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文檔簡介

1、WORD文檔生鮮農產(chǎn)品配送商業(yè)計劃書專業(yè)資料WORD文檔生鮮農產(chǎn)品配送商業(yè)計劃書第一章:概要1. 公司2. 市場3. 投資與財務4. 風險與對策第二章:公司簡介1. 公司名稱、宗旨及發(fā)展目標2. 公司經(jīng)營范圍3. 公司盈利分析4. 公司特色5. 企業(yè)文化6. 公司戰(zhàn)略7. 公司組織形式和職能第三章:項目背景第四章:產(chǎn)品與服務1.產(chǎn)品2. 服務3. 公司網(wǎng)站介紹4. 供貨渠道5. 物流規(guī)劃第五章:市場分析1.市場介紹5. 目標市場6. XXX營銷環(huán)境分析 4.消 費者分析5.可行性總結 6.銷售策略第六章:競爭分析8. 現(xiàn)有競爭對手的長遠目標9. 競爭對手的假設10. 競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略11.

2、競爭對手的能力12. 競爭的其他分析13. 行業(yè)的前景和總體吸引力14. 本公司的優(yōu)勢總結15.SWOT 分析第七章:網(wǎng)絡建設詳見APP方案第八章:營銷策略1.營銷目標6. 銷售理念7. 營銷渠道4營銷策略5.營銷隊伍和管理第九章:財務分析第十章:風險控制7. 財務風險8. 市場風險附錄專業(yè)資料9. 公司第一章:概要送服務急送是一家專業(yè)經(jīng)營蔬菜水果、肉禽水產(chǎn)、糧油調真正響應國家提倡的菜籃子工程、民生工程的一家網(wǎng)絡配料限公司,旗下菜急送網(wǎng)是一家以電子商務為平臺零食小吃、以及其它食品的網(wǎng)絡超市。公務是根據(jù)每天顧客訂單進行食材購買,新型B2C+O2O電子商務模式的綜合服務公半成品加工包裝以及送貨上門

3、的一體化司。公司注重短期目標與長遠目標的結合:短期目標在經(jīng)過調研分析的龍崗地區(qū)展開試點推:作;和有中期目標是在深圳龍崗以及龍華分區(qū)域環(huán)繞客戶集中點設立農產(chǎn)品倉儲集散點機各品專賣店遠期是形成強力品牌,成為客戶的全面優(yōu)質生活的好管家,并在地區(qū)進行高品質菜品和優(yōu)秀品牌服務的推廣。不遠的未來,XXX菜籃子將建立專門的綠色公菜網(wǎng)上訂購與專賣店等的分銷渠道,并采用現(xiàn)代的信息化經(jīng)營管理模式,有效整合產(chǎn)供銷全過程。同時,倡導經(jīng)濟價值、社會價值與生態(tài)價值相統(tǒng)一,為人們生活消費提供健康的綠色食品。10.市場 本公司把目標市場定位在每一個需要快捷、方便生活服務的用 戶,包括個人、企業(yè)、政府,主要的客戶集中在事業(yè)有成

4、、喜歡嘗試新事物、喜歡刺激的70群體以及追求時尚、便捷生活的奮斗中的80、務務0系列的增 通過持續(xù)的市場細分,不斷挖掘其中最有效的部分。公司加不斷拓展。根據(jù)充分的市場調研以及結合我國農產(chǎn)品電子商務發(fā)展的具體B2C市場有巨大空缺,而在傳統(tǒng)上開發(fā)全的目標市場將隨著服情況,發(fā)現(xiàn)在農產(chǎn)品B2C市場之尖、效益高效的新型綜合公司級周邊市場,打造成為本市該行業(yè)的龍頭面向全市線下體驗模式,我們將逐步把這種產(chǎn)品安全、服務頂1.3投資與財務公黠立初系運營部需資金500萬。用于購臵計算機設備、網(wǎng)站 推統(tǒng)開發(fā)損員工工資及日常開銷、日常、房租的流動資金第三年扭轉局面開始盈禾I,以20家為基礎萬。以后各 年按幾何級數(shù)增加

5、,投資回收期為1:房租X龍崗)100-150 元/M面,年費用為:20W人員人員每資:市場運營部總體工資:第三年盈利80 萬,第四年盈利2005年。店面要求55M以上,預計 20家店7萬,年費用為84萬配送預計第一年和第二年市場發(fā)展期3000 元/月) 年費個占用為2162-3,按照市場價格收銀(4000/月)以及運營推廣費用年費用為4,8 萬APP100W1.4風險與對策由于市民傳統(tǒng)的去農貿超市、菜場、攤販購菜的觀念短時間難以改變和食以及物流費11.公司名稱、宗旨及發(fā)展目標菜籃子將成為為客戶提供全方位網(wǎng)上訂購放心菜送貨到家服務的公司,服務蔬菜、肉類、息、水果,以及一些食材半成品等的網(wǎng)購配送,

6、以及在公司網(wǎng)站提供各種農產(chǎn)品營養(yǎng)膳食的搭配、食譜等)時代產(chǎn)品交易公司將借助電子服務系統(tǒng)開拓新的菜場類型,基于網(wǎng)絡服務的低成本高效率的信息化讓全受網(wǎng)絡帶來的便利。以人為本,研究用戶,本土化服務, 成為中南持久戰(zhàn)的市場思路為前提,發(fā)展地區(qū)最大的網(wǎng)絡訂菜配送服務公司。公司名稱: XXX以誠相待,以信為本服務第一菜籃子 公司理念: 經(jīng)營宗旨:健康第一,價格近年加的不斷攀升可能會出現(xiàn)財務風險,市場風險等對此,我公司會深化管理體制改革,搭建網(wǎng)絡營銷平臺,并在初步運營后加快推進線上購物體驗費的建立,使得線上與線下互為補充;采取強力度的市場推廣策略,建立品牌,抓住各確體住消消費立價格彈性機制以此來應對市場價格

7、的變動;建立市場信息反饋機制,及時準者心里的變化情況,積極應對。第二章:公司簡介發(fā)展目標:以最先進的電子商務為載體,成為中南地區(qū)具有較強競爭力的電子商務B-C的蔬菜生鮮食品的配送企業(yè)和供應鏈管理服務12. 公司經(jīng)營范圍為一體 菜籃子(籌備中)是一家集蔬菜生鮮食品物流、電子商務的電子商務企業(yè)。擬定主要經(jīng)營項目: 擬定王蔬菜代理、流通加工、運輸、包裝、配送、分銷等送服務深域:蔬菜水果等生鮮日常生活必需品,對于這些必需品圳市內所有有需要的客戶服務;電子商務平臺,旨在溝通客戶,本公司采用冷藏車配連接貨物和物流作業(yè)的所息。憑借信息推廣這一優(yōu)勢,接受大量訂單。同時對有需要的客戶提供各種相關信丿息、。13.

