考評(píng)制度與程序文件

1、程序文件考評(píng)管理制度（含考評(píng)程序）文件號(hào)版次編制審核批準(zhǔn)共頁(yè)第1頁(yè)日期日期日期生效日期更 改 記 錄標(biāo)記處數(shù)更改單號(hào)更改人更改日期更 改 記 錄標(biāo)記處數(shù)更改單號(hào)更改人更改日期第一章總述1目的及適用范圍1.1為了規(guī)范XX公司考評(píng)制度，對(duì)業(yè)績(jī)和能力進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的評(píng)判，為獎(jiǎng)懲、 激勵(lì)、晉升、員工的職業(yè)發(fā)展提供科學(xué)的依據(jù)，為實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo)和 戰(zhàn)略計(jì)劃提供保障，特制定本制度。1.2本制度適用于深圳XX智能股份有限公司。1.3本制度由公司*負(fù)責(zé)擬定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬*。1.4本制度從200年月日起執(zhí)行。2職責(zé)2.1公司人力資源部負(fù)責(zé)組織公司業(yè)績(jī)、能力考評(píng)培訓(xùn)，匯總撰寫(xiě)相關(guān)人員 考評(píng)報(bào)告，提出獎(jiǎng)懲及員工

2、發(fā)展建議。2.2根據(jù)權(quán)限規(guī)定，公司公司、區(qū)域公司和地域公司分別完成人員業(yè)績(jī)和能 力考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲及發(fā)展建議。2.3總裁負(fù)責(zé)審定考評(píng)結(jié)果和獎(jiǎng)懲、員工發(fā)展建議3考評(píng)的內(nèi)容、原則及方法3.1 考評(píng)包括關(guān)鍵業(yè)績(jī)考評(píng)及能力考評(píng)兩部分。關(guān)鍵業(yè)績(jī)考評(píng)將結(jié)合各項(xiàng)業(yè) 績(jī)指標(biāo)， 對(duì)工作的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)； 能力考評(píng)將根據(jù)員工在工作、 學(xué) 習(xí)、培訓(xùn)中的表現(xiàn)評(píng)價(jià)其態(tài)度、能力及發(fā)展?jié)摿Α?.2 考評(píng)應(yīng)體現(xiàn)公平、公開(kāi)、公正原則。3.3 考評(píng)分為：被考人撰寫(xiě)述職報(bào)告；直接上級(jí)根據(jù)述職報(bào)告并與其溝通后 進(jìn)行業(yè)績(jī)和能力評(píng)價(jià)； 并提出獎(jiǎng)懲及發(fā)展建議； 人力資源部或其他權(quán)限 部門(mén)對(duì)獎(jiǎng)懲建議做綜合協(xié)調(diào)，提出獎(jiǎng)懲及發(fā)展方案并報(bào)總裁批

3、準(zhǔn)等步 驟。3.4 對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)的考評(píng)每季都將開(kāi)展。年終根據(jù)每季考評(píng)情況和當(dāng)年工作完 成情況，進(jìn)行年度綜合業(yè)績(jī)考評(píng)。3.5 能力評(píng)估每年開(kāi)展一次，建議在年末開(kāi)展。4年度考評(píng)程序4.1 每年 12 月日，各員工向直接上級(jí)遞交當(dāng)年述職報(bào)告。 （包括業(yè)績(jī)與能力 兩方面內(nèi)容）4.212 月日，直接上級(jí)根據(jù)被考人述職報(bào)告、 當(dāng)年業(yè)績(jī)目標(biāo)和實(shí)際業(yè)績(jī)情況、 工作、培訓(xùn)表現(xiàn)等，對(duì)被考人進(jìn)行業(yè)績(jī)和能力考評(píng)。4.3 被考人和直接上級(jí)就考評(píng)結(jié)果進(jìn)行溝通，并就考評(píng)結(jié)果達(dá)成共識(shí)。4.4 日前，公司公司各部門(mén)、區(qū)域公司、地域公司將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)懲發(fā)展建 議遞交公司人力資源部或相關(guān)授權(quán)部門(mén)。4.5 日，公司人力資源部或相關(guān)授權(quán)

