職場上如何構建和諧的人際關系

1、職場上如何構建和諧的人際關系人與人是相互依存的，與人融洽相處是一門大學問。在現(xiàn)實生活中，我們每個人都無法回避與人交往，成功的人際關系無疑是我們?nèi)松幸还P寶貴的財富。人脈決定財脈，“朋友多了路好走”。如果你要想讓自己的事業(yè)走向成功，就要提高自己的人際交往能力，用心去擴建自己的人際關系網(wǎng)。善于傾聽的人最受歡迎俗話說得好：“會說的不如會聽的?！币簿褪钦f，只有會聽，才能真正會說; 只有會聽，才能更好地了解對方，促成有效的溝通和交流。曾經(jīng)有個小國使者到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金光燦燦，把皇帝高興壞了。可是這小國的使者進貢的同時，出一道題目：這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠

2、檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都無法解決吧?最后，有一位快退隱的老臣說他有辦法?；实蹖⑹拐哒埖酱蟮?，老臣胸有成竹地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值! 使者默默無語，答案正確。雖然三個金人都有各自的價值，但是第三個金人卻因為善于傾聽別人的意見而價值最大。這個故事告訴我們：最能說的人，不一定是最有價值的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說。在職場人際交往中，傾聽是一項非常重要

3、的技能。如果你是一位善于傾聽的人，會發(fā)現(xiàn)別人自然而然地被你吸引。韋恩是羅賓見到的最受歡迎的人士之一。他總能受到邀請，經(jīng)常有人請他參加聚會、共進午餐、擔任基瓦尼斯國際和扶輪國際的客座發(fā)言人、打高爾夫球或網(wǎng)球。一天晚上，羅賓碰巧到一個朋友家參加一次小型社交活動。他發(fā)現(xiàn)韋恩和一個漂亮女孩坐在一個角落里。出于好奇，羅賓遠遠地注意了一段時間。羅賓發(fā)現(xiàn)那位年輕女士一直在說，而韋恩好像一句話也沒說。他只是有時笑一笑，點一點頭，僅此而已。幾小時后，他們起身，謝過男女主人，走了。第二天，羅賓見到韋恩時禁不住問道：“昨天晚上我在斯旺森家看見你和最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你怎么抓住她的注意力的 ?

4、 ”“很簡單。”韋恩說，“斯旺森太太把喬安介紹給我，我只對她說：你的皮膚曬得真漂亮，在冬季也這么漂亮，是怎么做的?你去哪呢?阿卡普爾科還是夏威夷? ”夏威夷?！彼f，“夏威夷永遠都風景如畫。”“你能把一切都告訴我嗎? ”我說?！爱斎?。”她回答。我們就找了個安靜的角落，接下去的兩個小時她一直在談夏威夷。今天早晨喬安打電話給我，說她很喜歡我陪她。她說很想再見到我，因為我是最有意思的談伴。但說實話，我整個晚上沒說幾句話?！笨闯鲰f恩受歡迎的秘訣了嗎 ?很簡單，韋恩只是讓喬安談自己。他對每個人都這樣一一對他人說：“請告訴我這一切。”這足以讓一般人激動好幾個小時。人們喜歡韋恩就因為他注意他們。由此可見，專

5、注認真地傾聽別人談話，向?qū)Ψ奖硎灸愕挠焉坪团d趣，這樣做的最大價值就是深得人心，能使雙方感情相通、休戚與 共，增加信任度。在談話過程中，你若耐心傾聽對方談話，等于告訴對方：“你說的東西很有價值”或“你值得我結(jié)交”，等于表示你對對方有興趣。同時，這也使對方感到他的自尊心得到了滿足。由此，說者對聽者的感情也更進一步了，“他能理解我”，“他真的成了我的知己”。于是，兩人心靈的距離縮短了，只要時機成熟，兩個人就會很談得 來。所以說，善于傾聽是人不可缺少的素質(zhì)之一，是人與人交往的一個必要前提，學會傾聽能正確完整地聽取自己所要的信息，而且還會給人留下認真、踏實、尊重他人的印象。站在對方的立場考慮問題職場人際

6、交往是一門學問。在交往的過程中，適當?shù)剡\用換位思 考，可以使溝通更順暢，更容易達到溝通的目的。換位思考在職場人際溝通上是非常重要的，因為不了解對方的立場、感受及想法，我們無法正確地思考與回應。換位思考到底是什么呢 ?其實就是“理解”別人的想法、感受，從對方的立場來看事情。有這樣一則小故事：有一頭豬、一只綿羊和一頭乳牛，被關在同一個畜欄里。有一天早上，牧人進來捉豬，豬大聲地嚎叫著，猛烈地反抗。綿羊和乳牛很討厭豬的嚎叫，便一起責備豬：“你吵什么呀，他常常捉我們，我們并不大呼小叫?！必i聽了回答道：“他捉你們和捉我完全是兩回事。他捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉我，卻是要我的命呢 ! ”這是一個寓