8、公司盈利分析1 )蔬菜配送2 )加工配送3 )加盟費用4 )其他增值服務。14.公司特色XXX菜籃子可以幫您解決出門買菜不方便的吃得更省心,更營養(yǎng),更新鮮,衛(wèi)節(jié)約時間,節(jié)約精力, 輕松享受下廚房燒菜的樂趣;很多包質量與健康 :您有擔心過市場超市的菜有不安全,沒有質量認證嗎?您知道現(xiàn)在蔬菜的塑料袋是不合格的嗎?我們的XXX菜籃子的配菜都來自有機農場,絕對符合農殘標準,經(jīng)過深圳市質監(jiān)部放任何藥物、無毒副作用、無二次污染、無營養(yǎng)損失、讓您吃的健康、放心。按照會3)創(chuàng)意與方便:我們每天的原材料都是當天采購的,用環(huán)保材料包裝,統(tǒng)一時間配送。 此外結算方式也多樣化,除貨到現(xiàn)金支付惠券、POS機刷卡服務,網(wǎng)

9、上銀行、支付 寶、財務通等時尚便捷的支付方式。4)心品質與信任:肉類及熟食均真空包裝,可免去您訂菜后怕菜壞掉的顧慮;若您對菜發(fā)現(xiàn)有任何質量問題時'可無條件退回;歡迎您對所有菜的價格進行評價,的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)的供菜價格太高,我們將盡快上架,以保證我們全面地為您服務我 們會適當調價,以便給您提供最合適;對于本站沒有的菜品,希望您告知,5)關心與理解:結合地方飲食文化特色, ?曰。'您/、專業(yè)的營養(yǎng)師幫您制定出健康美味的食需輕松享受燒菜過程中的樂趣;XXX地配送時間符合您的生活習慣,經(jīng)過我們在區(qū)的抽樣調查分析出我們指定的送菜時間免費時段早晨上午00 12 : 30 ,下午14 17 : 30

10、,其 他時段每單加收5元配送費:這是本公司的一個最重要的特色之一,時間送菜到證在您準備備餐前送菜到位,家,高速遞送也將保證食材在運輸途中不腐壞,快加急菜單也能保證在指定的讓大家收到滿意的菜。2.5企業(yè)文化16. 價值觀:思路決定戰(zhàn)略,戰(zhàn)略指導執(zhí)行,細節(jié)影響成敗以人為本共同分享互相啟發(fā)激發(fā)靈感17. 員工守則對公司一一忠誠;對工作 一一敬業(yè);對事業(yè) 一一責任;對團隊 一文檔生鮮農產(chǎn)品配送商業(yè)計劃書協(xié)作對行為一一主動;對做事一一公道;對業(yè)績一一高效;對思維創(chuàng)新2.6公司戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略:本公司將以發(fā)展型總體戰(zhàn)略為指導,輔以產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略、市場滲透戰(zhàn)合中多元經(jīng)將戰(zhàn)略等多種戰(zhàn)略,注重總體戰(zhàn)略與具體戰(zhàn)略、長期

11、戰(zhàn)略與短期規(guī)劃的有機結合,專業(yè)資料短期目標與長 遠戰(zhàn)略實施相結合,中長期目標將發(fā)揮超值菜籃真正方便大眾、服務質社會網(wǎng)增加現(xiàn)有配送范圍,拓展相關產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務,建立起間息的高速發(fā)展,品牌價值,創(chuàng)出各地區(qū)特色,以利于公司經(jīng)營集團化,并輻有機食品專賣連鎖。隨著現(xiàn)拓展市場空射整個中南地區(qū)。19.具體戰(zhàn)略預備期:(00.5年)主要是公司的注冊登記,注冊“XXX菜籃子”商標,建立菜籃子的品牌理念,初步建設好網(wǎng)站XXX菜籃網(wǎng)和APP,。落實好進貨渠道,保分蔬準備生鮮的綠色安全,;落實公司在試點龍崗的推廣宣傳工作,為市場啟動進行充方便消費者選購,并前期的經(jīng)營任務主要是實現(xiàn)訂單規(guī)模的擴大: 提供品和服務的技術深度:

12、按照一定的評級制度,將蔬菜分類,貨上門服務、I費成訂單的時間:操作流程環(huán)環(huán)相扣,者的手中能在與消費顧客所要求的時間內將貨物送從消費者下訂單到蔬菜生鮮食品送貨上門,一般為(0.53年)1小時,特殊訂單特殊處理。初期15 上門的年:主要任務是導入市場,服務市場先針對中高檔小區(qū)的居民。爭取讓引導深圳市區(qū)的客戶認識和接受對網(wǎng)上買菜送貨,意識到我們送菜的優(yōu)異性,20 %的小區(qū)家庭成為我們的客戶。12卄年:初步樹立品牌形象,逐步建立健全的客戶關系,深度引 導客戶,塑造XXX菜籃子的良好形象。搶占市場,以點帶面,繼續(xù)鞏固深圳市市場,爭取增加10 %以上的家庭并且拉到A輪投資司不斷拓年:展示品牌獨特魅力和服務

