物業(yè)工程主管述職報告

1、XX物業(yè)工程主管述職報告XX物業(yè)工程主管述職報告 1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好 ! 緊張而忙碌的 XX 年即將過去，作為公司主管工 程建設(shè)工作的副總經(jīng)理，就職以來認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)并盡最 大努力完成分管的安全生產(chǎn)、對外協(xié)調(diào)及工程管理工作。可 以說是和公司風(fēng)雨相伴，榮辱與共。盤點(diǎn)這一年來的工作， 有著些許的喜悅和欣慰，但更多的是艱辛和汗水。下面，現(xiàn) 將本人一年來履行崗位職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況 作以簡述請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們審議：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)。堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深 入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級各種會議精神， 積極參加公司組織的政治學(xué)習(xí)和

2、各種討論活動，不斷提高自 身修養(yǎng)，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力 ; 不斷提高個人 政治理論素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念和政治立場，在政治上與黨中 央和上級組織保持高度一致，堅(jiān)決服從與執(zhí)行上級組織的決 定和安排，遵守組織紀(jì)律 ; 堅(jiān)持民主集中制和維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子 團(tuán)結(jié)，敢于開展自我批評和互相批評 ; 牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀， 以科學(xué)的世界觀、方法論處理和解決工作中的各種問題 ; 努 力提高自身工作能力和領(lǐng)導(dǎo)管理水平，為搞好工程項(xiàng)目建設(shè) 工作創(chuàng)造條件。二、求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真履職，勤勉工作。20XX 年主要圍繞建設(shè)項(xiàng)目的 “安全、質(zhì)量、工期、投資” 四大控制。開展了以下幾個方面的工作：1、安全生產(chǎn)管理方面：堅(jiān)持“安全第

3、一，預(yù)防為主” 的基本方針，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不 懈，警鐘常鳴 ; 安全是每個工程施工現(xiàn)場管理的重中之重， 針對各在建項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施， 對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，經(jīng)常組織進(jìn)行安全檢查活動， 在安全管理方面，工程建設(shè)未發(fā)生任何安全事故，安全管理 處于受控狀態(tài)。2、工程質(zhì)量管理方面：質(zhì)量是企業(yè)的生命，效益的源 泉，是企業(yè)生存的根本，更是工程管理追求的目標(biāo)，工作中 我經(jīng)常向工程相關(guān)人員灌輸“安全第一，質(zhì)量第一”的安全 質(zhì)量理念。 要求其明確質(zhì)量管理目標(biāo)， 編制合理的進(jìn)度計劃， 并定期組織開展質(zhì)量整治督查活動，提升工程建設(shè)質(zhì)量管理 水平，嚴(yán)抓施工質(zhì)量管

4、理 ; 一年來質(zhì)量管理水平有了一定程 度的提高。3、進(jìn)度控制方面：根據(jù)各工程項(xiàng)目的施工條件和合同 工期，制定了科學(xué)合理的進(jìn)度計劃。 定期召開工程協(xié)調(diào)例會， 利用會議對各部門工作進(jìn)行安排和落實(shí)，對施工過程中存在 的問題及困難進(jìn)行探討和解決，對會議的決策進(jìn)行跟蹤落實(shí)， 對各項(xiàng)目工程進(jìn)展起到了一定的促進(jìn)作用。但由于國家政策對房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控，公司房屋銷售回款情況不樂觀，造成工程建設(shè)資金緊張等多方面因素的影響，此項(xiàng)工作完成 的不好，造成工期嚴(yán)重滯后，不能按期交房。當(dāng)然，這也和 我們工作缺乏一定的預(yù)見性、前瞻性有很大的關(guān)系。下一步 工作中我一定會吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服改正。4、投資控制方面：主要是對

