2016年暑期聯(lián)想實(shí)習(xí)總結(jié)

1、2016 2016 年暑期聯(lián)想實(shí)習(xí)總結(jié) 原來(lái)的實(shí)習(xí)報(bào)告被人臭罵一頓拒絕蓋章退回了， 這是改過(guò)以后的， 注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時(shí)度勢(shì)，不要想說(shuō)什么就說(shuō) 什么提及聯(lián)想，相信目前大家都會(huì)對(duì)其有種高不可攀的國(guó)際大企業(yè)的 印象。 而在這個(gè)暑假里，本人得到了一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，能夠前往聯(lián)想在 本人所在城市的售后服務(wù)中心進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。 雖然時(shí)間不長(zhǎng)，卻感想良多，在此寫(xiě)下來(lái)，希望能與大家共同分 享一下。 實(shí)習(xí)第一天， 我早早的趕到了約定的地點(diǎn)， 與父親的好友聯(lián)想工 程師見(jiàn)面。 結(jié)果他一看見(jiàn)我就說(shuō)： 你是來(lái)工作的，不是來(lái)休閑的，趕快回去 換身衣服。 于是我只好搭車回去。 好一番折騰后，我終于在外表上達(dá)

2、標(biāo)了，但仍然不能馬上進(jìn)去， 因?yàn)檫€需要臺(tái)式機(jī)部門(mén)負(fù)責(zé)人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我 站在門(mén)外等了大概 4040 分鐘才看見(jiàn) z z 和一個(gè)胖胖的工程師出來(lái)。 當(dāng)時(shí)不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問(wèn)了一些極 其簡(jiǎn)單的問(wèn)題就叫我進(jìn)去了。 后來(lái)才知道這都是 z z 幫我的忙。 我之前在他們的筆試當(dāng)中落選，如果不是 z z 在，我根本不可能有這次面試的機(jī)會(huì)。 正因?yàn)闄C(jī)會(huì)來(lái)之不易，所以更加值得珍惜。 但是進(jìn)去之后我才發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單，因?yàn)楣?有一套嚴(yán)格的操作規(guī)范，臺(tái)式機(jī)修理的每一個(gè)步驟都關(guān)系到接待工程 師的利益，就拿主板來(lái)說(shuō)，若是稍有劃傷和損壞，負(fù)責(zé)的工程師就會(huì) 被扣錢。

3、 在這種情況下，誰(shuí)也不敢貿(mào)然把事情交給我們這些新手做。 因而我們只能給他們裝下系統(tǒng)，作下備份什么的，可是這類事情 并不是很多，再加上連我在內(nèi)的試用工程師一共有六個(gè)，所以總有 2 2 到 3 3 個(gè)人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。 在這種情況下，不主動(dòng)就意味著被淘汰。 于是我開(kāi)始和那些工程師們套近乎，主動(dòng)要求給他們打下手。 這樣才有了后來(lái)幾次寶貴的和主板內(nèi)存接觸的機(jī)會(huì)。 而我們當(dāng)中一個(gè)叫陳炳杰的，則因?yàn)闆](méi)有硬件修理經(jīng)歷遲遲不能 轉(zhuǎn)正而在十天之后黯然離開(kāi)了。 到這里大家可能對(duì)公司里面的規(guī)定的嚴(yán)格有了一個(gè)初步性認(rèn)識(shí)。 那我就再給大家介紹一下聯(lián)想售后服務(wù)體系嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕哟?guī)定：當(dāng) 有客戶到來(lái)時(shí)，首

