企業(yè)培訓如何使我們增值

1、培訓使我們增值Cisco 豐富的培訓完全超越了許多專業(yè)的培訓公司。四通八達的培訓網絡到達了 Cisco 公司 每個員工的桌面，每個人背后強大的支持力量來自這樣一個虛擬的知識海洋。形式多樣的培訓每一個進入 Cisco 的新員工在 30 天內首先要接受 NewHireWorkstation 的培訓。 在 Cisco 工作的 90 天內， 還可能參加一個亞太區(qū)的公司文化培訓。 Cisco 的培訓總體上會分為管理培訓、 e-learning 、銷售培訓、常用技能培訓( GeneralSkill )等等。管理培訓在 Cisco 也分許多級。 首先一名新員工最先需要知道在 Cisco 怎么做， "

2、;ManagingCisco" 給員工這方面的培訓， Cisco 的資深副總裁會現身說法， 告訴員工在 Cisco 如何成功。 這項培訓還包括告訴員工在 Cisco 的薪資福利情況、在 Cisco 可以用來幫助自己工作的 Internet 工具，在 Cisco 的業(yè)績管理、每 個人和財務的關系，還有一點是招聘的技能。一項稱做 ManagementforResult 的培訓，主要 告訴員工如何領導一個團隊的做法。再往上一層的管理培訓是針對領導層的 LIACisco 會請顧問公司來做，LeadershipInAction )，主要是培訓管理者的管人技巧。有些課程通過管理游戲來培訓經理層的

3、領導能力。在此之上還有最高層的管理課程，主要是針對高層執(zhí)行者的培訓。銷售培訓的課程也非常多，都涉及很專業(yè)的銷售知識。常用技能(GeneralSkill ）培訓包括教員工如何做演示、法律知識、面試技能等許多通常員工必須具備的能力。Cisco 如果有些培訓內部做不了，他們會請培訓公司來做。太專業(yè)的技術知識外面也做不了，Cisco 在公司內部的業(yè)務部門組織力量來做。另外 Cisco 還給員工一些助學金，支助員工念MBA 等。 Cisco 的員工培訓非常開放，不像許多公司在年初做計劃，然后由主管經理簽字，一年內執(zhí)行，Cisco 認為互聯網速度不可能一年計劃做好后就不變，一年內 Cisco 公司有三次評

4、估，根據評估結果來調整計劃。將員工放在開車的位置上Cisco 認為不花錢投入到員工身上，業(yè)績就做不出來，所以對培訓的投入很大。亞太區(qū)有專 門的協調員來協同中國區(qū)管理培訓。 Cisco 關于員工培訓的計劃，完全由他自己來決定。員工的 培訓時間沒有規(guī)定， Cisco 認為業(yè)務和培訓是一體的，甚至包括出差什么時候走，不會有人管，Cisco 認為將員工放也不會有老板不讓員工接受培訓，完全由員工自己管理自己的工作和培訓， 在一個開車的位置上， 讓他自己做決定更重要。 公司也從不將某個員工當重點培養(yǎng)， 每個人是潛 在的經理，這正是體現 Internet 世界里人人平等的原則。培訓留人Cisco 對優(yōu)秀員工

5、有一些留人計劃，不是等到員工離開時才留人。許多員工向往海外工作的 經歷，就派員工到海外做短期的培訓，調到海外去工作。 Cisco 不希望員工接受的培訓跟公司的 發(fā)展方向不一致，要留住人， Cisco 認為幫助員工部門成功，個人成功是最好的方法。如果團隊 的業(yè)績不斷上升，就能留住人。網絡就是教室Cisco 的員工要接受培訓，可以在網上隨時提供申請， Cisco 人力資源部的培訓計算機管理 系統會將報名情況反饋給這個員工，同時也給他的主管抄送一個反饋，這些全是計算機來完成。 Cisco 認為網絡是非常偉大的地方，只有用這么快的方式，才能讓所有人分享更多更好的知識。Cisco 將總裁演講的錄像放在網

6、絡上，員工任何時候都能知道總裁的戰(zhàn)略思考是什么。 Cisco 在 網絡上還有一個 Video 教育課堂，員工可以從寬帶網上接受這種多媒體教育。 Cisco 是一個生 存在網絡上的公司，有非常發(fā)達的內部網，其中有一個龐大的 e-learning 系統。什么是 e-learningCisco 公司的 e-learning 組成包括以不同形式發(fā)送的學習內容、 學習過程的管理以及由學員 與內容供應的開發(fā)者或專家共同參與的網上學習社區(qū)。e-learning 與傳統的學習環(huán)境相比有三個最主要的區(qū)別：首先內容是通過 Web 進行發(fā)送； 其次是對學習進行電子化管理，包括學習跟蹤、報告及評價；其三是在學習過程中

