社工面試30題

1、1、社區(qū)車位緊張，有的居民因爭車位產(chǎn)生糾紛，作為社區(qū)工作者你考慮怎么處理？答：造成社區(qū)車位緊張的原因有兩點，一是社區(qū)規(guī)劃的車位少，不能滿足越來越多的 私家車停車要求。二是社區(qū)車位管理不夠規(guī)范，造成部分車輛長期霸占車位等現(xiàn)象的出現(xiàn)。作為一個社區(qū)工作者，我會根據(jù)自己的職責范圍，作如下考慮：一是積極與上級街道有關部門溝通，請求在本社區(qū)劃定新的車位，或者在社區(qū)附近劃 定異地協(xié)調(diào)停車位，暫時緩解車位緊張的局面。二是在社區(qū)開展緩解車位緊張征求意見座談會，廣泛聽取社區(qū)居民的意見和建議，集 思廣益，推動化解居民間的糾紛，營造建設和諧社區(qū)的氛圍。三是組建一支由社區(qū)積極分子組建的居民自治車位管理小組， 指導制定相

2、關管理制度， 加強對社區(qū)車位實施規(guī)范化管理，實現(xiàn)居民自我管理、自我服務。2、居民對小區(qū)信息欄貼的很多小廣告深惡痛絕，找社區(qū)協(xié)商解決，作為社區(qū)工作者， 你考慮怎么處理？答：社區(qū)是居民生活的共同的家，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整潔美觀牽動著居民的心。社區(qū)信息欄是社區(qū)公共事務的宣傳陣地，社區(qū)信息欄爛貼小廣告，不僅破壞了社區(qū)環(huán) 境的整潔美觀，還一定程度上干擾了社區(qū)公共事務的宣傳。作為社區(qū)工作者，我認為，要治理小廣告，可以從以下三個方面入手： 一是聯(lián)系上級部門，加強聯(lián)動監(jiān)管。二是發(fā)動群眾參與，實現(xiàn)群防群治。三是開辟廣告專區(qū)，合理引導治理。3、你所在社區(qū)的私搭亂建現(xiàn)象嚴重，作為社區(qū)工作者，你有何考慮？ 答：在老舊小區(qū)

3、，確實存在比較嚴重的私搭亂建現(xiàn)象。如果我所在社區(qū)出現(xiàn)嚴重違建 現(xiàn)象，由于治理違建牽扯面很廣，我會作如下考慮：首先，向上級、領導匯報社區(qū)的違建情況，爭取各方支持，形成治理社區(qū)違建的統(tǒng)一 思想。其次，制定社區(qū)治理違建的工作方案，成立遏制社區(qū)違建工作小組，統(tǒng)籌開展相關工作。第三，通過召開社區(qū)居民代表治理社區(qū)違建專題座談會，聽取居民代表意見和建議， 統(tǒng)一居民思想，號召居民自行拆除自家違章建筑。第四，請街道、城管、消防等相關單位，來社區(qū)開展涉違建的法制宣傳，讓社區(qū)居民 正確認識到違建所帶來的管理、消防、安全等多方面的問題。第五，考慮到居民私搭亂建，一定程度上是為了緩解居住壓力，我社區(qū)將指導居住困 難申請

4、政策保障性住房，從而有效緩解居民住房壓力。最后，對于拒不拆除違建的居民，社區(qū)將加大工作力度，力爭將問題在社區(qū)范圍內(nèi)解 決。4、 你所在的社區(qū)內(nèi)有人夜晚卡拉0K嚴重擾民，作為社區(qū)工作者，你考慮怎么處理？ 答：都市生活中，噪音擾民是一個比較常見的現(xiàn)象。首先，在接到居民投訴后，我考慮安撫居民，告訴他們事情一定會得到妥善處理。并 把相關情況上報領導。其次，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權。接報之后，夜間我會到現(xiàn)場做調(diào)查。 如果問題確實存在，本著解決實質(zhì)問題、維護小區(qū)居民利益的原則，我會先嘗試與卡 拉0K負責人溝通，通過協(xié)商處理問題，我會建議其通過增加隔音設備、調(diào)低聲音輸出等方 式，認真處理好噪音擾民問題。如果其負

