[國(guó)家公務(wù)員考試密押題庫(kù)]公務(wù)員面試模擬題59

1、國(guó)家公務(wù)員考試密押題庫(kù)公務(wù)員面試模擬題59國(guó)家公務(wù)員考試密押題庫(kù)公務(wù)員面試模擬題59公務(wù)員面試模擬題59論述題問(wèn)題:1. 從外地來(lái)的一群人來(lái)你辦事大廳辦理船員證，這時(shí)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障，無(wú)法辦理。這群人情緒激動(dòng)，要求你們賠償來(lái)回的路費(fèi)，你該怎么辦?答案:發(fā)生題目中所述的這種情況，如果不及時(shí)妥善處理，將進(jìn)一步激化矛盾，引起不必要的麻煩，因此我會(huì)認(rèn)真細(xì)致處理，具體做法如下。 首先，我會(huì)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)這些前來(lái)辦事的群眾進(jìn)行解釋，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題表示道歉，并表示我們已經(jīng)采取措施處理，很快就會(huì)給他們答復(fù)，同時(shí)讓服務(wù)人員供應(yīng)好茶水，請(qǐng)技術(shù)部門通過(guò)電子屏幕及時(shí)發(fā)布事情的進(jìn)展情況，在做好安撫勸說(shuō)工作、穩(wěn)定群眾情緒

2、后，我會(huì)馬上了解問(wèn)題的原因以及處理的進(jìn)度情況。 其次，根據(jù)了解到的情況，如果技術(shù)部門反饋，網(wǎng)絡(luò)故障短時(shí)間內(nèi)能恢復(fù)，我會(huì)通過(guò)電子屏幕及時(shí)告知，并通過(guò)廣播，請(qǐng)群眾耐心等待，讓工作人員先指導(dǎo)他們填好表格及準(zhǔn)備好相關(guān)資料，以提高辦證效率。同時(shí)也要認(rèn)真做好服務(wù)、解釋工作。如果網(wǎng)絡(luò)故障短時(shí)間不能修，我會(huì)告知群眾大致的等待時(shí)間，并表示歉意，請(qǐng)他們留下聯(lián)系方式，先去辦理其他事情，網(wǎng)絡(luò)故障一修好，我們會(huì)立即通知他們前來(lái)辦理。如果有的群眾確實(shí)有事不能等，或者網(wǎng)絡(luò)故障要用很長(zhǎng)的時(shí)間才能修復(fù)，我會(huì)告知群眾檢查一下材料是否完整，可以先留下辦理的資料，在網(wǎng)絡(luò)修復(fù)后，我們會(huì)通過(guò)快遞寄給他們。至于群眾要求的賠償問(wèn)題，也要耐心

3、地向他們解釋，網(wǎng)絡(luò)故障實(shí)屬意外，而且政府部門也沒(méi)有此類事件的賠償規(guī)定，所以沒(méi)有這部分經(jīng)費(fèi)，請(qǐng)他們諒解。 事后，我會(huì)隨時(shí)跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)認(rèn)真分析此事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好應(yīng)急預(yù)案，以利于提高此類事件的處理效率，盡量做到讓群眾滿意。解析 該題為應(yīng)急突變的題型，與群眾關(guān)系題型有些相似，主要的區(qū)別在于，該題在題目中已經(jīng)表明事件為我方的原因造成，因此不能采取人際關(guān)系題型的思路。重點(diǎn)在于解決問(wèn)題中，各種可能發(fā)生的情況，再根據(jù)不同情況采取不同的措施解決。 問(wèn)題:2. 三個(gè)旅行者早上一同外出，一個(gè)人拿了根拐杖，一個(gè)人拿了把雨傘，第三個(gè)人什么都沒(méi)拿。晚上回來(lái)時(shí)，拿雨傘的渾身是水，拿拐杖的渾身是傷，而什么也

