不確定經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略初探(精)

1、不確定經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略初探環(huán)一軍在美國(guó)次貸危機(jī)帶來的全球經(jīng)濟(jì)衰退中，幾乎所有的企業(yè)都遇到了越來越多的困難，大家都在疑慮這是怎么了？為什么過去企業(yè)的戰(zhàn)略管理應(yīng)對(duì)措施都顯得那么軟弱無力，見效甚微？世界經(jīng)濟(jì)專家經(jīng)過研究認(rèn)為：目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境已進(jìn)入了不確定經(jīng)濟(jì)模式階段。一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性回顧我們所經(jīng)過的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，戰(zhàn)略管理、邊界條件、初始條件是基本可控的，企業(yè)間的產(chǎn)業(yè)格局和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是可以預(yù)見的，那時(shí)的企業(yè)家就是在既定條件下進(jìn)行戰(zhàn)略思考：如何以最低的成本，最短的時(shí)間，最高的效率，最優(yōu)的流程，實(shí)現(xiàn)最高的產(chǎn)出和最優(yōu)的利潤(rùn)。但在不確定經(jīng)濟(jì)環(huán)境下（約在20 世紀(jì)末期開始） ，現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境出現(xiàn)了更迷亂、更

2、深刻和更普遍的相對(duì)性、無序性和不確定性，戰(zhàn)略管理也不再是可預(yù)見的、可控的和程序化的過程，而是具有鮮明的不確定性。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，是指對(duì)未來的收益和運(yùn)作過程及損失等經(jīng)濟(jì)狀況的分布范圍和狀態(tài)不能確知時(shí) 稱為不確定性。索羅斯就說過“我什么都不怕，只怕不確定性。當(dāng)然不確定性并不總是負(fù)面的，它是一柄雙刃劍。也正如我們所說，它既給我們帶來了困難，更帶來了機(jī)遇。正是由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展 的不確定性、模糊性才給我們帶來了后來居上，脫穎而出的可能 性，才使一些企業(yè)，特別是后進(jìn)企業(yè)和中小企業(yè)帶來超常規(guī)跨越 式的發(fā)展，進(jìn)入“柳暗花明又一村”的境界。二、正確認(rèn)識(shí)不確定性，樹立新的戰(zhàn)略管理觀念當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化、經(jīng)營(yíng)虛擬化、生產(chǎn)社

3、會(huì)化、商務(wù)電子 化、貿(mào)易自由化、資本國(guó)際化、偏好個(gè)性化、關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)化、需求 實(shí)時(shí)化蔚然成風(fēng)，經(jīng)濟(jì)全球化的程度越來越高，現(xiàn)實(shí)確定的一面 越來越弱，不確定性無處不在，無時(shí)不有，“唯一確定的就是不確定”。戰(zhàn)略管理過程帶有鮮明的不確定性。不確定性給企業(yè)帶來的影響有大有小，小則可以影響一次營(yíng) 銷活動(dòng)的成敗，大則可能使企業(yè)破產(chǎn)倒閉。由于不確定性，一些 企業(yè)或者不敢大膽去做比較長(zhǎng)期的規(guī)劃和投入，或者毫無理性、 不顧后果地孤注一擲，把戰(zhàn)略變成一場(chǎng)豪賭?？傮w上，對(duì)不確定 性的畏懼是人們的普遍心態(tài)。但是，無錫尚德公司幾年前在多種 不確定因素的情況下，一鼓作氣上了太陽能產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)成敗難定， 由于這一產(chǎn)業(yè)順應(yīng)了全球節(jié)約

4、能源的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，并在開發(fā)過程中 不斷地化不利為有利，較快地得到了美國(guó)投資行的認(rèn)可，注入了 大量的資金，企業(yè)迅速發(fā)展，并在海外上市，前年該公司成為中 國(guó)首富。試想，倘若沒有這一不確定性機(jī)遇，怎么能取得這一戰(zhàn) 略性突破？因此，我們應(yīng)該樹立“不確定是必然，確定是偶然，不確定是常態(tài)”的理念，祛除畏懼或消極應(yīng)付不確定性的心態(tài)，不斷錘煉不確定性思維，從確定性轉(zhuǎn)向不確定性，善于與不確定性共舞。在進(jìn)行戰(zhàn)略管理時(shí)，必須充分考慮不確定性，尤其要關(guān)注那些對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略決策有重大影響的不確定性。一方面對(duì)有可能造成嚴(yán)重?fù)p害的不確定性，設(shè)法化險(xiǎn)為夷，趨利避害，力求把損失降低到最低；另一方面，把握利用或刻意創(chuàng)造不確定性，以期

