2020醫(yī)院收費(fèi)員轉(zhuǎn)正自我鑒定醫(yī)院收費(fèi)員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)

1、2020 醫(yī)院收費(fèi)員轉(zhuǎn)正自我鑒定 _醫(yī)院收費(fèi)員轉(zhuǎn)正 申請(qǐng)工作總結(jié)醫(yī)院收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位， 醫(yī)院收費(fèi)員實(shí)習(xí)期滿， 在轉(zhuǎn)正之前需要寫自 我鑒定，那么如何去寫呢？以下是我整理的 3 篇醫(yī)院收費(fèi)員轉(zhuǎn)正自我鑒定， 僅供 參考，希望對(duì)大家有所幫助。醫(yī)院收費(fèi)員轉(zhuǎn)正自我鑒定篇一光陰荏苒，日月如梭， 一年的收費(fèi)工作很快就過(guò)去了。 回顧這兩年來(lái)的收 費(fèi)生活, 我很感慨。感慨的是我從一個(gè)在象牙塔中走出的學(xué)生變身成為熱費(fèi)收費(fèi) 員投入到形形色色的社會(huì)大眾群體氛圍中去的過(guò)程。無(wú)論是收費(fèi)政策的變幻莫 測(cè)、團(tuán)隊(duì)成員的相互磨合， 熱用戶的反感刻薄或是寬容理解， 雖然有時(shí)會(huì)讓我覺 得無(wú)所適從，但是經(jīng)歷的多了慢慢就體味到工作就像

2、生活一樣充斥著五味雜陳， 其中囊括了快樂(lè)、感動(dòng)、無(wú)奈、同情、理解、辛酸以及淚水，當(dāng)然這些都向我詮 釋了什么才稱得上是身為基層工作者的真正意義上的服務(wù)。身為基層服務(wù)工作 者，基本要求就是要有 "革命一塊磚，哪里需要哪里搬 ;革命一片瓦，哪里需要哪 里碼" 的精神，為了加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善的收費(fèi)工作能力，特對(duì)本人各方面工作 做一述職如下：一、思想品德方面本人自參加工作以來(lái)， 思想上積極要求進(jìn)步， 因供暖屬于民生領(lǐng)域， 所以 我更多的關(guān)注國(guó)家民生現(xiàn)狀和民生政策，我積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)政策命令， 努力完成政策目標(biāo)， 并且也取得了顯著成效。 由于各方面的原因， 我區(qū)范圍內(nèi)屬 我公司管

3、轄的各個(gè)片區(qū)陸續(xù)開始出現(xiàn)了 " 收費(fèi)老大難 " 問(wèn)題，在面對(duì)熱用戶的質(zhì) 疑、指責(zé)和不理解時(shí)， 耐心解釋以疏導(dǎo)用戶不良情緒、 熱情服務(wù)以維護(hù)公司形象 是我在面對(duì)每一戶居民都銘記于心的必做之事。 在工作中我與搭檔互幫互助悉心 合作，嚴(yán)格遵守收費(fèi)員職業(yè)道德準(zhǔn)則， 我們?cè)趥€(gè)人的社會(huì)活動(dòng)中也不忘本職工作， 積極與熱用戶溝通，而得到了大多數(shù)用戶的理解和好評(píng)。二、工作能力方面本人在剛參加工作的初始經(jīng)過(guò)公司系統(tǒng)培訓(xùn)后上崗， 后來(lái)又參加了市物價(jià) 局組織的收費(fèi)員職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)并取得了資格證書， 具有了較強(qiáng)的基礎(chǔ)理論與專 業(yè)知識(shí)，但是這并不足以讓我滿足， 我還在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)課程

4、并且已取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書， 同時(shí)還參加了中央廣播電視大學(xué)的成人函授本 科教育的學(xué)習(xí)， 我將豐富而專業(yè)性的知識(shí)融匯到收費(fèi)工作中去， 做到理論和實(shí)踐 相結(jié)合，大大提高了工作效率。三、勤奮程度方面自參加工作以來(lái)， 我沒(méi)有特殊情況并沒(méi)有無(wú)故曠工， 總是以兢兢業(yè)業(yè)的工 作態(tài)度迎向熱用戶， 很多時(shí)候我和搭檔主動(dòng)聯(lián)系用戶并留下自己的聯(lián)系方式， 待 到用戶需要交費(fèi)而聯(lián)系我們時(shí)， 我們都會(huì)馬上投入到收費(fèi)工作中去， 因?yàn)槲覀円?直只把收費(fèi)認(rèn)定為本職工作，熱情貼心的服務(wù)讓我們得到很多用戶的認(rèn)可。四、工作業(yè)績(jī)方面就合作組的形式而言， 我們總是按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)， 有 時(shí)也會(huì)超出指定額度，舉例說(shuō)明：1

