物業(yè)工程管理部崗位標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)(最新)(2)

1、崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè)·物業(yè)工程管理部目 錄第一章 部門職能第一節(jié)部門職能概述 第2頁(yè)第二節(jié) 部門崗位編制說(shuō)明 第2頁(yè)第三節(jié)部門內(nèi)專用名詞注解 第3頁(yè)第二章 物業(yè)工程管理部長(zhǎng)崗 第5頁(yè)第一節(jié)職務(wù)說(shuō)明書第二節(jié)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、崗位專業(yè)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)二、企業(yè)規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)三、部門規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)第三節(jié) 崗位績(jī)效考核一、目標(biāo)責(zé)任書（樣本）二、部門月度績(jī)效考核表三、部門年度績(jī)效考核表第三章工程師管理崗 第6頁(yè) 第一節(jié)職務(wù)說(shuō)明書第二節(jié) 崗位工作內(nèi)容及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、崗位專業(yè)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)二、企業(yè)規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)三、部門規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)第四節(jié) 崗位作業(yè)流程及表單（含表單使用說(shuō)明） 一、崗位

2、作業(yè)流程清單二、崗位作業(yè)流程圖三、作業(yè)表單及填寫說(shuō)明第四章 資產(chǎn)管理崗 第7頁(yè)第五章 檔案管理崗 第10頁(yè)第六章 安全保衛(wèi)崗 第12頁(yè)第七章 設(shè)備設(shè)施崗 第13頁(yè)第八章 裝修工程崗 第15頁(yè)第九章 采購(gòu)招標(biāo)崗 第16頁(yè)第十章 實(shí)施及修改第十一章 附則·（部門內(nèi)所有崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)制度、流程）第一章 部門職能第一節(jié)部門職能概述一、工程師管理職能：主要負(fù)責(zé)參與大型工程的改造、商場(chǎng)新建施工方案的擬定和圖紙的審核，工程項(xiàng)目列項(xiàng)及進(jìn)度控制、技術(shù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行對(duì)外職能關(guān)系的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行考察，對(duì)設(shè)備設(shè)施價(jià)格進(jìn)行了解，對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行選購(gòu)；負(fù)責(zé)提出節(jié)能改造、技術(shù)革新的思路及方案； 負(fù)責(zé)對(duì)大型設(shè)備

3、設(shè)施進(jìn)行選型、采購(gòu)；負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施事故及大型故障的鑒定；負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行指導(dǎo)、解決。二、 設(shè)備設(shè)施管理職能：負(fù)責(zé)建立健全公司設(shè)備、設(shè)施管理制度，制定設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、維修的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)設(shè)備工程技術(shù)管理、項(xiàng)目預(yù)算管理進(jìn)行指導(dǎo)、審核。對(duì)設(shè)施設(shè)備的節(jié)能降耗，技術(shù)的整改進(jìn)行管理。組織制定設(shè)備預(yù)算并考核實(shí)體實(shí)施情況。審核實(shí)體設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、維修方案。三、 裝修裝飾管理職能：負(fù)責(zé)制定裝修改造的標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程，為各實(shí)體提供工程方面的技術(shù)及信息服務(wù)和指導(dǎo)，并對(duì)各實(shí)體工程管理的情況進(jìn)行監(jiān)督、考核。四、 采購(gòu)招標(biāo)管理職能：負(fù)責(zé)建立和完善集團(tuán)工程及設(shè)備材料采購(gòu)招投標(biāo)制度，監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)體工程及設(shè)備材料采購(gòu)的招投標(biāo)

4、工作，并對(duì)各實(shí)體日常的采購(gòu)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，從而保障各實(shí)體采購(gòu)及招投標(biāo)工作的正常進(jìn)行。五、 資產(chǎn)管理職能：負(fù)責(zé)建立資產(chǎn)管理體系；制定設(shè)備設(shè)施等實(shí)物資產(chǎn)的使用及報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、考核；負(fù)責(zé)集團(tuán)年度資產(chǎn)清查和盤點(diǎn)工作；負(fù)責(zé)集團(tuán)總部的資產(chǎn)管理工作；負(fù)責(zé)集團(tuán)資產(chǎn)管理應(yīng)用軟件的開發(fā)、使用管理；六、 檔案管理職能：負(fù)責(zé)搜集、整理、保管本部門文檔及集團(tuán)范圍內(nèi)資產(chǎn)、設(shè)備、設(shè)施資料檔案；負(fù)責(zé)制定集團(tuán)資產(chǎn)、設(shè)備檔案資料管理辦法并監(jiān)督實(shí)施，協(xié)助上級(jí)安排日常的維修、資產(chǎn)、采購(gòu)、報(bào)賬方面的工作，協(xié)助上級(jí)完成各種文案工作，對(duì)其他行政和業(yè)務(wù)方面的工作提供行政支持。七、 安全消防管理職能：負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的安全保衛(wèi)及