4、部門(mén)完成考評(píng)報(bào)告的撰寫(xiě)，在綜合協(xié)調(diào) 后提出獎(jiǎng)懲和發(fā)展建議。4.6 日，人力資源部或相關(guān)授權(quán)部門(mén)將考評(píng)結(jié)果、獎(jiǎng)懲及發(fā)展建議匯總，交總裁審核。4.7 審核通過(guò)后，人力資源部或相關(guān)授權(quán)部門(mén)負(fù)責(zé)備案。若需修改，由人力資源部或相關(guān)授權(quán)部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)整，并與相關(guān)人員進(jìn)行溝通。4.8 人力資源部將人員發(fā)展建議作為制訂年度人力資源計(jì)劃的參考之一。5季度業(yè)績(jī)考評(píng)5.1每月日，被考人直接上級(jí)根據(jù)人力資源部提供的員工當(dāng)季業(yè)績(jī)完成情況， 結(jié)合其業(yè)績(jī)目標(biāo)，對(duì)員工業(yè)績(jī)作出評(píng)價(jià)。5.2 被考人和直接上級(jí)進(jìn)行溝通，對(duì)考評(píng)結(jié)果達(dá)成共識(shí)。直接上級(jí)將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)懲建議交公司人力資源部或相關(guān)授權(quán)部門(mén)。5.3 公司人力資源部或相關(guān)授權(quán)部門(mén)

5、根據(jù)考評(píng)結(jié)果確定員工當(dāng)季獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)總裁審批后備案，并通知相關(guān)財(cái)務(wù)部門(mén)。5.4 相關(guān)文件考評(píng)流程、能力考評(píng)報(bào)告 第二章關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)及體系 第一條公司依據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)對(duì)人員進(jìn)行考評(píng)，并以此作為實(shí)施獎(jiǎng)懲的主要依 據(jù)。第二條關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)體系是一整套覆蓋各項(xiàng)職能和各個(gè)層級(jí)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指 標(biāo)管理系統(tǒng)，是從分析和計(jì)劃、匯報(bào)和指導(dǎo)、考評(píng)等三個(gè)方面實(shí)現(xiàn) 管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平。第四條關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)反映被考評(píng)人工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度， 同時(shí)一定程度上也反映其工作方式以及工作態(tài)度 第五條關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)包括定量指標(biāo)與定性指標(biāo)。 定性指標(biāo)主要反映被考評(píng)人的工 作態(tài)度和工作方式。定量指標(biāo)主要衡量被考評(píng)人工作目標(biāo)

6、的實(shí)現(xiàn)程 度。第六條對(duì)定量指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分時(shí)應(yīng)從相關(guān)部門(mén)索取有關(guān)資料； 對(duì)定性指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分 時(shí)依靠相關(guān)人員的評(píng)分得到。第七條從時(shí)間性和可分解性角度劃分，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)可分為以下三類(lèi)：? 全年性指標(biāo)。該類(lèi)指標(biāo)只在年終才能得到準(zhǔn)確的評(píng)分，如投資回報(bào)率 等指標(biāo)；? 期間性指標(biāo)。該類(lèi)指標(biāo)只有按季考評(píng)才能得到準(zhǔn)確的評(píng)分，如相關(guān)人 員滿意度；? 可分解性指標(biāo)。該類(lèi)指標(biāo)既可在年終考評(píng)，也可分解到季進(jìn)行考評(píng)， 都能得到準(zhǔn)確的平分。大多數(shù)指標(biāo)屬于該類(lèi)。第八條在確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí)應(yīng)充分考慮以下三點(diǎn)：? 與公司價(jià)值 / 利潤(rùn)之間的相關(guān)程度? 該崗位 / 被評(píng)價(jià)人對(duì)指標(biāo)的可控程度? 指標(biāo)的可操作性第三章能力及素質(zhì)評(píng)估體系