7、言，它形象地說明了一個簡單的道理：理解別人是不容易的。當然，寓言就是寓言，它需要的是簡單透徹、對比強烈，而在現(xiàn)實里，判斷可就復雜得多了。現(xiàn)實生活中，每個人在社會上都扮演著一定的角色，在交際過程中，人們都是以具體角色出現(xiàn)的。由于長期習慣于從自身出發(fā)來看待別人的行為，就使認識帶有不同程度的片面性。例如，許多商場中顧客認為營業(yè)員都不盡職責，營業(yè)員卻覺得顧客總是在找麻煩; 做領導的覺得下屬不服從管理；做下屬的覺得上級不了解實際情況因為角色不同，人際間總是發(fā)生沖突，不能相互理解，造成溝通障礙。如果你要想克服這種交往障礙，就要進行換位思考，即設身處地為對方著想，假使自己處在對方的位置上，會作何感想 ?這樣

8、，就會通情達理地諒解對方的行為和態(tài)度。當接不上對方的話時，切不可隨意轉(zhuǎn)移話題。遇到對方提起了一個你完全接不上的話題時，不必急著轉(zhuǎn)移話題，你可以試著傾聽或者試著了解就好了。我相信很多人都遇到過這樣的情況。例如你說了一個話題，可別人甚至連一句話帶過都沒有便直接硬生生的轉(zhuǎn)移了話題。這樣的感覺好受嗎?我想是不好受的，給人一種不被重視，不被尊重的感覺。而這樣的體驗對于任何一個人來說都是不美妙的。因此，當別人說了一個你接不上的話題時，你可以試著了解或者簡單傾聽就可以了。千萬不要突兀地轉(zhuǎn)移話題，因為你我都知道這樣的感覺不好受，那我們就要避免這樣的事發(fā)生。我們應當讓對方知道到我們有在聽，有在尊重他。這樣別人也

9、會更愿意和我們交談?？鋭e人的時候往具體里夸夸人是一門藝術，夸的好可以遞進兩個人的關系，夸的不好反而會讓人心生間隙。那么夸人的最高境界是什么 ?就是自己夸的不違心，別人聽的走心又開心。但有些人就是不得其道，夸贊別人總是寬泛地夸，這樣不僅會讓人覺得不走心，而且給人一種很虛偽的感覺。例如有的人明明長相一般，你卻要說他高顏值; 同學六級沒過，你卻要夸 ta 刻苦努力 ; 同事被領導批了，你還要說ta 深得領導之心。這樣的夸贊不但不會讓人覺得你很友好，反而是在破壞你們的感情。那么我們該怎樣夸人呢 ?其實很簡單，用心觀察，找出別人的特點，往具體里夸。這樣才會讓人覺得你的夸獎是真心實意的，而且也能讓人印象深

10、刻。我大學就有一個很懂夸人的舍友。比如有人穿新衣服了，她就會夸她好會搭配，衣服質(zhì)量不錯呢。比如別人在空間里分享了一組圖，她就會說角度不錯，取景很美呀。又比如別人寫得一手好字，她就會說好羨慕呀，教教我而這些走心的夸獎并不是人人都會的，因為并不是所有人都那么細心，能發(fā)現(xiàn)別人今天穿新衣服了或者寫了一手好字等所以， 在平時我們就要學會觀察，找出別人的特點，這樣我們才能發(fā)自內(nèi)心的去夸別人。不爭所謂的輸贏，退一步反而更顯氣度倘若你遇到了非要和你爭個輸贏或者很強勢的人。如果退一步并不會損害你的利益或者觸犯你的底線和原則，那就把那所謂的勝利讓給對方吧。這樣不僅會顯示你的氣度，而且也會讓人更愿意與你往來。我身邊

11、就有一個同學不論她與別人聊什么都要爭個輸贏。有一次我們一起看個電視劇，看著看著就討論起一個明星。另一個同學說這明星長的一般，演技也一般。她就開始憤憤不平了，她說你眼光也太高了吧，要求那么多，喜歡那個明星的人有很多呢總之她就是要把自己的觀點強加到別 人身上，直到你受不了承認她說得對才肯罷休。殊不知別人的承認并不是發(fā)自內(nèi)心的，而她取得了所謂的勝利，卻帶走了他人與她相處的愉悅感，時間長了別人就會慢慢得疏遠她。遇到這樣的情況時，我們不要和對方爭論，退一步笑一笑就讓它過去。倘若，你跟她認真的爭論，不僅會讓人覺得你太計較，而且還會傷感情，更甚者會有旁人將你們歸為同類人。切忌對剛認識的人刨根問底，要學會推己及人，換位思考。好朋友、親人之間談話不需要忌諱太多，反而只有談的深一點才有意思。但這樣的交際并不適用于不熟的人之間。倘若你第一次見面就問別人說工資多少?學習成績怎么樣?有沒有男朋友之類的話題，不但會讓人覺得你不尊重別人的隱私而且別人還會誤解你這人具有侵略性。不管是你還是ta ，