供應商的選擇與有效供應商管理

1、供應商的選擇與有效供應商管理隨著世界經濟的快速成長與發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇外發(fā)產品，最出名的例子就是DELL，和戴 爾做生意的廠商統(tǒng)統(tǒng)都是最好的廠商，比如說微創(chuàng)、廣達電腦、人寶電腦、臺達電子、光寶電子。戴爾電 腦對伙伴關系非常重視，不會一看哪邊供貨便宜就哪邊進行，戴爾非常注重伙伴的關系，也因為如此跟伙 伴之間都是雙贏的關系。戴爾雖然要求非常嚴謹，但是不會嚴苛。到今天DELL的一天營業(yè)額在6500萬 美金，DELL能有今天的發(fā)展，離不開供應商的協助。所以說選擇一家好的供應商，對于一個外包企業(yè)來說是非常之重要，特別那些中小企業(yè)，那如何操作 呢？1.如何選擇供應商-選擇你所需要的供應商對于企業(yè)來說

2、，供應商并不是越大，技術在世界最先進就是好，如果說你的量各方面很小話，你如何 對你的大供應商進行管理？A.門當戶對原則：供應商的規(guī)模和層次和采購商相當。這個是很需要的，如果你的產品量只占到他們量的之幾，那你的產品的價格，供應量交期都會有一定 的問題。例如：我以前的公司找了一家供應商，他們是專門給三星、西門子供貨，這兩家的量要占到他們產量 的95%以上，可想這樣的供應商管理是個問題；后來找了一家小的公司，他們機器什么都有，但是就是沒 有什么訂單，對于他們進行一定的培訓后，成為最配合我們公司的一家供應商。B.供應商數量：對于主要供應商來說 （相對于客戶來說） ，同類物料的供應商數量應該在2家以上，

3、 這樣也就可以保證 供應穩(wěn)定， 供應商進行主次之分， 這樣在你每年的時候可以降低管理成本和更好的管理 ，更有效的管理。在工作當中會出現供應商因為各種原因，而停止供貨，這個時候如果你是臨時去找供應商肯定來不備注說明:在選擇供應商，考察結果后，簽訂采購合約的時候，一定要簽訂品質合約 品質合約主要是為了防止供應商在日常管理過程中，能夠進行更有效的控制。 品質合約一般有以下條款：A.每批出貨時的出貨包括：報表須真實，相關資料必須齊全（包括材質證明等材料證明）B.針對不良單情況：為了解供應商品質異常狀況是否有改善，針對異常會發(fā)異常聯絡單告之各供應商，異常改善報告必須 在一周內回復,不能回復者會給以相應處

4、罰。C.針對供應商每月考核： 對各供應商進行考核，以讓各供應商了解一月進料品質狀況。會在每月供應商品質會議上告之。供應 商進料PPM多少，每月未達到品質目標供應商進行檢討改善。D.供應商每月品質會議：為了加強供應商的品質管理，在每月*日召開供應商品質會議，會議人員是各廠商品質決策者（如有特 殊情況可由工程師以上人員替代，但須事先聯系）,不參加者會給以相應處罰。E.扣款事宜（是按照我以前經驗所寫，每個人可以根據公司進行更改）1）：為了解各廠商不良狀況我司會發(fā)異常聯絡單，聯絡單必須在指定時間內回復（一周之內）。超過時間我司會以50-200元不等罰款（特殊情況須附證據向我司說明） 。2）：針對我司向

5、各廠商所要的相關報表各廠商必須在送料時全部附帶且不能有復印件或傳真件。少帶、沒有或報表缺乏真實性我司會以每次100元罰款（如果時間緊急須事先向我司SQE提出,我司可接受廠商 后補的傳真件，但必須在8小時內補上） 。3）：針對廠商的異?，F象我司會加以追蹤，同一異常連續(xù)發(fā)生三次或以上,我司按其未改善做論處扣款100-1000元；另返工好的產品不能再次出現異常，如發(fā)生第二次或由返工造成產品其它地方不良，廠商未 發(fā)現我司會扣款100-500元處罰（特殊原因附帶相關證據告之我司） 。4）：我司對各供應商的品質出現異常會要求其來我司檢討，避免日后再次發(fā)生同樣問題。要求其來時 其必須按照我司所說的時間到達。

