精編2019年食品企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案

1、食品企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案2019 年 6 月前言：公司管理流程保持現(xiàn)有合同執(zhí)行流程的基本框架；為加強(qiáng)管理力度，增加 工作效率，突出重點(diǎn)，整個(gè)公司各職能部門執(zhí)行模塊管理模式；公司高管按模塊 管理分工合作，統(tǒng)一思路，實(shí)現(xiàn)矩陣式管理結(jié)構(gòu)。本方案分為六個(gè)大的部分：模塊管理劃分說(shuō)明、模塊管理職責(zé)說(shuō)明、各個(gè)職能部 門職員配置、變更后各個(gè)部門的職責(zé)說(shuō)明、流程接口說(shuō)明、關(guān)于模塊管理的特殊 說(shuō)明。一、模塊管理劃分說(shuō)明A、整個(gè)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為銷售部、經(jīng)營(yíng)管理部、計(jì)劃部、生產(chǎn)部、采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ) 部、品管部、工程服務(wù)部、研發(fā)部、財(cái)務(wù)部、辦公室共九部一室。說(shuō)明如下：1）成立經(jīng)營(yíng)管理部；把銷售部的銷售內(nèi)勤（渠道管理員） 及渠

2、道管理工作分離 出來(lái)并入經(jīng)營(yíng)管理部；把原計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部的合同管理、 報(bào)價(jià)管理、預(yù)決算等非計(jì)劃 工作并入經(jīng)營(yíng)管理部；使經(jīng)營(yíng)管理部成為銷售系統(tǒng)的重要組成部分，行使相應(yīng)職責(zé)。2 ）銷售部作為獨(dú)立的銷售部門只負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)的拓展及維護(hù)，部門不再設(shè)立后 勤人員，銷售員的行政管理與后勤管理由銷售部經(jīng)理自行負(fù)責(zé)。銷售部與經(jīng)營(yíng)管理部屬于平行的獨(dú)立部門，互為補(bǔ)充。3）計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部原計(jì)劃部分的工作及內(nèi)部設(shè)計(jì)、定額管理及生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)合并為計(jì)劃 部；主要負(fù)責(zé)公司一級(jí)計(jì)劃、二級(jí)計(jì)劃的制定和監(jiān)督執(zhí)行；同時(shí)負(fù)責(zé)根據(jù)公司額 定的生產(chǎn)定額的下發(fā)和監(jiān)督執(zhí)行并做好相應(yīng)統(tǒng)計(jì)最終確保按計(jì)劃要求發(fā)貨。4）工程部變更成為工程服務(wù)部，把外部設(shè)計(jì)并入工程

3、部，成立外部設(shè)計(jì)科，售 后服務(wù)從項(xiàng)目管理中剝離出來(lái)，獨(dú)立售后服務(wù)管理科；各個(gè)工程項(xiàng)目獨(dú)立管理， 成立項(xiàng)目管理科；上述三個(gè)職能科室隸屬于工程部管理， 相互獨(dú)立；外部設(shè)計(jì)技 術(shù)支持由總工負(fù)責(zé) 其他職能部門不做變化。B、這九部一室按功能及管理區(qū)域形成 3個(gè)基本系統(tǒng)模塊；1 ）營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)模 塊（銷售、經(jīng)營(yíng)管理、工程服務(wù)）；2）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)模塊（計(jì)劃部、生產(chǎn)部、品 管部、采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)部）3）綜合保障系統(tǒng)模塊（研發(fā)、財(cái)務(wù)、辦公室）C、上述三個(gè)模塊由總經(jīng)理統(tǒng)一管理，相應(yīng)高管分權(quán)直接管理并向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 具體分工為：1）營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)模塊由總經(jīng)理直接管理，直屬 3個(gè)部門經(jīng)理各付 其責(zé)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2）生產(chǎn)運(yùn)

