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文檔簡介

1、人際關(guān)系的重要性我們都在從事著同樣的一個(gè)行業(yè)“人際關(guān)系行業(yè)”。為了事業(yè)的成功,每個(gè)人都需要學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué),如保險(xiǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、直銷業(yè)、電腦業(yè)等等,即使是一名家庭主婦,也是需要與某些人保持一定的良好關(guān)系的,這其中包括你的孩子和家人。在我們的事業(yè)發(fā)展生涯中,人跡關(guān)系占很大的因素,只有人際關(guān)系好了,你的事業(yè)才會(huì)做的更好,在做生意的競爭過程中其實(shí)都是在進(jìn)行人際關(guān)系的競爭。試想一下:如果有兩個(gè)人賣給你一樣的東西,又是同樣的價(jià)格,同樣的服務(wù),同樣的品質(zhì)與品牌,那么你最后會(huì)買誰的呢。你肯定會(huì)說,當(dāng)然是與自己關(guān)系好的人了,從這一點(diǎn)中我們可以看出,人際關(guān)系幾乎占了你成功的70%以上,所以要注重自己的人際關(guān)系的培

2、養(yǎng),這樣才能更接近成功人際關(guān)系狀況是制約管理效率的重要因素之一。管理是指一定組織中的管理者,通過實(shí)施計(jì)劃、組織、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng),使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。管理效率是指使用最少的成本最快的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因而,管理的核心是處理各種人際關(guān)系,人際關(guān)系是制約管理效率的重要因素之一。人際關(guān)系的基本內(nèi)涵。人際關(guān)系是指一定環(huán)境中人與人之間的相互聯(lián)系狀況。人際關(guān)系對(duì)人的影響是通過人與人的交往,群體輿論和監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)的,良好的人際關(guān)系無疑能使人心情舒暢,使管理載體的組織效能得到充分發(fā)揮。培養(yǎng)人際交往能力的重要性。人際交往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力。人是社會(huì)的

3、人,很難想象,離開了社會(huì),離開了與其他人的交往,一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣?有人存在,必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候,我們會(huì)與各種各樣的人物打交道,在與人交往中,你能否得到別人的支持、幫助,這里就會(huì)涉及到自身能力的問題。我以為,我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間,就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談,可以論爭不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn),可以談對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的不同認(rèn)識(shí),在論辯中提高自己的思辯能力;與老師交談,可以交流讀書心得,理清不同的思想認(rèn)識(shí),可以從中受到啟迪;與領(lǐng)導(dǎo)交談,可以充分交流自己對(duì)問題的不同見解,也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場;與職工打交道,你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人

4、交際,你會(huì)從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題,特別是對(duì)大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說,良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業(yè)生,絕大部分是獨(dú)生子女,剛從學(xué)校里出來,自我意識(shí)較強(qiáng),來到社會(huì)錯(cuò)縱復(fù)雜的大環(huán)境里,更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。人際交往過程中的告誡:、忽視人際關(guān)系網(wǎng)的重要性。從前,在一個(gè)距今十分遙遠(yuǎn)的時(shí)代,人們工作、領(lǐng)工資、回家,他們知道,只要自己好好工作,就可以在晚上輕松地進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng),就自會(huì)得到照顧?,F(xiàn)在,這樣的場景只有到童話中才能找到。曾經(jīng)有一個(gè)時(shí)期,IBM以其充分就業(yè)政策而聞名,甚至在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期,你也不會(huì)遭到解雇。你的工作時(shí)間也許會(huì)

5、減少,或者你也許會(huì)調(diào)到享受福利卻無所事事的職位,但是IBM的創(chuàng)立者卻以其充分就業(yè)政策而自豪。這樣的好事一去不復(fù)返了。許多女性仍然相信那個(gè)童話。她們?nèi)ド习?,好好工作,盡量別制造糾紛,然后以為這樣就足以保護(hù)自己不會(huì)脫離職業(yè)軌道了。正如朱迪法官所言:"錯(cuò)。"你正處于復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的中央。你的工作包括與同一條道上的每一個(gè)人建立關(guān)系。你不必下班后在高爾夫球場或者酒吧做這些,但是,如果你想確保長期成功,那么就真的不得不這么做。與其給你們講述一位女性因未能保持關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而對(duì)其職業(yè)造成負(fù)面影響的故事,不如讓我告訴你們一位女性因?yàn)槟切╆P(guān)系而使其職業(yè)得到挽救的故事。亞歷克西斯在一家跨國玩具公

