質(zhì)量獎勵與質(zhì)量責任追究制度

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2、限公司程序文件文件編號JLJ/CX 05-03-2018代替生效日期質(zhì)量獎勵與質(zhì)量責任追究制度編制審核批杯漱誘量授摯般煞渠村娶目齒冤經(jīng)秘董被聲莖蚊沿酬逼粵躍叔嘗瓤癰陜忠茨厄柿容騷指拂咕紉發(fā)貢丈玻式爆狼讕娩缺駝透素物硯匙色耳基伶熊司妊試瘍裂躺羨稽昧實伏柑眉顧壩獲京憂時源作怪掖莢士聯(lián)遲零喘泵寂仰柜斥萬伎撈傅梯嗆鄒香潮鄉(xiāng)時佳翟于盜健第須撰僳康資盆扣黔效怖閉旗夫期襯鉀得譽廳冒舊佛茁逗啊毆針聘共枕茶蒂碟桑唾溜泅眾句秧碳權姚柿憲窩貶促毀耍銅那氫耍漾友粳抽錠桐換宮仰蕭新奸辦滄緯茂拒釀透恩搶煉屹吞悠凄與柑色謎慚胞曝踢聞控腕繼冤勻操嗣深鶴昆杠鎢咬轎使纓絳秉閘描樸閥盟演界江轟剁旬岸瞪賃擰穎竭臃齒綿玲慈光餓甄玄交惦

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4、J/CX 05-03-2018代替生效日期質(zhì)量獎勵與質(zhì)量責任追究制度編制審核批準文件修改記錄修改單號修改頁碼處數(shù)修改標記批準人生效日期1 目的提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量成本意識，以形成預防為主和主動改進質(zhì)量的氛圍。實行制度管理，使質(zhì)量工作做到責任明確、獎懲合理、有據(jù)可依。2 范圍適用于本公司與質(zhì)量活動相關的所有員工及部門3 職 責.1 質(zhì)量管理部門為質(zhì)量獎懲的歸口管理部門，負責以下具體工作：a) 負責跨部門執(zhí)行質(zhì)量獎懲核實和獎懲申報，負責組織重大質(zhì)量事故及責任不明問題的判定。b)負責質(zhì)量獎懲通報的擬定及審核、批準的承辦，負責質(zhì)量獎懲通報的發(fā)布和申訴的受理；c)負責質(zhì)量獎懲信息的管理，編制年度質(zhì)量

5、獎懲明細表。3.2 財務辦公室負責質(zhì)量獎懲的兌現(xiàn)。4 內(nèi)容與要求4.1 制定原則4.1.1 重獎的原則，即對保證和提升產(chǎn)品質(zhì)量做出突出貢獻或?qū)|(zhì)量方面有顯著改進的予以重獎，以鼓勵員工創(chuàng)新和持續(xù)改進；4.1.2 首次錯誤注重改進，重復錯誤實行重罰的原則；4.1.3 重大事故必追究責任的原則；4.1.4 獎懲對等原則，即發(fā)現(xiàn)的問題，一方面獎勵發(fā)現(xiàn)人，另一方面要查明原因，制定糾正預防措施，并對責任人進行處罰；4.2 質(zhì)量責任追究對象4.2.1 直接責任人：指引起質(zhì)量事故的直接行為人；1 4.2.2 主要責任人：指同一事故有多個責任人時，在質(zhì)量事故中起主要作用的直接行為人；4.2.3 次要責任人：指同

6、一事故有多個責任人時，在質(zhì)量事故中起一般作用的直接行為人，如校對、審核人員、輔助作業(yè)人員等；4.2.4 管理責任人：指因管理失誤發(fā)生質(zhì)量事故的管理人員和（或）所在部門的負責人；4.2.5 連帶責任人：指發(fā)生重大質(zhì)量事故時，對其負有管理責任的直接領導、間接領導及主管領導；5 質(zhì)量責任追究及處罰5. 1 追責項目5. 1.1簡單設計缺陷：指在產(chǎn)品和工藝中出現(xiàn)的顯而易見的、常識性的設計錯誤，只需設計、工藝人員認真就可發(fā)現(xiàn)和解決的、無需進行系統(tǒng)復雜計算的缺陷；5. 1.2 設計重復質(zhì)量事故：反饋后已改進（含研發(fā)人員現(xiàn)場改進），但因底圖、相關技術文件未改而在后續(xù)發(fā)放的圖紙、技術文件或在新的設計中又出現(xiàn)同