5、責人答應加以整改，我會先向社區(qū)居民代表通報這個情況，號召社區(qū)居民給 予暫時的諒解，同時督促其負責人加快整改。如果我無法說服卡拉 0K負責人，我會請求街道以及相關的公安、文化執(zhí)法等部門幫助協(xié)調(diào)處理好此問題。最后，我會把相關情況做好存檔備案。5、 你對 “加強流動人口的優(yōu)化服務和科學管理”有什么可行性建議？ 答：流動人口為城市的建設、發(fā)展做出了貢獻，加強流動人口的優(yōu)化服務和科學管理，既是建設 “三個北京 ”、創(chuàng)新社會管理體制的客觀需要，也是堅持以人為本、科學發(fā)展，建設 服務型社區(qū)的具體要求。為做好流動人口的優(yōu)化服務和科學管理，我提出以下建議： 首先，充分利用社區(qū)現(xiàn)有資源，通過在社區(qū)設立 “流動人口

6、管理服務意見箱 ”、開辟流 動人口管理服務宣傳專欄、 走訪居民戶和外來人口戶等形式， 廣泛收集社區(qū)居民和流動人口 對加強流動人口優(yōu)化服務和科學管理意見和建議。其次，召開由上級流動人口管理辦公室和城管等相關部門代表、社區(qū)居民代表、外來 人員代表以及社區(qū)居委會成員等參加的關于加強流動人口優(yōu)化服務和科學管理的專題座談 會，提出加強流動人口優(yōu)化服務和科學管理的工作思路， 對流動人口管理服務中突出問題進 行研討。第三，整理所收集的調(diào)查資料，形成關于加強流動人口優(yōu)化服務和科學管理的調(diào)研報 告，提交領導審閱，聽取領導的修改意見，最終形成事實清楚、分析到位、對策可行的調(diào)研 報告。最后，吸收一些好的設想和建議，

7、進一步推進社區(qū)流動人口管理工作，提高流動人口 管理服務水平，探索一套符合本社區(qū)的流動人口管理服務體系。6、為加強流動人口的優(yōu)化服務和科學管理，領導要你去做一次流動人口的調(diào)查，你會 怎么做？答：簡要回答吧。因為調(diào)查主題和調(diào)查對象已經(jīng)確定，現(xiàn)在所要做的就是通過各種形 式、方法達到調(diào)查的目的。一是確定調(diào)查形式。根據(jù)社區(qū)實際情況，確定是普查還是抽查，抽查的話是隨即抽樣 還是按一定方法抽樣。二是確定調(diào)查方法。是采用問卷調(diào)查還是由被調(diào)查人主動敘述調(diào)查。調(diào)查問卷一般要 有一定區(qū)分度，問卷應包含被調(diào)查人姓名、性別、受教育程度、籍貫、身份等基本信息和對 調(diào)查主題的認識、建議等信息。三是根據(jù)調(diào)查形式和方法的不同，

8、確定工作人員，對工作人員進行相應培訓。同時， 可以在社區(qū)進行調(diào)查的宣傳，讓更多的外來人口主動參與到調(diào)查中來。四是分析調(diào)查信息。調(diào)查結(jié)束后，將調(diào)查結(jié)果進行分析，找出社區(qū)流動人口管理服務 工作存在的主要問題，針對問題提出解決建議。最后，形成調(diào)查報告，吸收一些好的設想和建議，進一步推進社區(qū)流動人口管理工作， 提高流動人口管理服務水平，探索一套符合本社區(qū)的流動人口管理服務體系。7 、每天很早社區(qū)就有些居民在健身廣場上扭秧歌、健身，有附近居民向你反應打擾了他的 生活，你怎么辦？給個思路吧：大概考慮四點： 一是與早起健身人群溝通，注意公共環(huán)境的噪音擾民問題。 二是社區(qū)居委會或者物業(yè)公司在健身廣場設立標識，