13、特色展劃場客,吸引更多的潛在客戶,在深圳尋找加盟商戶群的數(shù)量穩(wěn)定在40%,使公司業(yè)務高速發(fā),提升品牌形象,同時公,把業(yè)務擴展到整個深圳展獲得B輪投資。中期(36年)年:建立高效的人才制度,進亠步完善績效考核,薪酬管理和客戶關系管理系吸鞏忠實客,完善公司的配送、交易網(wǎng)絡,加大個人配送業(yè)務的比例提高服務質量等地進一步樹加盟商立良好的企業(yè)形象。逐漸開設多個門市網(wǎng)點、有機食品專賣店。并向華中年:進一步鞏固和健全客戶關系建立有效的客服制度,讓XXX菜籃送貨上門成為廣大居民值得信賴的品牌,把客戶群的數(shù)量增加到15%左右,向其他省份尋找加盟56帀,年吸:我公司大幅度盈利,進行追加投資到其周邊市場,結合各地不

14、同飲食結構和飲食文化開設各地C輪規(guī)劃上XXX領籃配送點。并進一步在深圳擴大規(guī)模,吸引更多潛在消費群體。保持在國內同行業(yè)間的地位,并逐漸鞏固,成為該行業(yè)的領頭軍。長期發(fā)展:對力業(yè)務深度:公司先集中優(yōu)勢,發(fā)揮特色,以高品質,高服務為理念,戶進行全方位的加盟前培訓指導包括產(chǎn)品上市策劃,營銷戰(zhàn)略制定,完善的貨運制度。地區(qū)區(qū)域廣度:公司先立足與眾多客戶建立良好的關系,充分發(fā)揮 網(wǎng)絡優(yōu)勢聯(lián)系各名網(wǎng)站,拓展加盟商,打響知名度,贏得好感和信賴,以點帶面,吸引其周邊市場 ,2.7 公司組織形式和職能理均司倉由立初期我們采取直線職能型組織結構,還負責所在董事會批準后任命,主要負責協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常各部門經(jīng)重大

15、事務,同時,部門的統(tǒng)一領導和指揮工作,負責各種目標的制定和實施。20.組織形式董事會總經(jīng)理市場部信息部物流部人事部財務部圖3.3公司結構圖部門人員配臵人數(shù)(人)具體要求總經(jīng)理研究生以上經(jīng)理??埔陨先肆Y源百管市場發(fā)展部??埔陨闲畔⒉恐鞴芪锪鞑控攧詹夸N售本科以上??埔陨媳究埔陨闲畔⒉看髮R陨衔锪髋渌蛦T財務主管會計高中以上本科以上??埔陨?6. 各部門職能出納??埔陨峡偨?jīng)理:負責公司日常事務管理工作,平衡、協(xié)調各部門之間關系。部:負責各項廣告宣傳,銷售工作,管理營銷隊伍,對公司的營銷活動、銷售地區(qū)間的平衡負責。信息部:負責網(wǎng)站建設,收集網(wǎng)上的給類信息,處理顧客網(wǎng)上 訂單等人進資源部:負責各部門人力

16、資源的分配、管理和獎懲,制定管理措施制度、對動,定期向經(jīng)理遞交業(yè)績考核、民意調查反饋企業(yè)員工的信息務部:全面負責公司內部的財務控制、會計、金融、投資活告,分析財務狀況并提出建議物流部:主要負責菜項的物流配送。第三章:項目背景個網(wǎng)絡連接的世紀,人們體驗了在家享受購物的樂趣,網(wǎng)絡給人們的生活傳統(tǒng)的農產(chǎn)品流通的主要問題是小農經(jīng)濟與產(chǎn)品本身保鮮,小農經(jīng)濟規(guī)模小,交易數(shù)通范圍小效的 本身保鮮時間短,造成跨地域流通困難,率低轉變嚴重地阻礙了我國農產(chǎn)品市場的發(fā)展大型步0場的形成為農產(chǎn)品的大范圍流通提供了基礎,這些問題導致了傳統(tǒng)農產(chǎn)品流現(xiàn)階段小農經(jīng)需要借助于電子商務實現(xiàn)產(chǎn)品流通的進化。目前的農產(chǎn)品以電子商務形

17、式出現(xiàn)的都是以B-B 模式,并且B-B 模式的農產(chǎn)品市場已經(jīng)發(fā)展的相對成熟。但是,隨著信息不斷流通,電子市場越來越廣闊,如果只是面向就相當模式的農產(chǎn)品電子市場那么做為 這個模們將思維轉向農產(chǎn)品電子市場相對空白的且圳市農產(chǎn)品電子市場的只有每日優(yōu)鮮、21世紀的新的生力軍的眼光B-C模式。菜可可等屈指可數(shù)的幾家,而當年存發(fā)展不夠規(guī)?;?,技術也不是很成熟。網(wǎng)上交易對降低銷售成本、減少采購成本、縮面的貢獻很大并且隨著商家信用中介、展健全展健全易產(chǎn)加上電子商務本身具備的快速、方便、將人們?yōu)橐酪劳械霓r產(chǎn)品強大的交易管理系統(tǒng)和帳務管理系統(tǒng)安全的優(yōu)勢,電子商務的發(fā)展必然將會更呈現(xiàn)出“平民B-C模式不僅可以解決中

18、最密切的食材問題,而且可以改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、文檔生鮮農產(chǎn)品配送商業(yè)計劃書 管理活動,更將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結構自上世紀與此同時,民以食為天,食以90年代以翳有果部門與社會各界的共同努力,籃子菜籃子豐富產(chǎn)品質量衛(wèi)生進行了 “從農田到餐桌”的“菜籃子”工程建設取得了全程控制,實現(xiàn)了由裝滿 “菜會化注'菜籃子焦 的轉變, “菜籃子”產(chǎn)品也得到了不斷豐富。點和群眾反映的熱點。滿足廣大居民吃上品種多樣、營養(yǎng)豐富、 的心理需求,開展無公害蔬菜保鮮加工及物流配送不僅必要,而且市場廣闊另外,開展無公害蔬菜保鮮加工及物流配送,這一環(huán)節(jié),大大降低了蔬菜的損耗率,避免了大量垃圾的產(chǎn)生。不僅 入,更