5、獲得重大的戰(zhàn)略機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)突破性超越。同時(shí)由于存在各種不確定性，企業(yè)不可能尋找到一種最好的戰(zhàn)略管理辦法，應(yīng)積極探索適度管理，以避免出現(xiàn)管理剛性，失去對(duì)不確定性的應(yīng)變能力。因此，我們要提高管理不確定性的能力，積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，將駕馭不確定性成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三、改革傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理，主動(dòng)駕馭不確定性隨著環(huán)境不確定性的急劇增加， 要保持企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理已經(jīng)無能為力。對(duì)此，我們應(yīng)以環(huán)境不確定、未來不可預(yù)測(cè)、系統(tǒng)復(fù)雜性和演化動(dòng)態(tài)性為基礎(chǔ)，改革管理模式，使傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理向后現(xiàn)代戰(zhàn)略管理發(fā)展。1 、不斷嘗試修改戰(zhàn)略，盡快適應(yīng)不確定性。 在過去的年代，我們逐漸接受了這樣的觀點(diǎn)：戰(zhàn)略管理是一個(gè)

6、邏輯化的分析過程和控制過程。在做決策時(shí)，緊盯著數(shù)字和市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，建立量化模型，不自覺地為各種定量分析管理工具所束縛。實(shí)際上調(diào)查報(bào)告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、信息資訊等本身的缺陷較多，僅憑理性和分析 無濟(jì)于事。誠(chéng)然，戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂離不開理性和數(shù)據(jù)，但要始終 注意發(fā)揮能抓住問題本質(zhì)與核心的這一直覺的獨(dú)到作用，把握環(huán) 境被動(dòng)程度，使戰(zhàn)略規(guī)劃與現(xiàn)實(shí)緊密相聯(lián)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。但 是，由于我們的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)難以看透外部復(fù)雜的環(huán)境，在預(yù)測(cè)上 出現(xiàn)疏漏和偏差在所難免，即使一個(gè)現(xiàn)在表現(xiàn)良好的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也 并非一勞永逸，也是一個(gè)需要不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整的系統(tǒng)。因此，戰(zhàn)略 管理應(yīng)該具有戰(zhàn)略柔性。在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，備有多種方案，一 般制定三

7、種情況下的戰(zhàn)略目標(biāo)：環(huán)境有利，采取發(fā)展型戰(zhàn)略，使 企業(yè)在現(xiàn)有水平上向更高一級(jí)目標(biāo)發(fā)展，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開拓 新市場(chǎng)，采用新的生產(chǎn)方式和管理模式，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高競(jìng) 爭(zhēng)地位，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。如果環(huán)境沒有多大變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè) 方面沒有大的改變，則采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略，或以較小的幅度增長(zhǎng)； 環(huán)境不利，則采取緊縮型戰(zhàn)略，從目前經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平 收縮或撤退，避開環(huán)境的威脅，伺機(jī)重新配置資源，達(dá)到以退為 進(jìn)。并認(rèn)真分析三種戰(zhàn)略的可行性和利弊得失，從而選擇一種戰(zhàn) 略方案，將其它兩種作為備用。同時(shí)要根據(jù)客觀變化了的情況， 及時(shí)檢討、調(diào)整、更新規(guī)劃，從而不斷地從嘗試修改中尋找最佳 方案，形成能適應(yīng)不確定環(huán)境的

8、企業(yè)戰(zhàn)略。回顧靖江經(jīng)濟(jì)在這幾年的翻天覆地的超常規(guī)發(fā)展，我們認(rèn)為 正是靖江市委、市政府及各部門抓住了戰(zhàn)略的柔性和剛性，制定了較好的戰(zhàn)略步驟，才取得了今天的成績(jī)，這是一個(gè)較好的佐證。2 、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)急，及時(shí)化解不確定性。 在充滿高度不確定性和存在大量偶然性的現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中，在變化越來越快的市場(chǎng)上，不管戰(zhàn)略有多么正確周全，也不可能具體到所有的細(xì)節(jié)，總會(huì)遇到始料不及的突發(fā)情況，并在實(shí)際執(zhí)行過程中也難免發(fā)生一些偏差。因此，不僅能對(duì)突發(fā)事件或突變市場(chǎng)能迅速處理好，而且特別要重視風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，提前制定防范方案，把風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)。監(jiān)控危機(jī)信號(hào)，于前預(yù)測(cè)防范風(fēng)險(xiǎn)，于中控制化解風(fēng)險(xiǎn)。一旦危機(jī)發(fā)生，采