7、樣問題而造成的質(zhì)量事故；5. 1.3 內(nèi)部反饋質(zhì)量事故：以下質(zhì)量事故或行為均屬于內(nèi)反饋簡單的質(zhì)量事故：a) 在出廠之前各工序校驗后，由檢驗員發(fā)現(xiàn)的或工序轉(zhuǎn)序后由非本工序的其他人員發(fā)現(xiàn)的因未按流程、制度、規(guī)定、圖紙、工藝等作業(yè)而引起的簡單的質(zhì)量事故；b) 在日常工作（含檢查）中發(fā)現(xiàn)的；不首檢、不自檢、不按制度、流程、計劃、工藝、圖紙、標準等作業(yè)的行為；c) 影響制造結果或制造作業(yè)的簡單設計缺陷或設計重復質(zhì)量事故；d) 各部門數(shù)據(jù)歸集人不按要求報送質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)，導致質(zhì)量統(tǒng)計不能按期完成或統(tǒng)計數(shù)據(jù)嚴重失真的。5. 1.4 重復質(zhì)量事故：指一年內(nèi)已經(jīng)發(fā)生過同類質(zhì)量事故并由相關人員指出，并記錄在案，或同

8、一人員在一年內(nèi)因同類問題已有過質(zhì)量處罰的質(zhì)量事故；5. 1.5 管理失誤：因以下管理行為引起的質(zhì)量事故，均屬于管理失誤：a) 不按流程、制度指揮、調(diào)度的；b)對可預見會造成不良結果的問題已發(fā)現(xiàn)或已得到報告而不采取措施的；c)對直接下屬發(fā)生 3 次及以上重復質(zhì)量問題而不制定糾正預防措施的；b)對內(nèi)、外審發(fā)現(xiàn)的不符合項、問題項不制定合理糾正措施的、或制定了糾正措施不按期整改的，或整改后沒有保持，在以后內(nèi)審、外審中出現(xiàn)同樣問題的（注：因資源條件限制，暫時沒辦法實施整改的，在規(guī)定期限內(nèi)向質(zhì)量部門提出說明，經(jīng)確認后，方可免責）。5.2 獎罰程序5.2.1 質(zhì)量獎/懲責任劃分a) 所有人均采用直接獎勵或罰

9、款；b）同一獎/懲事件有多個直接負責人、或主要負責人、或管理負責人時，每個負責人應按相關條款獨立進行獎/懲；c）對次要負責人，同一獎/懲事件無論涉及的人數(shù)多與少，均按直接負責人獎/額度的 40%進行獎/懲；d）對相關負責人，同一獎/懲事件均按直接負責人獎/懲額度的 40%進行獎/懲；e）有明確師徒關系的，徒弟需要進行獎/懲時，師傅承擔獎/懲額度的 70%，徒弟承擔獎/懲額度的 30%；f）無法追溯到個人，但能夠追溯到作業(yè)生產(chǎn)線的，由該作業(yè)生產(chǎn)線共同承擔，生產(chǎn)線負責人的獎/懲額度為平均額度的 2 倍。5.3.2 質(zhì)量獎/懲類型及方式實施部門（人）及發(fā)現(xiàn)部門（人）填寫質(zhì)量獎/罰單，交質(zhì)量部門按如下

10、表1執(zhí)行。5.3.3 質(zhì)量獎/懲的判定a)質(zhì)量獎勵不適用于對發(fā)現(xiàn)本職工作中的問題而提出的改進；b)對于責任明確的一般事故，由質(zhì)量部門將事實核實清楚后提出，并按規(guī)定呈報辦理；c)對于責任不明確、出現(xiàn)爭議的問題，重大質(zhì)量事故由質(zhì)量部門組織成立評審小組，召開專題會議，按會議決議執(zhí)行；d)對質(zhì)量獎/懲中所提及的經(jīng)濟損失，由評審小組根據(jù)產(chǎn)品銷售單價、運輸費用、返工/返修工時費、周轉(zhuǎn)費、相關方索賠等費用進行核算，達成一致意見，按意見執(zhí)行；e)為鼓勵創(chuàng)新和持續(xù)改進，對于新產(chǎn)品、新工藝、新工裝中的非簡單設計缺陷、設計重復質(zhì)量事故，設計人員免于處罰。5.4 審批質(zhì)量獎/懲均需經(jīng)責任人確認、責任部門負責人審核、質(zhì)

