消極強化，懲罰，自然消退）。74.確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的 流動率，組織發(fā)展的需要）。75.確定組織的宗旨應避免（狹窄，空泛）。76.77.人員控制系統(tǒng)的控制對象是（員工的行為）。人們常說"管理是一門藝術(shù)"，強調(diào)的是（管理的實踐性）。78.

13、任何組織的經(jīng)營目標都是多元化的，比如：（高利潤，提高市場占有率，提高員工 福利待遇）。）。79.日本經(jīng)濟之所以能在"戰(zhàn)后"一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關(guān)鍵作用的是 （培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化80.實踐表明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如：（管理效率 提高了，組織結(jié)構(gòu)設計更加合理，職工主要參與目標的設立，有效的監(jiān)督與控制）。81. 首先吧目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克）。82. 泰羅科學管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率）。83. 通常，影響預測準確性的因素有：（預測時間長短，預測方法，人員的知識技能, 信息的準確度）等

14、。84. 通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標志, 也是企業(yè)的永恒追求。85.通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（信息的傳遞，對信息的了解）。86.外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它分為（宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán) 境）。87.為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是（戰(zhàn) 術(shù)性決策，策略性決策）。88.現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設計應具有彈性，也就是說（組織的部門機構(gòu)，職責 的規(guī)定，職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動。89. 需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種 激勵理論，屬于（內(nèi)容型激

15、勵理論）。90. 需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（生活要得到基本保障，避免人身傷 害、失業(yè)保障，年老時有所依靠）。91. 一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（質(zhì)量，成本，采購）等問題展開。92. 一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為：（公司層戰(zhàn)略, 業(yè)務層戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略）。93. 依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。94. 影響組織結(jié)構(gòu)設計的因素有很多個，比如（戰(zhàn)略，技術(shù)，環(huán)境，組織規(guī)模）等。95. 用于衡量工作績效的各種信息應滿足（及時性，可靠性，經(jīng)濟適用性，全面性）等 方面的要求。96.由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務

16、活動等方面進行的決策，屬于（業(yè)務性 決策，日常管理決策）。97.力,又計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能 這是管理人員在職培訓的方法之一，即（職務輪換）。98.在管理的各項職能中，（控制）職能能夠保證目標及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)。99.在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。100.在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。101.在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位 機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標準屬于（實物標準）。102.在雙因素理論中，（要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)

17、境和安全保障，對職工的監(jiān)督要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素。103.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織 總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特征。104.戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是：（戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領 性，戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局，戰(zhàn)略計劃的任務是設計目標，戰(zhàn)略計劃的風險性較 高）。105.直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（保持了集中統(tǒng)一指 揮的特點，分工非常細密，注重專業(yè)化管理）。106. 組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（組織中個體自以為是的態(tài)度，組織中個體差異的客 觀存在，組織中個體假設相似的存在，組織中個體利己動機的存在）。107. 組織結(jié)構(gòu)設計的原則包括（有效性原則，分工與協(xié)作原則，責權(quán)利對等原則，分 級管理原則）。108. 組織經(jīng)營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質(zhì)：（多重性，層次性，變動 性）。109.組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，（高層管理 者）的選聘多采用外源渠道。110.組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）。111.制定戰(zhàn)略的重要目的就是（贏得競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)勝競爭對手、贏得市場和顧客）二、判斷題（括號內(nèi)是改正）=決