9、取緊急應(yīng)對(duì)措施，以最快速度設(shè)立“戰(zhàn)時(shí)”辦公室或危機(jī)控制中心，策劃一個(gè)具體的危機(jī)處置計(jì)劃，調(diào)配訓(xùn)練有素的專業(yè)人員，有重點(diǎn)地采取措施，確保及時(shí)獲得所需資源，并根據(jù)危機(jī)的變化情況，不斷調(diào)整危機(jī)處理方案，及時(shí)化解不確定性。四、強(qiáng)化變革創(chuàng)新導(dǎo)向，提升戰(zhàn)略管理層次變革創(chuàng)新是戰(zhàn)略管理的核心，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。熊彼特在多年前指出：推動(dòng)進(jìn)步的力量，并非來自過去經(jīng)驗(yàn)的積累，而在于顛覆性的全盤創(chuàng)新。 世界和中國(guó)的 500 強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證明，只有將變革、再造和創(chuàng)新作為企業(yè)戰(zhàn)略管理核心內(nèi)容，才能使企業(yè)迅速做強(qiáng)做大。鑒此，我們要積極引入創(chuàng)新導(dǎo)向管理，提升戰(zhàn)略管理層次。1 、挑戰(zhàn)固有的理念，把觀念更新作為創(chuàng)新導(dǎo)向起點(diǎn)。

10、 企業(yè)推行變革和創(chuàng)新，是漸進(jìn)式還是突變式？是改良還是改革？企業(yè)往往偏好前者，理由是企業(yè)要穩(wěn)健發(fā)展，穩(wěn)中求變，循序漸進(jìn)，步步為營(yíng)，不可急功近利，操之過急，否則欲速則不達(dá)。這些理由似是而非。漸進(jìn)式變革有一個(gè)根本的前提，那就是企業(yè)發(fā)展方向是正確的，對(duì)大格局的研判是準(zhǔn)確的，否則會(huì)南轅北轍。漸進(jìn)式改良，是一種從外部解決問題的方法，忽視了企業(yè)內(nèi)在動(dòng)力和本質(zhì)，只會(huì)導(dǎo)致在錯(cuò)誤的道路上漸行漸遠(yuǎn)，使問題的解決變得更加困難，就像在數(shù)字化技術(shù)中全力研究模擬技術(shù)的日本企業(yè)一樣，付出很多但卻在蘭光技術(shù)前衰敗。企業(yè)面對(duì)的原材料價(jià)格上漲、勞動(dòng)力成本增加、匯率的不斷變化，而產(chǎn)品價(jià)格不僅不漲而且要降，這就逼著我們搞創(chuàng)新，改變產(chǎn)品

11、內(nèi)在結(jié)構(gòu)，節(jié)省原材料，提高產(chǎn)品的科技含量。因此，必須對(duì)原有的理念進(jìn)行審視，促進(jìn)基本理念的重大轉(zhuǎn)變，不斷地矯正軌道，使組織每個(gè)人都關(guān)心“做正確的事”而非“把事做正確” 。將突變型再造和創(chuàng)新作為立企之本，把不斷試錯(cuò)，不斷改進(jìn)作為管理活動(dòng)的主流，提高效益水平的源泉，使企業(yè)在不斷修正的正確的軌道上跑得更快。2 、建立創(chuàng)新制度，把創(chuàng)新體制機(jī)制作為創(chuàng)新導(dǎo)向的要點(diǎn)。個(gè)好的制度，是一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新取得成功的關(guān)鍵。而體制和機(jī)制是制度的一體兩翼。我們?cè)谕蛔冃蛣?chuàng)新中，應(yīng)注意同時(shí)研究和實(shí)行體制創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新。如成立專門組織領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新工作，制訂創(chuàng)新規(guī)劃，認(rèn)真組織實(shí)施。建立激發(fā)創(chuàng)新激情的人事制度、工資制度和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)制

