電子商務(wù)化供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競爭力

1、電子商務(wù)化供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競爭范德成，魏娟 （哈爾濱工程大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，黑龍江哈爾濱 150001 摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)成為了新經(jīng)濟的標(biāo)志。電子商務(wù) 的出現(xiàn)為企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理提供了更有力的信息支持和廣闊的活動 舞臺。在這樣的新環(huán)境，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理發(fā)生了變革，集團化供應(yīng)鏈 管理成為國內(nèi)外研究的焦點。 電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理結(jié)合的動機旨在提 高企業(yè)的核心競爭力。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；核心競爭力0前言20 世紀(jì)90 年代以來，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展， 信息的處理和傳遞 突破了時間和地域的限制， 計算機網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟全球化成為不可逆轉(zhuǎn)的 潮流，電子商務(wù)作為新經(jīng)濟的標(biāo)志得到了

2、迅猛的發(fā)展。與此同時，供應(yīng) 鏈管理發(fā)生了革命性的變化。 電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理是企業(yè)管理的 主要模式。越來越多的企業(yè)希望通過電子商務(wù)的投資在競爭中保持優(yōu) 勢。 Internet 為供應(yīng)鏈企業(yè)之間的協(xié)作提供了集成的途徑，也為供應(yīng)鏈 企業(yè)提供了更廣闊的市場空間。1供應(yīng)鏈管理的概念隨著現(xiàn)代信息和技術(shù)的發(fā)展， 現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭不再是單一企業(yè) 之間的競爭，而是企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈管理、企業(yè)流程重組 等現(xiàn)代管理思想正層出不窮。供應(yīng)鏈管理正是先進的管理理念、管理方 法和信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它是當(dāng)前國際企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是 我國企業(yè)管理發(fā)展的方向。 但目前對供應(yīng)鏈管理的定義有許多不同的表 述

3、。如美國的 DavidSimdvi Levi 教授等對其定義為：“供應(yīng)鏈管理是 在滿足服務(wù)水平需求的同時，為了使得系統(tǒng)成本最小而采用的把供應(yīng) 商、制造商、倉庫和商店有效地結(jié)合成一體來生產(chǎn)商品，并把正確數(shù)量 的商品在正確的時間配迭到正確地點的一套方法”。尹文斯認(rèn)為：“供 應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息，將供應(yīng)商、制造 商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理”。雖然定義 不同，但其基本思想是一致的，都強調(diào)一種集成的管理思想和方法，使 供應(yīng)鏈上的各個環(huán)節(jié)有機整合， 實現(xiàn)生產(chǎn)資料以最快的速度， 通過生產(chǎn)、 分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，到達(dá)有消費需求的消費者手中，實現(xiàn)供應(yīng)鏈 整體

4、效率最高。2電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的特點 在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈為顧客提供了全新的用戶界面，顧客可以利用 Inlemel 與企業(yè)進行直接的交流，進行商品問的比較，在最短的 時間內(nèi)滿足自己個性化的需求。通過電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用，供應(yīng) 鏈的速度、柔性和顧客服務(wù)會有很大的提高，它們都將成為供應(yīng)鏈獲得競爭優(yōu)勢的新途徑。在這樣的環(huán)境下，賦予了供應(yīng)鏈管理新的特點。 21更個性化的服務(wù)在電子商務(wù)模式下，企業(yè)突破了時空的界限，生產(chǎn)過程和消費過程 達(dá)到了和諧的統(tǒng)一，使得企業(yè)的供應(yīng)鏈更加簡潔、高效、開放和靈活， 為個性化服務(wù)創(chuàng)造了完美的條件。 應(yīng)用電子商務(wù)交換有關(guān)消費者的信息 成為企業(yè)獲得消費者和市場需求

5、信息的有效途徑。22管理方式的獨特性與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈相比，基于web的供應(yīng)鏈中的企業(yè)員工必須有較高 的主動性和積極性，因為多變的環(huán)境需要員工自發(fā)的工作。供應(yīng)鏈計劃 也不再只是由企業(yè)少數(shù)幾個高層領(lǐng)導(dǎo)來決定。 23信息高度共享和信息集成電子商務(wù)使整個交易過程實現(xiàn)電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù) 大系統(tǒng)包含三個關(guān)鍵組成要素：信息網(wǎng)、金融網(wǎng)和運輸網(wǎng)，對應(yīng)的信息 流、資金流、物流交換的質(zhì)量和效率是實施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵，三者之 間的動態(tài)聯(lián)系，為建立基于供應(yīng)鏈管理的虛擬企業(yè)提供了前提和基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈管理的運作在很大程度上依據(jù)于網(wǎng)鏈上的信息交換質(zhì)量， 電子商 務(wù)的運用為實施供應(yīng)鏈管理提供了信息處理的有效手段。 電