4、營(yíng)系統(tǒng)模塊由生產(chǎn)副總統(tǒng)一管理，生產(chǎn)副 總同時(shí)兼職計(jì)劃部經(jīng)理；直屬其他部門主管各負(fù)其責(zé)直接向生產(chǎn)副總負(fù)責(zé)， 由生 產(chǎn)副總直接指揮。生產(chǎn)副總代表該模塊直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。3 ）綜合保障系統(tǒng)模塊由總經(jīng)理直接管理，直屬 3個(gè)部門經(jīng)理各付其責(zé)，直接向 總經(jīng)理負(fù)責(zé)。其中，財(cái)務(wù)部工作請(qǐng)董事長(zhǎng)代為管理，可直接向董事長(zhǎng)匯報(bào)工作， 但要求同時(shí)通報(bào)總經(jīng)理。二、模塊管理職責(zé)說(shuō)明1 ）公司把各個(gè)職能部門并入三個(gè)管理模塊形成相對(duì)獨(dú)立的三個(gè)區(qū)域，由公司高管直接介入強(qiáng)化管理，但是做為各個(gè)職能部門本身相對(duì)獨(dú)立， 各個(gè)部門主管要各 負(fù)其責(zé)，按照現(xiàn)在的工作要求進(jìn)行工作。2）模塊管理分工不分家，各個(gè)模塊之間要統(tǒng)一步驟，目標(biāo)一致；減少接

5、口繁雜 導(dǎo)致工作拖沓之余，更要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。3）模塊之間發(fā)生關(guān)系，相應(yīng)模塊的主管領(lǐng)導(dǎo)必須實(shí)施審批手續(xù)，這就要求各個(gè)職能部門，在要與本模塊之外的職能部門發(fā)生交涉時(shí)必須明確要走審批手續(xù)，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，要明確接口部門（見下述）4）三個(gè)模塊由總經(jīng)理全權(quán)指揮，總經(jīng)理向董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，各個(gè)模塊主管領(lǐng)導(dǎo)向總 經(jīng)理負(fù)責(zé)，各模塊內(nèi)部的部門主管向模塊主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，要明確這種層級(jí)關(guān)系， 彰顯管理的嚴(yán)肅性。5）堅(jiān)決杜絕非本模塊內(nèi)部的管理人員在未通過(guò)模塊主管領(lǐng)導(dǎo)的情況下插手本模 塊內(nèi)的工作事務(wù)。6）總經(jīng)理必須掌握公司一級(jí)計(jì)劃的動(dòng)態(tài)及定額配置。三、各個(gè)職能部門職員配置1 :銷售部設(shè)經(jīng)理一名、業(yè)務(wù)員 6名。2 :經(jīng)營(yíng)管理

6、部設(shè)經(jīng)理一名、副經(jīng)理一名，造價(jià)員 1人、渠道管理員2人。3:計(jì)劃部設(shè)經(jīng)理一名、副經(jīng)理一名、計(jì)劃員 1人、統(tǒng)計(jì)員1人、應(yīng)用設(shè)計(jì)人員2 人。4 :生產(chǎn)部設(shè)經(jīng)理一名、工段長(zhǎng)兩名5、品管部設(shè)經(jīng)理一名；質(zhì)檢員 6人.6、 采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)部設(shè)經(jīng)理一名、副經(jīng)理一名，專職采購(gòu)員1人；及保管員3人7、工程部設(shè)經(jīng)理一人，專職副經(jīng)理2人，外部設(shè)計(jì)科長(zhǎng)1人，售后服務(wù)人員（24 人）、外部設(shè)計(jì)師（35人）。8、研發(fā)部設(shè)研發(fā)部經(jīng)理一名，主任研發(fā)員一名，研發(fā)員 1人9、財(cái)務(wù)部按現(xiàn)有配置，總賬會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、現(xiàn)金會(huì)計(jì)、銀行會(huì)計(jì)10、辦公室：主任1名，文員1名。四、變更后各部門的職責(zé)說(shuō)明（一）銷售部 1、負(fù)責(zé)制定銷售部的年度銷售計(jì)劃

