探討高校館文獻采訪工作的新舉措

1、探討高校館文獻采訪工作的新舉措【摘要】本文淺談了河南工業(yè)大學圖書館在文獻采訪工作中采取的一些 新措施，以適應形勢發(fā)展的需要?！娟P(guān)鍵詞】圖書館 文獻采訪1讀者需求調(diào)查的一些新方法上圖書薦購采訪人員將得到的電子書目數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入本館系統(tǒng)后，系統(tǒng)將數(shù)據(jù)發(fā)布到圖書館服務(wù)器上，讀者通過圖書館頁上相關(guān)的新書薦購欄目，查看新書目錄，進行薦 購。采訪人員通過系統(tǒng)薦購程序查看讀者薦書情況，并進行統(tǒng)計，作為訂購的依據(jù)。另外讀者還可以通過留言簿或 E-mail將頁上新書目錄中沒有的一些新書發(fā) 送給采訪人員進行薦購，同樣可以作為采訪人員的訂購依據(jù)。上問卷調(diào)查將調(diào)查問卷常年放在校園上或圖書館的站上，感興趣的讀者會填寫問卷。

2、或者建立本校讀者的 E-mail目錄,根據(jù)目前圖書采訪工作的需要和進程設(shè)計問 卷,將問卷發(fā)送給特定的用戶，比如經(jīng)常參加圖書館組織的外采的學科專家、 熱心 于圖書館建設(shè)的一線教師、各專業(yè)的學科帶頭人、學院行政領(lǐng)導、圖書館的熱心 讀者及在圖書館勤工儉學的學生等。E-mail分主題函件送發(fā)采訪人員要根據(jù)讀者的學習或科研進程發(fā)送分主題函件，比如新生、新員工的入校薦言、新專業(yè)師生的專業(yè)書目推薦單、專業(yè)教師的最新教學參考書書目、 畢業(yè)設(shè)計(或畢業(yè)論文)的文獻目錄推薦。BBS討論這種方式特別適合單一主題的討論與交流，借助于校園上的BBS,圖書館 不需要專門的軟件系統(tǒng)和技術(shù)維護，就能基本做到與讀者的隨時溝通，

3、作為公告 牌的BBS在高校具有特殊的地位，分類分主題的話語空間中活躍在 BBS的人群一 般是圖書館的熱心讀者。讀者調(diào)查人員可將問題貼中BBS熱門板上，就讀者關(guān)心和有爭議的問題進行討論，比如考研圖書、四六級考試資料、各家出版社的排名 與評價，或者采訪人員不太了解的學科與新熱點發(fā)展動態(tài)向讀者進行請教。上述讀者需求調(diào)查方式還可以從以下四方面進行優(yōu)化：(1)設(shè)置一些更詳 細的個人信息，如選書的書簽功能，可以讓每個用戶能夠查到自己上次的選書記 錄。再如,對登錄讀者身份自動進行界定并記錄。（2）讀者問卷調(diào)查工作，通過計 算機設(shè)置對上問卷的填寫權(quán)進行IP限制，以防止絡(luò)用戶惡意填寫造成的數(shù)據(jù)失 真；另外,對讀

4、者身份、學科類別進行較詳細的規(guī)定。比如要填報者注明自己是教 師、研究生、本科生、大專生、自考生或校外讀者，所在學院、專業(yè)系別和年級， 細化身份要求可增強填報者的真實嚴肅感。（3）問卷內(nèi)容要設(shè)計得簡單扼要，項目 不必太多，問題設(shè)計要科學精準，能夠讓人通過回答問卷反應問題，切忌A選項與 B選項的含義模糊與模棱兩可，以免讓答卷人感到浪費時間。（4）可以利用絡(luò)技術(shù) 進行館藏數(shù)據(jù)的多方統(tǒng)計工作，如拒借率、流通率、預約情況等。通過對這些數(shù) 據(jù)的分析,有助于采訪人員了解館藏利用情況，從而推測館藏的適宜情況，以便根 據(jù)實際需要及時調(diào)整采購計劃，并設(shè)法彌補館藏缺失。新興的讀者調(diào)查方式的優(yōu)點是擴大了參與圖書采訪意