5、、xx 年度熱費(fèi)收繳情況：我們兩人一組規(guī)定戶數(shù) 1180戶，收費(fèi)總額 1419381.08 元，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì) 戶數(shù)完成百分比已超過(guò) 70%，實(shí)際收費(fèi)總額也已經(jīng)超過(guò) 1100000 元，在各位以組 為單位的同仁中名列前茅。 2 、20xx 年夏季舊欠收費(fèi)任務(wù)完成情況： 每人規(guī)定額度 5000 元，我們兩人總?cè)蝿?wù)數(shù) 10000 元，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)完成 百分比已達(dá)到 200%以上，也就是 20xx0 余元，超額完成了任務(wù)。3、xx 年度熱費(fèi)收繳情況：每人任務(wù)額度 331 戶，以戶數(shù)計(jì)算要求達(dá)到 70%，我們努力排除了七號(hào)小 區(qū)這個(gè)龐大而著名的 "老大難 "小區(qū)的困難，我組兩名成員均

6、已超額完成任務(wù)。4、 20xx 年夏季舊欠收費(fèi)任務(wù)完成情況：5 月 -6 月每人任務(wù)額度 5000 元，我組兩人完成百分比已達(dá)到 400%以上， 也就是 40000 余元，超額完成任務(wù)。6 月 -7 月每人任務(wù)額度 5000 元，目前任務(wù)截至日期未到我組兩人完成百 分比已達(dá)到 150%，也就是 15000 余元，超額完成任務(wù)。以上就是我對(duì)工作數(shù)量、 工作質(zhì)量、 工作效率以及工作效益各個(gè)方面做出 的總結(jié)，相信結(jié)合了這些有據(jù)可查的具體數(shù)字更加直觀。國(guó)以民為本， 因此國(guó)家目前把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向民生， 出臺(tái)了一系列的民生政 策和法律法規(guī)， 供暖工作是關(guān)乎民生的重中之重的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)， 它更是我們熱力部 門的事

7、業(yè)， 工作的本質(zhì)是為熱用戶服務(wù)， 那么作為一名熱力服務(wù)行業(yè)的基層工作 者，同樣重要的是為公司謀效益，求發(fā)展，我在以后的收費(fèi)工作中，要做到：加 緊跟進(jìn)收費(fèi)政策， 以收費(fèi)政策作為指導(dǎo)， 積極耐心地向圍繞收費(fèi)中心工作， 進(jìn)一 步提高收費(fèi)工作效率。 重視并努力推進(jìn)與熱用戶關(guān)系的和諧化。 繼續(xù)擴(kuò)大開放 型的收費(fèi)工作，加強(qiáng)與熱用戶的交流。 用戶傳達(dá)以促成收費(fèi)工作的順利開展和 進(jìn)行。進(jìn)一步改革創(chuàng)新，狠抓作為收費(fèi)員的自身素質(zhì)、個(gè)人思想、能力素養(yǎng)的提 高。我相信通過(guò)兩年工作得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)， 以后的收費(fèi)工作還會(huì)取得比之前更優(yōu)秀 的成績(jī)。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的帶領(lǐng)下， 在各個(gè)部門的全力配合下， 在我們收費(fèi) 員的不懈努力下

8、， 熱力部門的良好形象會(huì)在用戶心中深深樹立， 我們公司的效率 效益會(huì)再創(chuàng)新高，讓我們以此為目標(biāo)而共同努力吧 !醫(yī)院收費(fèi)員轉(zhuǎn)正自我鑒定篇二一、收費(fèi)工作在 xx 年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天 在重復(fù)著機(jī)械的工作， 但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)， 對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力 的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象 ; 同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表 面的東西做好， 還要深入到里面去， 看到真正的內(nèi)涵的東西， 這樣我們才能夠提 高，才能夠把工作真正做好。 在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定， 認(rèn)真的研 究每月報(bào)表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門診量的下降，掛號(hào)人 次的