19、重要的是體現(xiàn)了環(huán)保這一理念?!安嘶@子”產(chǎn)品已成為社供給充裕的的“放心菜勢必減少人們挑揀提高了蔬菜產(chǎn)業(yè)效益和收在人下生活方式改變、享受電子交易生活開始逐步成熟與農產(chǎn)品B-C發(fā)展不對等的式要求新物流模式O展時趨勢層地性經(jīng)濟發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結構所反映出來的大城以這中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主,B-C農產(chǎn)品的電 子配送渠道已經(jīng)到了現(xiàn)階段電子商務發(fā)展仍呈現(xiàn)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的階梯性、收入結構在今后相當長的時 間內,上網(wǎng)人 的電子商務模式區(qū)域性特征非常明商務企業(yè)在資源規(guī)劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考專業(yè)資料實, 采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略,才能最有效地擴大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益文檔生鮮農產(chǎn)品配送商

20、業(yè)計劃書第四章:產(chǎn)品與服務17. 產(chǎn)品 產(chǎn)品:各種食材、配料及附帶產(chǎn)品、食油料水果類、蔬菜類、肉禽類、蛋及豆制類、水產(chǎn)海鮮類、熟食類、糧網(wǎng)站配料:醬油、醋、料酒、味精、雞精、鹽、火鍋調料等配料。C附帶產(chǎn)品:XXX專業(yè)資料中國農業(yè)信息的變菜樣圖、廚房知識、營養(yǎng)搭配、今 日心情小菜、天氣預報的及時更新、動更新)d 其他4.2服務公司結合質量管理認證體系的建立,設立了一套以顧客為中心的售刖、售中、售后服務體系。售前前打打務:首先,通過廣告等宣傳手段讓廣大消費者了解熟悉網(wǎng)上移動菜市場,并為開市場。其次,設立網(wǎng)上在線以及電話、QQ在線咨詢服務,熱情接待一切來電來函,來訪顧客,悉心介紹菜品的特點,性能,為

21、廣大消費者對于他們的提問能給予及時的回答進而讓他們了解網(wǎng)上移動菜市場,并設立留言區(qū),了解顧客需求,并盡一切可能給予滿足。最后,將XXX網(wǎng)站上的信息每日更新齊全,讓消費者及時在網(wǎng)上看到各種農產(chǎn)品的信息當顧客在網(wǎng)上定菜時對于一些在線提問的問題立即給予回答。并給予一優(yōu)惠。顧客下定單后選擇一個在家的時間段來送貨。產(chǎn)品安全認定的農園售后服務: 購買產(chǎn)品服務:對于訂購的農產(chǎn)品及時到蔬菜水果批發(fā)市場或經(jīng)過由本公司稱重以及用環(huán)保材料進行包對于熟食進行真空包裝,確保所有產(chǎn)品都新鮮安全。b.、送貨服務:將在固定送貨段準時到達各個小區(qū),所配送的農產(chǎn)品均有工作人員親手配送到客戶家中,如有生鮮類,工作人員應配有冷藏箱工

22、質人員將提醒顧客哪些產(chǎn)品需要立即冷藏或進行處理,同時會提醒顧客當場檢驗產(chǎn)品是否有進行驗證,然后立問題,若有,立即退貨。卩退訴服務:對于當場發(fā)現(xiàn)質量問題的產(chǎn)品可以當場與工作人員對訴回去以后在半小時內沒有人工破壞的前提下發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量不合格的可以在線網(wǎng)上和電話服務態(tài)度進行投訴,公司將派出專門驗貨人員進行證實,若情況屬實,將予以退貨。對于工作人員的客進行道歉并對工作人員的服務態(tài)度進行指導培訓客扌建議服務:對于市場上出現(xiàn)的新產(chǎn)品,而公司網(wǎng)站未及時更新或漏掉的,歡迎顧出寶貴建議,后臺人員將及時更新。對于其他“顧客是上帝,滿足顧的建議,經(jīng)討論,將采取一些措施,力求作客需求送貨時間:上午 9: 00 12 :

23、 30,下午 15 21: 3018.公司網(wǎng)站介紹公司網(wǎng)頁是公司日常運作的重要平臺,網(wǎng)站合理布局各類信息按照蔬菜生鮮食品名稱分類的產(chǎn)品模塊、營養(yǎng)推薦模塊登陸購物模塊,最新信息公布欄持續(xù)更新網(wǎng)站模塊。購物流程:客戶登陸一選購蔬菜一放入購物車一選擇支付方式優(yōu)惠促銷信提交訂單19.供貨渠道菜籃子的蔬菜由深圳市及周邊的菜籃子工程基地采購,保證產(chǎn)品的無污染、無鮮肉從國家定點屠宰場采購。進貨渠道一律從正規(guī)單位采購,采購人員須經(jīng)培訓才能上確保向客戶提供國家級農業(yè)、質監(jiān)、環(huán)保機構檢驗并認證的、質量和服務均有保送貨流程收取定單服務評價加盟店確認產(chǎn) 品的農副產(chǎn)品。20.物流規(guī)劃圖工作人員準備產(chǎn) 品門口圖 4.1第

24、五章:市場分析21.市場介紹傳統(tǒng)農業(yè)存在著中介環(huán)節(jié)多、信息不對稱、交易成本高、流通效率低等問題,但隨著低成本、高效率、無地域界限、易形成規(guī)模效應 務的興起,它的缺點將被一一補足這個領域未來主要趨勢是向著農產(chǎn)品的B2C展。等優(yōu)勢的農產(chǎn)品電子商,所以我們更加確信電子商務模式發(fā)的絡受方便,農產(chǎn)品電子商務市場的興起發(fā)展趨向成熟,日接乂冃匕消費者對新事物力增強,企業(yè)的營銷策劃不斷創(chuàng)新、到位等等,使得我們相信在農產(chǎn)品銷售市場的領域中,發(fā)展前景最為廣泛的區(qū)域是農產(chǎn)品的電子商務。而XX場產(chǎn)品的電子商務B2C模式企業(yè)還未 建成或始建不久,面對如此大的市首先捕捉到了該市場的創(chuàng)業(yè)契機,發(fā)展最具有潛力的農產(chǎn)品B2C電