7、及經(jīng)營(yíng)策略，并跟蹤執(zhí)行;2、負(fù)責(zé)各區(qū)域銷售員的工作分配、費(fèi)用控制、考勤管理等日常管理等工作； 3、負(fù)責(zé)所有銷售人員（包括公司專營(yíng)店）的周、月工作匯報(bào)的匯總及總結(jié)；4、負(fù)責(zé)各辦事處、公司專營(yíng)店的財(cái)務(wù)管理工作；5、積極引導(dǎo)各級(jí)銷售人員開發(fā)所轄區(qū)域工程信息，并及時(shí)備案，月度進(jìn)行匯總 并分析上報(bào)；6、負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)所轄區(qū)域的代理商與經(jīng)銷商，并及時(shí)備案；（二）經(jīng)營(yíng)管理部1、負(fù)責(zé)合同檔案管理工作，包括合同招投標(biāo)前后、合同執(zhí)行及竣工的整個(gè)過(guò)程 的檔案管理。2、負(fù)責(zé)合同執(zhí)行前的準(zhǔn)備工作，包括負(fù)責(zé)工程合同信息的收集與整理，組織合 同評(píng)審及下達(dá)投產(chǎn)指令3、負(fù)責(zé)合同執(zhí)行過(guò)程中各階段的信息收集（工程現(xiàn)場(chǎng)信息、計(jì)劃完成

8、信息、回 款信息等）綜合評(píng)定后，給生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)下達(dá)發(fā)貨指令。4、負(fù)責(zé)渠道維護(hù)及網(wǎng)站管理，與代理商做有效溝通，并執(zhí)行代理商訂單，維護(hù) 代理商及公司利益。5、負(fù)責(zé)各類合同或訂單的投標(biāo)、報(bào)價(jià)；6、負(fù)責(zé)工程合同的預(yù)決算管理及執(zhí)行。7、負(fù)責(zé)代表營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)接口的各類常規(guī)信息傳遞。8、負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的訂單執(zhí)行情況進(jìn)行考核。9、負(fù)責(zé)散戶合同的簽訂及管理，月度進(jìn)行匯總并上報(bào)；三）工程服務(wù)部工程服務(wù)部下設(shè)三個(gè)職能： 1、項(xiàng)目管理； 2、售后（售中）服務(wù)及工程質(zhì)量控 制； 3、外部設(shè)計(jì)管理根據(jù)工程服務(wù)部的三個(gè)管理職能，其部門職責(zé)如下1、項(xiàng)目管理1）負(fù)責(zé)合理分配資源為各個(gè)項(xiàng)目（包括散戶）派駐項(xiàng)目經(jīng)

9、理、安裝人員,并對(duì)項(xiàng)目班子的人員、定額（材料、人工） 、計(jì)劃要求等工作質(zhì)量進(jìn)行管理。2）根據(jù)公司要求對(duì)各個(gè)工程項(xiàng)目的各個(gè)階段的工程資料負(fù)責(zé)，確保工程資料的 時(shí)效性、完整性、準(zhǔn)確性。3）配合經(jīng)營(yíng)管理部及銷售人員完成各階段的工程催款手續(xù)的報(bào)批工作。4）負(fù)責(zé)向廠內(nèi)傳遞工程（散戶）現(xiàn)場(chǎng)傳遞各類信息，并跟蹤反饋。5）對(duì)各個(gè)工程項(xiàng)目的完成質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保工程順利驗(yàn)收交付。6）負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、安裝內(nèi)勤、安裝人員進(jìn)行定期培訓(xùn)、考核。2、售后（售中）服務(wù)及工程質(zhì)量控制1）負(fù)責(zé)根據(jù)工作指令（信息需求）安排售后服務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)工作，并對(duì)工作 指令（信息）的完整性進(jìn)行評(píng)估，對(duì)售后人員工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行管理。2）負(fù)責(zé)

