國際物流系統(tǒng)實訓要點

1、國際物流系統(tǒng)實驗實訓教程4.2外貿(mào)管理系統(tǒng)認識讓學生登錄外貿(mào)管理系統(tǒng)，進行各模塊實操。首先外貿(mào)管理系統(tǒng)包括基礎信息、進出口業(yè)務、財務管理和業(yè)務統(tǒng)計共四個模塊。當單擊外貿(mào)管理系統(tǒng)后進入我的工作臺界面。4.2.1基礎資料維護1、貿(mào)易伙伴信息：新增國際貿(mào)易的客戶信息。點擊基礎信息下的貿(mào)易伙伴信息，界面會顯示貿(mào)易伙伴的代碼、名稱、聯(lián)系人名稱、聯(lián)系人電話、手機、法人代表、郵箱。上圖界面下方依次有新增、修改、查看、刪除按鈕，點擊新增按鈕進入新建客戶信息界 面。在上圖所示界面填寫相關信息，女口：貿(mào)易伙伴的名稱、通訊地址、聯(lián)系方式、法人代表、開戶銀行、經(jīng)營范圍等信息，然后點擊提交按鈕即可生成一個新的貿(mào)易伙伴信

2、息。2、商品信息：維護國際貿(mào)易的對象（即外貿(mào)合同的標的）一一商品的信息。點擊基礎信息下的商品信息，界面會顯示貨品編號、中文名稱、包裝單位、海關代碼、采購價、條形碼、類別、外銷價。上圖界面下方依次有新增、修改、查看、刪除按鈕，點擊新增按鈕進入新建商品信息界 面。在上圖所示界面填寫商品相關信息，如：條形碼、海關代碼、中文名稱、中文規(guī)格、采購價和外銷價等信息，然后點擊提交按鈕即可生成一個新的商品信息。4.2.2外貿(mào)進口業(yè)務流程要求依照系統(tǒng)流程圖和“外貿(mào)管理系統(tǒng)操作手冊”，完成至少一單進口貿(mào)易的合同簽訂和開立信用證過程，包括：4.2.2.1 進口合同的錄入與審核1、進入進口合同界面，可顯示合同的貿(mào)易伙

3、伴、合同號、簽約日期、出口口岸、目的 港和狀態(tài)信息。上圖界面下方依次有新增、修改、查看、刪除和提交按鈕。如有待提交的合同，先勾 選再點擊提交按鈕，即可在合同審核模塊列表中顯示。點擊新增按鈕進入新建進口合同信息界面。在上圖所示界面填寫進口合同相關信息，如：貿(mào)易伙伴名稱（基礎維護后方能選擇）、出口口岸、目的港、付匯方式等信息；然后點擊增加物品，填寫貨物編號（基礎維護后方能 選擇）、包裝單位、數(shù)量、單價、金額；最后點擊保存合同按鈕，一個新的進口合同即新建 成功。2、進入合同審核界面，可顯示合同的貿(mào)易伙伴、合同號、簽約日期、出口口岸、目的 港和狀態(tài)信息。上圖界面下方依次有查看、審核按鈕，如果有待審核的

4、合同，先勾選，然后即可點擊 查看按鈕來查看合同信息， 通過后可點擊審核按鈕即合同審核通過，然后進入下一個環(huán)節(jié)即開證申請。4.222 開證申請應解釋開證申請書相關條款、術語和如何填寫進入進口業(yè)務下開證申請界面，可顯示申請?zhí)枴⑵疬\港、目的港、申請人、進口合同號 和幣種信息。上圖所示界面下方依次有新增、修改、查看、刪除按鈕，勾選一條信息后可進行上述 操作。開證申請時點擊新增按鈕。在上圖所示界面須填寫的開證申請信息包括：申請開立信用證的申請?zhí)?、申請日期、簽發(fā)日期、簽發(fā)地點、信用證的有效日期、最晚裝運日期、起運港、目的港、商品描述、開證 行、申請人、合同號（錄入進口合同時系統(tǒng)自動生成的合同號）、結算金額

5、、幣種、價格條款、溢短裝比例、發(fā)票面值借貸比例、受益人、通知行和其它條款信息。全部填寫完畢點擊 提交按鈕即完成開證申請操作。4.223 委托進口貨代進入業(yè)務委托下的貨代委托界面。點擊進口合同號對應的方塊狀按鈕，選擇一個合同號。如果有待委托的合同，先勾選然后點擊確定，最后點擊發(fā)指令到貨代公司按鈕即完成了 進口貨代委托。4.2.3外貿(mào)出口業(yè)務流程要求依照系統(tǒng)流程圖和 “外貿(mào)管理系統(tǒng)操作手冊”，完成至少一單出口貿(mào)易的合同簽訂、 信用證登記和制單過程，包括：4.2.3.1出口合同的錄入與審核點擊進入出口業(yè)務下的外銷合同界面，可顯示外銷合同號、貿(mào)易伙伴、購貨合同、簽 約日期、發(fā)票號、開證期限、狀態(tài)信息。

6、上圖界面下方依次有新增、修改、查看、刪除和提交按鈕。在選定合同后點擊提交按 鈕，即可在合同審核模塊中將其查出。點擊新增按鈕進入新建外銷合同界面。在上圖所示界面須填寫外銷合同相關信息包括：貿(mào)易伙伴名稱（基礎維護后方能選擇）、地址、發(fā)票號、貿(mào)易國別等信息；然后點擊增加物品，填寫公司貨號（基礎維護后方能選擇）、 供應商、名稱、包裝單位、數(shù)量、金額、嘜頭、發(fā)票號等；最后點擊保存合同按鈕，一個新 的外銷合同即新建成功。4.2.3.2 信用證登記應解釋開證申請書相關條款、術語和如何填寫。進入出口業(yè)務下的信用證登記界面，根據(jù)合同等依據(jù)填寫相關信息，如信用證號、合 同號（在新建合同后系統(tǒng)自動生成）、開證日期、

7、目的港、開證行等信息，點擊增加物品按鈕即可填寫相關信息，如貨品編號（基礎維護商品信息后系統(tǒng)會自動生成貨品編號）、單價、數(shù)量、單位、金額等。填寫完畢后點擊保存即完成了信用證的登記。423.3 單據(jù)制作要求至少應填制商業(yè)發(fā)票、裝箱單、匯票、投保單、原產(chǎn)地證申請書、海關發(fā)票、出口收匯核銷單、代理報檢委托書、代理報關委托書、托運委托書等，應解釋相關術語、項目 如何填寫。進入單證管理下的單證制作界面。選中外銷合同號，即單擊 CH-000047,然后雙擊單證名稱下面的單證，即可打開各單據(jù) 界面進行編輯修改等。1、商業(yè)發(fā)票。雙擊單證名稱下的第一項商業(yè)發(fā)票。只看雙擊商業(yè)發(fā)票后彈出的小的窗口。在商業(yè)發(fā)票窗口內，