6、司任主管,負(fù)責(zé)北美洲銷售部。她在這家公司工作好幾年之后,她的老板離開了,一個(gè)從外面招聘的人取代了他的地位。亞歷克西斯和新老板在許多問題上的看法都不一致,雙方都不可避免地產(chǎn)生了不滿。新老板準(zhǔn)備解雇她,并且讓人力資源部幫助他去做。他承認(rèn)她的工作干得不錯(cuò),也很努力,并且總能達(dá)到其銷售目標(biāo),但是他打算在生意上做一些重要改變,而他們兩人對(duì)此意見相左。為了支持自己的決定,他建議人力資源部對(duì)亞歷克西斯工作網(wǎng)絡(luò)里的人來一次調(diào)查,要求大家就她的業(yè)績做出反饋。他設(shè)想,如果他與亞歷克西斯相處不好,那么其他人肯定也是一樣。不過,結(jié)果卻出乎他的意料。事實(shí)證明這位女性超級(jí)擅長建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。她不僅與公司的顧客建立了牢固

7、的關(guān)系,而且和廠商、同事以及她直接管轄的員工關(guān)系也很好。他們稱贊她的職業(yè)道德、正直和對(duì)顧客需要的關(guān)注。閱讀他們的反饋,你會(huì)發(fā)展他們的第一個(gè)、第二個(gè)和第三個(gè)孩子都是以亞歷克西斯的名字命名的。非常清楚,如果新老板解雇她,他將在整個(gè)公司的雇員和顧客中失去民心。就這樣,由于亞歷克西斯的人際關(guān)系,新老板被迫尋找出一種新的方式,來和她更有效地合作。這個(gè)故事表明了人際關(guān)系網(wǎng)的力量。我們中大多數(shù)人都不會(huì)處于如此戲劇性的環(huán)境中,但是我們的確需要不時(shí)依賴關(guān)系來幫我們走出職業(yè)困境。二、當(dāng)你需要的時(shí)候再去建立某個(gè)關(guān)系,就太晚了。這是一篇來自于華文報(bào)刊網(wǎng)所登載的關(guān)于美國總統(tǒng)里根怎樣利用關(guān)系的一個(gè)案例美國演員里根的志向是

8、總統(tǒng)。從22歲到54歲開始,羅納德里根從電臺(tái)體育播音員到好萊塢電影明星,他的整個(gè)青年到中年的歲月都是在文藝圈內(nèi)度過的,對(duì)于從政這方面的知識(shí)一點(diǎn)也不懂,更沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談。這一現(xiàn)實(shí),幾乎成為里根涉足政壇的一大攔路虎,然而機(jī)會(huì)還是降臨了。共和黨保守派和一批富豪們支持他競選加州州長,里根正是在這些朋友的支持下,他毅然決定放棄大半輩子賴以為生的影視職業(yè),很堅(jiān)決的開辟人生的新領(lǐng)域。當(dāng)然,朋友的支持是一種激勵(lì)的精神力量,但是自己具有的條件也是很重要的,如果沒有自身的條件,朋友關(guān)系也就失去了價(jià)值,難以變希望為現(xiàn)實(shí),大凡想有所作為的,都須腳踏實(shí)地的從自己腳下踏出一條路來,正如里根要改變自己的生活道路,并非突發(fā)

9、奇想,而是與他的知識(shí)、能力、經(jīng)歷、膽識(shí)分不開的。而他的人際關(guān)系在他的這次選舉中也起到了非常重要的作用。關(guān)系是取勝的關(guān)鍵。一個(gè)人取得成工在很大程度上是取決與所擁有多大的權(quán)力和影響力。和恰當(dāng)?shù)娜私⒎€(wěn)固的關(guān)系是很關(guān)鍵的在打造關(guān)系網(wǎng)的過程中,已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人很重要,你目前的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)是鋪造你未來關(guān)系網(wǎng)的原料人際關(guān)系也是取得事業(yè)成功的寶貴財(cái)富。有關(guān)系的人,生意才會(huì)越做越火,有關(guān)系自己的產(chǎn)品才會(huì)獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可,企業(yè)才會(huì)更有效益,有關(guān)系才會(huì)得到來自社會(huì)各個(gè)方面的支持??傊?,關(guān)系是成功者不可或缺的重要財(cái)富,最后才是金錢,有了錢可以讓事業(yè)有更好的發(fā)展,但錢對(duì)一個(gè)成功者來說不是最重要的財(cái)富,初期資金都是比較緊張的,也不可能有什么財(cái)富的積累,但只要努力經(jīng)營,扎扎實(shí)實(shí)的干,注重培養(yǎng)信譽(yù)和關(guān)系,金錢很快會(huì)積累。某鋼材公司銷售部門經(jīng)理郭海,聽說某公司要進(jìn)一批鋼材,正在聯(lián)系貨主,郭海于是和該公司聯(lián)系,但是他發(fā)現(xiàn)已有數(shù)家鋼材公司同時(shí)和這家公司聯(lián)系,競爭十分激烈,郭海通過調(diào)查該公司人員資料發(fā)現(xiàn),該公司的一部門經(jīng)理竟是自己高中同學(xué)任光,雖然郭海與他好多年

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