25、子商務企我們的市場定位是發(fā)展食材的B2C電子商務,具體面向深圳市的消費者的每日食材購買問題,在過去的幾年中,該種食材B2C模 式的電子商務在深圳市未盡發(fā)展, 所以作為一個打入該市場領域里的先鋒,市場前景相當可觀。我列“ XXX菜籃”初始試點所處的是中南地區(qū)的經(jīng)濟強市一深圳,經(jīng)過一的問卷調查,確定了目標市場,經(jīng)過專業(yè)有效的現(xiàn)地管理臵合理的營銷策略,實現(xiàn)公司的規(guī)模效益化,我們相信,憑著 等力打因素'我們得天獨厚的優(yōu)越在未來3年內我們將最有華中其他地區(qū),逐漸在食材銷售市場上、食材成為一個產(chǎn)品安全可靠、服務頂尖、效益高的龍頭企業(yè)B2C電子5.2 目標市場我是的市場定位確定為發(fā)展食材的B2C電子

26、商務,主要產(chǎn)由農義品:水果蔬菜禽肉蛋類海產(chǎn)類糧食輔佐料等等。目前,深圳市市場份額市場,華潤萬家、沃爾瑪、人人樂超市以及其他超市占領??汕凹儺a(chǎn)品的典型客戶是為了購買每日所需食材正使用菜市場和超市的人。 我們進市購買我們產(chǎn)品和享受我們送貨上門的服務的激情,原因是:第一,我們的產(chǎn)品價格低于全;第到家的服務,速度快,方便了消費者,節(jié)約和超市們提供價廉物美;第二,我們的產(chǎn)品經(jīng)過食品安全衛(wèi)生檢測,絕對新鮮和安了他材進行洗切包裝服務;第四,我們提供送貨的時間。的到企業(yè)存以上的消費者對于我們的食材的電子商務B-C形式在一種豕就省去這種以享受到購物的樂趣,以及在工作中無需擔心自己無暇分身家庭瑣碎的優(yōu)點,使我們

27、的產(chǎn)務將在市場上不斷的發(fā)展和成熟。我們基本可以接近的客戶類型而且他們之所以愿意接受這邁深圳市的家庭消費者,工作繁忙的高級白領、工薪階層家庭以及年老體老人公寓的老人及各個家庭,原因是傳統(tǒng)的食材購買在方式一直根深蒂固,要轉變消費者的食材網(wǎng)上購的觀念需要一定的時間緩,逐漸到每個家庭。b.深圳市的酒店本公司未來的產(chǎn)品以及服務在一段時間內將處于未能大量上市的不利狀態(tài), 造成這種不利局面是網(wǎng)絡形式的農產(chǎn)品銷售不能深入普 一方面由于; 另一方面, 由于這段時間 里本公司的產(chǎn)品與服務將可能不能大量的上市B2C的食材前期的銷售將相對薄弱。一年后我們有能力扭轉局面,使本公司的服務大量上市,此后,各種劣勢會大大減少

28、。健城,保禾深圳市龍崗區(qū)營銷環(huán)境分析(調查小區(qū):六約和悅居,陽光天上城,綠景公館)21. 企業(yè)市場營銷環(huán)境中宏觀的制約因素(1)企業(yè)目標市場所處區(qū)域的宏觀經(jīng)濟形勢a、總體的營銷環(huán)境深圳龍崗中咼檔小區(qū)1000左右(不包括正在建設中的小區(qū)),其中配備生沃爾足7家,人人樂7家,華潤萬家 69家.生活設施嚴導致買菜困難,.給邊小菜市場惡性抬高價格衛(wèi)生,菜的質量嚴重不達的生活體驗帶來嚴重的影響22. 市場營銷環(huán)境中的微觀制約因素略文檔生鮮農產(chǎn)品配送商業(yè)計 劃書 22. 深圳龍崗區(qū)市場概況可 消費者總量 由于本每日司還未成立,而深圳市又少有該種企業(yè),菜可優(yōu)鮮能分走的客戶有限,但是深圳市市總共有1200萬人

29、,龍崗開發(fā)區(qū)人口就多達200 多萬,以后的消費者必定會有很多。b、 消費者產(chǎn)品平均的購買量每日每人購買的各種產(chǎn)品平均數(shù)量為(具體的還需看家庭用量)需求量(單位:斤/食材種類種數(shù)(單位:種) 種)專業(yè)資料水果類蔬菜類(每天所需的一般是各種菜、豆類、瓜類等)水產(chǎn)海鮮1-21斤/種12-3類(選其0蝦、螃蟹等1-2肉類(豬肉、雞鴨、牛肉等)0.5 1熟食0.3 0.6種類數(shù)量糧食(大米)2袋/月、戶文檔生鮮農產(chǎn)品配送商業(yè)計劃書專業(yè)資料油類1瓶(5 升) /月、戶輔佐料1袋/月、戶發(fā)展以上幾個要素在過去一個時期中的變化市場銷售額會隨著農產(chǎn)品的增加以及企業(yè)的和成熟不斷的提高。而隨著計劃生育的持續(xù)進行人口

30、的穩(wěn)定增長消費者總量將 勢。而平均購買量一般性的變化趨于穩(wěn)定。雖較穩(wěn)定,但依然d、 未來市場規(guī)模的趨勢的著人口的穩(wěn)定增長,以及深圳龍崗開發(fā)區(qū)的建設、以及許多小區(qū)的擴建,將不斷的擴大市場規(guī)模。省政府主當前市場主要服務品牌深圳龍崗市場上主要有菜市場還有沃爾瑪,人人樂超市為分超市切而它們的服務品牌并不是很高,菜市場根本沒有服務品牌,超市主要是一些將部好,包裝,免費班車接送的服務;我們的服務是購送洗裝一條龍的菜籃子”服務5.4 消費者分析23. 消費者的總體消費態(tài)勢a、現(xiàn)有的消費時尚,成為當今時代的主流 ,電子商務的出現(xiàn)更是將消費,消費者不斷在網(wǎng)上購物,享受在家購物的樂趣。隨著網(wǎng)絡的風靡盛行時尚往網(wǎng)絡