12、度；成立以科技精英為領(lǐng)軍人物的群眾性的創(chuàng)新小組，大力開展創(chuàng)新活動(dòng)；針對(duì)技術(shù)難題，組織會(huì)戰(zhàn)攻關(guān)；跟蹤月度進(jìn)度，考核季度成果，并及時(shí)公布。既形成你追我趕，友誼競(jìng)賽，又促進(jìn)交流，信息共享，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)光大，引向深入，促進(jìn)增值。從而推動(dòng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)制度、經(jīng)濟(jì)行為及生產(chǎn)要素等方面進(jìn)行不斷調(diào)整和重新組合，使創(chuàng)新由被動(dòng)式向主動(dòng)式、導(dǎo)向式轉(zhuǎn)變，由單一性向整體性、聯(lián)動(dòng)性轉(zhuǎn)變。3 、提高創(chuàng)新能力，把自主創(chuàng)新作為創(chuàng)新導(dǎo)向的基點(diǎn)。 自主創(chuàng)新的核心是技術(shù)創(chuàng)新，但技術(shù)創(chuàng)新需要管理、市場(chǎng)、人才等方面的創(chuàng)新與之相匹配。在技術(shù)創(chuàng)新上，要立足高起點(diǎn)、高水平，超前思考，提前行動(dòng)。并積極形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，鍛造本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，

13、形成本企業(yè)的專利。采取突破性技術(shù)取代原有的傳統(tǒng)技術(shù)，走出舊產(chǎn)品的“陷阱” ，不斷擁有新技術(shù)、新項(xiàng)目。堅(jiān)持走引進(jìn)、消化吸收、再提高之路，聚產(chǎn)、學(xué)、研之力，用集成創(chuàng)新之策，在研發(fā)、創(chuàng)牌、信息化管理等產(chǎn)業(yè)鏈高端上下功夫、花力氣，爭(zhēng)得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)和話語權(quán)。在管理創(chuàng)新上，不是對(duì)組織流程修修補(bǔ)補(bǔ)，而是大刀闊斧地對(duì)組織再造，推行流程再造和管理信息化，實(shí)行整個(gè)價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)的實(shí)時(shí)端對(duì)端透明（及時(shí)了解監(jiān)控所有部門和各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)情況） ； 從縱向流程轉(zhuǎn)型為市場(chǎng)為導(dǎo)向的扁平化管理。4 、提高組織學(xué)習(xí)能力，著力利用和創(chuàng)造不確定性。 組織學(xué)習(xí)就是為使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化，對(duì)其基本的信念、態(tài)度、行為、結(jié)構(gòu)和方式進(jìn)行調(diào)整，從而獲

14、取一種面對(duì)各種變數(shù)式問題而能做出持續(xù)改善的能力。彼得盛吉在第五項(xiàng)修煉中提出，最成功的企業(yè)將會(huì)是“學(xué)習(xí)型組織” ，因?yàn)槲磥砦ㄒ怀志玫膬?yōu)勢(shì)是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快一點(diǎn)，做得更好一點(diǎn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要想讓企業(yè)利用和創(chuàng)造不確定性，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須提高組織學(xué)習(xí)能力。提高組織學(xué)習(xí)能力的關(guān)鍵有三： 一是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是一個(gè)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)。通過有效學(xué)習(xí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重塑“心智模式” （是指一個(gè)人表現(xiàn)出來的特有的思維方式、價(jià)值觀念和行為的總和） ，順應(yīng)“知本”取代“資本”的轉(zhuǎn)型，在一種漸進(jìn)式學(xué)習(xí)過程中創(chuàng)建出企業(yè)戰(zhàn)略，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。同時(shí)，通過領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)并產(chǎn)生互動(dòng)效應(yīng)。二是增強(qiáng)組織的整體學(xué)習(xí)動(dòng)力。有了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的自覺性與積極性，才有物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造性。要以學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本內(nèi)涵為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)共同愿景、發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值觀，并建立起系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)個(gè)人及組織目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力和機(jī)制的外在推動(dòng)力相疊加，形成強(qiáng)大的學(xué)習(xí)動(dòng)力。三是注重學(xué)以致用。善于調(diào)動(dòng)整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力及長(zhǎng)期的