9、減少， 住院病人多收入反而減少等等。 只有深入到工作中了， 我才發(fā)現(xiàn)其中 的樂(lè)趣，讓工作最有效的完成。二、醫(yī)保方面的工作我院從 20xx 年 2 月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有 關(guān)方面的培訓(xùn)， 但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張， 感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任 與支持， 同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助， 我逐漸理解了醫(yī)保政策， 并在不斷的操 作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。 醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)， 還要運(yùn)用到實(shí)際中去， 現(xiàn) 在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎， 能報(bào)銷嗎， 這樣既能減少 病人的麻煩， 也能減少醫(yī)院的麻煩。 醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來(lái)說(shuō)還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上 傳工作，在平時(shí)的工作

10、中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào) 盤。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握， 由于醫(yī)保病人較少， 操作還 是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。三、HIS系統(tǒng)更換時(shí)的工作醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在20xx年5月底到6月初更換了新的HIS系統(tǒng)， 在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對(duì)我院的診療項(xiàng)目 與服務(wù)設(shè)施，在要求時(shí)間內(nèi)順利玩成自己的工作 ；認(rèn)真的向HIS系統(tǒng)研發(fā)人員和 小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)照處理、 醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、 醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作， 在最短 的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過(guò)程， 門診收費(fèi)、

11、 住院等模塊的操作。 新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院 非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況， 不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn)， 同時(shí)還嚴(yán)格考 核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名， 其中一次還得到了院里的 獎(jiǎng)勵(lì)，使我更堅(jiān)定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。從九月份開始， 我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、 獎(jiǎng)金的發(fā)放。 使院內(nèi)的工作人 員的積極性提高了， 我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工， 我很開心， 這意味著領(lǐng) 導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù)。四、xx 年的工作計(jì)劃xx 年已將要翻過(guò)， xx 年的腳步就在耳畔， xx 年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去， 再好的成績(jī)也化為云煙，xx年我要更加努力工作：1、進(jìn)一步

12、提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意， 病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng) ；2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí)，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好 實(shí)時(shí)刷卡工作的準(zhǔn)備工作 ；3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度， 保證錢證對(duì)齊 ； 加強(qiáng)與各個(gè)科 室的溝通協(xié)作， 最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源， 服務(wù)病人， 為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自 己的微薄之力。最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持 和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝! 在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的

13、一個(gè)旗幟 2020-01-09醫(yī)院收費(fèi)員轉(zhuǎn)正自我鑒定篇三作為收費(fèi)員這個(gè)崗位， 每天就是對(duì)著不同的面孔， 面帶微笑的坐在電腦前 機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作， 不需要很高的技術(shù)含量， 也不必像其它科 室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力， 這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。 其實(shí) 收費(fèi)員的工作不只是收好錢， 保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了， 在任何一家醫(yī)院， 收費(fèi)處 是一個(gè)窗口單位， 收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的， 收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形 象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象， 一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得 到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。下面將我在 20xx 年的工作向大家匯報(bào)。一、收費(fèi)工

14、作在 20xx 年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每 天在重復(fù)著機(jī)械的工作， 但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)， 對(duì)待每一個(gè)病人我都在努 力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象 ; 同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把 表面的東西做好， 還要深入到里面去， 看到真正的內(nèi)涵的東西， 這樣我們才能夠 提高，才能夠把工作真正做好。 在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定， 認(rèn)真的 研究每月報(bào)表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門診量的下降，掛號(hào) 人次的減少， 住院病人多收入反而減少等等。 只有深入到工作中了， 我才發(fā)現(xiàn)其 中的樂(lè)趣，讓工作最有效的完成。二、醫(yī)保方面的工作我院從 20xx 年

15、2 月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位， qq 分組 超拽雖然在之前 進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)， 但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張， 感謝 院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策， 并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。 qq 超拽分組醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)， 還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎， 能報(bào)銷嗎， 這樣既能減少病人的麻煩， 也能減少醫(yī)院的麻煩。 醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來(lái) 說(shuō)還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作， 在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到 的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤。 雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握， 由 于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。三、his 系統(tǒng)更換時(shí)的工作醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在20xx年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)， 在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對(duì)我院的診療項(xiàng)目 與服務(wù)設(shè)施，在要求時(shí)間內(nèi)順利玩成自己的工作 ; 認(rèn)真的向 his 系統(tǒng)研發(fā)人員和 小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)照處理、 醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、 醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理