5、消防管理工作；負(fù)責(zé)制定各種管理標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行監(jiān)督、審批；負(fù)責(zé)安全消防對(duì)內(nèi)對(duì)外的事務(wù)性工作。第二節(jié)部門崗位編制說(shuō)明崗位名稱崗位編制崗位及編制設(shè)置說(shuō)明工程師2保障集團(tuán)各項(xiàng)大型工程項(xiàng)目的保質(zhì)保量按時(shí)完成。設(shè)備設(shè)施管理專員1保障集團(tuán)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。裝修裝飾管理專員1保障各項(xiàng)裝修工程保質(zhì)保量按時(shí)完成。采購(gòu)招標(biāo)管理專員1保障設(shè)備設(shè)施原材料及配件采購(gòu)程序的規(guī)范性。資產(chǎn)管理專員2保障集團(tuán)資產(chǎn)保值、增值，并推進(jìn)本部門各項(xiàng)職能管理工作。檔案管理專員1保障設(shè)備設(shè)施及工程改造檔案的完整性。安全消防管理專員1保障集團(tuán)各實(shí)體、單位安全運(yùn)營(yíng)。第三節(jié)部門內(nèi)專用名詞注解1、 固定資產(chǎn)：使用期限超過(guò)一年，單位價(jià)值在2000

6、元以上，在使用過(guò)程中保持原有實(shí)物形態(tài)資產(chǎn)。 （1）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用房屋、建筑物、機(jī)器、設(shè)備、器具、工具等資產(chǎn)，凡使用期限超過(guò)一年，均應(yīng)作為固定資產(chǎn)，價(jià)值在600元（含600元）以上的賣場(chǎng)可移動(dòng)展賣設(shè)施作為固定資產(chǎn)。（2）非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用設(shè)備及物品，單位價(jià)值在2000元以上，并且使用期限超過(guò)一年，才作為固定資產(chǎn)。2、低值易耗品：簡(jiǎn)稱低耗，是指價(jià)值在 2000 元以下，使用期限一年內(nèi)不能作為固定資產(chǎn)的費(fèi)用耗材。低值易耗品價(jià)值在50元以下為費(fèi)用耗材（手提籃除外）。3、文件生命周期：從現(xiàn)行文件到歷史檔案的的整個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程。（或表述為“文件從形成到消亡或轉(zhuǎn)化為歷史檔案永久保存的完整過(guò)程?！保┧煞譃樗膫€(gè)階段，第一階

7、段的文件的制作形成階段；第二階段是文件發(fā)揮現(xiàn)行作用的階段；第三階段是文件的暫時(shí)保存階段，此時(shí)文件的現(xiàn)行性已消失，但其第一價(jià)值仍居主導(dǎo)地位并還要繼續(xù)向下階段運(yùn)動(dòng)而具有過(guò)度性、中間性；第四階段是文件的保存階段，主要具有歷史或科學(xué)文化價(jià)值，應(yīng)藏入檔案館保存。 4、歸檔：是在業(yè)經(jīng)文書處理完畢的文件中，選擇尚有保存價(jià)值的部分，存入檔案室的行為或過(guò)程。其內(nèi)容為：鑒定文件價(jià)值，按價(jià)值大小整理立卷和移交檔案室收藏三部分。 5、檔案統(tǒng)計(jì)：檔案統(tǒng)計(jì)就是運(yùn)用一系列專門的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和方法，對(duì)檔案工作領(lǐng)域中的種種現(xiàn)象、狀態(tài)、趨勢(shì)等進(jìn)行量的描述與分析研究，為工作決策提供堅(jiān)實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支持。 6、給排水：是指給水系統(tǒng)和排水系