8、即上圖所示，是系統(tǒng)根據(jù)外銷合同自動生成的信息，空白處需要再補充一些信息，如發(fā)票日期、信用證號、運費、其它費用、金額等信息。2 、裝箱單。須填寫信用證號、發(fā)票日期等。3 、匯票。須填寫信用證號、匯款金額、核銷單號等。4 、投保單。須填寫保險單號、被投保人、裝載工具、投保比率、保險險別、保單類型等信息。5、海關發(fā)票。須填寫提單號、運費、各項成本等信息。6、 原產(chǎn)地證申請書。須填寫HS海關編碼、商品名稱、貿(mào)易方式、企業(yè)性質、證書種類等信息。7、 配額許可證。須填寫 MID碼(manufacurer identify code)、金額、運輸路線、制 造商信息、名稱、地址、所在地等信息。8、檢疫報檢單。

9、須填寫運輸工具名稱號碼、貿(mào)易方式、許可證、到達口岸、發(fā)貨人、 收件人、信用證號、合同號、聯(lián)系人等信息。9、報關單。須填寫經(jīng)營單位、發(fā)貨單位、運輸工具、提單號、結匯方式以及貨物信息 和廠家信息等。423.4委托出口貨代同進口貨代委托，只是在選擇合同號時注意選擇外銷合同號對應的方塊按鈕。4.2.4財務管理主要是對外銷應收款和進口應付款的查詢。1、點擊進入結算管理的外銷應收賬款界面，可通過輸入合同號、貿(mào)易伙伴編碼、簽約 日期或者發(fā)票號信息來進行查詢某筆出口業(yè)務的傭金、折扣、應收金額等信息。例如：輸入一個合同號為 CH-000047,然后點擊查詢按鈕，即可在查詢結果下顯示明 細，2、點擊進入結算管理的

10、進口應付賬款界面，可通過輸入合同號、貿(mào)易伙伴名稱、簽約 日期或者發(fā)票號信息來進行查詢某筆進口業(yè)務的傭金、折扣、應收金額等信息。4.2.5業(yè)務統(tǒng)計分類對本系統(tǒng)的作業(yè)進行統(tǒng)計，并可以分類導出。點擊進入統(tǒng)計查詢下的綜合統(tǒng)計,選擇不同項目以及過濾條件來進行查詢。選定條件后點擊查詢，可顯示客戶名稱、合同號、供應商、發(fā)票號等信息，并可點擊 左上角的導出至 Excel按鈕將此分類統(tǒng)計信息導出。點擊每條信息后對應的詳細按鈕，可查看此筆合同的詳細信息。例如：在信用證統(tǒng)計項輸入結束日期為2008-09-28。點擊其對應的查詢按鈕，進入所示界面；點擊詳細按鈕進入所示界面；點擊導出至Excel按鈕；點擊左上角的200

11、8-9-28103259LMS.xls ，即可打開、保存或取消對此表的操作。4.3貨代管理系統(tǒng)認識4.3.1基礎資料維護（【系統(tǒng)管理】-【基礎數(shù)據(jù)】）要求至少錄入3個集裝箱貨運站、4個工廠/倉庫、2家拖車公司信息。解釋：工廠/倉庫：貨主貨物所在地，貨物集港時貨代應派車往工廠 /倉庫將貨物運往物流公司倉庫/集裝箱堆場/貨運站/碼頭（火車站、機場）倉庫，以等待裝運。集裝箱貨運站和堆場： 出口貨物可存放在此等待裝船，進口貨物到港后存放在此等待貨主提貨。拖車公司：幫助貨主或貨代進行集裝箱拖箱運輸?shù)钠髽I(yè)。4.3.1.1集裝箱貨運站維護為系統(tǒng)錄入集裝箱貨運站維護。進入基礎維護下集裝箱貨運站維護界面，可顯示

12、集裝箱貨運站的中文名、英文名、備注信息。所示界面下方依次有新增、修改、查看、刪除按鈕，勾選一條信息后可進行上述操作。點擊新增按鈕。在所示界面須填寫集裝箱貨運站的中文名、英文名、備注信息，填寫完畢點擊提交按鈕，即一條集裝箱貨運站信息維護完畢。4.3.1.2 工廠/倉庫維護為系統(tǒng)錄入客戶工廠/倉庫維護。進入基礎數(shù)據(jù)下客戶工廠/倉庫維護界面，可顯示工廠 /倉庫名稱、中文名、工廠地址、 英文名、裝卸時間、聯(lián)系人、電話信息。所示界面下方依次有新增、修改、查看、刪除按鈕，勾選一條信息后可進行上述操作。點擊新增按鈕。在所示界面須填寫工廠/倉庫名稱、工廠地址、中文名、英文名、聯(lián)系人、電話、傳真、 手機、裝卸時

13、間、備注信息，全部填寫完畢后點擊提交按鈕，即一條客戶工廠/倉庫信息維護完畢。4.3.1.3 拖車公司維護為系統(tǒng)進行拖車公司維護。進入基礎數(shù)據(jù)下拖車公司維護界面，可顯示拖車公司聯(lián)系人電話、聯(lián)系人、拖車公司名稱、拖車公司規(guī)模信息。所示界面下方依次有新增、修改、查看、刪除按鈕，勾選一條信息后可進行上述操作。 點擊新增按鈕，進入所示界面：在所示界面須填寫拖車公司名稱、公司規(guī)模、聯(lián)系人、聯(lián)系人電話、FAX EMAIL、備注信息，全部填寫完畢后點擊提交按鈕，即一條拖車公司信息維護完畢。4.3.2銷售和接受委托（【銷售管理】）要求模擬貨代企業(yè)的銷售人員對外銷售本公司的服務，至少接受2單客戶委托（1進口1出口

14、），填寫托運委托書。4.3.2.1 接受委托補充填寫外貿(mào)系統(tǒng)發(fā)來的銷售訂單，對于與客戶講定的運雜費項目補充在【費用信息】 欄，對于客戶要求的提單信息補充在【提單信息】欄。也可以新增一個銷售訂單并填寫提交。進入銷售訂單管理下銷售訂單管理界面，如果外貿(mào)系統(tǒng)發(fā)來訂單， 貨代系統(tǒng)首先在此模塊對訂單進行接收查看、修改、提交處理等操作；也可在此模塊新增一個銷售訂單并填寫提 交。點擊新增按鈕，進入所示界面：、ETD（預計離港時間）、ETA在所示界面須填寫銷售訂單基本信息，包括：客戶（外貿(mào)貿(mào)易伙伴維護后可選擇）、貨 物信息；在訂艙信息中包含船舶船次（船次維護后方可選擇）（預計到港時間）、POL（裝貨港）、PO