7、，學員之間進 行的電子化的協作。e-learning 通過在線的評價及預見性的學習內容設置， 學習的速度可以加快， 而且學習再也 不用受到教員及教室的限制； 通過削減旅行費用及時間， 學習的成本將大大降低。同時教員及其 他資源（如昂貴的實驗設備），由于更多的學員可以共享使用，其利用效率也可提高。讓學習自主e-learning 的互聯網特點，可以使員工的學習更加自主， 員工自身對學習進度負責， 同時他 們也將擁有可以評價他們學習成效的工具。 組織可以跟蹤和管理學員的學習成效以確保達到相應 的要求；內容供應者及開發(fā)者直接收到關于學習系統的反饋，開發(fā)者能夠隨時改進課程設置。大力推動 e-learni

8、ngCCNACisco 公司對自身進行了一項大規(guī)模的 e-learning 變革， 改變公司對員工、 渠道伙伴及客戶 的教育與培訓方式。 1999 年 11 月， Cisco 系統公司推出了若干基本的 e-learning 課程及遠程 實驗室設備，為全面的e-learning方案打下基礎。Cisco系統公司最受歡迎的職業(yè)認證的準備工作完全在網上進行； Cisco 系統公司全球 2500 多個網絡大學將全面實施 e-learning 策略，包括基于 Web 發(fā)送的內容、電子化的管理及互聯網上的學習社區(qū)； Cisco 系統公司宣布 將在其網站上為 CiscoInteractiveMentor 建立

9、一個學習社區(qū)。 Cisco 系統公司正在采用 e-learning 進行其組織效率領域的管理培訓。適應知識變化e-learning 還有一個非常好的特性是內容比較容易更改， 所以當競爭發(fā)生變化， 知識也要發(fā) 生變化，通過 e-learning 能使員工跟上不斷變化的經濟。 e-learning 使得商業(yè)結構能夠適應市 場的快速變化，并且從中受益。通過在線的培訓模式，Cisco 系統公司能夠低成本地發(fā)送各種格式的培訓內容、 跟蹤及管理學習過程及向公司所有人員提供一個由專家、教員及學習者共同參與的學習社區(qū)。 同時公司能夠迅速有效地重新定義及利用相關內容，大大減少了開發(fā)與發(fā)送所需的時間。 在線的課程

10、具有相當大的靈活性， 學員隨時隨地都能學習。 這使得 Cisco 系統公司在培訓 方面的成本大大降低。 學員們能夠自由地選擇他們的進度， 而且不受地域的限制。 通過在線測試 及進度管理工具， e-learning 可以使學員自己掌握學習的主動權，因而大大激發(fā)他們自己的創(chuàng) 造力及效率， 提高了學習的速度。 在他們的水平通過在線測試之后， 學員可以自己設計其課程計 劃。管理者同樣也可在線跟蹤學員的進度。模塊化的課程Cisco 公司通過 e-learning 技術開設的兩門課程是 Cisco 認證網絡工程師 （CCNA ）基礎及 Cisco 網絡設備集成（ ICND ）。它們都是 Cisco 系統公

11、司職業(yè)認證計劃的核心課程，同時也是 通過 Cisco 認證網絡分析專家認證測試所必需的課程。為網絡工程師及管理者所設置的ICND入門課程，是由教員直接指導的。新的基于Web 的課程是交互化、模塊化的，而且包含更多的多媒體內容。 學員能夠像選擇獨立的課程一樣選擇其中的任一模塊， 也可與教員指導的課程相配 合。新的模式使得學員獲取他們所需的信息的過程變得更為容易。在 Cisco 內部網上還有 CCNA 認證培訓所推薦的自主 CCNA 課程。一旦學員獲得 CCNA 認 證，他們就可以繼續(xù)學習如何建立全球的內部網、 提高網絡運行效率與安全性及應用各種應用方 案。此課程包括 4 個模塊，將指導學員如何在中小型網絡環(huán)境中配置Cisco 系統公司的路由器與交換機。 學員僅僅通過他們桌面上的計算機就可完成整個課程。 此課程從網絡互聯技術開始逐 漸深入。學員將在一個 " 虛擬實驗室 "中學習如何使用 CiscoIOS(r) 命令。該 "虛擬實驗室 "將向學 員提供如何配置整個 Cisco 系統的寶貴經驗。虛擬實驗室技術為了適應這些課程實驗的要求， Cisco 系統公司與 MentorLabs 公司合作， 共同開發(fā)了 VL