5、項(xiàng)目建設(shè)需采購的主要材 料、設(shè)備，采用公開招標(biāo)和競爭性談判等多種方式進(jìn)行認(rèn)質(zhì) 比價、擇優(yōu)選擇。對施工單位采購的材料采用建設(shè)、施工、 監(jiān)理單位共同調(diào)研的方法采購，做到價格透明、公道，購買 的物資優(yōu)質(zhì)、適用，確保工程質(zhì)量，控制投資成本。在切實(shí)做好以上工作的同時，我還針對自己所處崗位的 實(shí)際，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求，認(rèn)真踐行社會 主義榮辱觀，在實(shí)際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng)、 廉潔自律，誠實(shí)做人， 干凈干事，自覺接受干部職工的監(jiān)督三、嚴(yán)以律己，廉潔自律。;生在日常工作、生活中，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干 部廉潔自律的規(guī)定，以身作則，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉節(jié)約優(yōu) 良傳統(tǒng)，自覺抵制各種不正

6、之風(fēng)，認(rèn)真履行黨員的權(quán)利和義 務(wù)，把做好分管工作與實(shí)現(xiàn)公司整體工作目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合， 發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，堅(jiān)持深入基層，悉心聽取各方意見，理論聯(lián) 系實(shí)際，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理能力和決策水平 活樸實(shí)，不講排場，作風(fēng)正派。四、不足之處 一年以來，本人雖然政治思想理論水平、管理水平和工 作能力有了一定的提高，但距離上級組織領(lǐng)導(dǎo)的要求和職工 群眾的期望還有一定的差距。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1、在理論學(xué)習(xí)方面需進(jìn)一步加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還有待于 進(jìn)一步提高。2、需要進(jìn)一步解放思想，結(jié)合實(shí)際情況大膽處理項(xiàng)目 建設(shè)推動中的一些事情， 主動承擔(dān)責(zé)任， 正確對待個人得失3、在工程建設(shè)管理過程中，進(jìn)度控制工作沒有達(dá)到

7、預(yù) 期目標(biāo)，工程進(jìn)度完成情況與公司的進(jìn)度目標(biāo)存在差異 ;4、工程工期嚴(yán)重滯后，不能按期交付使用，致使公司 處于被動狀態(tài)。5、協(xié)調(diào)管理能力應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng) 管理協(xié)調(diào)能力對工程進(jìn)展的影響很大，與施工單位、監(jiān) 理單位及相關(guān)行政主管部門的溝通能力還需要進(jìn)一步的提 升，特別是在調(diào)動合作單位的積極性方面和問題的預(yù)見性方 面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。五、下一步工作思路及努力方向1、明確目標(biāo)任務(wù)、開拓創(chuàng)新，有計劃、有組織地抓好 工程管理工作。2、制定科學(xué)合理的進(jìn)度計劃。隨著工程的進(jìn)行，在不 同階段編制各層次的進(jìn)度計劃，特殊情況、特殊調(diào)整，使工程進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。3、加強(qiáng)合同管理， 認(rèn)真學(xué)習(xí)施工合同、 材料供銷合同， 加

8、大合同的監(jiān)管力度，確保各項(xiàng)工作能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。4、工程質(zhì)量長抓不懈。繼續(xù)加大管理力度，狠抓執(zhí)行 力，全面落實(shí)國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，保證工程質(zhì)量。5、施工安全，警鐘長鳴。繼續(xù)抓好施工人員和廣大員 工的安全教育工作，提高全員的安全意識，切實(shí)保證施工現(xiàn) 場安全防護(hù)到位?？傊?， 2018 年是工作任務(wù)非常嚴(yán)峻的一年， 我決心進(jìn)一 步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)管理知識的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身素質(zhì) 和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，廉潔奉公，嚴(yán)格按照公司關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)的要求 和目標(biāo)努力工作，開創(chuàng)項(xiàng)目建設(shè)工程管理工作的新局面，為 完成公司年度工程的建設(shè)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。XX物業(yè)工程主管述職報告 2 我于201x年9月18日 成為XXXX物業(yè)服務(wù)