9、 引導居民盡量調(diào)低聲音、 避開休息時間。 三是積極尋找新的健身場地，可以離居民區(qū)稍遠。四是及時處理因廣場噪音帶來的矛盾糾紛，倡導溝通協(xié)商解決問題。對于處理矛盾糾紛類問題， 一是倡導溝通協(xié)商解決， 二是換位思考疏堵結(jié)合， 三是提高管理服務水平。8 、為什么報考社區(qū)工作者 ,如何看這個崗位？ 給個思路吧：先談談對社工的認識，再分四點強調(diào)為什么報考。 一是任職資格。包括學識、經(jīng)歷、性格等。 二是任職動機。包括對基層工作的認識、社區(qū)管理服務的重要性。 三是主要做法。包括工作理念、工作態(tài)度、工作方法等。 四是表態(tài)承諾。包括愿意踏踏實實工作，扎扎實實學習，勤勤懇懇服務等。9 、社區(qū)要開展一個口腔保健的活動

10、，你怎么組織？ 給個思路吧：組織活動一般就是在一定時間、 一定地點、 一定人物做一件一定的事，組織活 動有四個階段： 一是宣傳階段：宣傳欄、海報等各種方式動員宣傳，號召居民參加活動。二是準備階段：方案準備（工作方案、應急預案等） 、人員準備（工作人員、居民、口腔醫(yī) 生等）、物資準備（宣傳材料、小獎品等） 、場地準備（活動場地、設備設施等） 。 三是開展階段：注意結(jié)合實際、考慮全面，按程序開展，有緊急情況啟動應急預案。四是總結(jié)階段： 收集活動檔案資料（簽到表等文字資料、 照片攝像等音像資料。 ）、做好活動 總結(jié)、編寫上報活動信息。10 、社區(qū)召開座談會，關于環(huán)境方面居民的意見和建議，你如何開展工

11、作？ 給個思路吧： 召開座談會， 在一定的范圍內(nèi)的人就一定的問題進行討論并得出一定的意見或 看法。 可以看出關鍵的是什么人參加、討論什么問題和得出什么結(jié)論。 大概來說， 社區(qū)召開 環(huán)境問題座談會，要做如下工作： 一是宣傳動員，號召居民參加座談會，做好各類準備工作。二是主持引導， 主持座談，引導參會人員積極發(fā)言，做好記錄。 （參會還可以有環(huán)保的專家、 公益組織等） 三是起草座談會決議、公約等材料，把座談會的結(jié)論形成文字材料，上報領導及上級單位。11 、社區(qū)流動商販在小區(qū)兜售，你該怎么做？ 給個思路吧：分析下為什么社區(qū)會存在流動商販。 一是居民有需求，二是監(jiān)管有瑕疵， 三是 居民法律意識不夠強。為

12、了滿足居民需求， 可以上報上級， 集中開辟社區(qū)便民市場， 或者嘗試有監(jiān)管的集中商販限 時擺賣；為了加強監(jiān)管，可以聯(lián)合上級政府、城管、食品監(jiān)察等相關部門開展流動商販整治； 為了增強居民法律意識， 可以做法律宣講， 讓居民認識到購買流動商販的商品會損害自己的 權益。12 、社區(qū)要組織一個紅十字會志愿者服務隊，你怎么去宣傳策劃？ 給個思路吧：生事物要被接受，要做到四有：有來頭、有勁頭、有干頭、有奔頭。具體到要 號召居民加入社區(qū)紅十字會志愿者服務隊，可做如下分析： 一是有來頭。宣傳為什么要成立社區(qū)紅十字會志愿者服務隊。 二是有勁頭。宣傳什么力量支持社區(qū)紅十字會志愿者服務隊。 三是有干頭。宣傳社區(qū)紅十字

