文員畢業(yè)論文

1、畢業(yè)論文 黃 芳為期一年的實習即將結束，通過此次實習，讓我學到了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，仿佛自己一下子成熟了，懂得了時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對，那么你的人生將是另一番風景。讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文職工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板

2、，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過10多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學. 謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能

3、夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好在這一過程中，我認真的觀察和認真的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識，并了解了很多關于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對

4、工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而 更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位?，F在發(fā)現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比

5、如我們招生的同事，他們很注意對自己客戶的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱娘埻?，因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。在公司領導的關心指導和同事們的支持幫

6、助下,我順利地完成了頂崗實習,也順利完成了實習期間的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習,不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷.自學能力 在學校時,老師總強調我們要培養(yǎng)自己的自學能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心.我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件.在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的.所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累.遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰. 工作情況總結如下:一,踏實的工作態(tài)度:三個月以來,我

7、堅持工作踏實,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏.行政文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜.(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障部門工作的正常開展.(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心,謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草.(3)建立當日備忘錄.我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象.二,盡心盡責,認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化,規(guī)范化.同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極,主動的做好本部門日常內務工作.1,日常接待

8、工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣,熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決.2,物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記.3,文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格,文檔等,同時完成各部門交待打印,掃描,復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知,文件做到及時上傳下達.4,招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試.6,商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,確保出差人員的行程正常進行.7,財務工作:辦公用品費用

9、,快遞費用的核對及申請,確保及時支付相關合作公司的月結費用.8,快遞工作:做好寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL,ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現有不正常的快件,及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導.三,實習所學知識:1,學習正規(guī)化的文檔管理,規(guī)范的公文寫作,靈活的接待技巧,公共關系中的禮儀形象等.2,學習基本的知識,快遞的運費核算及成本控制,基本的網絡維護及電腦方面知識,復印機和打印機的保養(yǎng)及維修.3,英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等.4,photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計.5,:學習在工作中有條理處理事情的方法.6,費用申請單的規(guī)

10、范填寫,存檔文件的正確裝訂方法.7,整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力.8,INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事.9,認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關系,至少曾經努力過.四,主要工作職責如下: (1)日常文件,材料的收拾整頓,歸檔,保密 (2)坐班接待來訪,對來訪者進行指引,疏浚溝通 (3)電話接聽,記實,重要信息的轉達 (4)計算機網絡的使用,維護,電子信息的查收 (5)辦公耗材的保管,使用,發(fā)放,登記存案 (6)證照印契的使用及治理 (7)員工考勤,及考勤設備的維護,治理,使用 (8)對本職工作泛起的題目,提出公道化建議,進行修正 (9)案牘工作,部門后勤工作

11、(10)會務鋪排,籌備,部分溝通,關系協(xié)調 (11)輔助公司領導及部分負責人,與各個政府職能部分及社會權力部分溝通,協(xié)調工作,辦理各類政府批文. (12)公司和直屬領導交辦的其他事務,配合其他部分工作等. 五,2011年度需要努力的方向及感想:人生難免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生.在秘書這個職位上,技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在:1與上司溝通不好;2上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;3對瑣碎重復的工作感到怨煩;4與上司發(fā)生爭執(zhí);5情感方面. 針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折.古曰天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能.遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀,主觀,目標,環(huán)境,條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施.樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功.學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強. 文員對于