企業(yè)培訓向國際著名企業(yè)學習培訓之道

1、向國際著名企業(yè)學習培訓之道向國際著名企業(yè)學習培訓之道留住員工的心，最好的辦好就是隨時給員工充電，讓員工感覺到自己永遠在前進，在適應著社會的需要。美國一項研究表明：每1美元培訓費可以在3年內(nèi)實現(xiàn)30美元的生產(chǎn)收益。中國企業(yè)要學習國際著名企業(yè)的經(jīng)驗，可以從培訓學起。如何留住員工的心，這是現(xiàn)代企業(yè)、事業(yè)單位都面臨的一個重大問題。所有員工都希望有一個好的工作環(huán)境和優(yōu)厚的工作待遇；但除此之外，根據(jù)著名心理學家馬斯洛的人的需求理論，作為個體的員工更需要不斷提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，在工作中不斷進步并獲得足夠的成就感。然而許多公司往往忽視了這個看似不起眼其實非常重大的問題。歐美一些知名企業(yè)的實踐證明，如

2、果公司給員工提供有目的的培訓課程，就會減少抱怨，并且離職率也會降低。美國在10年前進行的一次企業(yè)調(diào)查表明，一年中，管理和專業(yè)人員有36的人接受過企業(yè)提供的課程支持，有50的人在培訓時間上得到過支持，有52的人得到過學習費用支持。即使在10年后的今天，中國企業(yè)管理人員接受培訓的機會也遠低于這一水平。中國有些企業(yè)出于節(jié)約資金的目的，錯誤地認為培養(yǎng)人才是很花錢的事。他們沒有想到，培訓人員所得到的益處遠遠超出培訓他們所需要的花費，培訓的結果使企業(yè)穩(wěn)步地獲得了高速發(fā)展的條件，獲得了越來越旺盛的生命力。美國的一項研究表明，每1美元培訓費可以在3年內(nèi)實現(xiàn)30美元的生產(chǎn)收益。因此，要把培訓作為一項投資，或培養(yǎng)

3、企業(yè)內(nèi)部培訓師，或請專業(yè)公司來做企業(yè)的內(nèi)部培訓，建立一套適合自己的培訓管理體系，并用一套運作制度來落實。凡是成功的企業(yè)，無一不重視人才培訓。中國企業(yè)在管理上與外國企業(yè)有較大差距，迫切需要通過培訓改善管理，培養(yǎng)管理人才。中國企業(yè)要學習國際著名企業(yè)的經(jīng)驗，就要從培訓學起。舊M：魔鬼訓練法舊M之所以能成為擁有40多萬職工、500多億美元資產(chǎn)、500多億美元年銷售額的首屈一指的國際著名大企業(yè)，對人才的不斷培訓、不斷教育是它在行業(yè)中領先的一大法寶。其公司總部就有一塊“學無止境”銘牌，提醒員工不斷加強學習。舊M在員工培訓上大概是全世界投入最大的，每年用于培訓的費用相當總營業(yè)額的2。他們對員工有非常詳細的培

4、訓計劃，從新人到經(jīng)理，從剛進公司的新員工到為公司服務十幾年的老員工，每年都會被安排一定時間的培訓。IBM的業(yè)務與技術人員的教育可以長達20年，他們將舊M的理念融合在各種教育培訓中，將舊M真正打造成為學習型組織。曾有人戲稱舊M是“魔鬼訓練營”，因為他們的培訓過程相當艱苦。除了行政管理人員只有兩周的培訓I外，舊M所有市場部門和服務部門的員工都要接受為期3個月的“魔鬼式”訓練，其中包括：了解舊M內(nèi)部工作方式，了解自己部門職能，了解舊M的產(chǎn)品和服務，專注于銷售和市場，用模擬法學習怎樣做生意，學習團隊工作和溝通技能、表達技藝等。在此期間，員工像跑障礙賽一樣，要不斷地跨越高欄，才能取得最后勝利。舊M有十幾