15、D（卸貨港）、截關日信息；在其它要求中包含運輸條 款、運輸方式、進出口、付款方式、單證要求、報關要求、拖車方式；在工廠信息中主要填 寫工廠名稱（基礎維護后方可選擇）。其中運輸條款包含：（CFS TO CY站到場：從起運地或裝箱港的集裝箱貨運站至目的地或卸箱港的集裝箱 堆場；（CFS TO CFS站到站：從起運地或裝箱港的集裝箱貨運站至目的地或卸箱港的集裝 箱貨運站；CY/CY是指堆場到堆場方式，承運人在裝貨港集裝箱堆場接收整箱貨物并負責運至卸貨 港集裝箱堆場整箱交付收貨人；CY/FO承運人在裝貨港集裝箱堆場接收整箱貨物并負責運至卸貨港但不負責卸貨；CY/LO承運人在裝貨港集裝箱堆場接收整箱貨物

16、并負責運至卸貨港卸貨；CY/TACKLE承運人在裝貨港集裝箱堆場接收整箱貨物并負責運至卸貨港卸貨至接貨車上;CY/HO OK承運人在裝貨港集裝箱堆場接收整箱貨物并負責運至卸貨港卸貨，此處當?shù)醣鄣跸仑浳锖蠓战K止?；拘畔⑻顚懲戤吅簏c擊費用信息選項卡；在上圖所示界面點擊添加費用按鈕，增加應收和應付費用項目，須填寫收匯幣種、收 款金額、費用類型、票據(jù)號碼、備注信息。費用信息填寫完畢后點擊提單信息選項卡。在所示界面須填寫發(fā)貨人、收貨人、通知人信息。全部填寫完畢后點擊提交按鈕，即一個出口/進口合同維護完畢。點擊提交處理按鈕即可進入訂單審核操作。4.322 審核進入銷售訂單管理下訂單審核界面，可顯示客戶

17、編號、訂單號（銷售訂單提交后由系 統(tǒng)自動生成）、目的港、錄入時間、訂單狀態(tài)、截關日信息。所示界面下方依次有查看、不同意、同意按鈕，勾選一條信息后可進行上述操作。433出口貨代業(yè)務（【出口作業(yè)管理】）4.3.3.1 訂艙填寫貨代作業(yè)單（相當于訂艙單據(jù)）進入出口作業(yè)管理下訂艙管理界面，可顯示作業(yè)單號、作業(yè)狀態(tài)、貨物信息、截關日、 業(yè)務員、錄入時間信息。所示界面下方依次有修改、查看、刪除、提交處理按鈕，勾選一條信息后可進行上述 操作。勾選當前訂單信息后點擊修改按鈕。在所示界面須填寫貨物信息，點擊添加貨物按鈕，填寫嘜頭、貨品編號、柜號、柜型、 件數(shù)、包裝方式、毛重、凈重、體積、派車號等信息，填寫完畢后

18、點擊提交按鈕。貨代作業(yè) 單、費用信息、提單信息和貨物信息查看無誤后點擊提交處理按鈕，即訂艙完畢。4.3.3.2 做柜4.3.3.2.1 【做柜管理】指定拖車公司進入出口作業(yè)管理下做柜管理界面，可顯示作業(yè)單號、作業(yè)狀態(tài)、貨物信息、截關日、 業(yè)務員、錄入時間信息。在所示界面，勾選當前訂單信息后點擊修改按鈕。在所示界面須填寫提單號以及在拖車信息選項卡下添加拖車公司，點擊添加拖車公司 按鈕，填寫拖車公司、司機、司機電話、車牌號、提柜地點、換柜地點、工廠倉庫、拖車費 信息，填寫完畢后點擊提交按鈕。4.3.322【貨代業(yè)務委托】-【做柜委托】委托堆場做柜進入貨代業(yè)務委托下做柜委托界面；如所示界面顯示，點擊

19、作業(yè)單號對應的方塊狀按鈕后會顯示待委托作業(yè)單，點選作業(yè) 單后點擊確定按鈕，然后點擊發(fā)送指令進場按鈕，即做柜委托完畢。具體進場做柜操作在【堆場管理系統(tǒng)】完成。4.3.3.2.3 【做柜管理】提交處理進場做柜操作完成后進入出口作業(yè)管理下做柜管理界面； 勾選該條作業(yè)單信息后點擊提交處理按鈕，即做柜提交處理完畢。4.3.3.3 出口報關4.3.3.3.1 【出口報關管理】填寫報關信息進入出口作業(yè)管理下出口報關管理界面；勾選該條信息后點擊修改按鈕；在所示界面填寫報關信息，包含內容：報關行、報關單位、核銷單號、報關日期。填寫 完畢點擊提交按鈕，即出口報關信息維護完畢。43332【貨代業(yè)務委托】-【報關委托

20、】委托報關行進入貨代業(yè)務委托下報關委托界面；點擊作業(yè)單號對應的方塊狀按鈕；選擇待委托作業(yè)單號后點擊確定按鈕，然后點擊發(fā)指令到報關管理按鈕。具體報關操作在【報關管理系統(tǒng)】完成。4.3.3.3.3 【出口報關管理】提交處理在報關、商檢、報關放行以及箱柜出場操作完畢后再進入出口作業(yè)管理下出口報關管 理界面；此時勾選該作業(yè)單信息后點擊提交處理按鈕，即報關提交處理完畢。4.3.3.4 出口費用管理列出此筆出口代理業(yè)務的應收應付費用清單，應解釋這些費用的含義及其如何發(fā)生的。進入出口作業(yè)管理下出口費用管理界面； 勾選該條信息后點擊修改按鈕，進入界面后點擊費用類型下拉列表；界面所示，應收應付費用類型均包含：巴

21、拿馬運河費、查驗代辦服務費、港口擁擠費、 海關查驗費、檢疫費、前單多收運費、前單少收運費、退傭金、退運費、壓夜費、運費、包干費、代理報關費、提單保管費、箱體報關費。根據(jù)不同進出口業(yè)務涉及到的項目添加各費用類型。每添加一項費用點擊一次添加費 用按鈕，全部填寫完畢后點擊提交按鈕。4.3.3.5 出口作業(yè)查詢提供對作業(yè)單內容和進度狀態(tài)的查詢，一般供客服人員使用。進入貨代出口作業(yè)查詢界面；根據(jù)作業(yè)單號、訂艙號、作業(yè)狀態(tài)、錄入時間、截關日等條件可查詢此筆業(yè)務的詳細 信息并可打印相關單據(jù)。例如：作業(yè)狀態(tài)處選擇已結算，然后點擊確定按鈕，就會查出已結 算的業(yè)務的信息；1、在所示界面下方有翻頁及頁碼記錄等信息，