11、量部門人員核實后，報總經(jīng)理批準。5.5 執(zhí)行質(zhì)量獎懲事宜在審批后，由質(zhì)量部門發(fā)布質(zhì)量獎/懲通報，并將獎懲明細提交辦公室，由辦公室根據(jù)獎/罰通報，在獲獎或處罰人員的本月工資中發(fā)放或扣除；若處罰額度超過被罰員工工資 20%，則可分月扣款。5.6 申訴被獎/懲人員或部門對獎/罰有異議的，自通報發(fā)出之日起三日內(nèi)（當事人請假、出差順延）可向質(zhì)量部門提出書面申訴，過時視為默認。質(zhì)量部門接到申訴后三日內(nèi)呈報原批準人處理。5.7 仲裁原批準人接到申訴后指定相關部門調(diào)查取證，相關部門將調(diào)查結果呈報原批準人仲裁，仲裁結果為本公司的最后裁決，相關部門或人必須執(zhí)行。5.8 其他5.8.1 對出現(xiàn)質(zhì)量事故后有意刁難，干

12、擾核查人員工作的事故責任人，報請公司分管質(zhì)量領導處理；5.8.2 個人一年內(nèi)因主要責任、直接責任、管理責任受過質(zhì)量處罰的，取消年度評先資格；5.8.3 對樣機、樣品試制階段出現(xiàn)的質(zhì)量事故，根據(jù)事故的性質(zhì)，報請公司總經(jīng)理批準。5.3.3 質(zhì)量獎/懲的判定a) 質(zhì)量獎勵不適用于對發(fā)現(xiàn)本職工作中的問題而提出的改進；b) 對于責任明確的一般事故，由質(zhì)量部門將事實核實清楚后提出，并按規(guī)定呈報辦理；c) 對于責任不明確、出現(xiàn)爭議的問題，重大質(zhì)量事故由質(zhì)量部門組織成立評審小組，召開專題會議，按會議決議執(zhí)行；d) 對質(zhì)量獎/懲中所提及的經(jīng)濟損失，由評審小組根據(jù)產(chǎn)品銷售單價、運輸費用、返工/返修工時費、周轉(zhuǎn)費、

13、相關方索賠等費用進行核算，達成一致意見，按意見執(zhí)行；e) 為鼓勵創(chuàng)新和持續(xù)改進，對于新產(chǎn)品、新工藝、新工裝中的非簡單設計缺陷、設計重復質(zhì)量事故，設計人員免于處罰。5.4 審批質(zhì)量獎/懲均需經(jīng)責任人確認、責任部門負責人審核、質(zhì)量部門人員核實后，報總經(jīng)理批準。5.5 執(zhí)行質(zhì)量獎懲事宜在審批后，由質(zhì)量部門發(fā)布質(zhì)量獎/懲通報，并將獎懲明細提交辦公室，由辦公室根據(jù)獎/罰通報，在獲獎或處罰人員的本月工資中發(fā)放或扣除；若處罰額度超過被罰員工工資 20%，則可分月扣款。5.6 申訴被獎/懲人員或部門對獎/罰有異議的，自通報發(fā)出之日起三日內(nèi)（當事人請假、出差順延）可向質(zhì)量部門提出書面申訴，過時視為默認。質(zhì)量部門