5、種考試，包括演講、筆試產(chǎn)品性能、角色扮演銷售人員和客戶等。如果在舊M做銷售人員，就還要接受進一步的為期12個月的初步培訓。他們會將75的時間分配在工作里，25的時間分配在公司教育中心學習。擔任授課的教師全部由公司第一線有突出銷售業(yè)績的一流人才擔任，考試全部合格后，學員獲得正式職稱，從此成為舊M的新員工。在正式接受自己的職責后。這些員工還要繼續(xù)接受6?9個月的業(yè)務學習。在這之后，千萬不要以為培訓就此結束了，因為舊M的培訓是從來都不會停止的，新員工要培訓，等新員工成為了經(jīng)理依然還要經(jīng)歷大量的培訓。從進舊M的那一天起，公司就為每一個員工都設計好了遠景藍圖。鼓勵員工學習，是舊M培訓理念的精髓。舊M里盛

6、傳著一句話：“如果你要提薪，IBM可能會猶豫：如果你要學習，舊M肯定歡迎?！迸fM設置了“師傅”和培訓經(jīng)理兩個角色，將素質(zhì)教育日常化，每一個新員工都會找到一個專門教自己的“師傅”。而培訓經(jīng)理是舊M專門為照顧新員工，提高培訓效率而設計的一個特殊職位。在舊M,每一個員工都能清楚地看到自己的未來，員工們通過許多不同的培訓，重塑了自己的職業(yè)前途，這樣的發(fā)展機會是任何公司都無法比擬的。迪斯尼：員工的分類培訓1983年，風摩全球的迪斯尼公司險遭滅頂之災，新一屆CEO2克爾？艾斯納的出現(xiàn)才徹底拯救了迪斯尼公司。邁克爾?艾斯納到任后的調(diào)整使世界各地的眾多游客根本無法抗拒迪斯尼公司的超值服務而使其業(yè)績一躍千里。歸

7、起功來，無疑要感謝邁克爾?艾斯納的絕招一一員工的分類培訓。迪斯尼公司的工作性質(zhì)決定了其員工隊伍的龐大，于是公司將這些人分成兩類：計時員和支援專業(yè)人員。計時員靠服裝及外型上的新奇和怪異來吸引游客：而支援專業(yè)人員則成為專職設計者和管理者。這樣，便形成了迪斯尼公司獨有的分類培訓方式。由迪斯尼公司創(chuàng)辦于上世紀60年代的迪斯尼大學專職負責研究與分析公司員工的需要；并不斷設計出訓練計劃來滿足這些要求。他們根據(jù)各個營業(yè)點面臨的不同問題，成立了眾多的訓練基地。如對待扮演“卡通人”的工作人員，學校會教會他們“這件事不僅僅是在做一項工作，而是在扮演一個角色”。對這類員工的應聘，他們有一套獨特的方式。首先要求應聘者

8、做自我評估，自我定位，然后，他們將會把工作的要求和全部的內(nèi)容甚至需要穿什么樣的服飾統(tǒng)統(tǒng)告知員工、而后才進入面試階段，再經(jīng)過評選，最后進入卡通人物的受訓階段。這些培訓的指導教師全部由公司杰出的卡通人物擔當，他們除了像往常一樣工作外，還需要承擔給新工作人員上課的責任。迪斯尼公司為了讓新人了解公司的歷史和待人接物之道，還對他們進行8小時的新人指導課。然后讓他們了解自己所要擔任的角色，并學習和扮演這些角色，練就這些新員工更加敏銳的市場感覺、接下來是“配對練習”，在此期間，老員工帶著新員工按訓練單上的所列項目進行訓練，新員工全部掌握后，方可獨立接待游客。為此，公司還制定了“實習辦法”作為人力規(guī)劃手段。從

9、新員工的密集訓練和主管介紹到對各部門高級主管訪談，為新人的成熟設計出最佳的培訓方案。最后，新員工參加一個正式的訓練課程，了解公司的策略及節(jié)目制作過程，來自各部門具有管理才能的人，在6個月內(nèi)穿著卡通服裝接受培訓后，通過最后的考試合格方可結業(yè)。迪斯尼公司對儲備干部的培訓力度要大于在職干部，以便于早期發(fā)掘人才。他們之所以下大工夫?qū)Τ跫壒芾碚哌M行培訓，就是因為這些人一旦晉升到中層不但具備了很高的專業(yè)技能，而且對公司的期望也完全了解，那么在以后的訓練中就可不必費太大的力氣了。在工作中，迪斯尼公司的管理者始終堅持著一個目標，就是激發(fā)員工的活力、熱忱、投人和榮耀，使他們能在適合自己的崗位上極限發(fā)揮。使他們能