6、如電話通知在電話中私自掛電話我司會以其不配合以100-1000元處罰 （特殊情況須提前通知） 。若通知后未來我公司檢討者，將以每次500元進行扣款。5）：我司在每月五日召開供應商品質會議，如不參加者我公司會以其不配合以100-1000元處罰（特殊情況須提前通知） 。6）：如因廠商的品質問題導致我司造成重大客訴或使我司被扣款我司會將一切費用CHARGE廠商，廠商須無條件接受。如果產品需要重工廠商須派人來我司或到我司客戶端重工（按時到達） 。7）：廠商產品出現異常，且返工挑選出來的不良品經確認后非我司原因廠商必須按時及無條件的將不 良品拉回重工；按我司規(guī)定的時間將返工好的產品送來，如果不能履行我司

7、會扣款100-500元罰款。8）：供應商來料不良，造成我司工程不良超過5%時，我司品保人員將會提報進行扣款,廠商需無條件接受。供應商品質合約一定要讓供應商品質決策者進行簽字確認。2.對于供應商的日常管理對于供應商日常管理是個很重要環(huán)節(jié)A.供應商在選定正常量產后，一般根據供應商主次要1-2/次每年，可以聯合品質，采購，物流等一起 進行稽核，也可以單獨進行稽核/有新產品導入進行稽核，這稽核次數時機根據個公司情況來定。對于稽核不過的供應商可以改善后再次進行稽核， 一般公司會規(guī)定連續(xù)2-3次計劃不通過的話， 會對 供應商進行除名。B .每個月供應商考核，供應商連續(xù)考核不合格就要對供應商進行針對性的稽核

8、。供應商每個月考核一 般分為：1）批次受入檢查合格率的評分標準2）交貨及時率的評分標準3）品質改善及時性和效果4）服務態(tài)度5）文件回復及時性和合理性C.利用Internet對供應商進行網絡化管理隨著網絡的發(fā)展，目前很多大企業(yè)，特別是跨國大企業(yè)，目前來說在汽車，電器行業(yè)跨國企業(yè)中間比 較流行-利用供應商管理平臺對供應商進行控制，可以通過網絡管理平臺對供應商各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，達 到數據真實可靠；也達到無紙化作業(yè)，節(jié)約了成本。其實供應商管理是一門很大的學科，如何進行有效分析，學習；是我們管理人員考慮的首要問題。相 信在不久的將來，經過我們管理人員的努力，中國的供應商管理一定會上一個臺階。采購外包看成

9、是提升企業(yè)總體采購和供應管理水平的方法， 即通過把低效資產或流程轉交給 能夠提供更大的規(guī)模經濟、 流程效率和專業(yè)知識的第三方來提高采購的價值。 換句話說， 如 果一個企業(yè)自己不能有效的管理采購流程，或流程并不支持公司的差異化競爭戰(zhàn)略，那么， 就應當考慮將其采購活動外包。采購外包正在成為供應鏈管理未來發(fā)展的一個重要方向。 采購服務供應商 （Procurement services providers,PSP）為許多企業(yè)提供了采購的規(guī)模經濟性，產品和服務的專業(yè)知識， 以及相關的基礎設施。采購和分析技術的進步為供應鏈全程提供了更好的可見性和可控性， 為企業(yè)有效的管理采購外包關系提供了技術手段。企業(yè)通

10、過采購外包可獲得三方面的好處：1、降低成本據Aberdeen咨詢公司的研究，那些將特定的采購流程或采購項目外包的企業(yè)，其物料獲得 成本平均降幅達1025%。有時特定采購項目的采購成本降幅可達30%。PSP之所以能夠如此大幅度降低采購成本， 主要是因為他們具有豐富的產品采購經驗和市場 專業(yè)知識、成熟的采購流程和持有眾多客戶聚集起來的采購批量。PSP要為眾多的客戶服務。 這種規(guī)模經濟性使他們能夠采用最新的技術和設備， 并把這些基 礎設施的使用成本分攤到所有的客戶。 結果， 就能夠以比大多數企業(yè)自己做效率更高和成本 更低的方法來運作某些采購流程，如合同工的招聘，或低貨值商品采購的執(zhí)行和管理。因為PS