10、確認(rèn)售后人員的工作量、定額標(biāo)準(zhǔn)；3）負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)售后服務(wù)隊(duì)伍的培訓(xùn)、考核及管理。4）負(fù)責(zé)定期抽查各個(gè)項(xiàng)目工程安裝的質(zhì)量及工藝。3、外部設(shè)計(jì)1）負(fù)責(zé)按照公司計(jì)劃及部門安排，為各個(gè)項(xiàng)目派駐項(xiàng)目工程師，并對(duì)項(xiàng)目工程 師的計(jì)劃要求、工作質(zhì)量等進(jìn)行管理。2）負(fù)責(zé)與公司研發(fā)部接口，向外部設(shè)計(jì)傳遞各類技術(shù)文件及要求。3）負(fù)責(zé)審核各個(gè)項(xiàng)目外部設(shè)計(jì)的圖樣及與甲方 / 設(shè)計(jì)院溝通， 確保工程項(xiàng)目深化 設(shè)計(jì)符合甲方及公司技術(shù)要求。4）負(fù)責(zé)配合工程項(xiàng)目管理進(jìn)行技術(shù)支持。5）負(fù)責(zé)對(duì)外部設(shè)計(jì)隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)、考核。（四）研發(fā)部1）全權(quán)負(fù)責(zé)公司各類新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)及老產(chǎn)品的更新及改進(jìn)的工作。2）負(fù)責(zé)公司軟件的開發(fā)及維護(hù)工作。3）

11、負(fù)責(zé)公司各類產(chǎn)品制作工藝的定型與管理工作。4）負(fù)責(zé)各類工程現(xiàn)場(chǎng)安裝節(jié)點(diǎn)的界定及標(biāo)準(zhǔn)化工作。5）負(fù)責(zé)定額的編制和管理。6）負(fù)責(zé)公司所有技術(shù)文件的定稿及標(biāo)準(zhǔn)化普及工作。7）負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司該外部設(shè)計(jì)、內(nèi)部設(shè)計(jì)的執(zhí)行過(guò)程，并定期給予培訓(xùn)及考 核。8）負(fù)責(zé)各類投標(biāo)前深化設(shè)計(jì)的指導(dǎo)及審核的工作。（五）財(cái)務(wù)部執(zhí)行現(xiàn)有部門職責(zé)（六）辦公室執(zhí)行現(xiàn)有部門職責(zé)。（七）計(jì)劃部：負(fù)責(zé)接收合同評(píng)審后（含客戶意見反饋信息）的各類信息，編制“合同執(zhí)行一級(jí)計(jì)劃表”和“生產(chǎn)二級(jí)計(jì)劃表”； 負(fù)責(zé)圖紙的應(yīng)用設(shè)計(jì)，出具各類生產(chǎn)表單； 負(fù)責(zé)材料定額的編制與匯總，負(fù)責(zé)定額數(shù)據(jù)的前后核對(duì)與分析；負(fù)責(zé)外協(xié)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃的編發(fā)、生產(chǎn)圖紙的復(fù)印

12、分發(fā)；負(fù)責(zé)一、二級(jí)計(jì)劃的實(shí)時(shí)跟蹤，行使對(duì)計(jì)劃的靈活調(diào)整；負(fù)責(zé)生產(chǎn)入庫(kù)信息的統(tǒng)計(jì)，并負(fù)責(zé)與成品庫(kù)信息的實(shí)時(shí)核對(duì)；負(fù)責(zé)接收發(fā)貨信息，并負(fù)責(zé)向下序傳遞發(fā)貨指令；負(fù)責(zé)傳遞各類計(jì)劃完成情況的實(shí)時(shí)信息；負(fù)責(zé)計(jì)件定額的確定，負(fù)責(zé)產(chǎn)品計(jì)件定額的編發(fā)、實(shí)錄、匯總、核對(duì)以 及上報(bào)。負(fù)責(zé)所有本部門資料檔案的保存與保管；（八）采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)部：部門經(jīng)理對(duì)模塊負(fù)責(zé)人（計(jì)劃部主管）負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)供應(yīng)商的拓展、日常管理以及供貨合同的建立；負(fù)責(zé)材料采購(gòu)計(jì)劃數(shù)據(jù)的提取、編制、傳遞、跟蹤采購(gòu)與落實(shí)；負(fù)責(zé)編制月份“應(yīng)付款統(tǒng)計(jì)報(bào)表”；負(fù)責(zé)采購(gòu)賬目、庫(kù)存賬目與財(cái)務(wù)的對(duì)接與核對(duì)；負(fù)責(zé)成品、主輔材料的收、發(fā)、存管理；負(fù)責(zé)成品物流渠道的界定、分裝和相