8、統(tǒng)的簡(jiǎn)稱 。7、臨時(shí)高壓: 臨時(shí)高壓給水管網(wǎng)。在臨時(shí)高壓給水管道內(nèi)，平時(shí)水壓不高，通過(guò)高壓消防水泵加壓，使管網(wǎng)內(nèi)的壓力達(dá)到高壓給水管道的壓力要求。8、區(qū)域報(bào)警系統(tǒng):由區(qū)域火災(zāi)報(bào)警控制器和火災(zāi)探測(cè)器等組成，或由火災(zāi)報(bào)警控制器和火災(zāi)探測(cè)器等組成，功能簡(jiǎn)單的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。9、自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng): 由集中火災(zāi)報(bào)警控制器、區(qū)域火災(zāi)報(bào)警控制器組成，或由火災(zāi)報(bào)警控制器、區(qū)域顯示器和火災(zāi)探測(cè)器等組成，功能較復(fù)雜的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。適用于較大范圍內(nèi)多個(gè)區(qū)域的保護(hù)。10、噴淋: 噴淋=自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)。11、防排煙系統(tǒng)：由加壓送風(fēng)系統(tǒng)、排煙風(fēng)機(jī)組成。12、人員安全疏散系統(tǒng)：由疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急燈、防火門、火災(zāi)應(yīng)

9、急廣播組成。13、設(shè)備 ：設(shè)備一般指生產(chǎn)或生產(chǎn)上所常的機(jī)械和裝置，是固定資產(chǎn)的主要組成部分，它是工業(yè)企業(yè)中可供長(zhǎng)期，使用并在使用中基本保持原有實(shí)物形態(tài)的物質(zhì)資料的總稱。  在機(jī)械系統(tǒng)，設(shè)備通常指機(jī)械和動(dòng)力兩大類生產(chǎn)設(shè)施。14、中央空調(diào)： 是由一臺(tái)主機(jī)通過(guò)風(fēng)道過(guò)風(fēng)或冷熱水管接多個(gè)末端的方式來(lái)控制不同的 房間以達(dá)到室內(nèi)空氣調(diào)節(jié)目的的空調(diào)。15、設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命（又稱設(shè)備價(jià)值壽命），是根據(jù)設(shè)備的使用費(fèi)（包括維持費(fèi)和折舊費(fèi)）來(lái)確定設(shè)備的壽命，通常是指年平均使用成本最低的年數(shù)，經(jīng)濟(jì)壽命用于確定設(shè)備的最佳折舊年限和最佳更新時(shí)機(jī)。  16、設(shè)備的技術(shù)壽命：設(shè)備在技術(shù)上有存

10、在價(jià)值的期間，即從設(shè)備開始使用，至被技術(shù)上更為先進(jìn)的新型設(shè)備所淘汰的全部經(jīng)歷期，技術(shù)壽命的長(zhǎng)短決定于設(shè)備無(wú)形磨損的速度。 17、招投標(biāo)，是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下進(jìn)行大宗貨物的買賣，工程建設(shè)項(xiàng)目的發(fā)包與承包，以及服務(wù)項(xiàng)目的采購(gòu)與提供時(shí)，所采取的一種交易方式。有公開招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)兩種形式。18、公開招標(biāo)，是指招標(biāo)人以招標(biāo)公告的方式邀請(qǐng)不特定的法人或者其他組織投標(biāo)。公開招標(biāo)的投標(biāo)人不少于7家19、邀請(qǐng)招標(biāo)，是指招標(biāo)人以投標(biāo)邀請(qǐng)書的方式邀請(qǐng)?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織投標(biāo)。邀請(qǐng)招標(biāo)的投標(biāo)人不少于3家。20、投標(biāo)人：招標(biāo)公告或者投標(biāo)邀請(qǐng)書發(fā)出后，那些響應(yīng)招標(biāo)并購(gòu)買招標(biāo)文件，參加投標(biāo)的潛在投標(biāo)人稱為投標(biāo)人。

11、這些投標(biāo)人必須是法人或者其他組織。第二章物業(yè)工程管理部長(zhǎng)崗第一節(jié)職務(wù)說(shuō)明書 第二節(jié)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、崗位專業(yè)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知：1、 熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。2、 了解財(cái)務(wù)方面基礎(chǔ)知識(shí)。3、 了解項(xiàng)目管理方法。4、 了解行政管理、基礎(chǔ)法律知識(shí)。5、 了解經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí)。應(yīng)會(huì)：1、精通工程、設(shè)備管理知識(shí)。2、熟練使用辦公軟件。3、熟練掌握預(yù)算管理、計(jì)劃管理、流程管理、績(jī)效管理等管理工具。二、企業(yè)規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)1. 設(shè)備、設(shè)施及相關(guān)工程檔案管理規(guī)定2、固定資產(chǎn)管理目錄及折舊年限表3、家樂園資產(chǎn)（固定資產(chǎn)和低耗）管理規(guī)定4、資產(chǎn)管理檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)5、設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)規(guī)程6、工程及