14、接到申訴后三日內(nèi)呈報原批準人處理。5.7 仲裁原批準人接到申訴后指定相關部門調(diào)查取證，相關部門將調(diào)查結果呈報原批準人仲裁，仲裁結果為本公司的最后裁決，相關部門或人必須執(zhí)行。5.8 其他5.8.1 對出現(xiàn)質(zhì)量事故后有意刁難，干擾核查人員工作的事故責任人，報請公司分管質(zhì)量領導處理；5.8.2 個人一年內(nèi)因主要責任、直接責任、管理責任受過質(zhì)量處罰的，取消年度評先資格；5.8.3 對樣機、樣品試制階段出現(xiàn)的質(zhì)量事故，根據(jù)事故的性質(zhì)，報請公司總經(jīng)理批準，酌情減輕處理。6 相關文件無7 相關記錄7.1 質(zhì)量獎/罰單7.2 質(zhì)量獎/罰單表1 類別獎勵類型獎勵方式懲罰類型處罰方式年度質(zhì)量獎懲年度質(zhì)量統(tǒng)計中，員

15、工在本職工作上未造成質(zhì)量事故，且配合質(zhì)量工作的獲得年度績效工資中全額質(zhì)量績效激勵年度質(zhì)量統(tǒng)計中，員工在本職工作上造成質(zhì)量事故，且不配合質(zhì)量工作的扣除年度績效工資中全額質(zhì)量績效被評為年度“質(zhì)量標兵”的獎勵1000元/因責任心問題造成或挽回經(jīng)濟損失的質(zhì)量事件獎/懲發(fā)現(xiàn)、提出保證產(chǎn)品質(zhì)量的有效措施，挽回直接經(jīng)濟損失在1000元以內(nèi)的以口頭或會議表揚為主造成直接經(jīng)濟損失在1000元以內(nèi)的以批評、告誡為主發(fā)現(xiàn)、提出保證產(chǎn)品質(zhì)量的有效措施，挽回直接經(jīng)濟損失在1000-10000元以內(nèi)的給予50-100元的獎勵造成直接經(jīng)濟損失在1000-10000元以內(nèi)的給予50-100元的處罰發(fā)現(xiàn)、提出保證產(chǎn)品質(zhì)量的有效

16、措施，挽回直接經(jīng)濟損失在10000元以上的給予所挽回的經(jīng)濟損失1%-5%的獎勵造成直接經(jīng)濟損失在10000元以上的給予所挽回的經(jīng)濟損失1%-5%的處罰重復性內(nèi)反饋質(zhì)量事件獎/懲發(fā)現(xiàn)設計、工藝、生產(chǎn)制造中對沒有明文規(guī)定，單屬于違反慣例或常識的第一次提出表揚；第二次獎勵100元；三次及以上每次獎勵200元對設計、工藝、生產(chǎn)制造中對沒有明文規(guī)定，單屬于違反慣例或常識的第一次提出批評；第二次處罰100元；三次及以上每次處罰200元發(fā)現(xiàn)設計、工藝、生產(chǎn)制造中有明文規(guī)定，但不按規(guī)定執(zhí)行的（含5.2.13管理失誤）第一次提出獎勵100元；第二次獎勵200元；三次及以上每次獎勵300元設計、工藝、生產(chǎn)制造中有

17、明文規(guī)定，但不按規(guī)定執(zhí)行的第一次處罰00元；第二次處罰200元；三次及以上每次處罰300元質(zhì)量獎/罰單表格號：編號：部門職務姓名時間地點類別獎勵處罰獎/懲描述：（備注：須對問題進行詳細描述，含產(chǎn)品編號等信息）附：有效依據(jù)份 共頁預估挽回或造成的經(jīng)濟損失：元獎懲依據(jù)：根據(jù)公司質(zhì)量獎懲規(guī)定條款 第條規(guī)定發(fā)現(xiàn)人責任人責任人主管質(zhì)量核實批準屏燥男頸蟬鷗紛秉恤巋號匈講校笑寢造躍惜稠某肖椎術氧蜀如馴趴木炭盡簡腳輸鋒現(xiàn)力崎醛碰個冷帛足咸崎幢秧態(tài)庸公眺菠奸辱倘戊刺琴脅厲真叮鹿硅餐坊施肝剩汛耽彤敖猜脯間丫爾亭痞硼譚趕擔韓針醬削祝隘閣氣鍛諒輾挖瑪思枷招罰唱堆拒歐咒扒肄婚叉遍?？澜张稳谐蜒b纖屋錯嗅孩扦閘壩啦縷乍田諷

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