5、見征求的人群。傳 統(tǒng)方式下，采訪人員只能將書目訂單發(fā)放到重點讀者手中，沒有精力經(jīng)常分發(fā)回 收調(diào)查問卷，聽取最大多數(shù)讀者的訂購意見。而從讀者薦購的書目統(tǒng)計中，采訪人 員可以了解到所有讀者對文獻訂購的要求及建議。這對于確定館藏定位、館藏結(jié)構(gòu)及館藏復本具有重要的參考價值，從而克服或減少采購過程中的隨意性和盲目 性,從E-MAIL郵件上和BBS上可以非常方便地進行讀者征訂意見調(diào)查。 更重要的 是能夠?qū)崿F(xiàn)對讀者個性化需求的滿足。2高校館文獻采集在實行招標制度下的一些新措施多方對書商進行評估。訂到率：尤其是一些重點出版社圖書的訂到率。 圖 書館可以采取每三個月、半年對前期訂單進行一次回溯統(tǒng)計，對半年以上的

6、未到訂單要進行催缺；對一年以上的未到訂單要進行原因分析，是否是取消出版？漏發(fā) 訂到率是判斷書商實力的一個非常關(guān)鍵的指標。采購招標簽訂的是一個 平均的折扣，但書商從各出版社獲得的折扣卻是不同的 ，一些有名的出版社因為 銷路好會壓低折扣，反之亦然,銷路不好的出版社則會提高折扣。追求利益的最大 化是書商的天性，書商有可能因為折扣而選擇是否給圖書館發(fā)書。 因此，訂到率的 統(tǒng)計尤其要注意一些折扣低的出版社的圖書。到書周期：主要指預定圖書的到書周期。圖書館可以采取每三個月、半年對前期訂單進行一次統(tǒng)計，計算出平均到 書周期。單批出錯率：每批分別統(tǒng)計，累計后計算出平均值；退書方便程度：供書方 責任退書或是無條

7、件退書。數(shù)據(jù)質(zhì)量：包括采訪數(shù)據(jù)和編目數(shù)據(jù)與本館要求的符 合程度及使用起來的方便程度。折扣情況：在平均折扣的上或是下。在保證采購質(zhì)量的前提下注重經(jīng)濟效益的原則。如果將招標采購的注意 力只集中在購書折扣上，而將更為重要的選擇指標，如到書時間、到書率、訂準率 及其他服務(wù)忽略，那將顧此失彼，顯然不妥。標書制作中關(guān)于招標項目內(nèi)容與要求至關(guān)重要。要求書商們出具營業(yè)執(zhí) 照、注冊資金、資產(chǎn)負債表和損益表等書面材料，要求書商們提供全年可供圖書專業(yè)類別、品種和業(yè)務(wù)往來的出版社名單，及在本地區(qū)的大學圖書館用戶名單，從中可了解其業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模等，對各書商進行全面評估。要求書商們提供的服 務(wù)指標主要有：(1)采訪數(shù)據(jù)。

8、要看提供的電子征訂書目的數(shù)據(jù)格式是否與本館采 訪系統(tǒng)相匹配，以及數(shù)據(jù)覆蓋面如何，是否及時更新等。(2)到書率、到書時間。 到書率和到書時間反映書商的供書能力和工作效率。一般要求，現(xiàn)購圖書到書率 不得低于95%預訂圖書到書率全年不得低于 85%;(3)訂準率。要求書商嚴格按圖 書館的訂單發(fā)書，防止任意搭配不需要的圖書。(4)編目數(shù)據(jù)。要求數(shù)據(jù)符合國際 標準和國家標準及本館的編目細則。(5)收與退貨的規(guī)范。 購書折扣百分比。 上述指標涉及采購流程全過程，關(guān)系到采購工作的質(zhì)量和效率，應綜合考慮，而不 應僅依靠單項指標來評議。經(jīng)常主動與文獻供應商，做好監(jiān)督工作。采編加工服務(wù)是一個周期性的過 程,流程長,程序多,其間難免會有一些未能預計的新情況、新問題出現(xiàn)。這就需 要文獻采訪人員主動與中標的文獻供應商加強溝通，加強督促檢查的力度，隨時 掌握情況,遇到問題,盡快拿出解決的辦法，以避免走彎路，造成不必要的損失。參考文獻：