4、先必須要為客戶開(kāi)門(mén)，若客戶有攜帶臺(tái)式機(jī)時(shí)還要 對(duì)其說(shuō)： 請(qǐng)讓我來(lái)吧！ 并雙手托底將機(jī)器搬至預(yù)備維修臺(tái)，再為客 戶打印排隊(duì)號(hào)碼讓其等候。 到檢修的時(shí)候先要檢查機(jī)器外觀是否完好， 然后對(duì)客戶說(shuō)： 你好！ 請(qǐng)問(wèn)我可以開(kāi)機(jī)檢驗(yàn)嗎？ 在取得其同意后進(jìn)一步中國(guó)報(bào)告網(wǎng)檢驗(yàn)以 初步得出故障原因，并向客戶交待。 還要對(duì)客戶說(shuō)明維修過(guò)程可能會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失，讓其提前做好重 要數(shù)據(jù)備份工作。 接下來(lái)就可以打印驗(yàn)機(jī)單并讓客戶簽字，同時(shí)還要聲明軟件故障 和硬件故障分別規(guī)定在 48 48 小時(shí)和 72 72 小時(shí)內(nèi)修復(fù)，但一定會(huì)盡快解決 并在第一時(shí)間通知客戶本人。 這樣整個(gè)接待就算完成了。 縱觀整個(gè)接待流程，我們可以強(qiáng)烈地

5、感受到聯(lián)想作為國(guó)際企業(yè)所 應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致入微的工作作風(fēng)，其服務(wù)之好在國(guó)內(nèi)可謂有口皆碑， 在本人實(shí)習(xí)期間就曾經(jīng)有客戶說(shuō)： 我買聯(lián)想不是為了別的，就是看中 你們的服務(wù)了！ 誠(chéng)然，在產(chǎn)品同質(zhì)化的大趨勢(shì)下，售后服務(wù)質(zhì)量成了 企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的突破口，在這一點(diǎn)上，聯(lián)想的確可以稱得上是民 族企業(yè)的榜樣。 和我一起進(jìn)來(lái)的 5 5 個(gè)人都是本地的一些大學(xué)畢業(yè)生。 因?yàn)闆](méi)有別的經(jīng)濟(jì)，這份工作對(duì)于他們而言十分重要。 通過(guò)交流，我發(fā)現(xiàn)這幾位在校期間的表現(xiàn)都不怎么好，更有一名 牛人大學(xué)期間高數(shù)考了三次才得以通過(guò)。 眾所周知本地一些大學(xué)并不算太好，但是他們的那些在校期間表 現(xiàn)良好的同學(xué)大多都獲得了一份不錯(cuò)的工作。 由此

6、可見(jiàn)在校期間的學(xué)習(xí)還是相當(dāng)重要的 不僅如此，要成為一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需求的人，學(xué)習(xí)是無(wú)論何時(shí) 都不應(yīng)被忘記的。 雖然這里是聯(lián)想的售后服務(wù)部門(mén)，里面的工程師技術(shù)都是相當(dāng)不 錯(cuò)的，但從來(lái)沒(méi)有人因此而自滿，但凡遇到比較棘手的問(wèn)題他們都會(huì) 虛心向別人求教。 而不善于學(xué)習(xí)的人命運(yùn)無(wú)疑是會(huì)比較悲慘。 前面提到的那位陳炳杰曾私下對(duì)我說(shuō)他家境不是太好，家里為了 他上大學(xué)還欠了一些債。 現(xiàn)如今沒(méi)有找到一份高薪的工作讓他連家里人的電話都不敢接。 和他們相比，我無(wú)疑是相當(dāng)幸運(yùn)的，因?yàn)槲易x著相對(duì)好一些的大 學(xué)，并且提前體會(huì)到了這個(gè)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，將來(lái)在參加工作時(shí)會(huì)有一 個(gè)心理準(zhǔn)備。 誠(chéng)然，和工作相比，學(xué)習(xí)實(shí)在是一件幸福的

7、事情，那些曾經(jīng)覺(jué)得 相當(dāng)困難的事現(xiàn)在回想起來(lái)都已經(jīng)不算什么了。 現(xiàn)在我非常理解那些畢業(yè)生心中的痛苦，可是誰(shuí)又能對(duì)逝去的時(shí) 光做什么呢？悟已往之不諫，知來(lái)者之可追。 在接下來(lái)的兩年時(shí)光里，相信我的學(xué)習(xí)及生活目標(biāo)會(huì)更加明確。 總的來(lái)說(shuō)，我的這次暑期實(shí)習(xí)體會(huì)可以用以下這段精辟的文字來(lái) 闡明：學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)別忘記它。 不管別人怎么說(shuō) 大學(xué)是個(gè)提高綜合能力的地方 云云，如果你學(xué) 習(xí)失敗了，你就什么也不是 尊嚴(yán)最重要，但在大學(xué)里，要懂得利用這 個(gè)空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴(yán)有足夠大的承受力。 要知道，社會(huì)是一個(gè)最喜歡打碎人的尊嚴(yán)的地方，除了你自己， 沒(méi)有人會(huì)為你保留它。 不要幻想成 為招聘會(huì)上的寵兒，當(dāng) 70