13、應(yīng)的信息傳接；（九）生產(chǎn)部：部門經(jīng)理對(duì)模塊負(fù)責(zé)人（計(jì)劃部主管）負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)對(duì)本部所有人員的指揮、調(diào)度、檢查、督促、考核的工作；負(fù)責(zé)根據(jù)一、二級(jí)計(jì)劃，有效組織實(shí)施，并負(fù)責(zé)計(jì)劃完成情況的信息傳 遞，并對(duì)計(jì)劃完成不力負(fù)責(zé);負(fù)責(zé)生產(chǎn)能力評(píng)估、生產(chǎn)流程調(diào)整、崗位的優(yōu)化以及成本控制;負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施的管理，對(duì)設(shè)備管理不力負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品制作質(zhì)量的控制，對(duì)工藝執(zhí)行不力負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的文明生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全負(fù)責(zé)；（十）品管部：部門經(jīng)理對(duì)模塊負(fù)責(zé)人（計(jì)劃部主管）負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)以產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)（含進(jìn)廠材料、半成品以及成品）管理為主，以工作質(zhì)量監(jiān)督管理、體系運(yùn)行管理為輔的管理行為；負(fù)責(zé)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的編審和執(zhí)行，負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄

14、的整理與分析；負(fù)責(zé)工藝質(zhì)量的宣貫、監(jiān)督與檢查；負(fù)責(zé)質(zhì)量糾正/預(yù)防措施的申報(bào)和落實(shí)；負(fù)責(zé)接收關(guān)于工作質(zhì)量的各類投訴，并跟蹤、監(jiān)督檢查落實(shí)情況；負(fù)責(zé)質(zhì)量/環(huán)境體系的運(yùn)行，并負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)體系運(yùn)行情況的審核。負(fù)責(zé)質(zhì)檢員的培訓(xùn)、考評(píng)以及日常管理；五、流程接口說(shuō)明公司合同執(zhí)行及產(chǎn)品控制流程不做大的調(diào)整， 但是，對(duì)于各職能部門接口做以下 說(shuō)明：（一）模塊之間的接口說(shuō)明1）營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的接口說(shuō)明如下：a）訂單指令的接口：經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)把已經(jīng)評(píng)審后具備訂單執(zhí)行條件的訂單（工程、散戶及各類補(bǔ)做訂單）與計(jì)劃部進(jìn)行交接，形式按照現(xiàn)有形式執(zhí)行；交接內(nèi) 容包括：計(jì)劃需求、合同附件、經(jīng)甲方或客戶確認(rèn)的圖紙及外部

15、返尺后的門窗表、 雙線圖。b）信息傳遞的接口：各類信息傳遞（包括計(jì)劃變更；發(fā)貨指令、c）等）由經(jīng)營(yíng)管理部與計(jì)劃部進(jìn)行接口d）原則上，除人員需求外，對(duì)于營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)之間，經(jīng)營(yíng)管理部與計(jì)劃部是兩個(gè)模塊的接口， 模塊接口間各類信息或文件的傳遞需要有簽字確 認(rèn)手續(xù)及執(zhí)行模塊主管的審批手續(xù)。e）工程計(jì)劃性指令由計(jì)劃部與工程服務(wù)部直接對(duì)接。如存在廠內(nèi)人員需求，由 工程服務(wù)部經(jīng)審批手續(xù)后與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模塊負(fù)責(zé)人對(duì)接。2）生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)與綜合保障系統(tǒng)的接口如下：a）研發(fā)部的圖樣/工藝傳遞/定額的接口由研發(fā)部與計(jì)劃部（之間進(jìn)行交接，而后由 計(jì)劃部?jī)?nèi)部自行傳遞；b）財(cái)務(wù)部按現(xiàn)在接口要求分別與相應(yīng)模塊中的職