13、會志愿者服務隊具體能干什么。四是有奔頭。宣傳加入社區(qū)紅十字會志愿者服務隊得啥實惠。 具體宣傳方式就很多了，包括宣講、演講、座談會、研討會、宣傳欄、致居民的一封信、籌 備成員開展宣傳活動等。參加宣傳的可以是紅十字會組織、上級政府部門、其他公益組織、 兄弟社區(qū)社區(qū)紅十字會志愿者服務隊代表、社區(qū)居民代表等等。做宣傳，要注意留存檔案、資料什么的。要長期開展的話，還要考慮建立長效管理機制、考 核機制等。13 、如果你到社區(qū)任新主任，前任主任不配合你的工作，你會如何處理？ 答：社區(qū)老主任對社區(qū)建設貢獻很大，工作經(jīng)驗非常豐富，很多地方值得我學習。 對于老主 任不配合我的工作，我想我會從以下幾個方面來破解難題

14、。首先， 我會很理解老主任退居二線時的心理落差， 站在老主任的角度來審視我的工作， 更加 嚴格要求自己，迅速熟悉業(yè)務，用事實和能力贏得認可，做一個合格的社區(qū)主任。其次， 我會總結(jié)老主任好的工作經(jīng)驗、辦法， 結(jié)合我自己的工作思路， 草擬一份社區(qū)發(fā)展計 劃后向老主任請教， 和老主任認真溝通， 傾聽他對我工作的意見和建議， 請他多給我批評指 正，讓他看到我最做好社區(qū)主任的信心和誠心。第三， 我會積極邀請老主任參加社區(qū)各項重要的活動， 發(fā)揮老主任在社區(qū)的廣泛影響力， 讓 他繼續(xù)在社區(qū)的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱， 服務社區(qū)居民。 我也借機學習、 吸收老主任的好做法、 好經(jīng)驗，不斷充實提高自己。最后， 落實到一

15、點， 社區(qū)居委會的宗旨全心全意為社區(qū)居民服務。 作為社區(qū)居委會主任，我 更應該帶頭把工作做好，為社區(qū)居民服好務，而不是考慮自己的榮辱得失。14 、你的轄區(qū)里發(fā)生了傷害孩童案件，作為社工，你會如何處理？ 答：首先，立即報告公安機關、報告上級單位； 其次，組織社區(qū)治安力量穩(wěn)定現(xiàn)場，防止發(fā)生更多的傷害；再次，輔助做好案件調(diào)查和社區(qū)居民心理干預工作；最后，加強社區(qū)日常安全排查，加強安全教育。15 ：現(xiàn)在大學生就業(yè)難，有些畢業(yè)生愿意零薪酬就業(yè)，對此你是怎么看待的？ 答：首先， 這體現(xiàn)當代大學生逐漸走出天之驕子的光環(huán)， 更加重視實踐工作，有助于大學生 鍛煉自己、積累社會資本、提升動手能力；同時我們應該看到

16、， 大學生零薪酬就業(yè)是與現(xiàn)行勞動法律法規(guī)相沖突的， 任何企業(yè)都不能無 償?shù)卣加么髮W生的勞動， 從另一個角度也反映了我國當下用工制度的不合理、 企業(yè)和部分大 學生法律意識的缺失； 我認為，通過大學生自己在大學期間通過加強專業(yè)學習、實習等方式培養(yǎng)自己的工作技能， 高校教學注重貼近社會、 貼近生活社會， 尤其是企業(yè)為在校大學生提供更多實習機會， 國家 完善公共服務，積極支持大學生就業(yè)等各種方式促進就業(yè)難的解決。16 、你所在的社區(qū)參加了 “創(chuàng)建和諧社區(qū) ”的活動，作為這項活動的負責人，你會怎么組織 和開展？答：深入學習 “創(chuàng)建和諧社區(qū) ”活動的目的和精神， 從思想上把握 “創(chuàng)建和諧社區(qū)活動 ”舉辦的