12、設(shè)備、材料采購(gòu)招投標(biāo)管理制度（商業(yè)暫行）三、部門規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)1、集團(tuán)物業(yè)工程管理部績(jī)效考核具體辦法第三節(jié) 崗位績(jī)效考核一、目標(biāo)責(zé)任書（樣本）二、部門月度績(jī)效考核表三、部門年度績(jī)效考核表第三章 工程師崗第一節(jié) 職務(wù)說(shuō)明書第二節(jié) 崗位工作內(nèi)容及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、崗位專業(yè)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知：1、了解設(shè)備、設(shè)施選型標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。2、了解整體工程項(xiàng)目工作內(nèi)容及程序。2、熟悉各實(shí)體設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行方式及性能3、了解各實(shí)體設(shè)備運(yùn)行情況。5、熟知各種設(shè)備的工作原理。應(yīng)會(huì)：1、能夠掌握水、電、通風(fēng)及建筑結(jié)構(gòu)識(shí)圖。2、掌握工程項(xiàng)目的組織及實(shí)施技能2、熟練掌握設(shè)備安裝、維修保養(yǎng)方案的制定及審核

13、。4、能夠快速診斷設(shè)備運(yùn)行狀況及設(shè)備故障原因的判斷。二、企業(yè)規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)1、設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)規(guī)程三、部門規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)1、集團(tuán)物業(yè)工程管理部績(jī)效考核具體辦法第四節(jié) 崗位作業(yè)流程及表單一、崗位作業(yè)流程清單暫無(wú)二、崗位作業(yè)流程圖暫無(wú)三、作業(yè)表單及填寫說(shuō)明暫無(wú)第四章 資產(chǎn)管理崗第一節(jié) 職務(wù)說(shuō)明書第二節(jié)崗位工作內(nèi)容及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、崗位專業(yè)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)：應(yīng)知：1) 熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)；2) 了解財(cái)務(wù)方面基礎(chǔ)知識(shí)； 3) 了解稅法關(guān)于資產(chǎn)方面的相關(guān)規(guī)定； 4） 熟悉各實(shí)體固定資產(chǎn)和低耗的預(yù)算編制方法；應(yīng)會(huì)：1）熟知資產(chǎn)管理制度；2）熟知家樂園固定資產(chǎn)低值易耗品目錄表09.0

14、3，能準(zhǔn)確界定固定資產(chǎn)和低耗的分類；3）熟知固定資產(chǎn)管理目錄及折舊年限表，并根據(jù)下年度固定資產(chǎn)的需求熟練計(jì)算出折舊預(yù)算；4）熟知資產(chǎn)管理檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)； 5）熟知德布軟件操作手冊(cè)；6）熟練掌握資產(chǎn)月報(bào)表的填報(bào)；7）熟練掌握計(jì)提折舊的方法并準(zhǔn)確計(jì)提固定資產(chǎn)月折舊、準(zhǔn)確填制固定資產(chǎn)折舊報(bào)財(cái)務(wù)月報(bào)表；8）熟練掌握新購(gòu)資產(chǎn)出入庫(kù)手續(xù)的辦理；9）熟練掌握資產(chǎn)管理崗位相關(guān)協(xié)作流程及相關(guān)表單的正確填寫；10）熟練操作德布資產(chǎn)管理系統(tǒng)；11）熟練使用振中數(shù)據(jù)采集器進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)操作12）準(zhǔn)確識(shí)別資產(chǎn)編碼，并正確粘貼； 13）準(zhǔn)確識(shí)別所管轄資產(chǎn)的名稱和實(shí)物，確保一一對(duì)應(yīng)；14）掌握三級(jí)賬的建賬方法，準(zhǔn)確建立固定資產(chǎn)和低

15、耗的總帳；二、企業(yè)規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)：1、家樂園資產(chǎn)（固定資產(chǎn)和低耗）管理規(guī)定2、資產(chǎn)管理檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)3、固定資產(chǎn)管理目錄及折舊年限表4、家樂園固定資產(chǎn)低值易耗品目錄表三、部門規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)1、集團(tuán)物業(yè)工程管理部績(jī)效考核具體辦法第四節(jié)崗位作業(yè)流程及表單一、崗位作業(yè)流程清單流程編號(hào)流程名稱流程關(guān)鍵成功要素WY-ZC-001集團(tuán)總部辦理新購(gòu)資產(chǎn)出入庫(kù)手續(xù)內(nèi)部崗位操作流程資產(chǎn)信息完整、類別準(zhǔn)確WY-ZC-002集團(tuán)總部?jī)?nèi)資產(chǎn)調(diào)撥內(nèi)部崗位操作流程資源共享WY-ZC-003集團(tuán)總部資產(chǎn)報(bào)損內(nèi)部崗位操作流程資產(chǎn)的合理使用WY-ZC-004集團(tuán)總部計(jì)提折舊并傳財(cái)務(wù)內(nèi)部崗位操作流程數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)WY-ZC-005

