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文檔簡介
1、營銷策劃部部門職責(zé)一、策劃1、前期策劃:1.1 項(xiàng)目策劃期間市場調(diào)查建議1.2 項(xiàng)目可行性(經(jīng)濟(jì))分析1.3 樓盤市場定位(含客戶及價(jià)格定位)1.4 戶型設(shè)計(jì)建議1.5 物業(yè)發(fā)展建議1.6 銷售總體戰(zhàn)略建議1.7 銷售執(zhí)行方案建議1.8 賣點(diǎn)組合方案1.9 媒體宣傳方案2、銷售策劃2.1 銷售階段分析、總結(jié)2.2 市場調(diào)查方案制定2.3 階段性營銷方案調(diào)整2.4 銷售廣告評估3、活動方案策劃3.1 活動營銷方案4、形象策劃4.1 全面營銷方案4.2 包裝展示方案二、銷售1、掌握市場動態(tài),收集市場信息。搞好市場預(yù)測,不斷開發(fā),提高 市場占有率,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)目標(biāo)。2、根據(jù)市場預(yù)測和銷售趨
2、勢,制定全年銷售策略及銷售目標(biāo)。3、根據(jù)全年銷售目標(biāo)及對各月、各季銷售情況的預(yù)測制定月、季銷 售目標(biāo)。4、根據(jù)年、季、月銷售目標(biāo)制定每個(gè)銷售人員的年、季、月銷售任 務(wù)。5、制定銷售人員績效考核制度及激勵方案,并按時(shí)對銷售人員進(jìn)行 績效考核, 根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)獎勵 (具體見營銷策劃績效考核制 度及銷售激勵方案)。6、按周向主管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)當(dāng)周銷售情況統(tǒng)計(jì)表。7、每月進(jìn)行銷售情況分析,并根據(jù)實(shí)際銷售情況調(diào)整銷售策略。8、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,建立完善的客戶檔案。9、按時(shí)回訪客戶,及時(shí)反饋客戶意見。10 、每月進(jìn)行來訪客戶情況分析,根據(jù)來訪客戶情況由策劃制定相應(yīng)的宣傳策略 11 、代辦銀行手續(xù)。12、合
3、同簽訂。13 、努力做好售后服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)形象,維護(hù)質(zhì)量,提 高企業(yè)知名度。三、回收資金1、根據(jù)公司銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的年、季、月銷售資金回收計(jì)劃,并 下達(dá)到每個(gè)銷售人員。2、制定欠款回收計(jì)劃,并下達(dá)到每個(gè)銷售人員。四、工作協(xié)調(diào)1、內(nèi)部協(xié)調(diào):1.1 不定期對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),提高銷售人員的素質(zhì)。1.2 按時(shí)召開每周周會,每月總結(jié)會,及時(shí)掌握銷售情況及客戶反饋 的信息,做到相互交流。1.3 組織銷售人員不斷學(xué)習(xí),不斷的經(jīng)驗(yàn)交流,使銷售人員樹立起主 人翁及團(tuán)隊(duì)精神。1.4 與物業(yè)公司的協(xié)調(diào) 詳細(xì)了解物業(yè)公司提供的服務(wù)范圍及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 協(xié)助物業(yè)公司做好售后服務(wù)工作。1.5 與開發(fā)預(yù)算部的協(xié)調(diào) 詳細(xì)了解工程預(yù)算價(jià)格。 詳細(xì)了解工程竣工決算價(jià)格。1.6 與工程技術(shù)部的協(xié)調(diào) 詳細(xì)了解工程結(jié)構(gòu)及所建項(xiàng)目結(jié)果優(yōu)勢。 及時(shí)了解工程進(jìn)度情況。1.7 與財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào) 每月、季、年進(jìn)行月、季、年銷售資金回款復(fù)核。 每月、季、年進(jìn)行月、季、年欠款回籠金額復(fù)核。2、外部工作協(xié)調(diào):2.1 銀行做好銀行貸款貸款人審核工作, 與銀行保持良好的合作關(guān)系使更多的 審核人能通過審核。加快銀行手續(xù)的辦理工作,盡快使資金回籠。2.2 房產(chǎn)局 保持與房產(chǎn)局良好的合作關(guān)系,加快房產(chǎn)證的辦理速度。2.3 土地局 保持與土地局良好的合作關(guān)系,加快土地證的辦理速度。
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