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1、誰是谷歌想要的人才:智商高不見得總是好員工樓主時間:2013-03-21 11:00:14 用戶:許班長 專業(yè)度: 23805谷歌每年會接到100 萬份求職申請。據(jù)估計,130個申請人里只有1人能成功。相比之下,申請就讀哈佛大學(xué)的學(xué)生,每14個人里就有1人成功。和進(jìn)哈佛大學(xué)一樣,谷歌員工必須越過若干艱難的障礙。谷歌山景城總部是幸運員工的聚寶盆。這里有11家美味的餐廳提供當(dāng)?shù)胤N植的有機(jī)食物,而且免費;隨處可見攀巖墻、游泳池。谷歌員工有免投幣的洗衣機(jī),可免費注射流感疫苗,上免費的外語課,員工購買混合動力汽車可得到5000美元的補(bǔ)貼。想象力比知識更重要 然而,典型的谷歌“福利”可不是生魚片或按摩,是
2、“20%項目”。谷歌的工程師們可以每周花一天時間來干自己選擇的項目。這可是夢幻般的*。你無法想象寶潔公司會讓員工每周拿一天時間來“夢想”新款洗發(fā)水。而在谷歌,這事兒就行得通。據(jù)報道,谷歌有半數(shù)以上的收入來自“20% 項目”孵化的點子,其中包括谷歌郵箱、谷歌地圖、谷歌新聞、谷歌星空和谷歌語音。 如何衡量一個人的發(fā)明創(chuàng)造天賦呢?幾十年來,商學(xué)院一直在追問這個問題。很顯然,很多聰明人就是沒有這種額外的“靈光”,或者隨你怎么稱呼它。 這個問題是由尼古拉 果戈理(Nikolay Gogol)提出來的。果戈理在小說外套(The Overcoat )中評論說:“有些裁縫只會塞塞襯里,修修補(bǔ)補(bǔ),而有些裁縫卻能
3、做出新東西他們之間隔著一條深淵?!惫雀柰度肓?0% 的工程勞務(wù)成本,來區(qū)分誰是稱職的軟件裁縫匠,誰是能創(chuàng)造出殺手級應(yīng)用的軟件天才。 對于刁鉆古怪的面試題,潛在的答案有很多,不應(yīng)該急著確定第一個看起來“還不錯”的念頭。要琢磨出一流的答案,需要仔細(xì)聆聽問題的措辭。愛因斯坦曾說:“想象力比知識更重要?!眲?chuàng)造力才是真正重要的 創(chuàng)造力演變成一個人力資源概念,是冷戰(zhàn)時代太空競賽的遺留產(chǎn)物。1957 年,蘇聯(lián)發(fā)射了第一顆軌道衛(wèi)星,驚醒了自滿的美國人。美國在科技世界的領(lǐng)先成了過去式。社論家們擔(dān)心,美國會在技術(shù)創(chuàng)新上落后。于是,學(xué)校改革課程,強(qiáng)調(diào)科學(xué)和創(chuàng)造性思維。雇主們認(rèn)定自己也需要跳上創(chuàng)造力的大馬車。他們開始
4、打聽,怎樣才能識別出未來的發(fā)明家、企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)者。 如果推銷的說法靠得住,雇主的任務(wù)應(yīng)該很簡單:聘用智商得分最高的合格求職者就行了?,F(xiàn)實情況是,智商測試在招聘上幾乎沒有明顯的價值。當(dāng)然,這并不是說智力不重要,但工作和教育經(jīng)歷傳達(dá)了更多的同類信息。 智商高的人不見得總是好員工。一些人是聰明的懶蟲,什么也做不了。 智力和成功之間的脫節(jié),變成了智商心理學(xué)家們的尷尬之處。到20 世紀(jì)中葉,他們想出了一些辦法,把這顆酸檸檬變成了好喝的檸檬水。托馬斯 愛迪生的一位助手,康奈爾大學(xué)訓(xùn)練有素的工程師路易斯 利昂 瑟斯通(Louis Leon Thurstone),因為著迷于探索智力和成功的奧妙,改行成了心理學(xué)
5、家。與早期支持智商測試的其他人不同,瑟斯通認(rèn)為,“智力”不是單純的一種東西,而是多種不同技能的綜合體,如文字表達(dá)的流暢度、空間感和推理等。他說,這些技能彼此之間并沒有太大的關(guān)聯(lián)。你可以擅長一件事,但其他事卻做得蹩腳透頂。 曾在*做過心理學(xué)家,后來在南加州大學(xué)尋到差事的J.P. 吉爾福特(J. P. Guilford)把瑟斯通的主張推到了極致。他把智力分為180多種不同因素。原則上,所有因素都可以衡量(如果有誰的耐心足夠好的話)?!皠?chuàng)造力”行業(yè)里的一個關(guān)鍵人物是埃利斯 保羅 托蘭斯(Ellis Paul Torrance)。他認(rèn)為,創(chuàng)造力不僅有別于智力,而且還是真正重要的東西。在20 世紀(jì)60年