11、P自己管理流程并擁有運作流程所需的資源和資產，所以將采購外包的企業(yè)就能夠 以非常小的風險獲得上述所有的好處。 因此， 采購外包應當被看成是一個將產生固定成本的 固定資產轉變成產生可變成本的，并能夠迅速改變和調整以滿足客戶動態(tài)需求的流動資產的 經營戰(zhàn)略。2、獲得流程和專業(yè)知識支持降低成本并不是采購外包的唯一理由。PSP能夠向客戶提供一流的采購技術， 以及有效的開 發(fā)和利用這些技術的方法。PSP能夠在網主狀態(tài)下提供一流的采購解決方案。Aberdeen的研究證實了采用萬維網主機 采購解決方案能夠降低執(zhí)行成本和采購周期， 并降低由于使用網上采購和其他內部技術的風 險和負擔。主機采購方案比起一般應用軟件

12、在速度上要快60%，而成本要低40%。PSP能夠利用以往的采購自動化調配經驗和方法進一步優(yōu)化采購成本和縮短采購周期。大多數的PSP還提供改進談判，供需雙方磨合和合同一致性審核等計劃和策略幫助。當然，這并不是說那些已經投資于采購自動化的企業(yè)就不能將采購外包了。 相反，PSP能夠 為那些希望使其網上采購技術投資價值最大化的企業(yè)提供供應管理和基礎設施的支持。 因為 他們要為多客戶服務，所以大多數PSP管理著一個由全國性或地區(qū)性供應商構成的網絡。許多PSP都能夠讓大多數供應商提供和管理產品目錄、接受訂單和交換電子信息。有些更 為領先的SPS還能夠提供電子開票、電子支付、電子清算和解決爭端的服務。有研究

13、表明，企業(yè)平均每單采購要支付4080美元的交易成本和花費一個多月的時間來完成 對帳付款。 將這些流程自動化可以降低一半的成本和將支付周期縮短到幾天。 這當然大幅度 提高了采購效率并有可能通過與供應商的協商提高 “提前付款 ”的獎勵折扣。此外，大多數PSP都能夠應用電子技術擴展企業(yè)現有供應商的接單能力。這種供應商擴能對電子采購來說非常重要。2001年，Aberdeen的研究發(fā)現，一般的電子采購平臺只有30個供應商參與。 供應商的電子接單能力限制了采購量， 企業(yè)只能通過他們自己的電子采購系統(tǒng) 來采購。有報告說，企業(yè)平均只有18%的非生產性物料的采購支出是通過電子采購平臺交 易的。不良采購支出的另一

14、個主要原因是許多企業(yè)缺乏足夠的尋找貨源和管理特定采購項目 的專業(yè)知識和策略。 案例研究也說明了這一點。 一項對美國和歐洲企業(yè)尋找貨源的實證研究 發(fā)現，一般企業(yè)應用策略尋購的項目還不到采購總支出的一半。由此可見， 即使最大的公司都可以在某些商品的尋貨和采購流程管理中，借助外部專家的知識和技術。 這尤其對間接物料和服務的采購有利， 因為間接物料和服務的采購支出要占到企 業(yè)總支出的3060%，而大多數企業(yè)從來就沒有很好的控制這部分采購支出。PSP能夠提供廣泛的產品專業(yè)知識，在更大范圍內尋找合適的供應商，并具有豐富的供應商管理經驗。但是，和一般企業(yè)一樣，PSP也會在某些特定商品的采購領域顯示出更大的競

15、爭 優(yōu)勢。因此，企業(yè)在考慮采購外包的時候，應對每個PSP的競爭優(yōu)勢進行全面的評估。企 業(yè)可能要維護多個采購外包關系以便獲得更好的費用覆蓋和流程管理。3、專注于核心競爭力采購外包讓企業(yè)能夠專注于自己真正的核心競爭力所在。比如設計新產品， 開發(fā)和服務新客戶。特別是可以使企業(yè)避免為那些既非戰(zhàn)略的， 也非資源保證的采購項目建立和維護一個現 代化基礎設施的負擔。 把次優(yōu)的采購活動交給第三方能夠幫助企業(yè)在特定領域迅速獲得更大 的效益。現在，企業(yè)正逐步的把采購活動移交給PSP。將近20%的大公司至少已經將其采購活動的一部分外包。但據估計采購外包的市場規(guī)模還不到全部商務流程外包市場的5%。不過傳統(tǒng)的咨詢公司和

16、集團采購組織（GPO）都十分看好采購外包市場的潛力。我們所熟悉的一些領先的PSP包括Alliente，IBM Global Services，A. T. Kearney Procurement Solutions，FreeMarket，ICG Commerce,ePlus等。采購價格的決定1科學的計算方式對于構成價格的各種因素進行科學的分析，并在必要時采取改進措施。這種方法，是以合理的材料成本、人工成本及作業(yè)方法為基礎，算岀采購價格。采購價格的公式如下所示：P=Mx a+t(b+c)d+f其中：P=采購價格M=材料的需要量a=材料的單價七=標準時間，即主要作業(yè)時間+準備時間b=單位時間的工資率

