大學(xué)訂餐系統(tǒng)前景與范圍文檔

1、大學(xué)訂餐系統(tǒng)前景與范圍文檔文檔狀態(tài)：當(dāng)前版本：版本1仃草稿作者：黃智李建華宋博文周宇成正式發(fā)完成日期：2012年11月18日布V 正在修改1.業(yè)務(wù)需求應(yīng)用背景在大學(xué)生日常生活中除了學(xué)習(xí)最重要的就屬吃飯問(wèn)題了。只有吃得好我們才能有 一個(gè)好身體去學(xué)習(xí)。但是，在午餐時(shí)間所有同學(xué)都涌入食堂，導(dǎo)致食堂人滿(mǎn)為患，每 個(gè)檔前都排起了長(zhǎng)隊(duì)，而且食堂的座位也不夠，給同學(xué)就餐帶來(lái)很大的不便。既浪費(fèi) 了時(shí)間，還吃不好飯，也耽誤了午休。綜上所述，我們的遼 工大網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。 給同學(xué)們解決這個(gè)問(wèn)題提供了一個(gè)有效的方法。業(yè)務(wù)機(jī)遇許多同學(xué)都通過(guò)各個(gè)餐廳的在線訂餐系統(tǒng)提出訂餐謂求，要求在指定的時(shí)間內(nèi)將所訂 的餐飲送到

2、自己的寢室。通過(guò)這樣一個(gè)系統(tǒng)，使用這一服務(wù)的同學(xué)可以節(jié)約相當(dāng)可觀的 時(shí)間，而且訂到自己喜歡的食物。這既提高了他們的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量，也提高了他們的學(xué) 習(xí)效率。餐廳提前了解到學(xué)生需要哪些食物，就可以減少浪費(fèi)，并提高員工的工作效 率。要求訂餐的學(xué)生將來(lái)還可以從遼工大周?chē)钠渌埖暧啿停@就大大擴(kuò)大了學(xué)生對(duì)食 物的選擇范圍。業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)的例子如下：B0-1 :在第一版應(yīng)用之后3個(gè)月之內(nèi)，節(jié)約學(xué)生就餐時(shí)間20分鐘。B0-2 :在第一版應(yīng)用之后6個(gè)月之內(nèi)，減少食物的浪費(fèi)。成功標(biāo)準(zhǔn)的例子如下所示：SC-1 :在第一版應(yīng)用之后3個(gè)月內(nèi)，目前在食堂排隊(duì)就餐的學(xué)生中，60%勺人使用在線 訂餐系統(tǒng)。SC2:在第一

3、版應(yīng)用之后6個(gè)月內(nèi)，減少餐廳的食物浪費(fèi)65%業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的示例如下：RI-1: 使用該系統(tǒng)的學(xué)生太少，減少了對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和變更食堂經(jīng)營(yíng)過(guò)程的投資回報(bào)。RI-2 :有惡意訂單，導(dǎo)致食物浪費(fèi)。2項(xiàng)目前景前景慨述對(duì)那些希望通過(guò)遼工大食堂或其他鄰近的個(gè)體飯店在線訂餐的員工來(lái)說(shuō)，“遼工大網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)”是一個(gè)基于Internet的應(yīng)用程序，它可以接受一切進(jìn)入該網(wǎng)站 的個(gè)體或團(tuán)體的訂餐，并結(jié)算用餐費(fèi)用，下達(dá)訂單并將訂餐送到宿舍內(nèi)的指定位置的事 件。與當(dāng)前的電話(huà)訂餐和直接人工訂餐不同，使用“遼工大網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)”的個(gè)體或團(tuán) 體不需要去食堂內(nèi)當(dāng)面下達(dá)訂餐，也不需要在食堂內(nèi)進(jìn)行排隊(duì)，這既可以節(jié)約他們大量的 時(shí)間，

4、同時(shí)將他們對(duì)食物的選擇范圍大大的擴(kuò)大了，更使遼工大的服務(wù)化思想充分貫徹下 來(lái)了，讓學(xué)生享受到了真正的人性化主要特性FE-1 :根據(jù)各家餐廳自己提供的海報(bào)菜單來(lái)訂餐。FE-2 :創(chuàng)建，瀏覽，修改，編輯，取消訂餐訂單。FE3：具體送餐地點(diǎn)FE-4 :網(wǎng)站的支付方式FE-5 :設(shè)置權(quán)限，根據(jù)不同的操作員設(shè)置不同的權(quán)限，F(xiàn)E6：網(wǎng)站的界面功能（如：“我的訂單”，“訂單情況，“菜品篩選”，“用戶(hù)反饋”）假設(shè)與依賴(lài)AS1:遼工大食堂中有指定的控制和管理中心，并有計(jì)算機(jī)和打印機(jī)等相矢設(shè)備。AS2:有相矢人員負(fù)責(zé)將所下訂單送到相應(yīng)的提供餐飲的人員的地方，同時(shí)有人將做好的餐飲送到訂單下達(dá)的宿舍位置。AS3：要求