16、集團(tuán)總部跨實(shí)體調(diào)出資產(chǎn)內(nèi)部崗位操作流程資源共享WY-ZC-006集團(tuán)跨實(shí)體調(diào)入資產(chǎn)內(nèi)部崗位操作流程資源共享WY-ZC-007各實(shí)體資產(chǎn)報(bào)損內(nèi)部崗位操作流程資產(chǎn)的合理使用WY-ZC-008新任專職資產(chǎn)管理員培訓(xùn)內(nèi)部崗位操作流程強(qiáng)化資產(chǎn)管理使資產(chǎn)保值WY-ZC-009資產(chǎn)盤點(diǎn)內(nèi)部崗位操作流程勝任資產(chǎn)管理工作WY-ZC-010對(duì)各實(shí)體資產(chǎn)管理考核內(nèi)部崗位操作流程資產(chǎn)賬目清晰、準(zhǔn)確二、崗位作業(yè)流程圖1. WY-ZC-001 集團(tuán)總部辦理新購(gòu)資產(chǎn)出入庫(kù)手續(xù)內(nèi)部崗位操作流程2、WY-ZC-002 集團(tuán)總部?jī)?nèi)資產(chǎn)調(diào)撥內(nèi)部崗位操作流程3、WY-ZC-003 集團(tuán)總部資產(chǎn)報(bào)損內(nèi)部崗位操作流程4、WY-ZC-00

17、4 集團(tuán)總部計(jì)提折舊并傳財(cái)務(wù)內(nèi)部崗位操作流程5、WY-ZC-005 集團(tuán)總部跨實(shí)體調(diào)出資產(chǎn)內(nèi)部崗位操作流程6、WY-ZC-006 集團(tuán)跨實(shí)體調(diào)入資產(chǎn)內(nèi)部崗位操作流程7、WY-ZC-007 各實(shí)體資產(chǎn)報(bào)損內(nèi)部崗位操作流程8、WY-ZC-008 新任專職資產(chǎn)管理員培訓(xùn)內(nèi)部崗位操作流程9、WY-ZC-009 資產(chǎn)盤點(diǎn)內(nèi)部崗位操作流程10、WY-ZC-010 對(duì)各實(shí)體資產(chǎn)管理考核內(nèi)部崗位操作流程三、作業(yè)表單及填寫說(shuō)明填寫說(shuō)明：1、資產(chǎn)調(diào)撥單中調(diào)撥價(jià)填寫凈值。2、資產(chǎn)報(bào)損申請(qǐng)單中報(bào)損金額填寫報(bào)損當(dāng)月固定資產(chǎn)凈值。第五章 檔案管理崗 第一節(jié) 職務(wù)說(shuō)明書第二節(jié)崗位工作內(nèi)容及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、崗位

18、專業(yè)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)：應(yīng)知：1. 了解國(guó)家檔案管理法規(guī)及管理制度。2. 了解本企業(yè)的設(shè)備設(shè)施及相關(guān)工程檔案基本分類。3. 了解和熟悉本崗位基本常識(shí)性的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí).4. 物業(yè)工程管理部年度、月度、周工作計(jì)劃； 5. 檔案管理崗崗位工作內(nèi)容、完成時(shí)間要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；應(yīng)會(huì)：1. 熟練掌握檔案管理工作方法。2. 熟練掌握裝修改造工程結(jié)算工作流程。3. 具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。二、企業(yè)規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)：1. 設(shè)備、設(shè)施及相關(guān)工程檔案管理規(guī)定2、固定資產(chǎn)管理目錄及折舊年限表3、集團(tuán)總部費(fèi)用報(bào)銷須知三、部門規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)：1、集團(tuán)物業(yè)工程管理部績(jī)效考核具體辦法第四節(jié) 崗位作業(yè)流程及表單（含表單使用說(shuō)明）一、崗位