17、c=單位時間的費用率d=修正系數，例如為了特急品而加班、連夜趕工及試作等f=采購對象的預期利潤按此科學的方法計算，其依據十分明顯，故與賣方交涉之際，具有充分的說服力。但是，若賣方無法接 受，則應根據各項目的資料，逐一檢討雙方的差距，并互相修正錯誤，以達成協議。這種方法需要設定各項作業(yè)的標準時間，同時也須算岀工資率及費用率。因此，應收集有關標準時間的 數值資料以及有關工資率及費用率調查資料，按各業(yè)別、規(guī)模予以分類，并加以統(tǒng)計。此外，也應預先決 定修正系數及預期利潤。2經驗的計算方式有經驗的采購人員，可憑自己的判斷來算岀合理的價格。所謂經驗的計算方式，就是一種直覺的計算方 法。3比較前例的計算方式

18、即利用適當的同類產品的價格，加以比較并作必要的修正措施，以決定價格的方式。此種方式，可依據 過去累積的數值資料，使價格更加精確，卻也可能深受以前價格的影響。4.估計的計算方式依據圖紙、設計書等，估計者可憑經驗及現有資料，估計材料費及加工時間，并乘上單位時間的工資率 之后，再加上費用率，即可決定價格。此種方式，完全依賴估計者的技巧，且在進行評價時，應不斷地修正其差距，以獲得適當的價格。5成本加利潤的計算方式(1)采購價格=成本+合理利潤(2)成本=本地制造器材成本+進口器材成本+工程設計成本+安裝成本+其他成本(3)本地制造器材成本=直接原料成本+直接人工成本+間接制造成本+管理成本(4)進口器

19、材成本=進口器材在國外港口船上交貨價格X匯率+保險費及運雜費+關稅(5)工程設計成本=設計人工成本+設計材料成本+間接費用(6)安裝成本=安裝人工成本+安裝材料成本+工具損耗成本+間接費用（7）其他成本=財務成本+其他不屬于以上各項的成本（8）合理利潤=本地制造器材成本X合理利潤率+進口器材成本X合理利潤率+工程設計成本X合理利潤率+安裝成本洽理利潤率+其他成本x合理利潤率（9）各項合理利潤率需視其資金來源的不同而各異，由成本分析人員參考國外相關行業(yè)的投資報酬率、風險率、市場利率以及財政部核定的相關行業(yè)利潤率，并考慮預付款及成本內已包括財務成本等因素分別認真研訂。綜合前述，現將采購價格的計算方

20、式及使用方法列示如下：圖表采購價格的計算方式及采用原則序號卄痕1采用折則1科學的計篇肯菱| ，生聲的夕卜包如工品JH蚌黠的計算方式惟格低.蠱少的產品3比報祈洞的卄算青式購去類船產晶4佶計的計曹方式聚購人員軽驗率富呻5號應裔將產品邊計耳同血殖家供應附招標的種類：至少可以分為國際公開招標、企業(yè)公開招標及企業(yè)選擇性招標。如果企業(yè)的采購金額不足以吸引社會上所有供應商，同時，交貨時間短并且專業(yè)性較強，比較適合選擇 性招標。企業(yè)根據購買物品的規(guī)律和供應商的狀況，邀請企業(yè)的合作伙伴和新供應商參加企業(yè)招標采購的 報價活動，評估結果最好的勝標，獲得這項采購的供應商資格。未被邀請的企業(yè)無資格參加投標活動。這 種招標辦法簡單易行，評標可結合企業(yè)需要，既節(jié)省時間和精力，企業(yè)又可以主動靈活，運用得當，效果 會很好。招標的適用性：市場上產品差異小、供應商多，供應穩(wěn)定，產品成熟，各種規(guī)格齊全，標準化程度高。招標的原則：招標自始至終都要保持對供應商的公正、公平，了解市場動態(tài)，有計劃和及時反饋。招標 和投標方都了解這些原則并信守合同和承諾。違反這些原則，招標很難收到實際效果，同時也可能遭到供 應商的投訴。招標活動開始前的工作1、采購物品的說明書（標的）：采購物品性質、規(guī)格、數量或工作量、質