6、代智商測試達(dá)到頂峰時就做出策略性轉(zhuǎn)移,是一個極其精明的事業(yè)舉動。企業(yè)就職智商測試不僅找不到有力的證據(jù)證明其效果,而且,在民權(quán)運動的沖擊下,美國企業(yè)首次出現(xiàn)了多元化意識。從統(tǒng)計層面上很容易看出,智商測試對少數(shù)族裔有偏見。由此,雇主放棄了智商測試,以及其他各種標(biāo)準(zhǔn)化的人格測試。 我們大都知道“智力”(intelligence)的意思。它是準(zhǔn)確推理、把握周圍世界微妙之處的能力。如果動力十足,聰明的人學(xué)東西會更快,在學(xué)?;蚱髽I(yè)里干得更好。而“創(chuàng)造力”則是一個更靈活的詞匯。勵志演說家總會舉出達(dá) 芬奇、史蒂夫 喬布斯、莎士比亞、亨利 福特、奧普拉 溫弗瑞等人的名字,說他們是創(chuàng)意十足的榜樣。具有“創(chuàng)造力”的
7、企業(yè),往往被等同于“成功”的企業(yè)。然而,許多了不起的成功故事都向這種簡單的認(rèn)識發(fā)起了挑戰(zhàn)。 谷歌的最初設(shè)想來自夢里。一天晚上,拉里 佩奇醒過來,冒出了一個概念:“如果我們能夠下載整個網(wǎng)絡(luò),并將鏈接保存下來,那會怎么樣呢我趕緊抓起一支筆,開始寫起來。”佩奇和其他所有沒能創(chuàng)辦一家改變世界的企業(yè)的博士都有哪些區(qū)別?僅僅在于他做了一個幸運的夢嗎?還是別的什么?創(chuàng)意無非是常識而已 計算機(jī)博士和你媽媽比起來,你認(rèn)為誰的智商更高呢?谷歌做過面試工作的工程師保羅 季馬(Paul Tyma )決心一探究竟,他的一道面試謎題是這樣的:假設(shè)有人給了你100萬份記錄表,每張表上都記錄著一個大學(xué)生的信息。要按年齡對其排
8、序,你會怎么做呢? 季馬向自己的母親提出了這個問題,她對計算機(jī)學(xué)是一無所知的。然而,季馬太太的回答比季馬面試過的許多高學(xué)歷求職者都更有效率。 這怎么可能呢?季馬媽媽回答說,她會分堆。看看第一張紙上記錄的年齡。如果是21歲,就把它放進(jìn)“21歲”的堆里。如果下一張紙上寫著19歲,就把它放在“19歲”的那一堆里。依此類推。每張紙只需看一次,等完成之后,把各堆按年齡順序收集起來。大功告成! 這個過程比許多谷歌求職者提出的“快速排序”算法快20倍左右。聽了季馬媽媽的解法,好些求職者都抓狂了。“快速排序”保證最快!教科書上確實這么說的! 他們忘記了教科書上還印著小字呢!快速排序以比較為基礎(chǔ):這個數(shù)字比那個
9、數(shù)字更大嗎?但要排序,并不一定需要比較。這里,就不需要這么做,因為記錄有很多很多份,而大學(xué)生的年齡卻只有寥寥幾種??焖倥判蛳袢鹗寇姷叮δ芏鄻?;但對這份特殊任務(wù),媽媽的“分堆”法要好得多。 創(chuàng)意的一個神秘之處在于,革命性概念往往出自圈外人的非專業(yè)視角。計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生太習(xí)慣于思考大功率算法,動不動就把它們使喚出來。季馬太太卻沒有這種精神包袱,靠直覺給出了更好的解決辦法。有時候,“創(chuàng)意”無非是常識而已。 懷著對微軟人的歉意,我還是想用另一個拿微軟開玩笑的故事作為結(jié)束,因為它很好地提出了論點,一個不只適用于微軟,也適用于各行各業(yè)的論點。 一架直升機(jī)盤旋在西雅圖上空,突然出現(xiàn)故障,所有的電子導(dǎo)航和通信設(shè)備都不能用了。云層太厚,飛行員無法判斷自己置身何處。終于,他看見一座高大的建筑物,就朝它飛過去,盤旋著,亮出一張手寫的牌子,上面寫著幾個大字:“我在哪里?”高樓里的人迅速對飛機(jī)做了回應(yīng),也寫了一張大字招牌:“你在直升機(jī)里?!憋w行員
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