31、上推進b、各種消費者消費本類產(chǎn)品的特性比較40贊同,愿意消費;歲的工薪較高階層以及功成名就的白領消費者對在網(wǎng)絡選扌事50的一般性的家庭'主要是家庭主婦型的就對此并不是很在菜市場買;上購買此類產(chǎn)品贊同,他們寧愿50歲以上的老人對網(wǎng)絡不熟悉也不愿使用,主要用電話來定菜5.4.2現(xiàn)有消費者和潛在消費者分析由于如同本公司一樣的 比較少,而現(xiàn)在的消費者主要是在菜市場、B2C模式的農產(chǎn)品電子商務的服務公司在深圳還超市這些地方購買食材,而這些消費者在各個年齡階段其他臨多數(shù)青少年。他們購買的時間主要是在早上的6點至10點,而然 而然市而,在早上的8點以后,菜市場的菜量就減少,而且余下的都是不怎么好的不

32、便少,所以在8點以后的菜相當?shù)纳俣也恍迈r這對于多數(shù)工作繁忙的工薪階層極為菜市場比較臟亂,價格不 統(tǒng)一,需要討價還價,環(huán)境相當惡劣,的還離家較遠,出去購買時 ,這天氣問題偶爾影響購買心情;超市的菜種類少,價格貴,不新而都是公使消費者偏好于物美價廉且將產(chǎn)品洗切包裝以及送貨到家 司提供的產(chǎn)品以及服務產(chǎn)生興趣。的服務的直接原因,從所以0從上面分析得出我們的市場上存在著很大的潛在消費的工薪階層消費者和67.81% 的60歲以上的老年者;者,其年齡主要在 25根據(jù)調查發(fā)現(xiàn)這些工薪階層高中收入至少在10W/年以上,而84.88 %的消費者的受教育程度是促使他費者,對本公 司的產(chǎn)品以及服務接受能力強而且工作

33、繁忙,愿意接受 這種送貨上門的服務,能給他們帶來方便,無需煩惱生活問題。而面對這群消費者,我公司采用在一些小區(qū)活動,傳單宣傳,利用廣告效益,將公司的送菜上門的方便服務植入。然而,除了這些消費者以外,我們認為,在潛在的消費在著一個消費群體,那就是60歲以上的老年者,他們年老體邁、行動不便,在擁擠吵雜、離家較遠的屮菜市場和超市里購買食材,極其不方便,因此,如果能讓這群消費者接受我們的產(chǎn)品與服務的話,這是一個相當大的市場。所以我們采取 在老人公寓里進行XXX網(wǎng)絡配送服務知識的宣傳,由于老年人不上網(wǎng),我們就采用電話定菜的方式讓老年人方便購對老年者的優(yōu)惠活動,讓老年者享受到當今網(wǎng)絡電子商務帶來的便利。深

34、采取網(wǎng)絡和電話服務,以及通過長期協(xié)定里享受服務,所以而且深圳的上班族的消費還需要慢慢打入一般成為一個相當大的市場,面對深圳市的酒店,我們 店的固定供貨商。但是這兩種消費者依然存在一定的問題:上班這消費者:由于有些上班族的消費者喜歡到外面的餐飲店人問還, 要讓大家轉向我們的產(chǎn)品與服務也是一個艱巨的任務;沒有一般的消費 家庭大,所以我們光靠這類的市場還遠遠不夠, 冢庭的消費人群里。年者在由于老年者的思想比較傳統(tǒng),對于這種新事務的接受能力相對要弱,其營銷戰(zhàn)略等所以對于老而且,面對支應該要適當?shù)霓D變。這個消到人群里打開市場,年年者費一般消費量比其他家庭消費量要少很多, 付群的優(yōu)惠政策要如何來定也是一個

35、問題,老年者習慣用現(xiàn)金支付,所以我們的支付方式面對這類消費者各大酒店: 由于各大酒店的產(chǎn)品有自己原先的供應商, 要轉變他們的供應商需要一定的時間圖5.2贊同人群眾消費者受教育程度比例圖25-40歲消費者教育程度2%38%5 初中以下初中高中或1中專-大專J學以上23.400000BQLt290000)01SOOOO - 0VQ0QQ0- 11100000ffUlVOODOO 424. 持續(xù)性食材產(chǎn)品的交易重復性高,總體供求的價格彈性小。多數(shù)食材產(chǎn)品的交易的數(shù)量和次數(shù)都比較大,不像大型機器設備,購買一次要許文檔生鮮農產(chǎn)品配送商業(yè)計劃書生鮮農產(chǎn)品配送商業(yè)計 劃書 多年來折舊, 而主要農產(chǎn)品每天或每

36、周都必須交易, 商務平臺所以對電子深圳市是個經(jīng)濟發(fā)達的城市,比人們不會過度的去預知某種食材的價格而進行大量購買,從而用上幾比而言,人人都喜歡新鮮的食材,所以5.5.2 復雜性會每天購買尹傳。食農產(chǎn)品市場交易鏈及其渠道環(huán)節(jié)多受自然條件的影響,可預知性。網(wǎng)食材產(chǎn)品絡發(fā)達與配電子商務和傳統(tǒng)行業(yè)的結合,再加上第三方復雜且透明度的生產(chǎn)和食材產(chǎn)品的需求具深圳市是個網(wǎng)絡(如物流、資金流、質量檢查等)在使用數(shù)量上有急切的需要。 人們合,能從整體上降低成本,減少風險比低3較運高的程序費用 傳統(tǒng)的農產(chǎn)品市場交易成本占總成本比重大,價值重量費成本高。在整個食材產(chǎn)品成本中,生產(chǎn)成本是低的,所能獲得的附加值有也低,但交