9、有限公司中的一員，至今已三月有余， 能有幸加入 XXXX 物業(yè)團(tuán)隊(duì)，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會和 對我的信任，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在 這三個月的時間里，通過工作使我個人能力有很大提升，部 門員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識、服務(wù)理念得以改變，部門員 工之間更加團(tuán)結(jié)， 工作積極性得以提高， 報修事項(xiàng)反應(yīng)迅速， 現(xiàn)部門員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在：、提高部門員工物業(yè)服務(wù)認(rèn)知和服務(wù)意識 在這段時間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識和這個 行業(yè)服務(wù)的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對客戶 時如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來，如何通 過自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì)，讓客戶滿意，讓

10、公 司滿意，讓自己滿意 ; 現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過程中， 已經(jīng)能很好的向業(yè)主對維修事項(xiàng)作以說明，得到業(yè)主理解和 認(rèn)可。二、提升維修工作標(biāo)準(zhǔn)、維修及時率 ; 來之初，部門員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫，對業(yè) 主的報修只憑經(jīng)驗(yàn)判斷，而不到現(xiàn)場核實(shí)，對前臺部分報修 的維修單置之不理 ; 針對這些問題，我召開部門會議對此作 出規(guī)定：接到業(yè)主報修務(wù)必于 15 分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理，特殊 情況須向業(yè)主說明 ; 接到前臺或業(yè)主報修信息，不得推托， 需對報修事項(xiàng)核實(shí)，如是其他相關(guān)部門要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處 理。從近段部門工作來看， 報修事項(xiàng)已能及時趕到現(xiàn)場維修， 對報修事項(xiàng)的響應(yīng)很積極。在工作標(biāo)準(zhǔn)上，我對員工的維

11、修 工作加大檢查了力度，對做的不符合標(biāo)準(zhǔn)的維修事項(xiàng)讓其返 工，并與員工績效掛鉤。三、強(qiáng)化了員工設(shè)備設(shè)施管理理念 ; 平時在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念， 以設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行作為維修部門的工作核心，通過對設(shè) 備的計劃性養(yǎng)護(hù)，以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設(shè) 備運(yùn)行， 只有這兩塊全都做好， 我們的工作才算是基本合格。四、通過專業(yè)培訓(xùn)，提高了部門員工的維修技能，豐富 了技術(shù)專業(yè)知識 ;部門員工都是電工，并沒有專業(yè)空調(diào)工種和弱電工種， 這就導(dǎo)致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的不專業(yè)，影響維 修效率，針對員工工種單一，技能不全面現(xiàn)狀，加

12、大培訓(xùn)力 度，拓展培訓(xùn)知識面，特別是消防知識和配電運(yùn)行知識的培 訓(xùn); 現(xiàn)每周至少組織 1 次專業(yè)培訓(xùn)，不定期開展技術(shù)探討會， 從理論、 實(shí)踐中去提升員工能力， 豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識。五、加強(qiáng)了對外維保單位的的管控 ; 以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單 位什么時候來做事，什么時候離開，作的怎么樣，物業(yè)這邊 不清楚，有的外包單位在設(shè)備維修中對公共設(shè)備造成破壞， 沒有人員追究其責(zé)任，針對這些問題，現(xiàn)對外維保單位主要 抓了三個方面：一方面是抓工作的計劃性落實(shí)，服務(wù)的及時 率 ; 二方面是抓外包人員的管控 ; 三方面是抓工作品質(zhì)，對其 實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力