5、下單后30分鐘之內(nèi)必須將所訂的餐飲送到指定的目的位置。AS4:建議系統(tǒng)的維護(hù)時(shí)間不超過(guò)一周，盡量避開(kāi)訂餐的高峰期。AS5:管理員必須經(jīng)過(guò)一定的法律及技能培訓(xùn)。防止出現(xiàn)管理員對(duì)客戶(hù)信息盜用，非法修改 等操作。區(qū)1:如果某飯店有自己的聯(lián)機(jī)訂餐系統(tǒng)，那么“遼工大訂餐系統(tǒng)”必須與這一系統(tǒng)進(jìn)行雙 向通信。區(qū)2：如果其他的飯店要加入“遼工大訂餐系統(tǒng)”，必須與遼工大的相尖負(fù)責(zé)人和有矢部門(mén) 進(jìn)行協(xié)商。3.項(xiàng)目范圍第一版范圍第一個(gè)版本主要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站界面的創(chuàng)建，各個(gè)功能的初步實(shí)現(xiàn)。菜單用各個(gè)店鋪的海 報(bào)照片上傳到網(wǎng)站供廣大學(xué)生選擇。支付方式使用最簡(jiǎn)單的貨到付款的方式，訂單的項(xiàng)目 有姓名，手機(jī)號(hào)碼，寢室號(hào)以及是否有零

6、錢(qián)的選項(xiàng)。設(shè)置權(quán)限，根據(jù)不同的操作員設(shè)置不同的權(quán)限后續(xù)版本范圍5W2W3te-i完全實(shí)現(xiàn)FE-2創(chuàng)建，取消訂單實(shí)現(xiàn)完成其他所有功能FE-3送餐地點(diǎn)是學(xué)校范圍送餐地點(diǎn)可以是學(xué)校外FE-4貨到付款實(shí)現(xiàn)信用卡網(wǎng)站支付完善信用卡支付方式FE-5實(shí)現(xiàn)管理員權(quán)限實(shí)現(xiàn)用戶(hù)權(quán)限FE-6僅實(shí)現(xiàn)“我的訂單”功能實(shí)現(xiàn)“菜品篩選”和“用戶(hù)反饋"全部實(shí)現(xiàn)4項(xiàng)目環(huán)境操作環(huán)境這個(gè)系統(tǒng)主要提供給兩類(lèi)用戶(hù)使用，一類(lèi)是經(jīng)營(yíng)者模式，一類(lèi)是顧客模式。1. 經(jīng)營(yíng)者模式中，經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)錄入餐飲的基本信息，每次餐飲物種有變化就要 相應(yīng)得更新數(shù)據(jù)庫(kù)。面向經(jīng)營(yíng)者時(shí)，系統(tǒng)是普通的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)軟件。2. 面向顧客時(shí)，系統(tǒng)是基于PC機(jī)的終端

7、軟件，可提供給顧客查看，搜索，選擇餐飲 并能夠進(jìn)行餐飲評(píng)價(jià)和查看餐飲評(píng)價(jià)的功能。選擇好的餐飲會(huì)在選擇界面上將餐飲的圖片 樣品相對(duì)應(yīng)的展示出來(lái)。由于這個(gè)系統(tǒng)只是在顧客PC機(jī)上使用，所以顧客有網(wǎng)絡(luò)就能使用這個(gè)軟件；數(shù)據(jù)在 兩個(gè)地方生成，一個(gè)是顧客在選擇餐飲的時(shí)候，一個(gè)是經(jīng)營(yíng)者輸入餐飲的基本信息。它們 分別用于選購(gòu)和錄入信息，由于大學(xué)內(nèi)部使用，所以訪問(wèn)數(shù)據(jù)時(shí)候的最大響應(yīng)時(shí)間應(yīng)該會(huì) 在以?xún)?nèi)；顧客在這個(gè)程序中允許有服務(wù)中斷的現(xiàn)象；因?yàn)檫@里的信息會(huì)牽扯到用戶(hù)的隱私 信息，所以需要提供訪問(wèn)安全控制和數(shù)據(jù)保護(hù)（隨著版本升級(jí)功能逐步實(shí)現(xiàn)）！涉眾這個(gè)系統(tǒng)中的主要涉眾如下表:涉眾特點(diǎn)顧客顧客主要使用這個(gè)系統(tǒng)來(lái)選擇餐

8、飲，來(lái)滿(mǎn)足 他們的需求（主要節(jié)約時(shí)間方面）。這里面 因?yàn)槭菍?zhuān)門(mén)為大學(xué)內(nèi)網(wǎng)設(shè)計(jì)的一個(gè)餐飲軟件 所以不必對(duì)顧客對(duì)電腦了解程度進(jìn)行太細(xì)的 劃分。經(jīng)營(yíng)者希望通過(guò)這樣一個(gè)系統(tǒng)能夠吸引顧客，同時(shí) 希望減少人力成本，獲得更咼的效 率和收 益！項(xiàng)目屬性具體項(xiàng)目屬性如下表:屬性驅(qū)動(dòng)因素約束因素可調(diào)整因素特性各個(gè)版本的功能必 須完全可操作。在最終版本中進(jìn)行 調(diào)整。質(zhì)量用戶(hù)滿(mǎn)意度必須達(dá)到85%必須通 過(guò)全部的安全機(jī)制 檢查，系統(tǒng)能夠在 win7,winxp 等操作系統(tǒng)卜穩(wěn)定工作。在后續(xù)版本中完善功 能提高用戶(hù)滿(mǎn)意度成本項(xiàng)目經(jīng)理必須控制開(kāi)發(fā)費(fèi)用 在額定范圍內(nèi)允許費(fèi)用超過(guò)的最大 額度不超過(guò)總經(jīng)費(fèi)的10%進(jìn)度項(xiàng)目經(jīng)理必須保證開(kāi)發(fā)時(shí)間 在規(guī)定時(shí)限范圍內(nèi)開(kāi)發(fā)時(shí)間最長(zhǎng)不 得