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文檔簡介

1、公共題1.填空題（每題2分）東莞市恒業(yè)護(hù)欄實(shí)業(yè)有限公司成立于月，公司主要經(jīng)營產(chǎn)品函括_公司網(wǎng)址13.您小孩子生日:日,有 顆牙。14.您太太/先生的生日:15.2015年中國政治局常委按順序?yàn)?6.每天春天中國將舉行兩次重要的會議分別是17.中國共有民族;省;直轄市；約口;土地。東莞鎮(zhèn)，常平18.請您列出五位在您人生道路上對您影響及幫助最大的人O3.恒業(yè)護(hù)欄質(zhì)量目標(biāo)：品質(zhì)直通率%上，客戶滿意率：%4.恒業(yè)護(hù)欄的企業(yè)使命：O5.恒業(yè)護(hù)欄的企業(yè)宗旨：O6.恒業(yè)護(hù)欄的企業(yè)精神：O7.恒業(yè)護(hù)欄的企業(yè)文化：O8.恒業(yè)護(hù)欄的企業(yè)口號：O9.恒業(yè)護(hù)欄的企業(yè)廠訓(xùn)：+ +=O10.恒業(yè)護(hù)欄的企業(yè)價值觀：9O11

2、.您爸爸的生日：年月日，聯(lián)系電話：O12.您媽媽的生日：年月日，聯(lián)系電話：O崗位題二、簡答題（每題10分）1 .請簡述公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程？訂單評審都需要審核哪些方面的內(nèi)容?2 .請簡述樣板在公司與客戶之間所扮演的角色及其重要性?3 請簡述如何發(fā)揮本部門團(tuán)隊的工作及服務(wù)質(zhì)量，贏取客戶的更多訂單回報?4 請簡述作為業(yè)務(wù)人員應(yīng)具備的條件和必備的技能?5請畫出公司目前行使的組織架構(gòu)？你覺得該架構(gòu)合理嗎，為什么?6 .當(dāng)客戶抱怨產(chǎn)品品質(zhì)不太好時，您該怎么回答?7 .當(dāng)客戶報怨交期慢時，您該怎么回答?8 .當(dāng)客戶抱怨同款產(chǎn)品價格高時，您該怎么回答?9 .當(dāng)客戶抱怨產(chǎn)品運(yùn)輸成本高時，您該怎么回答?10 .當(dāng)客戶索要免費(fèi)樣品時，您該怎么回答?11 .當(dāng)客戶抱怨同當(dāng)時廠家比優(yōu)勢不明顯時，您該怎么回答?12 .當(dāng)客戶索要價格表時，您該怎么回答?12 .您下半年的業(yè)績目標(biāo)是多少？您準(zhǔn)備從哪些方面工作入手以達(dá)成目標(biāo)

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