2020外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個(gè)人工作計(jì)劃

1、2020外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個(gè)人工作計(jì)劃作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員， 只有對(duì)自己的職業(yè)有熱情， 才能全神貫注 地把自己的精力投下去， 外貿(mào)更加是如此， 因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò) 程。下面是橙子整理的關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個(gè)人工作計(jì)劃，歡迎閱讀。個(gè)人的工作計(jì)劃（一）轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20 xx，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力 并存的一年。 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會(huì)， 生活和工作壓力驅(qū)使我 要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自己成為一個(gè)有真正實(shí)力的人!在此我訂立了工作計(jì)劃， 以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和 成績(jī)。一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開(kāi)展， 熟悉自己工作崗位 的業(yè)務(wù)流程二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

2、積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、 落到實(shí)處。 我將盡我最大的能力減 輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 明確自己的工作職責(zé)， 遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)的去分析問(wèn) 題，解決問(wèn)題，服從上級(jí)的安排。三、公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，必 須以身作則，遵守公司的規(guī)定1、以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn) 品專業(yè)網(wǎng)站為方向， 了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn) 口商。2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的 途徑主要按照上述說(shuō)明的方向。 通過(guò)谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到 相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。3、準(zhǔn)確知道其他國(guó)家一些大采購(gòu)商的聯(lián)系方式后，接下來(lái)就是 如何將他們開(kāi)發(fā)成為我們的客戶了。4、

3、認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢盤，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做 好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的平臺(tái)上， 發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。 同時(shí)在與客戶溝通的過(guò)程中， 挖掘他們國(guó)家同行業(yè)進(jìn)口的信息。 至于 能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。5、對(duì)已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信 息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動(dòng)。6、對(duì)意向客戶，多多保持聯(lián)系，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并 電話聯(lián)系。7、對(duì)意向不明確的客戶， 按照開(kāi)發(fā)信模板， 每?jī)商彀l(fā)一封郵件。8、每周五做好工作總結(jié)以上是我針對(duì)20 xx年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向，我會(huì)更加努力、 認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位的工作， 希望通過(guò)自己的努力和他人的協(xié)助

4、 能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，取得更好的成績(jī)并提高自己。個(gè)人的工作計(jì)劃（二）雖入職時(shí)間較短， 仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我 們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。 在這個(gè)崗位上， 我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都 是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。在新的20 xx年里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下： 首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半 的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)， 我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)， 需要在往后的工作中 進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄?空白。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一 種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。

5、 在我的個(gè)人觀念里， 態(tài)度 決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉 自己的實(shí)際操作能力。 因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù) 方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、 商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由 此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整?，F(xiàn)在能從 最基本的出口單證做起，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一 個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為 公司創(chuàng)利!第四，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資

6、源為公司尋找目標(biāo)客戶。 及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息， 并持之以恒 地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期 準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)， 以此鞏固展會(huì)成果。工作上的建議：1、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提 議是否可在電腦上安裝軟件， 申請(qǐng)一個(gè)帳號(hào)， 并向客戶積極推薦這一 網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。 其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多， 還可節(jié)省雙方的國(guó)際 長(zhǎng)途電話費(fèi)用。2、部門內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng)， 在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。3、對(duì)新人多開(kāi)設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。最后，

7、再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我 將受益不少。 同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一 份力量!個(gè)人的工作計(jì)劃（三）此刻我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有一年的時(shí)光了， 也是對(duì)公司的發(fā) 展有必須貢獻(xiàn)了。轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20 xx年了，新的一年是 一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我十分重要的一年。我 要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自 我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作公司在不斷改革， 訂立了新的規(guī)定， 要隨著變化不斷的調(diào)整自已 的工作方式。作為公司一名業(yè)務(wù)人員，務(wù)必以身作責(zé)，在遵守公司規(guī) 定的同時(shí)全

8、力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。 這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù) 狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏 洞的地方， 有針對(duì)性的做可行性推薦， 力爭(zhēng)為客戶公司的保護(hù)做到最全面二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要， 因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù) 人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。 我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整 我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合潛力、都是我要掌握 的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我 支持。三、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí) 用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、 落到實(shí)處， 我將盡我最大的潛力減 輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對(duì)20 xx年的

9、個(gè)人工作計(jì)劃， 可能還很不 成熟， 期望領(lǐng)導(dǎo)指正。 火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、 部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20 xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù) 責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單， 完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自我會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。新的一年，我有著新的期盼，相信自我必須能夠在20 xx年取得 更大的進(jìn)步， 自我就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的， 從一個(gè)什么都不懂 的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員， 我的成長(zhǎng)充滿了曲折， 但是在今后的工作中， 我還是需要繼續(xù)不斷的努力， 相信自我在20 xx年必須走的更遠(yuǎn)!個(gè)人的工作計(jì)劃（四）新的一年，制定良好

