(心得體會(huì)范文)衛(wèi)生局實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研思考

1、 衛(wèi)生局實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研思考 按照區(qū)黨委的統(tǒng)一部署和安排，根據(jù)我局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研階段實(shí)施方案的要求，白*灘區(qū)衛(wèi)生局積極行動(dòng)，圍繞“以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力完善黨員隊(duì)伍建設(shè)”的調(diào)研課題，通過 “集思廣益”、 “問計(jì)于民”的方式，召開座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問卷、深入基層開展調(diào)研等形式，充分聽取群眾的意見或建議，完成了調(diào)研報(bào)告。 一、主要做法 科學(xué)發(fā)展觀是我們衛(wèi)生工作必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想，也是解決當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期衛(wèi)生發(fā)展過程中各種新矛盾、新問題的基本原則。作為衛(wèi)生事業(yè)，如何提高全體干部、職工的科學(xué)發(fā)展能力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下實(shí)現(xiàn)醫(yī)、教、研、防的可持續(xù)發(fā)展，是當(dāng)前必須認(rèn)真思考和實(shí)踐的重要

2、課題。如何學(xué)習(xí)實(shí)踐好科學(xué)發(fā)展觀，關(guān)鍵在于能否真正把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)并指導(dǎo)工作實(shí)踐。我們的具體做法是： 一是統(tǒng)一思想，凝聚人心。通過深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全體職工，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部強(qiáng)化了求真務(wù)實(shí)的意識(shí)，管理理念不斷進(jìn)步，科學(xué)管理水平和科學(xué)發(fā)展能力不斷提高，進(jìn)而統(tǒng)一了思想，凝聚了人心，推動(dòng)了新一輪思想解放大討論的深入開展。 二是激發(fā)活力，鼓足干勁。通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全面提高了廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，牢固樹立起正確的政績(jī)觀，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾觀念，鼓足了干勁，推動(dòng)了中心全面和可持續(xù)性發(fā)展。 三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，科學(xué)發(fā)展。通過扎實(shí)深入地開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活

3、動(dòng)，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子決策能力建設(shè)，轉(zhuǎn)變了思想作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)了邁向科學(xué)發(fā)展的第一步。 四是認(rèn)真總結(jié)，梳理思路。通過對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)和理解，領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真地對(duì)中心的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析和總結(jié)，從分析影響發(fā)展的政策機(jī)制因素、技術(shù)特色、服務(wù)水平、管理水平等主客觀原因，梳理發(fā)展中存在的不足和問題，找到阻礙發(fā)展的癥結(jié)、找準(zhǔn)今后的努力目標(biāo)，思路更清晰、目標(biāo)更明確、措施更扎實(shí)。 ? 二、影響科學(xué)發(fā)展的主要矛盾和問題 開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，我們?cè)诨仡櫚l(fā)展歷程，肯定取得成績(jī)的同時(shí)，通過學(xué)習(xí)、調(diào)研，全面查找和分析我們存在的突出問題和群眾的迫切要求。我們清醒地看到，我們?cè)谪瀼芈鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在不少問題和不足。具

4、體表現(xiàn)在：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的技術(shù)特色不明顯、服務(wù)水平有待提高；人才隊(duì)伍層次偏低，缺乏衛(wèi)生技術(shù)學(xué)科帶頭人；服務(wù)意識(shí)不夠濃厚，服務(wù)水平跟不上發(fā)展要求；文化氛圍不夠濃厚。 總結(jié)和分析以上問題和不足，原因主要表現(xiàn)在： ? 一、工作中缺乏創(chuàng)新精神。部分干部、職工還是習(xí)慣于用過去的發(fā)展理念和發(fā)展方式理解發(fā)展。用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生的發(fā)展，對(duì)全體職工來說都是一個(gè)嶄新的課題，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)和答案，這需要我們從思想觀念方面不斷適應(yīng)，從實(shí)踐鍛煉方面不斷努力。而這種適應(yīng)和努力都需要有一個(gè)過程， 不可能一蹴而就，因?yàn)橐朐诙虝r(shí)間內(nèi)全面提高科學(xué)發(fā)展的能力是不現(xiàn)實(shí)的。 ? 二、管理理念和手段需要更新。一些同志對(duì)科學(xué)發(fā)展觀存

5、在著思想認(rèn)識(shí)上的偏差，在解決好社區(qū)衛(wèi)生在改革發(fā)展中遇到的困難，強(qiáng)調(diào)又好又快發(fā)展的決心不夠。還不善于理論聯(lián)系實(shí)際，不善于用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐，不善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我們?cè)诤艽蟪潭壬线€沒有從經(jīng)驗(yàn)管理上升到科學(xué)管理，缺乏科學(xué)管理的意識(shí)和水平，管理的理念和手段還有待提高。 ? 三、制度機(jī)制不適應(yīng)發(fā)展要求。科學(xué)發(fā)展具體到工作的方方面面，目前，各級(jí)干部工作績(jī)效、能力考核評(píng)價(jià)體系還不夠完善，社區(qū)衛(wèi)生的運(yùn)行機(jī)制還不能適應(yīng)醫(yī)社區(qū)衛(wèi)生快速發(fā)展的要求，使得管理力度不足，干部職工的積極性未能充分發(fā)揮。 ? 三、對(duì)策與措施 （一）、注重特色發(fā)展，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新 實(shí)現(xiàn)“六位一體”的服務(wù)模式是我們社區(qū)衛(wèi)生工作的使命，