4、沒(méi)拿的卻安然無(wú)恙。于是前兩個(gè)旅行者問(wèn)為什么會(huì)這樣。第三個(gè)旅行者回答說(shuō)：“當(dāng)大雨來(lái)臨時(shí)，我躲著走；當(dāng)路不好走時(shí)，我小心地走。所以，我既沒(méi)淋濕，也沒(méi)跌傷。你們這樣是由于你們過(guò)于依仗自己的優(yōu)勢(shì)?！边@個(gè)故事給了你什么啟示?答案:題目中這則故事，反映出的道理，很有啟發(fā)意義，是我們?yōu)槿颂幨赖闹嘎访鳠?，具體我是這么認(rèn)為的。首先，這個(gè)故事告訴我們一個(gè)道理：要科學(xué)合理發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，重視劣勢(shì)。正所謂“尺有所短寸有所長(zhǎng)”，我們應(yīng)該正視自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)注重?fù)P長(zhǎng)避短。如趙國(guó)的趙括，自幼熟讀兵書(shū)，談起兵法來(lái)頭頭是道，連他的父親都難不倒他，導(dǎo)致他認(rèn)為自己是個(gè)能打勝仗的將軍，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己只會(huì)紙上談兵，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足的缺點(diǎn)

5、，最終在長(zhǎng)平之戰(zhàn)中，被秦軍大敗。 其次，這個(gè)故事也告訴我們：謙受益，滿招損。謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。就好比龜兔賽跑，兔子因?yàn)樽约核俣瓤於X(jué)休息，最后輸給了謙虛踏實(shí)、一步一個(gè)腳印的烏龜。三國(guó)時(shí)期，劉備因?yàn)檫B續(xù)打了幾個(gè)勝仗后得意洋洋，不聽(tīng)諸葛亮的勸阻，在密林中扎營(yíng)，最終被敵軍“火燒連營(yíng)”，吃了敗仗；關(guān)羽的“大意失荊州”“馬謖失街亭”都是因?yàn)樘^(guò)于得意，沾沾自喜，忘乎所以才失敗。 所以，我認(rèn)為這句話很有意義，應(yīng)引以為戒，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱蜕钪幸t虛、謹(jǐn)慎、低調(diào)。無(wú)論我們有什么特長(zhǎng)，取得多大的成績(jī)，都要保持冷靜的頭腦，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，去爭(zhēng)取獲得更大的成就。解析 該題為寓言故事哲理題

6、型，先提煉出13個(gè)主題，再分別進(jìn)行論證。 問(wèn)題:3. 要上公交車的人喊車上人往里面擠擠，車上人不理，但這些等車的人上車后也對(duì)要上車的人的喊聲不理，對(duì)此你怎么看?答案:出現(xiàn)題目中所述的這種現(xiàn)象，我認(rèn)為是不合理的，不正常的，我的看法如下。 首先，讓我們來(lái)分析一下，到底是什么導(dǎo)致了這些不正常的社會(huì)現(xiàn)象發(fā)生。一是，社會(huì)精神文明建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展脫節(jié)，精神文明建設(shè)趕不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。二是，受不良的社會(huì)風(fēng)氣影響，道德下滑，自私自利，獨(dú)善其身，不能為他人著想，也不換位思考。三是，公共交通資源不足，滿足不了城市發(fā)展和人口增長(zhǎng)的需要。四是，政府相關(guān)部門未能起到正確宣傳引導(dǎo)和監(jiān)督作用。 其次，這種行為也會(huì)帶來(lái)一些不良影響。一是，不利于弘揚(yáng)中華民族互助友愛(ài)的傳統(tǒng)美德，不利于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的構(gòu)建。二是，容易引發(fā)社會(huì)矛盾，不利于社會(huì)和諧。三是，不利于下一代的教育，不利于優(yōu)良思想品德的傳承。 因此，政府及相關(guān)部門需采取有效措施制止這種現(xiàn)象發(fā)生。一是，政府部門要加大公共交通的投入和規(guī)劃，使公共交通跟上城市發(fā)展，滿足老