快遞員實(shí)習(xí)周記-總結(jié)報(bào)告模板

1、快遞員實(shí)習(xí)周記通過(guò)實(shí)習(xí)，可以讓我們發(fā)現(xiàn)自己的不足，認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，在工作中慢慢 改進(jìn)，積極進(jìn)取，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為自己的將來(lái)奮斗。以下是快遞員實(shí)習(xí)周 記，以供參考！快遞員實(shí)習(xí)周記1這個(gè)周是實(shí)習(xí)的第一個(gè)周，在長(zhǎng)島申通快遞公司，開(kāi)始工作之前整理了一 下自己的心情，準(zhǔn)備著好迎接這次實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的各種挑戰(zhàn)。 我被分配做分揀和 打客戶(hù)取件的工作，雖然我見(jiàn)別人干過(guò)，但我還是不敢馬虎對(duì)待，畢竟這也是一 個(gè)學(xué)習(xí)的開(kāi)始。我的工作就是在掃描完快件之后的通知，一直打不通的，采取在上留言的 方式，第二天接著打，一些快件的收件人號(hào)碼錯(cuò)誤，或關(guān)機(jī)，或收件人的收件超 出，快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不

2、愿意自提快件，或 者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶(hù)表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回出現(xiàn)這樣 問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。 幸好，我沒(méi)有遇到那么多的問(wèn)題， 只是停機(jī)或是關(guān)機(jī)，這樣的都記錄下來(lái)，報(bào)告給老板，有公司或個(gè)人打進(jìn)行詢(xún)問(wèn) 一些情況，例如快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè) 問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。收件人或寄件人打進(jìn)來(lái)查詢(xún)，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手 中，若已被簽收，是否為本人簽收.這種工作比較繁瑣。有的客戶(hù)的快件比較急， 總是打進(jìn)來(lái)催件這些情況頻繁出現(xiàn)，老板告訴我在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩 急

3、，這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。感覺(jué)到了自己的差距， 但是不能泄氣，端正態(tài)度，迎接下個(gè)周的到來(lái)?？爝f員實(shí)習(xí)周記2實(shí)習(xí)第二個(gè)周。在打之余，我也幫助老板還有其他同事干活，也了解了更 多的知識(shí)，快遞的丟件率是衡量一個(gè)快遞好壞的重要指標(biāo)，快遞延誤和丟件一直都是近年來(lái)用戶(hù)投訴的焦點(diǎn)問(wèn)題，所以公司盡可能采取一切措施來(lái)避免這個(gè)情況 的發(fā)生，在包裝上面很?chē)?yán)格，箱子內(nèi)要實(shí)不能有空隙，空運(yùn)的物品的包裝要特別 加強(qiáng)，小的物品最小包裝不能小于運(yùn)單大小。廢舊報(bào)紙撕開(kāi)揉碎了在箱內(nèi)做墊充，這個(gè)對(duì)于經(jīng)常購(gòu)的人而言一點(diǎn)都不陌生。 托運(yùn)貴重物品的時(shí)候需要保價(jià)，保 價(jià)物品旦丟失后，和快遞公司交涉，可追回大部分的損失

4、，前些日子，一位大叔 來(lái)，要發(fā)海參和海米給他在上海的兒子，老板便提醒他說(shuō)，最好保價(jià)，并看好詳 情單后面的合約規(guī)定。郵政的快遞丟件率是最低的，XX期間，我國(guó)重點(diǎn)快遞省會(huì)及重點(diǎn)城市間快件72小時(shí)投遞率將達(dá)到90%上;快件延誤率降低到千分之 八、損毀率降低到萬(wàn)分之一、丟失率降低到十萬(wàn)分之五以下；快遞服務(wù)的社會(huì)用 戶(hù)總體滿(mǎn)意度須達(dá)到70分以上?？吹缴嫌泻芏鄬?duì)快遞的負(fù)面消息，不要去埋怨 快遞，發(fā)任何包裹都是有可能丟失的，這個(gè)是正?，F(xiàn)象，是人就會(huì)有疏忽！如果申通是人的孩子的話，他才只有十幾歲，難免有錯(cuò)誤的時(shí)候，大家不要一棒子把 他打死，要改正他的錯(cuò)誤，讓他更好的為大家服務(wù)?？爝f員實(shí)習(xí)周記3如今，隨著購(gòu)生意