16、能部門對(duì)接。c）辦公室的人力資源接口與計(jì)劃部直接對(duì)接，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模塊內(nèi)各個(gè)職能部門的人力需求匯集到計(jì)劃部與辦公室進(jìn)行對(duì)接。3）營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)與綜合保障系統(tǒng)的接口說(shuō)明如下：a）研發(fā)部的圖樣 /工藝傳遞/定額的接口由研發(fā)部與工程服務(wù)部之間進(jìn)行交接；b）財(cái)務(wù)部按現(xiàn)在接口要求分別與相應(yīng)模塊中的職能部門對(duì)接。c）辦公室的人力資源接口與經(jīng)營(yíng)管理部直接對(duì)接，營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)模塊內(nèi)各個(gè)職能部門的人力需求匯集到經(jīng)營(yíng)管理部與辦公室進(jìn)行對(duì)接。二）模塊內(nèi)部接口說(shuō)明1、營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)a）銷售部與經(jīng)營(yíng)管理部的接口1）合同執(zhí)行前的各類信息（招投標(biāo)需求、工程備案、代理商備案、技術(shù)支持、 項(xiàng)目信息反饋、 代理商商信息反饋等） 由銷售部與

17、經(jīng)營(yíng)管理部之間對(duì)接， 原則上 要求以書面形式或電子郵件形式， 特殊情況可以先電話溝通， 后補(bǔ)書面形式以存 檔。2）不再設(shè)立銷售內(nèi)勤崗位，銷售員管理（考評(píng)、考勤管理等）由銷售部經(jīng)理獨(dú)自 完成；駐外銷售員費(fèi)用報(bào)支由銷售員自行粘貼后郵寄到銷售部經(jīng)理審批并執(zhí)行報(bào) 批手續(xù)；原渠道管理工作轉(zhuǎn)入經(jīng)營(yíng)管理部， 代理商或散戶的工作由經(jīng)營(yíng)管理部執(zhí) 行，流程按現(xiàn)有流程界定。b）經(jīng)營(yíng)管理部與工程服務(wù)部的接口1）工程現(xiàn)場(chǎng)各類信息（現(xiàn)場(chǎng)情況反饋、核對(duì)后的門窗表返廠傳遞等）需要與廠 內(nèi)對(duì)接的全部有工程服務(wù)部與經(jīng)營(yíng)管理部對(duì)接； 需要品管查實(shí)的信息反饋執(zhí)行現(xiàn) 有流程后再轉(zhuǎn)給經(jīng)營(yíng)管理部。2）除人員需求外的其他售后服務(wù)需求由經(jīng)營(yíng)管

18、理部與工程服務(wù)部直接對(duì)接；工 程內(nèi)售中服務(wù)需求由工程服務(wù)部?jī)?nèi)部自行處理， 如涉及到廠內(nèi)生產(chǎn)， 由工程服務(wù) 部轉(zhuǎn)接到經(jīng)營(yíng)管理部。3）外部設(shè)計(jì)進(jìn)場(chǎng)指令依據(jù)計(jì)劃部指令進(jìn)行，如存在銷售部或代理商需求的技術(shù) 支持，需求經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)管理部備案后履行審批手續(xù)， 經(jīng)營(yíng)管理部與工程服務(wù)部對(duì)接。c）銷售部與工程服務(wù)部的接口1）原則上除了工程催款需要銷售部與工程服務(wù)部相互配合外，銷售部其他需求全部轉(zhuǎn)入經(jīng)營(yíng)管理部與工程服務(wù)部進(jìn)行對(duì)接， 銷售部與工程服務(wù)部不需要直接對(duì)2）要協(xié)助公司外部設(shè)計(jì)人員、 現(xiàn)場(chǎng)安裝人員、 售后服務(wù)人員與甲方的對(duì)接工作；2、綜合保障系統(tǒng) 1）綜合保障系統(tǒng)內(nèi)部各職能部門，工作之間除人力資源需求外，不存在

19、其他接 口，人力資源接口同上述要求， 職能部門之間直接對(duì)接， 履行相應(yīng)審批手續(xù)即可。 2）總工要負(fù)責(zé)外部設(shè)計(jì)基本節(jié)點(diǎn)的確認(rèn)及工程前期現(xiàn)場(chǎng)勘查，并負(fù)責(zé)審核（抽 查）外部設(shè)計(jì)的出圖質(zhì)量，這項(xiàng)工作，直接與外部設(shè)計(jì)接口。3、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)1、模塊負(fù)責(zé)人：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模塊負(fù)責(zé)人，要對(duì)總經(jīng)理負(fù)全責(zé)；對(duì)本中心的四個(gè)部門行使直接的管理權(quán)限。 對(duì)所屬部門主管行使提請(qǐng)任免權(quán)限，對(duì)基層管理人員（含質(zhì)檢員）有直 接任免權(quán)。對(duì)本模塊的行政管理以及以合同為主的一切生產(chǎn)活動(dòng)全權(quán)負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)直接接收其它模塊的指令和信息，并負(fù)責(zé)在本中心內(nèi)傳遞落實(shí)，對(duì) 落實(shí)和執(zhí)行不力負(fù)責(zé)。2、本模塊與其它組織間的接口管理：1）與銷售經(jīng)營(yíng)、工程售后模塊