22、其中點擊導出按鈕可將篩選條件下的作 業(yè)單列表以Excel格式導出。例如在當前界面點擊導出按鈕；點擊左上角的 2008-10-10112933LMS.xls 鏈接；在所示界面，可進行打開、保存、取消該文件的操作。2、例如點擊作業(yè)單號橫向對應的明細按鈕，可查看此筆合同的詳細信息；點擊單據(jù)打印選項卡；如所示，可以分別點擊訂艙單打印、裝箱單打印、提單打印三個按鈕進入不同單據(jù)的 界面進行打印操作。例如進入裝箱單打印界面；點擊左下角的打印按鈕即可把這份裝箱單打印出來。另外兩份單據(jù)的打印同此操作。4.3.4進口貨代業(yè)務（【進口作業(yè)管理】）4.3.4.1 換單進入進口作業(yè)管理下?lián)Q單管理界面；勾選該條信息后點擊

23、修改按鈕；界面所示，包含貨代作業(yè)單、費用信息、提單信息和貨物信息四個選項卡。貨代作業(yè)單信息包含客戶信息、訂艙信息和其他信息，其中客戶信息包含客戶、運輸條款、運輸方式、付款方法（預付或到付）、單證要求、報關要求和拖車方式；訂艙信息包含船舶航次、ETD（預計離港時間）、ETA（預計到港時間）、POL（裝貨港）、POD（卸貨港）、 截關日和訂艙號；其他信息包含前程運輸、預付地點、至M寸地點、簽發(fā)地點、預付總額、正 品提單數(shù)、貨值金額和貨品種類。點擊費用信息選項卡；費用信息包含應收和應付費用， 費用類型同出口費用管理里介紹的費用類型。收款幣種、收款金額、費用類型、票據(jù)號碼、備注填寫完畢后點擊提單信息選

24、項卡；所示，提單信息包含發(fā)貨人、收貨人、通知人三項，填寫完畢后點擊貨物信息選項卡；點擊添加貨物按鈕，填寫貨物相關信息，包含嘜頭、貨品編號（基礎維護后方可選擇）、 柜號、封號、柜型、件數(shù)、包裝方式、毛重、凈重、體積、派車號和備注。全部填寫完畢后點擊提交按鈕，即換單信息維護完畢。待航次入港、箱柜進場之后方可點擊提交處理按鈕。具體操作分別在船代系統(tǒng)和堆場系統(tǒng)進行。4.342 進口報關43421【進口報關管理】填寫報關信息進入進口作業(yè)管理下進口報關管理界面；勾選該條信息后點擊修改按鈕；在所示界面填寫報關信息，包含內容：報關行、報關單位、核銷單號、報關日期。填寫完畢點擊提交按鈕，即出口報關信息維護完畢。

25、4.3.4.2.2 【貨代業(yè)務委托】-【報關委托】委托報關行進入貨代業(yè)務委托下報關委托界面，點擊作業(yè)單號對應的方塊狀按鈕，選擇須報關委托的作業(yè)單號后點擊確定按鈕，然后點擊發(fā)指令到報關管理按鈕，即報關委托操作完畢。具體報關操作在【報關管理系統(tǒng)】完成。4.3.4.2.3 【進口報關管理】提交處理在報關系統(tǒng)操作完畢之后回到進口作業(yè)管理下進口報關管理界面，勾選該作業(yè)單信息后點擊提交處理按鈕，即提交完畢。勾選該作業(yè)單信息后點擊提交處理按鈕，即提交完畢。4.343 提貨4.343.1 【提貨管理】指定拖車公司進入進口作業(yè)管理下提貨管理界面，可顯示作業(yè)單號、作業(yè)狀態(tài)、貨物信息、截關日、業(yè)務員、錄入時間；勾選

26、該作業(yè)單信息后點擊修改按鈕；所示界面，在拖車信息選項卡下點擊添加拖車公司按鈕；在所示界面填寫拖車公司、司機、司機電話、車牌號、提柜地點、換柜地點、客貨工廠倉庫、拖車費信息。全部填寫完畢點擊提交按鈕，即提貨管理維護完畢。4.3.4.3.2 【貨代業(yè)務委托】-【堆場提貨】委托堆場出場進入貨代業(yè)務委托下堆場提貨界面；點擊作業(yè)單號對應的方塊狀按鈕；點選進口作業(yè)單后點擊確定按鈕，然后點擊發(fā)送指令到出場，即出場委托完畢。具體出場做柜操作在【堆場管理系統(tǒng)】完成。4.3.4.3.3 【提貨管理】提交處理在堆場管理系統(tǒng)進行出場批次操作完畢后回到進口作業(yè)管理下提貨管理界面，勾選該作業(yè)單后點擊提交處理按鈕，即提交處

27、理完畢。4.3.4.4 進口費用管理列出此筆出口代理業(yè)務的應收應付費用清單，應解釋這些費用的含義及其如何發(fā)生的。進入出口作業(yè)管理下出口費用管理界面；勾選該條信息后點擊修改按鈕，進入界面后點擊費用類型下拉列表；界面所示，應收應付費用類型均包含：巴拿馬運河費、查驗代辦服務費、港口擁擠費、 海關查驗費、檢疫費、前單多收運費、前單少收運費、退傭金、退運費、壓夜費、運費、包 干費、代理報關費、提單保管費、箱體報關費。根據(jù)不同進出口業(yè)務涉及到的項目添加各費用類型。每添加一項費用點擊一次添加費 用按鈕，全部填寫完畢后點擊提交按鈕。4.345 進口作業(yè)查詢提供對作業(yè)單內容和進度狀態(tài)的查詢，一般供客服人員使用。

28、進入貨代出口作業(yè)查詢界面；根據(jù)作業(yè)單號、訂艙號、作業(yè)狀態(tài)、錄入時間、截關日等條件可查詢每筆業(yè)務的詳細 信息并可打印相關單據(jù)。例如：作業(yè)狀態(tài)處選擇已結算，然后點擊確定按鈕，就會查出已結 算的業(yè)務的信息；1、在所示界面下方有翻頁及頁碼記錄等信息，其中點擊導出按鈕可將篩選條件下的作 業(yè)單列表以Excel格式導出。例如在當前界面點擊導出按鈕；點擊左上角的 2008-10-10113851LMS.xls 鏈接；在所示界面，可進行打開、保存、取消該文件的操作。2、 例如點擊作業(yè)單號為all-000000100031 對應的明細按鈕，可查看此筆合同的詳細 信息；界面所示可查看貨代作業(yè)單、費用信息、提單信息、