8、%70%的高中生都可以上大學(xué)時(shí)， 你應(yīng)該明白人們不會(huì)去崇拜一個(gè)群體的大多數(shù)的。 還能沖動(dòng)，表明你還對(duì)生活有熱情 ; ;總是沖動(dòng)，表明你還不懂生活。 莫過(guò)于耿直，莫過(guò)于圓滑，外圓內(nèi)方即可。 永遠(yuǎn)別渴望做個(gè)任何人都不得罪的人，有人反對(duì)，有人支持，然 后自己做出決定才是精彩的人生。 后悔是一種耗費(fèi)精神的情緒。 后悔是比損失更大的損失，比錯(cuò)誤更大的錯(cuò)誤，所以不要后悔。 在體育用品公司的實(shí)習(xí)報(bào)告杭州恒翔體育用品有限公司是一家代 理安踏運(yùn)動(dòng)品牌的銷售公司，它在杭州有數(shù)家門(mén)店，在這里每天工作 時(shí)間很長(zhǎng)，有時(shí)下班都深夜一點(diǎn)多了，回家有時(shí)連公交車都趕不上， 我們一開(kāi)始有 6 6 名學(xué)生在那里頂崗實(shí)習(xí)，一段時(shí)間下

9、 . . 給我們做了一 個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。 我和另一個(gè)實(shí)習(xí)生 xx xx 對(duì)此案有了一個(gè)大體而粗略的了解。 晚飯后回到住處， xx xx 老師就第二天的采訪和我們做了一個(gè)討論。 社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜多變的大家庭，從清朝時(shí)期提出的滿漢一家親， 到中華五十六個(gè)民族的大融合，至現(xiàn)在的全球一體化，無(wú)時(shí)無(wú)刻都體 現(xiàn)著這個(gè)社會(huì)在變化 . .然而，作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，怎樣去適應(yīng)這個(gè) 復(fù)雜的環(huán)境呢 ? ?我想那可能是在運(yùn)動(dòng)中求發(fā)展、 在. . . 機(jī)械廠實(shí)習(xí)報(bào)告報(bào) 告人：XXXX 指導(dǎo)老師：XXXXXX 在桂林的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我們的主要實(shí)踐活動(dòng)是參 觀機(jī)械廠，了解工廠的工業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)，制造大、中、小型各類零部件 的機(jī)床的工

10、作過(guò)程，工作原理以及生產(chǎn)，加工和包裝各類零部件的流 程。 這次的暑假實(shí)習(xí)我選擇了一家裝潢設(shè)計(jì)公司，因?yàn)槠綍r(shí)在學(xué)校從 事編輯排版工作很想有機(jī)會(huì)到外面類似的公司里面實(shí)習(xí)一下，使自己 的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面，實(shí)習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)平面設(shè)計(jì) （photoshop photoshop 和 coreldraw coreldraw 的使用 ）。 結(jié)束我的大一生活，迎來(lái)了我大學(xué)的第一個(gè)暑假。 大學(xué)是一個(gè)教育我， 培養(yǎng)我，磨練我的圣地， 雖然大學(xué)不像社會(huì)， 但總算是社會(huì)的一部分，稱得上是一個(gè)小社會(huì)， 我們有了在學(xué)校里對(duì) 知識(shí)的吸收， 就有了比別人有更高的起點(diǎn)， 有了的知識(shí)去應(yīng)付 . . 內(nèi)科， 呼吸系統(tǒng) , ,循環(huán)系統(tǒng) , ,消化系統(tǒng)等疾病較常見(jiàn)，由于大多疾病起病急驟， 癥狀也較復(fù)雜，病情變