17、 意義。凡是預則立，不預則廢?；顒硬邉潱贫ɑ顒臃桨?，在方案中應體現(xiàn)一下內(nèi)容：一是活動的 指導思想； 二是活動的主要形式， 我會根據(jù)社區(qū)的實際情況， 比如外來人口多、 老年人多等， 開展有特色的和諧社區(qū)創(chuàng)建活動； 三是領導小組的確定， 應當組織一個強有力而且負責的領 導核心；四是前期準備，包括資金預算、活動持續(xù)時間與場地、活動組織與參與人員、活動 組織人員具體職責等，設備租借、采購等等；四是活動現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)，包括活動程序、現(xiàn)場 指揮、后勤與安保、活動記錄等方面；五是活動結(jié)束后的總結(jié)方面。就活動的具體實施而言， 首先是要進行活動前安排，包括會場布置，材料與設施配備、 人員 邀請等。在活動進行時期

18、。要注意活動主旨，活動秩序維護、協(xié)調(diào)后勤、安保保障和應急方 案等方面，再次是活動過后，要注重活動總結(jié)，保存相關材料，上報信息。17 、你所在的社區(qū)外來人口比較多，衛(wèi)生管理難度比較大，你作為分管衛(wèi)生的社工，你會怎么著手改善？答：在我看來， 外來人口較多并不一定是導致小區(qū)衛(wèi)生管理難度大的原因， 內(nèi)因是根本，外 因通過內(nèi)因起作用。 小區(qū)衛(wèi)生管理難度大可能是以下情況導致的， 一是小區(qū)衛(wèi)生設施不到位， 二是小區(qū)居民的公共衛(wèi)生不到位，三是小區(qū)衛(wèi)生管理工作不到位。改善小區(qū)衛(wèi)生， 我認為可以從以下方面入手： 第一，做好衛(wèi)生設施需求調(diào)查，完善小區(qū)衛(wèi)生設施；第二，加大宣傳力度，提高小區(qū)居民提高衛(wèi)生意識，共同愛護小

19、區(qū)環(huán)境，同時開展諸 如社區(qū)大掃除、 樓門衛(wèi)生評比等多樣的活動， 促進小區(qū)衛(wèi)生改善， 就小區(qū)外來人口多的特殊 情況，可以開展如 “小區(qū)是我家，清潔靠大家 ”等活動，讓外來人口融入小區(qū)，為小區(qū)衛(wèi)生的 改善獻策獻力； 第三，起草小區(qū)愛護衛(wèi)生公約，并由社區(qū)居民全體大會或代表大會通過，成 為社區(qū)居民遵守的社區(qū)公約。18 、開會時，兩名同事意見相左，發(fā)生了爭論，會議似乎要不歡而散，作為會議的組織者， 你會怎么調(diào)解？答：每個人由于人生觀世界觀不同， 意見相左，以至發(fā)生爭論是難免的，更何況同事的爭論 都是為了做好工作。我們應當心平氣和的對待。碰到了這種情況，我會這樣做： 首先，通過暫時休會三分鐘的方式，設法讓

20、當事人冷靜下來。休會時我會分別與雙方溝通， 強調(diào)會議紀律，請求冷靜表達觀點。其次， 我會讓雙方開誠布公，認真傾聽雙方立場， 冷靜地表達自己的意見。 做好相關發(fā)言記 錄，適時引導話題，圍繞會議核心問題繼續(xù)展開討論，確保會議按照既定程序進行下去。 在會后，我會創(chuàng)造條件讓爭論雙方冰釋前嫌，化干戈為玉帛，繼續(xù)團結(jié)工作。19 、上級部門派人駐點做某項調(diào)研工作，領導安排你負責接待工作，你會怎么準備？ 答：首先， 我會積極和上級單位聯(lián)系， 了解調(diào)研主題、 調(diào)研時間安排、 派駐人員數(shù)目和性別， 同時，根據(jù)派駐單位需要和本單位實際，為派駐同志安排食宿。其次， 準備辦公場地和計算機、 辦公桌椅、文具等各種辦公設備