19、作業(yè)流程清單流程編號(hào)流程名稱流程關(guān)鍵成功要素WY-DA-015檔案的歸檔錄入流程錄入及時(shí)WY-DA-016工程結(jié)算內(nèi)部崗位操作流程結(jié)算手續(xù)規(guī)范WY-DA-017檔案借閱及歸還流程登記完整WY-DA-018辦公用品申報(bào)、領(lǐng)取及發(fā)放內(nèi)部崗位操作流程申報(bào)、領(lǐng)取、發(fā)放及時(shí)WY-DA-019部門內(nèi)部費(fèi)用報(bào)銷崗位操作流程操作規(guī)范二、崗位作業(yè)流程圖1、WY-DA-015 檔案的歸檔錄入流程2、WY-DA-016 工程結(jié)算內(nèi)部崗位操作流程3、WY-DA-017 檔案的借閱及歸還流程4、WY-DA-018 辦公用品申報(bào)、領(lǐng)取及發(fā)放內(nèi)部崗位操作流程5、WY-DA-019 部門內(nèi)部費(fèi)用報(bào)銷崗位操作流程三、作業(yè)表單及

20、填寫說(shuō)明 第六章 安全消防崗第一節(jié) 職務(wù)說(shuō)明書第二節(jié) 崗位工作內(nèi)容及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、崗位專業(yè)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知：1、 熟悉各實(shí)體消防預(yù)算的編制方法。2、 了解實(shí)體內(nèi)安全消防基本狀況及管理情況。3、 了解相關(guān)的治安法規(guī)及消防法。4、 了解消防設(shè)施的基本操作。應(yīng)會(huì)：1、熟練使用消防設(shè)施。2、熟練掌握各項(xiàng)預(yù)案的編制方法和內(nèi)容。3、熟練掌握消防演練的操作步驟和內(nèi)容。二、企業(yè)規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)無(wú)三、部門規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)1、集團(tuán)物業(yè)工程管理部績(jī)效考核具體辦法第四節(jié) 崗位作業(yè)流程及表單（含表單使用說(shuō)明）一、崗位作業(yè)流程清單流程編號(hào)流程名稱流程關(guān)鍵成功要素WY-AX-020突發(fā)事件處理流程快速反應(yīng)

21、WY-AX-021消防安全檢查流程主管領(lǐng)導(dǎo)參與二、崗位作業(yè)流程圖1. WY-AX-020 突發(fā)事件處理流程2. WY-AX-021 消防安全檢查流程三、作業(yè)表單及填寫說(shuō)明無(wú)第七章 設(shè)備設(shè)施管理崗第一節(jié) 職務(wù)說(shuō)明書第二節(jié) 崗位工作內(nèi)容及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知：1、熟悉各實(shí)體水電、維修費(fèi)預(yù)算的編制方法。2、了解各實(shí)體預(yù)算執(zhí)行情況。3、了解各實(shí)體維修、保養(yǎng)計(jì)劃制定及執(zhí)行情況。4、了解設(shè)備特種行業(yè)相關(guān)安全監(jiān)察條例5、熟知各種設(shè)備的工作原理。應(yīng)會(huì)：1、能夠掌握各種設(shè)備識(shí)圖。2、熟練掌握設(shè)備安裝、維修保養(yǎng)方案的制定及審核。3、根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況掌握設(shè)備管理規(guī)程、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的制定及審核。4、能夠快速診

22、斷設(shè)備運(yùn)行狀況及設(shè)備故障原因的判斷。二、企業(yè)規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)1、設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)規(guī)程三、部門規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)1、集團(tuán)物業(yè)工程管理部績(jī)效考核具體辦法第四節(jié) 崗位作業(yè)流程及表單（含表單使用說(shuō)明）一、崗位作業(yè)流程清單暫無(wú)二、崗位作業(yè)流程圖暫無(wú)三、作業(yè)表單及填寫說(shuō)明暫無(wú)第八章 裝修裝飾管理崗第一節(jié) 職務(wù)說(shuō)明書 第二節(jié) 崗位工作內(nèi)容及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、崗位專業(yè)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知：1、了解各實(shí)體裝修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2、了解各實(shí)體裝修計(jì)劃制定和預(yù)算編制及執(zhí)行情況。3、了解商業(yè)賣場(chǎng)的動(dòng)線規(guī)劃。4、了解常用裝飾、裝修材料、和施工工藝。5、懂得工程項(xiàng)目管理。應(yīng)會(huì)：1、能夠操作CAD軟件繪制施工圖紙。2、掌握各種裝修施工圖識(shí)圖。3、懂得常用裝飾、裝修項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法