37、易成本+(如運輸、營銷等)都是比較大的。電子商務可以減少生產(chǎn)成本,縮短交易時間,交易成本越大,節(jié)省成本空間 越大。5.5.4 市場特征食材產(chǎn)品的市場變化非???,需要不斷搜索尋找新的更加適合的交易對象。深圳市信息城市,這方面給農產(chǎn)品B-C電子商務的發(fā)展提供了很好的機會。5.5.5 競爭力大部分食材產(chǎn)品處于供大于求的狀態(tài),局部市場競爭非常激烈,比如菜市場之間的競爭,超市之間的競爭,價格波動幅度大。借助網(wǎng)絡可以創(chuàng)造一個城市化市場,甚至是全國性帀場。 由于固定農貿市場的環(huán)境差,大型超市食材產(chǎn)品品種少,所以移動菜場占據(jù)了絕對優(yōu)勢,我們特色的配送服務,更能打入市場。5.5.6 對保質期有要求農產(chǎn)品有時效性

38、高,季節(jié)性強,不耐保存,易腐爛等特點,要求快速交易可以利備的運輸儲存手段。電子商務正是能在應對這些問題方面顯示其長處,易商配網(wǎng)站從更廣闊的領域和更多的渠道來尋求需要的信息,快速地完成信息搜索、網(wǎng)上交送安排,這將對移動菜場的電子商務起推動作用??偠灾?jīng)過各方面的分析與總結,在我們建立B-C模式的食材電子商務的“ XXX菜籃子”,是絕對可行的,我們有信心將我們的產(chǎn)品與服務品牌打出來,在市場上獨占鰲頭。25. 銷售策略由于售們是以電子商務形式而存在所以我們的銷售渠道主要是網(wǎng)道作直銷渠道、因為:電話銷售以及通過靈活的定價策略這些渠道和定價策略都起很重要社先,深圳市地區(qū)消費者分散各地,通過網(wǎng)絡進行宣

39、傳,以及在 I接送貨這中間沒有其他的中間商,一切都是網(wǎng)絡直銷,線訂菜、扣款,享受這樣,對深圳市的客戶方材以及配送到家提供了便利其次,通過網(wǎng)絡直銷渠道,通過網(wǎng)絡宣傳,有利于提高企業(yè)的的知名度,樹立企業(yè)的品牌形象,在其他城市招加盟商,進行網(wǎng)絡直銷渠道。再次詢 通過電話銷售,讓深圳地區(qū)的老年者了解我們的產(chǎn)品以及服務,讓他們通過電食材信息,并進行電話在線訂菜。以我們也通過靈活的價后策由于農產(chǎn)品具有季節(jié)性,價格根據(jù)季節(jié)的變化在浮動,所但是,我們的總體思維是通定價法進行薄利多銷以及折扣定價法來吸引消費者上班族消費者各大網(wǎng)絡直銷銷售策 略自話銷售各大酒店老年人群圖5.4銷售策略 我們的競爭對手在利用二級銷售

40、渠道銷售,他們從農貿市場批發(fā)進貨再進行其價格就會較我們高。而且他們的銷售是通過固定的店鋪進行現(xiàn)場銷們的是通過網(wǎng)絡來銷售,是何時何地進無需太大的店鋪,省去了咼額的租金。我們的銷售是24小時行訂購,都將送貨到家,而競爭對手就缺少這種服務。專業(yè)資料第六章:競爭分析提供xx菜籃子”在市場激烈競爭形勢下提供各種農產(chǎn)品,并在此基礎上主要是配送服務。在這個市場中,與我們競爭有:每日尤鮮、菜可可、各個菜市場以及各大超市(沃爾瑪超市、人人樂市樂福錢大媽電 子 商 務 網(wǎng) 站市、華潤萬家超市、家樂福、新一佳、錢大媽等6.1現(xiàn)有競爭對手的長遠目標1 . XXX經(jīng)營單位的目標(1) 競爭對手的財務目標現(xiàn)有電子商務網(wǎng)站

41、的財務目標描述:網(wǎng)絡食材銷售配送方便快捷戶在保證人們食品安全的同時,節(jié)約了購買的時間。它可以通過良好的服務極大地吸引的客售,在食材的網(wǎng)絡平臺銷售,穩(wěn)定最惠要的指標,通過深化服務的方式持續(xù)服務客戶以此達到開源的目的。此外就是通過節(jié)約物流、控制損耗成本。菜市場攤主的財務目標描述:由于產(chǎn)品的保鮮問題是一個最困難的問題,他們的目標是將,但他們是個體經(jīng)濟,成本無法過多投入,否則將造成資源浪費產(chǎn)致虧損。所以他們投入小量的成本,能夠維持正常家庭的收入與開銷,保持小康水平。各大超市的總體財務目標描述:1. 超市是一個食品和物品混合銷售食材產(chǎn)品只是超市的一部分而已,小而定,2同小異,財務比重相仿,都為中等。 的

42、部分,將一品以最大銷售量銷售出去是最主要的上。的超市所以該產(chǎn)品的財務所占比重根深圳市的超市如沃爾瑪超市等規(guī)模大2. 考慮到產(chǎn)品的保鮮問題是一個最主要這樣對 于每日的財務目標來說,在成本3. 各大超市能與我們公司構成其中上來說都是規(guī)模較大的,他們的投入資本較大,對于這部分的財務目標也是想當大的,資金需要解決超市用地的租金、員工費等等的一部分,然后最終要獲取可觀的利潤??傊?,各大超市在面對財務目標,他們的目標遠遠要大于菜市場里的攤(2) 競爭對手的風險態(tài)度根據(jù)訂單生成直接從食材生長基地完成采購,一站式費者手中,保鮮在電子商務平臺不是需要重點考慮的問題。根據(jù)我們對每日優(yōu)鮮的跟蹤分物流損耗及客戶量少、