29、報關信息、貨物信息、拖車信息、 單據(jù)打印選項卡。點擊單據(jù)打印選項卡；如所示，可點擊提單打印按鈕進入單據(jù)的界面進行打印操作。例如進入提單打印界面；點擊左下角的打印按鈕即可把這份提單打印出來。4.4堆場管理系統(tǒng)認識4.4.1基礎資料維護1、費用設置：為堆場的相關費用進行設置。進入基礎數(shù)據(jù)維護下費用設置界面；界面所示，費用設置包含通用費率和特殊費率。點擊增加按鈕，填寫費用類型（包含上 車費、下車費和堆存費）、貨柜尺寸、貨柜箱型、費率后點擊提交按鈕，即一項通用費率增 加完畢。點擊特殊費率選項卡;界面所示，點擊增加按鈕，可根據(jù)不同的客戶、費用類型、貨柜尺寸、貨柜箱型設置一個特定的費率，填寫完畢后點擊提交

30、按鈕，即一項特殊費率設置完畢。2、修理代碼：為修理的相關信息代碼進行維護。進入基礎數(shù)據(jù)維護下修理代碼界面，包含修理代碼、部件代碼、位置代碼、損壞代碼四個選項卡?？牲c擊增加按鈕填寫各類代碼設置，即各類代碼以及描述，填寫完畢后點擊提交按鈕，即一項代碼設置完畢。442箱柜管理要求至少新增4個箱柜供出口做柜之用。在集裝箱進出存管理菜單下進入箱柜管理的箱柜登記界面；界面下方依次有新增、修改、查看、刪除按鈕，勾選一條箱柜信息后可進行上述操作。點擊新增按鈕進入所示界面：界面所示，堆場箱柜須填寫柜號、箱主、生產(chǎn)日期、貨柜尺寸（20尺、40尺、45尺）、貨柜箱型和柜況信息。填寫完畢點擊提交按鈕，即一個箱柜信息設

31、置完畢。比較常用的箱型有：F框架箱、GP干貨箱、H干貨高箱、H掛衣箱、O開頂箱、RH冷高箱、TK油罐箱。4.4.3箱位管理至少增加1個出口區(qū)和1個進口區(qū)并分配儲位，分別給存放出口待裝船的箱柜和進口待提貨的箱柜。進入箱位管理下箱位設置界面；界面下方依次有新增、修改、查看、刪除、分配儲位按鈕，勾選一條箱位記錄后可進行上述操作。點擊新增按鈕進入所示界面：填寫堆場區(qū)的區(qū)名稱、長度、寬度、高度、通道寬度、旋轉半徑、狀態(tài)和備注后點擊提交按鈕，即堆場區(qū)設置完畢。此時可在箱位設置界面查到新建記錄，將其勾選上，點擊分配儲位按鈕；填寫行數(shù)和列數(shù)后點擊生成按鈕，確定生成后即在下方會顯示當前區(qū)箱位圖;444集裝箱進場

32、管理1 、【進場管理】-【進場批次】，將貨代做柜指令進場或船代到港指令進場的貨物提交進場，或“新增” 一個進場批次并提交進場。出口時貨代發(fā)做柜委托指令后，在進場批次界面可直接查詢到對應訂單；進口時船代發(fā)到港指令到堆場后，在進場批次界面也可直接查詢到對應訂單。此界面直接顯示的信息內容有批次、提單號、空重箱、進場時間、進出口、船名稱、船期、拖車公司、進場狀態(tài)。如下圖所示（圖例為出口業(yè)務接受貨代做柜委托指令后的進場批次界面）：上圖界面下方依次有新增、修改、查看、刪除、提交處理按鈕，勾選一條批次記錄后可進行上述操作。點擊新增按鈕進入下圖所示界面：如上圖界面所示，包含進場批次和進場箱柜兩個選項卡。填寫進

33、場批次所須信息， 如客戶碼、提單號、進出口（此時系統(tǒng)默認為出口）、進場時間、計劃在場天數(shù)、船名稱、航次、船期、拖車公司、空重箱。填寫完畢后點擊進場箱柜選項卡，進入下圖所示界面：進入進場批次界面后點擊添加箱柜按鈕，如下圖所示，須填寫柜號、貨柜尺寸、貨柜箱型、車牌號、箱位編碼信息。全部填寫完畢后點擊提交按鈕，即進場批次維護完畢。回到進場批次界面查看無誤后點擊提交處理按鈕，即提交完畢。2、【進場管理】-【進場管理】，可新增非計劃進場。進入進場管理下進場管理界面，可顯示信息內容包含批次、柜號、空重箱、進出口、進場時間、箱位編碼、區(qū)編碼、計劃在場天數(shù)。如下圖所示：點擊上圖界面下方所示的新增按鈕，進入下圖

34、所示界面:如上圖界面所示，須填寫柜號、客戶碼、箱位編碼、進場批次、空重箱、提單號、船名稱、航次、拖車公司、車牌號、計劃在場天數(shù)。填寫完畢點擊提交按鈕，即非計劃進場新增 完畢。3、【進場管理】-【進場批次查詢】進入進場管理下進場批次查詢界面，可顯示信息包含批次、提單號、空重箱、進場時間、進出口、船名稱、船期、拖車公司、進場狀態(tài)。如下圖所示：勾選一條批次信息后點擊上圖界面下方的查看按鈕進入查看界面，可查看進場批次和進場箱柜選項卡中的詳細信息。445集裝箱出場管理1、【出場管理】-【出場批次】，將報關放行指令出場或貨代提貨指令出場的貨物提交出場，或“新增” 一個出場批次并提交出場。出口時報關行發(fā)報關

35、放行指令到出場后，在出場批次界面可直接查詢到對應訂單；進口時貨代發(fā)出堆場提貨指令到出場后，在出場批次界面也可直接查詢到對應訂單。此界面直接顯示的信息內容有批次、提單號、空重箱、進出口、出場時間、船名稱、船期、拖車公司、進場狀態(tài)。如下圖所示（圖例為進口業(yè)務貨代發(fā)堆場提貨指令到出場后的出場批次界面）：上圖界面下方依次有新增、修改、查看、刪除、提交處理按鈕，勾選一條批次記錄后 可進行上述操作。點擊新增按鈕進入下圖所示界面：填寫內容同進場對應操作項。全部填寫完畢后點擊提交按鈕，即出場批次維護完畢?；氐匠鰣雠谓缑娌榭礋o誤后 點擊提交處理按鈕，即提交完畢。2 、【出場管理】-【出場管理】，可新增非計劃出