7、第九條能力及素質(zhì)評(píng)估體系是一整套覆蓋各項(xiàng)能力與素質(zhì)的指標(biāo)管理系統(tǒng)， 公司 依據(jù)能力及素質(zhì)評(píng)估體系對(duì)人員進(jìn)行評(píng)估，并以此作為其職業(yè)生涯 規(guī)劃的主要依據(jù)。能力及素質(zhì)評(píng)估體系不反映被考評(píng)人工作目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)程度，他只是在一定程度上反映其工作技能與基本素質(zhì)，公司應(yīng)根據(jù)不同個(gè)體的能力組合實(shí)現(xiàn)效率提高，并依此對(duì)不同員工進(jìn)行 不同的職業(yè)生涯規(guī)劃。第十一條能力及素質(zhì)評(píng)估體系的指標(biāo)全是定性指標(biāo)， 在進(jìn)行評(píng)分時(shí)應(yīng)從多聽(tīng)取不同類(lèi)型、不同層級(jí)的員工對(duì)其的綜合評(píng)價(jià)部門(mén)。第十二條在確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí)應(yīng)充分考慮以下三點(diǎn)：? 與工作崗位之間的相關(guān)程度? 該指標(biāo)的可發(fā)展程度（哪些能力和素質(zhì)是可以培養(yǎng)的）? 指標(biāo)的可測(cè)量性第四章考

8、評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的確定第十三條制定人員工作目標(biāo)的程序：1. 每年年初公司召開(kāi)預(yù)算會(huì)議，制定當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算，此預(yù)算包括財(cái)務(wù) 預(yù)算與非財(cái)務(wù)預(yù)算，并據(jù)此確定部門(mén)工作目標(biāo)；2. 根據(jù)預(yù)算會(huì)議所做的決定，各個(gè)部門(mén)及下屬公司制定本部門(mén)或本公司 的目標(biāo)及工作計(jì)劃并獲得高層會(huì)議的批準(zhǔn)，并據(jù)此確定部門(mén)經(jīng)理的 工作目標(biāo)；3. 依照所在部門(mén)的目標(biāo)， 部門(mén)經(jīng)理與下屬人員共同確定后者的工作目標(biāo)。第十四條關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的制定權(quán)和修改權(quán)的設(shè)置：? 總裁確定和修改總監(jiān)級(jí)干部和主要中層經(jīng)理的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和權(quán)重；? 部門(mén)經(jīng)理與人力資源部共同確定和修改對(duì)部門(mén)內(nèi)人員進(jìn)行考評(píng)的關(guān)鍵 業(yè)績(jī)指標(biāo)及權(quán)重。第十五條被考評(píng)人的直接上級(jí)將關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和權(quán)重通

9、知被考評(píng)人。 第十六條關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)包括全年指標(biāo)和季指標(biāo)。第十七條人力資源部匯總、編制人員考評(píng)表并存檔后。人員考評(píng)表應(yīng)包括：? 被考評(píng)的人員姓名? 年份? 級(jí)別? 職務(wù)? 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)? 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)? 指標(biāo)權(quán)重? 評(píng)價(jià)依據(jù)的來(lái)源? 填寫(xiě)的時(shí)間 等內(nèi)容。人員考評(píng)表應(yīng)具有兩個(gè)部分：年度考評(píng)情況及期間考評(píng)情 況。第五章獎(jiǎng)懲的決定及實(shí)施 第十八條獎(jiǎng)懲決定權(quán)的設(shè)置：? 對(duì)公司總監(jiān)的獎(jiǎng)懲由公司總裁決定；? 對(duì)公司部門(mén)經(jīng)理級(jí)及其他重要崗位人員的獎(jiǎng)懲決定由總裁、總監(jiān)與人 力資源部共同決定；? 對(duì)公司總部其他人員的獎(jiǎng)懲由人力資源部、部門(mén)經(jīng)理共同決定；并報(bào) 總裁批準(zhǔn)；第十九條獎(jiǎng)懲決定及實(shí)施的程序：1. 人力資源部根據(jù)年度人員考評(píng)的結(jié)果擬定獎(jiǎng)懲方案，將方案與考評(píng)情 況、述職報(bào)告一同交與擁有相應(yīng)獎(jiǎng)懲決定權(quán)的人員或部門(mén)；2. 擁有獎(jiǎng)懲決定權(quán)的人員或部門(mén)做出獎(jiǎng)懲決定，并將該決定及述職報(bào)告等資料交與人力資源部備案；3. 人力資源部