20、的接口：直接參與經(jīng)營(yíng)模塊組織的各類合同 （含信息反饋） 評(píng)審，并接收（輸入） 評(píng)審后的確定信息。比如預(yù)備料的信息、設(shè)計(jì) / 生產(chǎn)任務(wù)通知信息、一 些更改調(diào)整信息等； 直接接收（輸入）經(jīng)營(yíng)模塊的發(fā)貨指令（指令中要含出門證）；直接接收（輸入）經(jīng)營(yíng)模塊的周發(fā)貨計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃落實(shí)入庫(kù)信息;傳遞（輸出）實(shí)時(shí)的“合同執(zhí)行一級(jí)計(jì)劃表”，并將更新信息及時(shí)傳遞；傳遞（輸出）計(jì)劃執(zhí)行情況信息說(shuō)明，包括未完成、已完成等；傳遞（輸出）發(fā)貨中、發(fā)貨后的及時(shí)信息。直接接收（輸入）工程售后的售后用人指令；直接接收（輸入）售后過(guò)程中反饋的生產(chǎn)質(zhì)量整改信息；2）與研發(fā)部的接口：直接接收（輸入）研發(fā)技術(shù)圖紙及各類研發(fā)通知單；傳遞

21、（輸出）在線產(chǎn)品制作過(guò)程中的技術(shù)、質(zhì)量以及與此關(guān)聯(lián)的設(shè)備、模具、刀具等信息；3）與財(cái)務(wù)、辦公室的接口：通用的信息，直接（輸入）給生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人；與財(cái)務(wù)有關(guān)的信息，可以直接（輸入）給相關(guān)職能部門主管。六、關(guān)于模塊管理的特別說(shuō)明（一）個(gè)別接口的強(qiáng)化說(shuō)明A經(jīng)營(yíng)部：無(wú)論是工程合同還是代理商合同的投標(biāo)、報(bào)價(jià)、合同評(píng)審、下投產(chǎn)指 令、決算全部由經(jīng)營(yíng)管理部進(jìn)行管理；接口有以下幾個(gè)重點(diǎn)說(shuō)明：1）銷售部的工程合同的備案、投標(biāo)等前期工作以及代理商合同執(zhí)行前的圖紙深化要求、報(bào)價(jià)要求等準(zhǔn)備工作由銷售部或代理商與經(jīng)營(yíng)管理部進(jìn)行對(duì)接。2）深化設(shè)計(jì)要求或數(shù)據(jù)支持由經(jīng)營(yíng)管理部直接與工程服務(wù)部對(duì)接 （主要是指工程圖紙的深化

22、設(shè)計(jì)及分 項(xiàng)面積的計(jì)算）3）投產(chǎn)指令由經(jīng)營(yíng)管理部與計(jì)劃部對(duì)接，經(jīng)營(yíng)管理部只下達(dá)合 同或訂單并附明確要求給計(jì)劃部， 由計(jì)劃部根據(jù)需求及排產(chǎn)情況介入各級(jí)計(jì)劃并 督促執(zhí)行并追蹤。B 計(jì)劃部： 所有公司各個(gè)部門執(zhí)行的一級(jí)計(jì)劃由計(jì)劃部組織信息并編制； 同時(shí)要 督促各個(gè)部門按照計(jì)劃要求進(jìn)行工作，獎(jiǎng)優(yōu)罰略。接口有以重點(diǎn)說(shuō)明：1）編制計(jì)劃的輸入與經(jīng)營(yíng)部直接對(duì)接（包括評(píng)審后的設(shè)計(jì)生產(chǎn)任務(wù)單、圖樣等） ，輸出 與各個(gè)執(zhí)行部門對(duì)接 （ 包括進(jìn)場(chǎng)指令、發(fā)貨指令、生產(chǎn)指令的下達(dá)及接納上游部 門的信息或需求 ）；2）生產(chǎn)部定額執(zhí)行由計(jì)劃部與生產(chǎn)部直接對(duì)接，計(jì)劃部負(fù)責(zé) 根據(jù)公司額定定額按訂單下定額， 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)分配，最終匯