10、且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重 要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)光和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提 高自我對(duì)客戶的溝通潛力，促使工作開(kāi)展順利。增強(qiáng)職責(zé)感，增強(qiáng)服 務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。明確 自我的工作職責(zé)，遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，服從上級(jí)的 安排。在此我訂立了20 xx年工作計(jì)劃，以便自我在新的一年里有更大 的進(jìn)步和成績(jī)。一、產(chǎn)品市場(chǎng)分析1、廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向， 燈簾、燈條、燈管、模組、 超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì)，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的比較文檔， 產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用， 讓 客戶更加了解我們的產(chǎn)品。2

11、、商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高， 很多國(guó)外客戶基本不能理解。 但還是需要更多的了解產(chǎn)品， 多做優(yōu)勢(shì)比較文檔， 尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。3、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。 目標(biāo)客戶定位在美國(guó)、 迪拜、 日本等國(guó)家。 用心運(yùn)用不一樣的搜索引擎尋找客戶， 不能只依靠電商 平臺(tái)。二、對(duì)日后工作的安排1、在開(kāi)發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?，增加在免費(fèi)平臺(tái)上 和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會(huì);嘗試用國(guó)外的本地搜索 引擎。以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品 專業(yè)網(wǎng)站為方向， 了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口 商。2、在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保帶給給客戶的信 息是正確并

12、能到達(dá)的的。當(dāng)客戶沒(méi)下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間 商還是最終使用者），到達(dá)知己知彼。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶 匯報(bào)交期，詢問(wèn)是否仍有詢價(jià)。3、發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有 問(wèn)題，首先要明確自我對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度， 同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決 問(wèn)題。4、在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問(wèn)候并詢問(wèn)是否有采 購(gòu)計(jì)劃，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣，換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶的一些重 大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念好處的日子里送上自我的一份祝福， 給 客戶心底留下一個(gè)親切的印象。三、20 xx年對(duì)自我有以下要求1、做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟 蹤，對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄

13、， 對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及 報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié)，周 一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要 再犯。2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不 要千篇一律的回復(fù)郵件。 以便決定客戶的需要和問(wèn)題， 然后針對(duì)顧客 的需要和問(wèn)題，提出建設(shè)性的意見(jiàn)。 如提出能夠增加顧客銷售量或能 夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶做出建設(shè)性意見(jiàn)，會(huì)更 有利于贏得客戶的好感， 這樣能夠給客戶留下良好的印象， 有利于長(zhǎng) 期接觸。了解市場(chǎng)需求，客戶需求，爭(zhēng)取“按照客戶需要帶給定制服 務(wù)”3、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶。在

14、有些 問(wèn)題上你和客戶是一致的。 對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣， 但不能 太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。客戶遇到問(wèn) 題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意， 先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品， 讓客戶相信我們的工作實(shí)力， 才能更好的完成任 務(wù)。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難， 我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng) 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為 客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。個(gè)人的工作計(jì)劃（五）作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員， 制定工作計(jì)劃是很有必要的， 下面是本人20 xx年工作計(jì)劃：1、順利處理國(guó)

15、外客戶訂單，當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。2、其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化 的。期望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。3、還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè) 務(wù)。我會(huì)耐心為新同事解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫忙她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。我明白， 對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意， 在我個(gè)人的便簽紙 上方，每一天的計(jì)劃，都一條條寫下來(lái)了，每一天的計(jì)劃我相信是為 我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。在公司這半年時(shí)光，我有 不足的地方，期望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會(huì)虛心理解，并改正，爭(zhēng)取 做得更好。每個(gè)公司都有自我的制度，以及管理方式，在努力工作的 同

16、時(shí)，我也會(huì)配合公司的各項(xiàng)制度。對(duì)于公司，我也有以下推薦：1、對(duì)待資源資源。在上方的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是 一個(gè)很好的資源，有了平臺(tái)，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也 突飛猛進(jìn)。所以期望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@ 個(gè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要!2、對(duì)待樣品。因?yàn)榍鞍肽?，我出的大都是樣品，所以?duì)這一點(diǎn) 體會(huì)比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長(zhǎng)期客戶，那目 標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長(zhǎng)期客戶做出貢獻(xiàn)。 我提出這一點(diǎn)并不 是說(shuō)我的樣品出了問(wèn)題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測(cè)試 也很不錯(cuò)， 所以我期望能繼續(xù)持續(xù)下去。 因?yàn)闃悠肥强蛻魧?duì)我們產(chǎn)品 的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。3、對(duì)待來(lái)訪客戶。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但是期望能引起注