21、設施， 為派駐同志展開工作 創(chuàng)造便利條件。第三，結(jié)合自己工作經(jīng)驗，向派駐同志介紹社區(qū)概況和自己在該調(diào)研項工作的做法和想法， 積極同派駐同志保持溝通，協(xié)助解決調(diào)研工作中出現(xiàn)的問題。最后，待調(diào)研結(jié)束，認真聽取調(diào)研同志的信息反饋，幫助改進自己的日常工作。20 、假設你要參加社區(qū)市民學校的校長競聘，請做一個三分鐘的現(xiàn)場競聘演講。 答題思路：各位領導，各位街坊鄰居們：大家上午好！ 首先感謝您們給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會! 社區(qū)市民學校校長公平、公正、公開地競爭上崗，這是一次有益的嘗試。對于這次競聘，我一是擁護，二是支持，三是參與。 我畢業(yè)于 XXXX 大學，目前是我們社區(qū)的一名普通社區(qū)工作者，

22、也是我們社區(qū)市民學校的 任課老師。 自走上工作崗位以來，我對工作認真、 負責的態(tài)度和對社區(qū)居民的友善、尊重是 有目共睹的。我到來后，小區(qū)的積極變化也得到許多居民的一致認可。一位作家說過： “不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這 個或那個職務。 ”憑著這句話， 也憑著對社區(qū)市民學校的滿腔熱情， 今天我勇敢地走上臺來， 競聘學校校長這個職位。 我自信有能力挑起這副重擔。 如果我能當上校長， 我的目標是讓小 區(qū)每一個居民都學有所教。在咱們小區(qū)， 雖然我的學歷不是最高的， 但我相信能帶給小區(qū)更新更實用的知識； 雖然我的 資歷不是最深的，但我年輕、朝氣， 我能花足夠的時間和精

23、力在社區(qū)市民學校的工作上；雖 然我不夠多才多藝，但在我擅長的等領域，我能帶給小區(qū)更多與時俱進的變化。如果我能夠競聘上學校校長這個職位，我將在社區(qū)黨組織和社區(qū)居委會的領導下，堅持 “一 個原則 ”，實現(xiàn) “兩個轉(zhuǎn)變 ”，抓好 “三項工作 ”。堅持 “一個原則 ”，即堅持以人為本原則，以社區(qū)居民為本。實現(xiàn) “兩個轉(zhuǎn)變 ”，一是實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變， 不僅要做好社區(qū)市民學校老師， 更要和其他老師一 起，思想上同心，行動上同步，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。二是實現(xiàn)思維方 式的轉(zhuǎn)變。從原來的 “領導交辦，辦就辦好 ”的思維方式，向 “怎樣去辦，怎樣辦好 ”的方式轉(zhuǎn) 變，把學校的各項工作落到實處。抓好

24、 “三項工作 ”。一是抓好社區(qū)老齡人口計算機教學工作， 二是開展社區(qū)就業(yè)困難居民的職 業(yè)技能培訓工作，三是推進市民學校的教學規(guī)范工作。各位領導，街坊鄰居們，古人云： “不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意， 而自墜其志。 ”競聘上崗，有上有下，如果我能得到大家的信任和支持，成為本次競爭中綻 放的 “紅花 ”，那我將會 “寵辱不驚看花開 ”如;果不成，那我愿意在原崗位上做一片忠實的 “綠 葉”，配合、支持新任領導的各項工作，為市民學校的明天做出積極的努力。最后，祝我們社區(qū)市民學校越辦越好，謝謝大家 !21 、告訴考官，你的哪一項缺點不適合做社工？ 答：金無足赤，人無完人。對于一個剛走

25、出校門的大學生來說，這句話再正確不過。沒有一 個人還沒有上任便能完美地做好一份工作。 雖然以優(yōu)秀的成績從大學畢業(yè)， 也參加了一些同 社區(qū)工作者相關的社會實踐，不過在我看來，社會經(jīng)驗不足可能是我做社工的一大不足。 但是，我也認識到，危與機是相輔相成的。工作經(jīng)驗不足，在今后的學習工作中，我取長補 短，向領導學習、 向同事學習、 向居民學習， 不斷吸取有益經(jīng)驗， 通過貼近群眾、 貼近實際、 貼近生活不斷鍛煉自己，積累豐富的實踐經(jīng)驗，以適應社區(qū)工作不斷增長的實踐要求。同時， 我還會勤于思考總結(jié)，揚長避短， 發(fā)揮我計算機操作能力強、善于與青少年溝通的優(yōu) 勢，迅速熟悉工作，成長為一名合格的社區(qū)工作者。22