43、客戶不穩(wěn)定、單一成為制約發(fā)展的瓶頸菜市場的攤主的風險態(tài)度: 右疋他們覺得產(chǎn)品的保鮮很重要,新鮮,產(chǎn)品的銷售量就不好;如果遇到自然災害,有時候有些產(chǎn)品量 售量也會少,且不是很好,銷下得做若是產(chǎn)品供過于求,他們的利潤也就會減少。所以面對風險,要做好心理準備,他們生意就是 有風險,保持良好的心理以及及時應對一些突變情況那才是重要的而市顧總體風險態(tài)度:他們覺得由于農產(chǎn)品的保鮮重要,因此在無銷售人員協(xié)調挑選的情況下,消費者會常將將產(chǎn)高,顧客也習慣性的挑選產(chǎn)品。弄壞,此時產(chǎn)品將無法售出,這方面的損失常有。此外,剩余產(chǎn)品第二天的銷量會大大減少。面對這種風險,各大超市進行實施策如錢大媽7點以后每一個小時都會打

44、一個折扣,到了最后直接派送(3)發(fā)展目標電子商務網(wǎng)站:每日優(yōu)鮮的發(fā)展目標是通過新的時尚的特色服務來更新一種傳統(tǒng)的消費萬式拓展市觀,吸引跟多的人群認識、了解和 加入,從而穩(wěn)定和源源不斷獲得收益并且根據(jù)用戶數(shù)的增加不斷引入投資被規(guī)劃上市。加市場里的攤主:目標是能夠在這個市場上長期存在,使自己的產(chǎn)品銷售量不斷增菜市場這個經(jīng)濟性的組織,提供給他們攤位, 并讓他們在此銷售產(chǎn)品取得收入,主源菜市場堅決擁護者。 菜市場里的攤主主要是個體經(jīng)營,消費者到菜市場買菜則大種傳統(tǒng)習慣。、丄7對于產(chǎn)品的包裝問題,攤主通常采用較為廉價的塑料袋(再次生產(chǎn)的)。菜帀場一自離居民區(qū)要近,這樣方便顧客購買,攤主選擇攤位都會在顯眼

45、的位臵,以此吸引顧客,達到的長遠目標。發(fā)現(xiàn)各大超市的目標都有一個共同特點:擴大市場,大超市的訪問了解,費者,然后增加銷售量,取得最大效益。各大超市小產(chǎn)茄等行 切片,并加以保鮮膜包裝進行冷藏,對于蔬菜類有些以固定斤量包裝好如對于熟食類產(chǎn)品進行現(xiàn)場現(xiàn)做現(xiàn)賣,保持新鮮度,用看的見的產(chǎn)品與服務讓顧客確認自己的產(chǎn)品,以便長期吸引顧客,達 到此目標。 各大超市對自己的選址很重視,亠般都處在城鎮(zhèn)的繁華地段或者接近居民區(qū),這樣消費者流量大,有助于長期發(fā)展。各大超市的具有現(xiàn)代的管理,能場的領先者和產(chǎn)業(yè)發(fā)言人, 于發(fā)展狀態(tài),在該市場上立于不敗之地。6.2競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略菜市場:菜市場的現(xiàn)行戰(zhàn)略很少,主要是定價策

46、略,以比較低的市場價來吸引消費者。超市:1.廣告策略: A.通過在網(wǎng)絡上宣傳,擴大知名度,提高企業(yè)品牌形象;B.在當?shù)赜⌒麄骱?,發(fā)放優(yōu)惠目錄,讓當?shù)叵M者了解企業(yè)產(chǎn)品,吸引消費者。2.定價策略:利用折扣策略,使部分商品進行降價銷售來吸引消費者。8.核心能力出行整個攤位沒有員工,自進自賣,它的最強之處是個體26.競爭對手的能力它由各個攤位組成,而攤主都是個 體經(jīng)經(jīng)濟成本較低,靈活性較大,在進方面比較容處,各自銷售量有統(tǒng)一的政策方針實施管理, 惡、劣。較好,攤主對風險態(tài)度比較看得輕,自身的銷售能力也較好。最弱造成一定的資源浪費,以及菜市場環(huán)超市一般分采購部門、生鮮部門、財務部門等,超市的采購部門

47、負責采購食材,能夠及時的將季節(jié)性的產(chǎn)品上市以及在采購過程主意產(chǎn)品的安全與新鮮;生鮮部門以新鮮干凈、衛(wèi)生、優(yōu)良格務、可口、合理的價格、品種豐富為準則,將產(chǎn)品展現(xiàn)給大家。對生鮮部門的員要求,展現(xiàn)出最優(yōu)良的態(tài)度,充分體現(xiàn)出超市的優(yōu)質服務。生鮮部的最弱之處是對產(chǎn)品的保鮮做的不夠市之間快的速反擊能力 菜市場的反擊能力很弱,因為菜市場里經(jīng)營的都是個體經(jīng)濟。超競爭較強,面對競爭對手的價格優(yōu)惠、促銷活動等行服的開展, 其他超市也將立即進行同樣的活動,并逐漸推出特色產(chǎn)品這些都是由強大的銷售部門、無約束儲備金等決定的,他們的快速反擊能力較強。3.適應變化的能力菜市不的固定成本主要為攤位,小型貨車。這個在以后的很長時間,可變成本為食材、自身勞動,食材隨著市場有不斷的波動,波動的幅度不會所以對于這個適應能力相當?shù)膹?;自身勞動不需要自付工資,所以成本很低,在長時間內依然利用自身勞動,無需雇傭員工I些大固定成本:超市的店面、超市里貨架以及該產(chǎn)品必備的機的超大還有免費班車而改大,而且店面需要處繁華的消費區(qū),器設備如冷藏柜,超市的店面隨著超市店面的擴大以及地價F費引起該固定成本提高隨著業(yè)務的擴展,也會增加??芍?解務的發(fā)展也將增加產(chǎn)品。超市擴大或縮小都需要增加或減少超市里的固定成本,對于變成本:食材、各類員工、燃料。食材隨著市場有一定

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