10、夠認同公司，與管理者一起為顧客提供最佳服務。英特爾：“一帶一”手法培養(yǎng)經(jīng)理人英特爾公司對于人才培養(yǎng)的獨到之處并不亞于他們制造的芯片。他們?yōu)榱吮３止疚幕洼x煌成就的延續(xù)，采用了“一帶一”手法去培養(yǎng)經(jīng)理人。如果兩個人擁有同樣的頭銜并管理同一部門，那么就讓一個人帶另一個，這種手法收效的最有力證明就是英特爾4位赫赫有名的總裁都出自公司內(nèi)部。公司CECM魯夫曾多次說過，任何管理者的部分關鍵工作就是為繼任者鋪路，而為繼任者鋪路的最好方式就是平穩(wěn)過渡，即當鋪路者仍然工作的時候能對其繼任者起推動作用。英特爾公司對人才的最高要求并不是經(jīng)驗，而是學習的能力。如果公司里的某一位員工非常優(yōu)秀，公司甚至會專門為其設置

11、一個新的職務，為此人能力的發(fā)揮創(chuàng)造最大的條件。人力資源部門從新員工一進公司就開始為他們設計今后的發(fā)展，絕對不會為員工跳槽找到任何理由。如果員工有其他方面的特長，公司都會幫助其達到自己的目標。英特爾的經(jīng)理人通常會經(jīng)過3個階段的培訓：第一階段是經(jīng)理在公司做事的一些流程和制度，讓經(jīng)理人更深入地了解管理層的事情；第二階段是管理任務周期培訓，此過程是管理業(yè)務技能的訓練，即告訴管理者如何去管理；第三階段是人員管理的培訓，這一階段會主要練就溝通技能和發(fā)展員工的能力。英特爾公司對專門進行人員管理的經(jīng)理人還有5個環(huán)節(jié)的培訓，第一步是制定工作目標；第二步是完成計劃；第三步是如何幫助別人共同解決問題；第四步是對員工

12、如何實施管理：第五步是對業(yè)績好的員工如何表揚和激勵。經(jīng)過培訓，英特爾公司培養(yǎng)出了無數(shù)優(yōu)秀的人員管理方面的經(jīng)理。除一般經(jīng)理培訓，英特爾公司還專門對高級經(jīng)理進行培訓。這種培訓則主要是針對未來領導者的，所以稱之為經(jīng)理加速項目，這也是英特爾公司培養(yǎng)下一代領導人所做的特殊培訓。有參加培訓資格的只有6?8名杰出的經(jīng)理人。在培訓之前，公司對擔任要職的經(jīng)理人的發(fā)展狀況進行連續(xù)的跟蹤調(diào)查。調(diào)查出其現(xiàn)在的工作水平，并估計出他如果未來擔任某個職位需要達到什么水平，公司怎樣才能使他們達到這個水平。公司將為他們量身定做一系列課程，如讀MBA、去海外工作等，而且公司還會派出更加高級資深的管理人員做這些人的師傅，還經(jīng)常為他

13、們安排一些特別對話，來訓練其領導才能，并安排一些特殊的戰(zhàn)略管理訓練來應對今后的商戰(zhàn)。這些被公司選出的精英經(jīng)過如此的培訓，幾乎都會成為統(tǒng)領一方的卓越管理者。當今世界正在進入以知識經(jīng)濟和學習社會為特征的新時代，在學習社會，人們的基本生存（生活）狀態(tài)便是學習。要留住員工，尤其是留住核心員工的心，光是提供優(yōu)厚的獎金待遇無疑是不夠的。不斷地給員工充電、加壓、滿足其對不斷進步的需要，并在工作中體會挑戰(zhàn)的樂趣和自我的價值，這才是現(xiàn)代企業(yè)留人的真正秘訣所在。作為領導的你，趕快找出適當?shù)臅r機，開始培訓你的員工吧！以上為精心整理的精品資料，可供您在工作中參考使用，以便于節(jié)省您的工作時間。以上資料僅供個人使用，不得用于商用。以上為精心整理的精品資料，可