6、服務(wù)技術(shù)的提高是加快發(fā)展的保障。應(yīng)努力走發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特色，提升服務(wù)技術(shù)水平。要注重培養(yǎng)素質(zhì)高、能力強(qiáng)的全科人才，建設(shè)一支服務(wù)優(yōu)、技術(shù)精、質(zhì)量高的醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)。要通過人才的培養(yǎng)，積極開展科研新技術(shù)新項(xiàng)目，努力爭(zhēng)取在某個(gè)學(xué)科、某個(gè)領(lǐng)域取得突破，進(jìn)而帶動(dòng)科技建設(shè)上新水平。加大科研的獎(jiǎng)勵(lì)力度，進(jìn)一步活躍學(xué)術(shù)氣氛，在衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部形成勤奮學(xué)習(xí)的風(fēng)氣和刻苦鉆研業(yè)務(wù)的風(fēng)氣。 （二）、探索適應(yīng)新形勢(shì)要求的運(yùn)行體制機(jī)制 要實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)快速協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，必須不斷優(yōu)化和創(chuàng)新體制和機(jī)制，適時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略和管理模式，增強(qiáng)管理能力。 1、實(shí)行全員聘任制，逐漸形成優(yōu)勝劣汰的用人制度 根據(jù)不同的崗位特點(diǎn)實(shí)行崗位規(guī)范化管理

7、，制定上崗條件、職位說明書和職位考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行竟?fàn)幧蠉?。在?shí)施聘用制的過程中，要把握科學(xué)設(shè)崗、崗責(zé)明確，公開競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)聘用，形成一個(gè)既充滿了生機(jī)與活力，又符合法律規(guī)范和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作機(jī)制的干部人事管理制度。要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)各類人員的考核，進(jìn)一步完善考核辦法，強(qiáng)化工作目標(biāo)的執(zhí)行和落實(shí)，真正做到責(zé)崗相符、績(jī)效掛鉤。 2、建立按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平的分配制度 隨著改革的深入，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不再作為社區(qū)發(fā)展的重要內(nèi)容，考核分配機(jī)制也要發(fā)生相應(yīng)的變化。要從過多地考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、工作量指標(biāo)向考核服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、效率指標(biāo)轉(zhuǎn)變。要進(jìn)一步加大內(nèi)部分配的改革力度，按照按勞分配和生產(chǎn)要素參與分配的原則，結(jié)合醫(yī)療工作知識(shí)密

8、集、體力與腦力相結(jié)合、高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn)，進(jìn)一步搞活內(nèi)部分配。按任務(wù)定酬、按業(yè)績(jī)定酬的精神，建立起重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，自主靈活的分配激勵(lì)機(jī)制。在具體操作中主要是把個(gè)人報(bào)酬與技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和工作量大小等緊密掛起鉤來，通過嚴(yán)格的考評(píng)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金和各種福利待遇，做到一流人才一流服務(wù)一流業(yè)績(jī)一流報(bào)酬。 （三）、強(qiáng)化服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)居民滿意上狠下功夫 服務(wù)是形象，也是生產(chǎn)力。作為為人民群眾提供醫(yī)療服務(wù)的公益性機(jī)構(gòu)，應(yīng)該始終把提升服務(wù)水平作為工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，用群眾滿意度作為衡量我們工作好壞的標(biāo)尺。 1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)是促進(jìn)病人滿意的根本。意識(shí)決定行為，服務(wù)理念的提升是從醫(yī)療文化高度規(guī)范

9、醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為形成一種發(fā)自內(nèi)心，形于外表的自然過程，是長(zhǎng)期不斷強(qiáng)化的一種積累，它使恒久保持服務(wù)質(zhì)量得到有效的保證。服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化需要我們不斷的灌輸和教育。要把“一切以病人為中心”落實(shí)到具體的行動(dòng)中，把“一切以病人滿意為目標(biāo)”作為我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是促進(jìn)病人滿意的有效手段。在各種醫(yī)患投訴和糾紛中，因服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通不到位引發(fā)的糾紛和投訴占了80%以上，這就說明了目前醫(yī)患者溝通還存在許多的不足和問題。就要求醫(yī)務(wù)人員必須加強(qiáng)與病人或病人家屬的溝通，尊重病人的知情權(quán)與同意權(quán)，建立起相互信任，相互配合，相互尊重的醫(yī)患關(guān)系。要重視治療前、治療中和治療后等各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通，

10、對(duì)病人提出的問題和疑問，要以負(fù)責(zé)的精神，寬容的態(tài)度，深入淺出地向病人及家人解釋，不敷衍了事，不冷淡厭煩。同時(shí)對(duì)病人及家屬的無理要求或無理指責(zé)要耐心細(xì)致地解釋，曉之以理，動(dòng)之以情，爭(zhēng)取理解和支持。這樣可以避免許多醫(yī)療糾紛和投訴的發(fā)生。 3、重視服務(wù)細(xì)節(jié)是促進(jìn)病人滿意的關(guān)鍵。俗話說：細(xì)節(jié)決定成敗。病人對(duì)醫(yī)療不滿意，說明醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)細(xì)節(jié)上還有許多不盡人意之處。要盡可能地 站在患者的角度，想一想我們?cè)谠\療流程、服務(wù)措施、服務(wù)態(tài)度等方面還有哪些問題，要不以繁瑣而不為，而以患者方便為目標(biāo)，為患者提供一流的醫(yī)療服務(wù)。 （四）、加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化衛(wèi)生服務(wù)文化建設(shè) 向社會(huì)傳播醫(yī)療服務(wù)信息、樹立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)形象的一項(xiàng)重要工作。應(yīng)充分認(rèn)識(shí)宣傳工作對(duì)發(fā)展的重要作用，加大對(duì)宣傳工作，利用訊息、櫥窗等宣傳陣地，宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和好人好事。要拓寬宣傳渠道，豐富宣傳形式，擴(kuò)大了社區(qū)衛(wèi)生工作的社會(huì)知名度和影響力。 要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)職工集體主義教育，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律，努力提高職工隊(duì)伍的整