36、場。進入出場管理下出場管理界面，可顯示信息內容包含批次、柜號、區(qū)編碼、箱位編碼、 進出口、空重箱、出場時間。點擊新增按鈕進入下圖所示界面：填寫內容同進場對應操作項。填寫完畢后點擊提交按鈕，即非計劃出場新增完畢。3、【出場管理】-【出場批次查詢】查詢方法同進場批次對應操作步驟。446費用結算熟悉相關業(yè)務的統(tǒng)計。進入費用結算界面，如下圖所示：費用結算包含統(tǒng)計查詢和統(tǒng)計費用。統(tǒng)計查詢又包含出場統(tǒng)計、進場統(tǒng)計（出場和進 場統(tǒng)計內容均為非計劃新增的內容）和維修統(tǒng)計。點擊出場統(tǒng)計，如下圖所示：如上圖所示，填寫客戶碼、起始時間或結束時間查詢條件后點擊確定按鈕，系統(tǒng)即可根據(jù)條件自動篩選?？蓪σ欢l件篩選出的記

37、錄以Excel格式導出，即點擊界面最后一行中的導出按鈕進行操作。進場統(tǒng)計同出場統(tǒng)計對應操作，出場統(tǒng)計界面如下圖所示：維修統(tǒng)計基本操作同上，維修統(tǒng)計界面如下圖所示:4.5報關管理系統(tǒng)認識4.5.1基礎信息維護（【報關系統(tǒng)維護】-【字典維護】）1、國家地區(qū)：維護國家、地區(qū)代碼國家地區(qū)包含國家地區(qū)、境內地區(qū)編碼、目的港口和關區(qū)代碼四個選項卡。進入國家地區(qū)界面，如下圖所示：可點擊增加按鈕，填寫編碼、中文代碼、中文名稱、英文代碼、英文名稱后點擊提交 即可。進入境內地區(qū)編碼界面，如下圖所示：可點擊增加按鈕，填寫代碼、名稱、中文名稱、省份后點擊提交即可。進入目的港口界面，如下圖所示：可點擊增加按鈕，填寫代碼

38、、英文名稱、中文名稱、國別后點擊提交即可。進入關區(qū)代碼界面，如下圖所示：可點擊增加按鈕，填寫代碼、名稱后點擊提交即可。2、相關代碼：維護各種報關代碼相關代碼包含貿(mào)易方式、包裝情況、成交方式、運輸方式、幣別代碼、結匯方式、隨附 單據(jù)、征免性質、征免方式、用途代碼選項卡。如下圖所示：即代碼設在每個選項卡中點擊增加按鈕，填寫代碼及相關描述內容后，點擊提交按鈕， 置完畢。4.5.2報關銷售管理模擬報關行的銷售人員接受貨代委托，填寫報關訂單。將貨代委托指令進行提交和審核，或“新增”報關訂單填寫完整并提交審核。進入報關銷售管理下報關訂單管理，可顯示訂單號、客戶名稱、申報日期、進出口、訂單狀態(tài)、貿(mào)易國別、出

39、運日期信息，如下圖所示：上圖界面下方有新增、修改、查看、刪除、提交處理按鈕，勾選一條訂單信息后可進行上述操作。如果是接受貨代委托的報關單即首先在此可查詢到，勾選后點擊修改按鈕可對報關單做進一步填寫完善。點擊新增按鈕填寫一份報關訂單，如下圖所示：如上圖所示界面，在基本信息處填寫客戶名稱、出運日期；在基本信息選項卡下完善申報信息、運輸信息和結匯信息。在申報信息處填寫提單號、預錄入編號、合同編號、申報日期、征免性質、征免方式、征稅比例、許可證號、批準文號、 進出口、貿(mào)易國別、貿(mào)易方式、成交方式、集裝箱號、備案號、海關名稱、核銷單號、用途 信息；在運輸信息處填寫運輸方式、運輸工具名稱、港口、境內地區(qū)、

40、出口口岸、目的口岸、轉船港、最終國、嘜頭、裝船人；在結匯信息處填寫結匯方式、運費金額、收貨單位、保險費、雜費。在費用信息選項卡下填寫應收應付費用的類型、金額及相關信息。全部填寫完畢后點擊提交按鈕，回到報關管理界面，可查看到一條新建報關訂單記錄，查看無誤后點擊提交處理按鈕，進入報關訂單審核界面，如下圖所示：上圖界面下方依次有查看、同意、不同意按鈕，勾選一條訂單信息后可進行上述操作。點擊同意按鈕即審核通過。4.5.3出口報關4.5.3.1出口報關單預錄入【報關出口作業(yè)管理】-【報關出口作業(yè)】進入報關出口作業(yè)界面，如下圖所示（圖例為一條已審核未做出口作業(yè)預處理的訂單）：勾選該訂單后點擊修改按鈕，進入

41、下圖所示界面：根據(jù)情況在是否檢驗處點擊是或否，然后點擊添加貨品按鈕，填寫貨品編號、名稱、規(guī) 格、單價、幣種、數(shù)量、毛重、凈重、體積、包裝方式、包裝數(shù)量、目的國信息。填寫完畢 后點擊提交按鈕，回到報關出口作業(yè)界面，查看無誤后點擊提交處理按鈕，即出口報關訂單預錄入完畢。4.5.3.2 出口檢驗檢疫信息錄入如果報關單上勾選了需要檢驗，則要在【出口檢驗檢疫】中錄入檢驗信息。 然后報檢員、報關員進行現(xiàn)場報檢報關、審單、收費和驗放。進入出口檢驗檢疫界面，如下圖所示（圖例為待檢驗檢疫訂單）：勾選該條訂單后點擊修改按鈕，完善檢驗檢疫信息，如下圖所示：在檢疫信息下點擊增加按鈕，填寫貨品編碼、三檢類型、申報金額、

42、報檢數(shù)、HS編碼信息后點擊確定按鈕，然后再點擊提交按鈕，回到出口檢驗檢疫界面，查看無誤后點擊提交處理按鈕，即檢驗檢疫完畢。4.5.3.3 報關出口作業(yè)查詢提供作業(yè)單狀態(tài)查詢，一般為客服人員用。進入報關出口作業(yè)查詢界面，可以輸入作業(yè)單號、客戶名稱、作業(yè)狀態(tài)、錄入時間、 截關日等條件后點擊確定進行查詢，查詢出明細后點擊單據(jù)打印選項卡即可打印該訂單的相關單據(jù)，如出口報關單打印、出境貨物通關單。例如：作業(yè)狀態(tài)選擇已結算后點擊確定，即可查詢出一條信息，如下圖所示：點擊明細按鈕，進入如下界面：點擊單據(jù)打印選項卡，如下圖所示：點擊出口報關單打印按鈕，如下圖所示：點擊左上角的打印按鈕即可將此單據(jù)打印出來。點擊