26、 、領導讓你和一個同事負責某項工作，但他積極性不高，你怎么辦 ?答：首先， 我認識到同事工作積極性不高，可能會影響我們一起工作的效率與效益，必須要 扭轉(zhuǎn)這個局面。同事工作積極性不高， 可能是由于以下原因： 一是同事家庭可能出現(xiàn)什么變故， 影響了其積 極性；二是同事沒有意識到這份工作的重要性，重視不足。如果是第一個原因， 我會盡最大努力， 承擔這項工作的大部分內(nèi)容， 同事幫助同事克服家庭 困難， 讓他慢慢把精力集中到工作中了； 如果是第二個原因， 我會向同事陳述工作的重要性 和緊迫性， 遇到工作上的事情我也會及時向同事請教， 把同事被動拉入到工作中來， 讓同事 改變對這份工作的看法，從而積極參與

27、工作。如果經(jīng)過努力， 局面沒有扭轉(zhuǎn)， 我會向領導申請加派人手完成工作， 畢竟保證工作如質(zhì)如量 順利完成是開展工作主要目的。23 、春節(jié)長假領導讓你加班，你怎么辦？答題思路： 這確實是一個讓人為難的問題。一方面，每個參加工作的人，一般情況下都應該 以工作為重，但一年一度的春節(jié)又是我國傳統(tǒng)的一家團聚的日子。如果工作需要我加班， 我不會有任何抱怨， 而把加班當作工作對我的歷練， 踏踏實實做好各 項工作。在做好本職工作之外， 作為一個京外的社會工作者， 我會試著去關心住在本社區(qū)的空巢家庭 和沒有回家團圓的外來人員，給他們送去春節(jié)的溫暖。當然， 我會和家里聯(lián)系， 想他們坦誠我由于工作需要實在走不開， 不

28、能和他們團圓，并表示 我的歉意，相信家里人一定會理解和支持我的工作。24 、小區(qū)自行車經(jīng)常被盜，你作為負責治安的社區(qū)工作者你怎么解決 ? 答：自行車被盜現(xiàn)象普遍存在，要解決這個問題，有必要分析原因，對癥下藥。我認為， 小區(qū)自行車被盜通常是由于以下三個原因： 一是小區(qū)安保力量不足， 二是小區(qū)缺少 對自行車存放的統(tǒng)一管理， 三是小區(qū)居民對自己的自行車疏于管理， 甚至忘記了給自行車上 鎖。但根本原因在于二手自行車交易市場的不規(guī)范。作為一個社區(qū)工作者， 結(jié)合自身工作實際， 我會考慮從下幾個方面入手解決本小區(qū)的自行車 被盜問題：一是強化小區(qū)安保力量， 二是規(guī)范小區(qū)自行車存放，建立統(tǒng)一的自行車庫， 有專人

29、看管；三 是提高居民的防盜意識，不用自行車便立即上鎖。最后，我呼吁小區(qū)居民，不要貪圖便宜，購買無正當來源的二手自行車。25 、社區(qū)內(nèi)大齡男女青年較多，你在本社區(qū)工作，你如何做好解決大齡單身男女青年的問題。答：現(xiàn)代社會的男女青年，尤其是 80 后們，面臨著巨大的社會壓力，大齡男女青年單身的 問題也越來越突出。這么多本該步入婚姻殿堂卻還保持單身的人，大多數(shù)是由于工作繁忙、 壓力大，沒有時間談戀愛結(jié)婚，或是社交圈子小沒有接觸到適合的伴侶。我認為可以小區(qū)可以利用業(yè)務時間或節(jié)假日時間， 通過以下途徑， 幫助單身男女青年找到他 們的另一半： 一是多開展社區(qū)內(nèi)青年的聯(lián)誼活動， 促進社區(qū)內(nèi)單身居民之間的交流溝