6、子商務(wù)極大 提高了信息傳遞的效率和準(zhǔn)確率。24高效率的營銷渠道 企業(yè)利用電子商務(wù)與它的經(jīng)銷商協(xié)作建立零售商的訂單和庫存系 統(tǒng)。通過它的信息系統(tǒng)可以獲知有關(guān)零售商商品銷售的消息，在這些消 息的基礎(chǔ)上，進行連續(xù)庫存補充和銷售指導(dǎo)，從而與零售商一起改進營 銷渠道的效率，提高顧客滿意度。3電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢集成化供應(yīng)鏈管理 電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展是經(jīng)濟全球化與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果。 它徹 底地改變了原有的物流、信息流、資金流的交互方式和實現(xiàn)手段，能夠 充分利用資源、提高效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量。在迅猛發(fā)展的電 子商務(wù)時代，供應(yīng)鏈管理的核心任務(wù)可歸納為： 動態(tài)聯(lián)盟的系統(tǒng)化管理， 生產(chǎn)兩端

7、的資源優(yōu)化管理， 不確定性需求的信息共享管理以及生產(chǎn)的敏 捷化管理。因此在這種要求下，供應(yīng)鏈的管理必然要適應(yīng)電子商務(wù)的特 點，開發(fā)出集成化的供應(yīng)鏈管理模式。集成化供應(yīng)鏈管理的理論模型如圖 1所示4集成化供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競爭力集成化供應(yīng)鏈管理的有效實施，將使供應(yīng)鏈上各結(jié)點企業(yè)的產(chǎn)品需 求信息、生產(chǎn)安排信息、訂單傳遞信息、交貨及庫存狀態(tài)信息和產(chǎn)品在 途信息等實現(xiàn)高度共享與集成。集成化供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)的結(jié)合， 能使大量分散的企業(yè)連接成一個動態(tài)的、集成的、虛擬的、全球性的供 應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)可以降低企業(yè)的采購成本和物流成本，使每個鏈節(jié)都 能實現(xiàn)員合理的增長，提高企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應(yīng)速

8、度，從 而提高企業(yè)的核心競爭力。供應(yīng)鏈管理注重的就是企業(yè)核心競爭力，企 業(yè)把內(nèi)部的智力和資源集中在有核心競爭優(yōu)勢的活動上，將剩余的其他業(yè)務(wù)活動移交給在該業(yè)務(wù)上有優(yōu)勢的專業(yè)公司來彌補自身的不足，從而使整個供應(yīng)鏈具有競爭優(yōu)勢。目前供應(yīng)鏈管理在我國企業(yè)的應(yīng)用雖還處于初級階段，但由于信息技術(shù)的快速發(fā)展和企業(yè)競爭的國際化， 集成化供應(yīng)鏈管理作為一種新興 的管理理念在我國已具備實施的基礎(chǔ)， 可以根據(jù)供應(yīng)鏈管理組織系統(tǒng)的 構(gòu)成要素采取相應(yīng)的結(jié)構(gòu)形式， 把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點企業(yè)的采購、 生產(chǎn)、 財務(wù)、市場營銷、分銷看作一個整體功能過程，來開發(fā)集成化的供應(yīng)鏈 管理，使供應(yīng)鏈管理真正成為有競爭力的武器。 面對經(jīng)濟全球化的競爭， 企業(yè)之間的競爭已經(jīng)體現(xiàn)為全球供應(yīng)鏈的競爭， 在供應(yīng)鏈上流動的各種 資源，應(yīng)是一個不斷增值的過程。因此，供應(yīng)鏈的本質(zhì)是增值鏈。只有 借助電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的整合，形成集成化供應(yīng)鏈管理，才能使每 個環(huán)節(jié)都具有競爭優(yōu)勢， 從而使我們的企業(yè)在參與全球供應(yīng)鏈的競爭中 處于有利的地位。5結(jié)束語 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的整合，帶來了供應(yīng)鏈的變革，使企業(yè)在滿 足個性化服務(wù)、改