23、總到計(jì)劃部統(tǒng)計(jì)核對(duì)。 定額工資由計(jì)劃部直接與財(cái)務(wù)部對(duì)接。即：營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)模塊與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)模塊在合同執(zhí)行過(guò)程中的接口除人力調(diào)配 外，只存在經(jīng)營(yíng)部與計(jì)劃部之間， 其他職能部門之間不再存在接口， 這樣可以簡(jiǎn) 化并減少重復(fù)勞動(dòng)。 所有來(lái)自于銷售系統(tǒng)還是工程系統(tǒng)的信息匯集到經(jīng)營(yíng)部， 在 備案后把相應(yīng)需求下達(dá)計(jì)劃部，計(jì)劃部根據(jù)要求組織本模塊各個(gè)部門完成任務(wù) （執(zhí)行計(jì)劃），并把完成任務(wù)的情況及時(shí)反饋給經(jīng)營(yíng)部。即：兩個(gè)模塊共 7 個(gè)部 門實(shí)際上只有兩個(gè)大的接口， 其他由模塊內(nèi)部自行解決。 需要說(shuō)明的是： 計(jì)劃部 同時(shí)監(jiān)督一級(jí)計(jì)劃與二級(jí)計(jì)劃的執(zhí)行，監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行工作與模塊控制可以并行， 并不沖突。 經(jīng)營(yíng)部不需要

24、跟蹤計(jì)劃執(zhí)行情況， 只需要和計(jì)劃部對(duì)接明確完成情況 即可。C 工程服務(wù)部： 在原有項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上增加了獨(dú)立管理的售后服務(wù)工作、 獨(dú)立 管理的外部設(shè)計(jì)科， 外部設(shè)計(jì)及項(xiàng)目管理變成部門內(nèi)部管理， 接口自理； 需要明 確： 1）一級(jí)計(jì)劃的執(zhí)行由項(xiàng)目管理、外部設(shè)計(jì)與計(jì)劃部接口并對(duì)相應(yīng)的一級(jí)計(jì) 劃完成負(fù)責(zé)。 2）出現(xiàn)信息反饋單等需要品管部、經(jīng)營(yíng)部介入的訂單按現(xiàn)有程序執(zhí)行，并不違背模塊管理的需要。3）售后服務(wù)工作由專職副經(jīng)理負(fù)責(zé)，與經(jīng)營(yíng) 部或項(xiàng)目管理接口，按照不同的需求安排相應(yīng)服務(wù)工作，如果需要生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 協(xié)作由售后服務(wù)專職副經(jīng)理履行報(bào)批手續(xù)后與模塊負(fù)責(zé)人溝通,程序按照現(xiàn)在要求執(zhí)行。同時(shí)售后服務(wù)經(jīng)理要兼職做好各個(gè)項(xiàng)目的品質(zhì)管理工作，D品管部雖列入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模塊，但是其在生產(chǎn)質(zhì)量控制之余，監(jiān)管公司各部門 的工作質(zhì)量，就是相對(duì)獨(dú)立的，需要與各個(gè)部門對(duì)接。按照品管部現(xiàn)在工作要求， 品管部經(jīng)理及質(zhì)量助理按照現(xiàn)有的工作程序與各個(gè)部門接口，只是需要重新界定具體分工。E研發(fā)部作為綜合保障模塊管理的一部分，直接由總經(jīng)理管理，1）在研發(fā)工作上按照研發(fā)管理規(guī)程獨(dú)立工作，需要各個(gè)部門接口配合的完全按照文件上的 要求執(zhí)行即可；2）在工藝制定及檢查的工作上按照現(xiàn)在要求帶領(lǐng)品管部及工藝 小組工作，接口按照現(xiàn)