43、出境貨物通關單按鈕即進入下圖 所示界面：點擊左下角的打印按鈕即可將此單據(jù)打印出來。4.5.4進口報關4.541 進口報關單預錄入【報關進口作業(yè)管理】-【報關進口作業(yè)】進入報關進口作業(yè)界面，如下圖所示（圖例為已換單未報關預錄入的訂單）：勾選該條信息后點擊修改按鈕，如下圖所示：根據(jù)情況在是否檢驗處點擊是或否，然后完善貨物信息，同出口報關單預錄入的添加貨 品操作。填寫完畢后點擊提交按鈕， 回到報關進口作業(yè)界面， 查看無誤后點擊提交處理按鈕, 即進口報關訂單預錄入完畢。4.542 進口檢驗檢疫信息錄入如果報關單上勾選了需要檢驗，則要在【進口檢驗檢疫】中錄入檢驗信息。 然后報檢員、報關員進行現(xiàn)場報檢報關

44、、審單、收費和驗放。進入進口檢驗檢疫界面，如下圖所示（圖例為待檢驗檢疫訂單）：勾選該條訂單后點擊修改按鈕，完善檢驗檢疫信息，如下圖所示：在檢疫信息下點擊增加按鈕，填寫貨品編碼、三檢類型、申報金額、報檢數(shù)、HS編碼信息后點擊確定按鈕， 然后再點擊提交按鈕，回到進口檢驗檢疫界面，查看無誤后點擊提交處理按鈕，即檢驗檢疫完畢。4.5.4.3 報關進口作業(yè)查詢提供作業(yè)單狀態(tài)查詢，一般為客服人員用。進入報關進口作業(yè)查詢界面，可以輸入作業(yè)單號、客戶名稱、作業(yè)狀態(tài)、錄入時間、 截關日等條件后點擊確定進行查詢，查詢出明細后點擊單據(jù)打印選項卡即可打印該訂單的相關單據(jù)，如進口報關單打印、出境貨物通關單。例如：作業(yè)狀

45、態(tài)選擇已結算后點擊確定，即可查詢出符合篩選條件的相應信息，如下 圖所示：將同一篩選條件下的各單全選后點擊報關證明聯(lián)清單打印按鈕，進入下圖所示界面：|呵"丨 _”丨=丄”丨磁外工i端麻標弋I”豐冊湖曲記衛(wèi)上匚邑忙耐遠if辦人蟲：G：tt.擢苦單宜收人貝；曰脾：點擊左下角的打印按鈕，即可打印該單據(jù)。選中一條作業(yè)單信息后點擊明細按鈕，進入如下界面：點擊單據(jù)打印選項卡，如下圖所示：點擊進口報關單打印按鈕，如下圖所示：點擊左上角的打印按鈕即可將此單據(jù)打印出來。點擊出境貨物通關單按鈕即進入下圖所示界面：點擊左下角的打印按鈕即可將此單據(jù)打印出來。4.5.5報關放行對于出口報關完成的，指令場站出場裝

46、船；對于進口報關完成的，指令場站出場供貨主提貨。進入報關放行界面，如下圖所示：點擊作業(yè)單號對應的方塊狀按鈕，選擇要放行的作業(yè)單確定后，點擊發(fā)送指令到出場按鈕，發(fā)送成功會彈出指令發(fā)送成功的小窗口。4.6船代管理系統(tǒng)認識4.6.1基本信息維護船舶是船代管理的對象，在【船務管理】-【船舶管理】下新增至少2個船舶種類、4條船舶并填寫船舶其他信息。1 、進入船舶管理下船舶種類管理界面，可顯示船舶種類中英文名稱，如下圖所示（圖例為已維護完畢的船舶種類信息）：新增船舶種類首先點擊新增按鈕，進入下圖所示界面：填寫船舶種類的中英文名稱后點擊提交按鈕，即一條船舶種類信息新增成功。2 、進入船舶管理下船舶基本信息界

47、面，可顯示船舶種類、船名、國籍、呼號、船舶所有人、船舶類型、造船年月信息。如下圖所示（圖例為已維護完畢的船舶基本信息）:點擊新增按鈕，進入下圖所示界面：如上圖所示，選擇船舶的種類，填寫船長姓名、呼號、船名、船舶類型、國籍、造船國家、船舶所有人、主機功率、每厘米吃水噸數(shù)、夏季滿載吃水深度、龍骨以上最大高度、衛(wèi)生證書簽發(fā)港、 衛(wèi)生證書號碼、衛(wèi)生證書簽發(fā)日期； 以及船舶的全長、 寬度、型深、船速、淡水寬限、總噸位、凈噸位、載重噸、噸稅到期日、造船年月和備注信息。填寫完畢后點擊提交按鈕，即船舶基本信息新增完畢。3、進入船舶管理下船舶其他信息界面，如下圖所示：如上圖界面所示，可進一步完善的信息包括船東資

48、料、船舶證書、船員適認證、船舶圖片、安全檢查。選擇一條船舶信息后分別點擊上述按鈕，可填寫相應信息。例如：選擇船名為飛洋的信息后點擊船東資料按鈕，填寫船東的姓名、聯(lián)系電話、傳真、電子郵件、地址及備注信息后點擊保存按鈕，即船東資料維護完畢。如下圖所示：點擊船舶證書按鈕，填寫此船舶擁有的證書的核發(fā)日期、有效期止、最近年檢日期及備注，填寫完畢后點擊保存按鈕，基本的證書包含：船舶載重線證書、船上油污應急計劃、國際防止油污證書、油污損害民事責任公約證書、免除證書、國際登記證書、貨船構造安全證書、客船安全證書、散裝危險化學品適裝證書、最低安全配員證書、防止有毒液體污染證 書、國際噸位證書、船舶航行安全證書、

49、散裝液化氣適裝證書、貨傳無線電報證書、貨船設備安全證書。根據(jù)不同的船舶選擇不盡相同的證書，填寫完畢后點擊保存按鈕， 即船舶證書維護完畢。如下圖所示：點擊船員適任證按鈕，填寫職務類型對應的證書編號、有效期止。職務類型包含：船長、輪機長、二副、報務員、大副、 三管輪、三副、大管輪、二管輪。填寫完畢后點擊保存按鈕， 即船員適任證維護完畢。如下圖所示：點擊船舶圖片按鈕，進入后點擊瀏覽按鈕選擇圖片后點擊上傳并保存按鈕，如下圖所示，點擊安全檢查按鈕，填寫有無記錄檢查簿、最近年檢日期、檢查地點、是否持有港口國檢查報告。填寫完畢后點擊保存按鈕。如下圖所示：462航次管理462.1 航次管理航次即一次運輸進出港