5、越來(lái)越火爆，快遞隊(duì)伍也越來(lái)越壯大。我非常喜歡購(gòu)，算算也有三個(gè)年頭，在上買(mǎi)的東西數(shù)量早已上百，家鄉(xiāng)在 這邊現(xiàn)在什么快遞都有，我一般選用申通，有時(shí)候買(mǎi)的不順心也會(huì)退換貨，雖然 麻煩，但還是樂(lè)此不彼，一個(gè)實(shí)際的原因當(dāng)然是購(gòu)的劃算、便捷，另外，也因?yàn)?拿到一個(gè)未拆的包裹，就仿佛拿到一件未拆的禮物，就算是自己給自己買(mǎi)禮物吧！ 比起實(shí)體店買(mǎi)東西，購(gòu)分為在上看和終于到手兩個(gè)部分， 所以是雙重的期待，算 是把購(gòu)物的樂(lè)趣延長(zhǎng)了一倍。我去拿快件的時(shí)候一般都習(xí)慣先簽收， 再拿回去驗(yàn) 貨，其實(shí)大多數(shù)人都是這樣的，問(wèn)過(guò)老板，老板說(shuō)如果客戶(hù)提出要先驗(yàn)后簽的話， 也是可以照做的，它的服務(wù)理念是用心成就你我，在公司的牌子上就

6、是這樣寫(xiě)的， 通過(guò)快速把客戶(hù)的快件傳遞為價(jià)值，繼而轉(zhuǎn)化為的價(jià)值；去最大化的提供員工展示價(jià)值的空間，來(lái)最大化實(shí)現(xiàn)的上升空間；最大化的為社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值， 也 將最大化的得到的社會(huì)回報(bào)。申通的優(yōu)勢(shì)在于:1. 比較低的價(jià)格、靈活的服務(wù)和較高的效率2. 遍布廣，點(diǎn)多，業(yè)務(wù)范圍較大3. 采用自動(dòng)分揀技術(shù)，提高分揀速度，節(jié)省時(shí)間4. 本土快遞更能在中融入中國(guó)文化，其服務(wù)更能適合眾人的需要?？爝f員實(shí)習(xí)周記4思想是行為的先導(dǎo)，它支配著人的行為，也決定著人們做事的態(tài)度，只要 有了堅(jiān)定的態(tài)度，樂(lè)觀的情緒，才能采取積極地行動(dòng)。自實(shí)習(xí)開(kāi)始，我就時(shí)刻提 醒自己保持 一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，堅(jiān)定自己的態(tài)度。工作到現(xiàn)在已經(jīng)有三個(gè)周了， 今年快遞員月薪過(guò)萬(wàn)元成為人們茶余飯后談?wù)摰氖?，一個(gè)不起眼的行業(yè)一下子成 為人們注目的焦點(diǎn)。快遞員中確實(shí)存在月薪過(guò)萬(wàn)元的現(xiàn)象， 但只是鳳毛麟角，并 且只是個(gè)別月份才能達(dá)到。近幾年，員工流失問(wèn)題依然嚴(yán)重。聽(tīng)老員工講，由于 快遞行業(yè)近年業(yè)務(wù)量大幅度增長(zhǎng)，使得快遞員的工作量成倍增加，月薪過(guò)萬(wàn)元需 要每天300單以上的配送量，這只有一線的快遞員才能達(dá)到。能夠在快遞行業(yè)呆 下來(lái)必須過(guò)三關(guān)，一是要體能過(guò)關(guān)，能吃苦?，F(xiàn)在 80后、90后的年輕人