13、電 梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時安排技術(shù)人 員來我園區(qū)落實(shí)維修工作，與物業(yè)關(guān)系處理融洽，電梯系統(tǒng) 和對講系統(tǒng)運(yùn)行正常，已大大減少了這些方面的投訴。六、合理安排人員，提高工作效率剛來時候，發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見 事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情 況，在日常維修維修工作中， 根據(jù)每個人的技能、 性格特點(diǎn)， 合理調(diào)配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮 員工的潛能 ; 安排技術(shù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工當(dāng)值晚班，重大 維修事項(xiàng)自己深入現(xiàn)場，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)完成; 當(dāng)日工作已基本能按時完成。七、通過對業(yè)主報修事項(xiàng)的積極反應(yīng)，大大降低了業(yè)主 投訴;園區(qū)業(yè)

14、主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修， 每日都能接到幾起此類投訴，針對此種情況，我依照部門人 員將各棟樓劃分責(zé)任人，要求維修人員每日對自己的責(zé)任區(qū) 域巡檢， 包括照明、 電梯、 對講系統(tǒng)等， 發(fā)現(xiàn)問題及時維修 還要求接到業(yè)主家報修事項(xiàng)須在 15 分鐘內(nèi)上門檢修。這段 時間來，部門人員能嚴(yán)格執(zhí)行兩項(xiàng)要求，使得業(yè)主這些方面 的為零投訴。八、規(guī)范了設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量記錄 ; 依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門 工作中，并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門質(zhì)量記錄，通過這些 質(zhì)量記錄，使員工加大對設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的 維護(hù)計劃的落實(shí)，并對設(shè)備記錄表格填寫進(jìn)行檢查，確保記 錄的真實(shí)性。九、

15、確定設(shè)備設(shè)施責(zé)任人，給員工劃分責(zé)任區(qū)域 ; 對物業(yè)設(shè)備設(shè)施劃分責(zé)任區(qū)域，確定責(zé)任人，要求責(zé)任 人須對自己的責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé)，在日常工作安排完成后，部門 人員要對自己怎人區(qū)域進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，難以 處理的問題可與部門其他同事共同完成，部門人員務(wù)必配合， 十、關(guān)愛員工，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè) ;我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，深深知道部門工作離不開每一位員工， 我個人或部門的工作成績最終是團(tuán)隊(duì)的成員干出來的，我需 要員工的支持， 員工也需要我的信任， 只有搞好的團(tuán)隊(duì)文化， 凝聚團(tuán)隊(duì)每一位成員的能力，我們才有戰(zhàn)斗力，才會出色完 成各項(xiàng)工作。我不定時和部門人員談心、座談、討論技術(shù)， 經(jīng)常深入維修現(xiàn)場和員工一起做事 ; 了

16、解員工內(nèi)心世界，和 員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時 給予理解、 支持和幫助 ; 在處理部門事務(wù)上，為人正直，做到公平、公 正、公開，平衡員工間人際關(guān)系，樹立良好的、積極向上的 團(tuán)隊(duì)文化。十一、接受批評，能對自身不足加以修正 ; 自己從事物業(yè)以來，自認(rèn)為自身有很多地方需要提高， 包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作 和人際關(guān)系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應(yīng)工作 環(huán)境，能聽取來自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評以及部門其他同 事間的意見，對自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強(qiáng)，處理問題變得更加成熟十二、服從管理，聽從安排，團(tuán)結(jié)同事，積極帶領(lǐng)部門 員工完成各項(xiàng)工作。我能遵從公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不作違規(guī)之事 ; 尊進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)， 履行上下級匯報制度，團(tuán)結(jié)同事，不背后說三道四，不破壞 部門間、員工間的關(guān)系 ; 工作上聽從安排，積極落實(shí)，以公 司的方針為方向，以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩 ; 積極同部門 人員一起完成各項(xiàng)任務(wù)。通過這段時間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要 提高。一、加強(qiáng)人際溝通能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系 ; 溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié)，良好的人際關(guān)系是 處理工作和自身發(fā)展的重要平臺，自身在這方面還欠缺很多， 需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。二、加大工作上執(zhí)行力，多想辦法按時完成工作 ; 在日常工作上，立足于實(shí)際情況，多動腦筋，多請教， 莫