50、，每個航次都可以提供訂艙，在【航次管理】中至少新增4個航次以備訂艙之用。航次先“至泊位”才能到港。進入航次管理界面，可顯示船名、船次、進出境港、預邸時間、發(fā)航港，如下圖所示（圖 例為以維護完畢的航次信息）：可對已維護完畢的航次進行修改、查看、刪除、入港確認操作，也可新增航次。點擊新增按鈕，進入下圖所示界面：如上圖所示，填寫內容包含船舶名稱、船次、進出境、預抵時間、發(fā)航港、載貨摘要、發(fā)航日期、在港泊位，以及船員人數(shù)、旅客人數(shù)、船舶吃水、壓艙水、食物裝載港、飲用水 裝載、沿途寄港及抵離日期、船舶在港期間人員變動、經(jīng)辦人和備注信息，填寫完畢后點擊提交按鈕，即航次新增完畢。462.2 船次其他信息可以

51、增加一個航次的船員、貨物信息。進入航次管理下航次其他信息界面，可顯示船員信息、船載貨物、船用貨物信息，如下 圖所示：1 、選擇所要維護的航次后點擊船員信息按鈕，進入下圖所示界面：首先點擊新增按鈕，然后填寫姓名、職務、國籍、出生日期、性別、出生地點、適任證書有效期止、適任證書編號、海員證號碼、備注電話、船員物品、入境前4周內到達過的國家城市、出境前14天內到達過的城市。填寫完畢后點擊保存按鈕，即一個船員信息維護 完畢。也可在進入此頁面后直接點擊船員批量導入按鈕，如下圖所示：點擊源航次對應的方塊狀按鈕， 選擇需要導入的航次雙擊航次信息，然后點擊導入按鈕，即批量導入操作完畢。2 、選擇所要維護的航次

52、后點擊船載貨物按鈕，進入下圖所示界面：首先點擊新增按鈕，然后填寫貨物名稱、指運地點、重量或體積、單位、貨物件數(shù)、包裝、裝貨單號碼、標志以及號碼、發(fā)貨人名稱、收貨人名稱。填寫完畢后點擊保存按鈕， 即一類船載貨物信息維護完畢。3、選擇所要維護的航次后點擊船用貨物按鈕，進入下圖所示界面：首先點擊新增按鈕，然后填寫船用物品、重量體積、放置地點、備注電話信息。填寫完 畢后點擊保存按鈕，即一條船用貨物信息維護完畢。462.3 使費報價可以記錄每個航次的港口使費清單。進入航次管理下使費報價界面，如下圖所示：選擇需要報價的航次右邊對應的報價按鈕，進入下圖所示界面：在上圖填寫港務費、引水費、噸稅、拖輪費對應的數(shù)

53、量和費用金額，選擇結算日期等信 息后，點擊保存按鈕，即報價維護完畢。4.6.2.4 航次查詢供查詢航次發(fā)到港等信息進入航次管理下航次查詢界面，如下圖所示：在上圖所示界面輸入查詢條件即航次或進出港，然后點擊確定按鈕，例如輸入GL0001航次，然后點擊確定按鈕，進入下圖所示界面：上圖所示為篩選出的 GL0001航次的信息，點擊查看按鈕可進一步查看此航次的詳細信 息。462.5 到港管理在此可對到港航次進行到港確認，進口貨物的航次確認到港后，才能卸貨至堆場，貨 代方可辦理換單。進入航次管理下發(fā)到港指令到堆場界面，如下圖所示：點擊船次對應的方塊狀按鈕，選擇到港航次后點擊確定按鈕，然后點擊發(fā)到港指令到堆

54、 場按鈕，即到港指令發(fā)送完畢。5. 模塊二：出口外貿(mào)與物流業(yè)務5.1案例背景5.1.1案例簡介這是一筆德尚公司與沙特阿拉伯客戶就罐裝食品交易的貿(mào)易實務案例。本案例從初期的交易準備、磋商，到簽合同、備貨、報驗、租船訂艙、報關、制單結匯，再到核銷、退稅，涵蓋貿(mào)易實務操作的全過程。通過本案例，學生可以了解到業(yè)務部門的業(yè)務操作與制單、財務部門的核銷與退稅，以及貨運代理公司的工作過程，對學生今后從事相關行業(yè)的工作范圍、工作性質有較全面的認識。5.1.2案例基本資料5.1.3業(yè)務流程5.1.3.1 交易準備德尚貿(mào)易有限公司（DESUN TRADETING CO.,LTD,以下簡稱德尚公司）成立于 1998

55、 年，是經(jīng)國家外經(jīng)貿(mào)部批準的具有進出口經(jīng)營權的貿(mào)易公司。主營各類罐頭食品， 公司與多家供應廠商有長期的業(yè)務往來，貨源基礎穩(wěn)定。2007年2月10日，公司業(yè)務人員張亮（leon chang）從阿里巴巴網(wǎng)站上看到NEOGENERAL TRADING CO.LTD （以下簡稱NEO公司）需求罐頭食品的信息，隨即以發(fā)送電 子郵件的方式給 NEO公司，以建立業(yè)務關系。5.1.3.2 交易磋商在發(fā)送建立業(yè)務關系的郵件后，2007年2月12日，德尚公司收到 NEO公司的詢盤郵 件。2月13日，德尚公司根據(jù)客戶要求，及國內費用、海洋運費、工廠價格、成交方式等資料核算出口成本后，以每箱7.8美元的價格報盤。2月

56、16日，NEO公司發(fā)來電子郵件，要求德尚公司用 DHL寄出樣品。2月19日，德尚公司用 DHL寄出兩聽425克的罐頭樣品，并發(fā)送 電子郵件告知對方。NEO公司收到樣品及報盤后，認為價格偏高，于2月26日還盤。德尚公司收到后，于當天立即回函強調原價的合理性以及不能更改價格的理由。2月27日，NEO公司接受德尚公司的報盤，合同宣告成立。2月28日，德尚公司制作外銷合同一式三份，簽置后用 DHL郵寄兩份給NEO公司會 簽。NEO公司收到合同簽署后保留一份，并將另一份退還給德尚公司歸檔。5.1.3.3 落實信用證在簽訂出口合同時，NEO公司要求德尚公司傳真形式發(fā)票供其開立信用證。在合同簽訂半個月后（2007年3月1