30、通； 二 是開展社區(qū)間青年的比賽、 聯(lián)誼等活動， 擴大單身男女青年的社交范圍； 三是聯(lián)合社會公益 團體、其他社區(qū)，舉辦公益相親活動，為社區(qū)單身青年提供專門相親的舞臺。26 、社區(qū)垃圾分類工作居民反響不是很高，該怎么做？答題思路：先弄清楚為什么居民對垃圾分類工作積極性不高，然后對癥下藥。對策：一是加強垃圾分類宣傳， 提高垃圾分類意識， 把垃圾分類落實到居民家中。 宣傳方式、 宣傳 活動可以多樣化，自己想哦。二是成立垃圾分類監(jiān)督小組， 完善社區(qū)公共衛(wèi)生設施， 張貼垃圾分類指示標識， 把垃圾分類 落實到公共環(huán)境中。三是開展垃圾分類評比， 把垃圾分類納入星級樓門、星級家庭評比中來，評出先進，好中學 習

31、先進，把垃圾分類落實到道德培養(yǎng)中。27 、社區(qū)里有很多流浪貓，夜里經(jīng)常擾民，但對于居民解決流浪貓擾民問題的意見不統(tǒng)一， 一部分居民認為流浪動物很可憐， 不應該傷害他們， 還每天到固定的地方喂養(yǎng)； 一部分人認 為流浪貓很臟，會有病菌，該把流浪貓全清理了，作為社工你該怎么辦？答題思路： 處理流浪貓狗擾民的問題， 有必要找到為什么出現(xiàn)這個狀況： 一是主人遺棄小動 物，造成小動物流浪，二是缺乏相關的小動物管理措施。為了緩解情勢，先分清輕重緩急， 一步一步處理。對策：首先， 調(diào)查社區(qū)流浪小動物的數(shù)量、 擾民情況，向小動物保護協(xié)會等公益組織咨詢，如何既 減少小動物擾民，又不傷害小動物。暫時緩解小動物擾民情

32、況。其次，向居民承諾，近期一定解決問題。通過走訪意見雙方居民代表，了解雙方觀點，并借 鑒其他社區(qū)有益做法，草擬社區(qū)小動物管理公約。第三，召開居民代表會議，商議社區(qū)小動物管理公約，統(tǒng)一居民思想，拿出解決辦法。比如 號召有條件的居民對流浪寵物進行領養(yǎng)、 募集善款給流浪寵物做好絕育手術、 小動物保護協(xié) 會收養(yǎng)流浪小動物等。最后，做好總結(jié)工作，探索社區(qū)公共問題協(xié)商解決機制，為解決類似問題提供參考。28 、居民區(qū)邊有個無照菜市場，有的居民支持，認為買菜方便，有的居民反對，擾民，你 作為社區(qū)工作人員，如何解決雙方矛盾？ 答題思路：首先，社區(qū)管不了無照市場的事，只能與市場管理方協(xié)調(diào)溝通，要求加強管理。 另外

33、，及時和上級政府及工商、城管、消防、安全監(jiān)管、食品監(jiān)管等相關部門聯(lián)系，要求加 強監(jiān)管，繼續(xù)便民，又力爭消除擾民影響。其次，關于如何解決雙方矛盾，可以認識到，雙方的矛盾，其本質(zhì)是便民與擾民的矛盾。可 以召開居民代表大會， 征求居民對 “便民與擾民 ”的建議和意見， 統(tǒng)一思想， 對便民和擾民進 行適當限制、合理引導。第三，解決好無照市場 “便民與擾民 ”的問題，需要民眾的智慧、政策的規(guī)范、市場的自覺。 作為社區(qū)工作者，要起好溝通橋梁的作用，及時與各方溝通， 走出有利于社區(qū)和諧、穩(wěn)定的 治理路子。29 ：請你談談對酒駕入刑的看法？答題思路： 先講酒駕入刑的背景：一方面部分司機、乘客對酒駕的危害沒有清醒的認識，一 方面現(xiàn)行政策法規(guī)對酒駕的管理處罰力度不夠。這些使得酒駕對人民生命財產(chǎn)產(chǎn)生巨大威 脅。為了