
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
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文檔簡介
1、農(nóng)村信用社信貸員述職報(bào)告農(nóng)村信用社信貸員述職報(bào)告:時(shí)間悄然走過,工作的日子已經(jīng)有了差不多三個(gè)月,作 為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談 談點(diǎn)體會(huì)。首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度,這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如 寶。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太 惡劣,然而對(duì)于出生農(nóng)村的我其實(shí)那都是小ks有人說工資太低,而我眼光不會(huì)那么膚淺, 我看到是未來的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇?,F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,因?yàn)樵谶@里我可 以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢(mèng)想。在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,而
2、是要我們學(xué)的 東西很多很多。比如:做過一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工 作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。第一、我們要學(xué)會(huì)看人。因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款,如果你第一步看錯(cuò)了,以后收貸款 的時(shí)候說再多的好話,恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意 還的人,而不是實(shí)在沒有錢沒有辦法還的人。第二、我們要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務(wù),客戶是我們的上帝。那么我 們?cè)趺床拍茏プ∥覀兊纳系鄣哪?貸款風(fēng)險(xiǎn)控制原則其一 “培訓(xùn)不低于五天”這點(diǎn)可不能 小看,而是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。你要是認(rèn)真對(duì)比兩組貸戶,其中一組是培訓(xùn)五天,另一組是 不培
3、訓(xùn),那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過培訓(xùn)的貸戶的還款意識(shí)好得多?!按蚪饺?易守江山難”這句話估計(jì)以后會(huì)成為我們工作的真實(shí)寫照哦,我們只要做這個(gè)小額貸款項(xiàng) 目成功了,我也堅(jiān)定地相信它會(huì)成功。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來,農(nóng)行現(xiàn)在的 惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點(diǎn)的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì),客戶都喜歡貸 到更多的錢做更大的事業(yè),這點(diǎn)是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多, 那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做,但就我個(gè)人認(rèn)為做得不是那么成功,為什么 呢?因?yàn)樗麄儧]有我們這批人,沒有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù),然而只要有我們 成功模樣,相信他們也會(huì)馬上招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)
4、開始做我們“同樣”的工作,那么到時(shí)競 爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作,打下的“江山”我們必須要想到以后如 何地守裝江山”。貸戶是人,人是有感情的,當(dāng)她們成為我們的顧客時(shí),我們要用真誠的 心對(duì)待她們,在她們有困難的時(shí)候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友,要是做 到這點(diǎn)那么這客戶你是絕對(duì)的放心。第三、我們要學(xué)會(huì)管理。我們的客戶多了,如果你沒有很好的管理能力,那么你的問 題就來了,問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間,這樣你才能更好地 工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定,而貸戶是很多,你不可能滿足所有貸戶,那么我們就 得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶。還有一個(gè),你必須學(xué)會(huì)管理賬
5、目,因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù) 涉及是錢的問題,而人們對(duì)錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認(rèn)真 管理好自己的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé)、對(duì)信用社負(fù)責(zé)、更是要對(duì)自己負(fù)責(zé)。第四、我們要學(xué)會(huì)做人。”要學(xué)會(huì)做事,先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是非常有道理。 如果你不會(huì)做人,那么你就不會(huì)做出更好的事情。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí),首先面對(duì)的是人,當(dāng)你 進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系,何談做出更好的事。我們首 先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好,處理好人際關(guān)系,做到天天上班都是懷著愉 快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自己溫暖、 和-諧的家里一樣幸??鞓贰C鎸?duì)顧客時(shí)
6、,我們更好做好自己本職的工作,展現(xiàn)自己優(yōu)秀 的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì),做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)?;卦L客戶。 我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián) 系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動(dòng)態(tài),這樣我們就不會(huì)被動(dòng)。如果做好這 些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升,以后的回收率更是百分之百。第五、往后專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形 成了一個(gè)清晰的工作思路。在做小額信貸員后,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo), 開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,在余限的時(shí)間
7、里,加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工 作,為下一步工作打好基舐明確努力方向,提出改進(jìn)措施。作為小額貸款業(yè)務(wù)工作,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一 行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高白身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自 己的專業(yè)知識(shí)和技能。2、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)長交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn) 行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,積極配合信用社其他同事做好工作。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真地對(duì)待工作的每 個(gè)細(xì)節(jié),熱心為農(nóng)民服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,堅(jiān)守崗位。最后我想說:我的閔位雖然很平凡,但為了 “守衛(wèi)招行,守護(hù)我的家”
8、。我愛我的家, 愛招行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而乂堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家 中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,為招行貢獻(xiàn)自己的 微薄之力!總結(jié)了這三個(gè)月來的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著不足。比如 有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,這有 待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力 使匚作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。擴(kuò)展閱讀:述職報(bào)告結(jié)構(gòu)簡介述職報(bào)告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的,包括標(biāo)題、稱謂、正文和署名四部分。作為分管信貸工作的我,對(duì)具
9、體信貸工作幾近陌生。為此,平時(shí)除認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)信貸 方面的書籍外,在工作中也不斷向先進(jìn)同行學(xué)習(xí),不斷摸索,以便能更好的把握服務(wù)宗旨, 拓寬信貸渠道。XX年是*信用社發(fā)展較快的一年。據(jù)此,本人根據(jù)*信用社的特點(diǎn),不斷 優(yōu)化信用社的貸款結(jié)構(gòu),做到扶優(yōu)汰劣,在保證信貸資金安全的前提下,大膽做好貸款營 銷工作,變客戶上門求貸為主動(dòng)上門服務(wù)。同時(shí),積極給企業(yè)出謀劃策,使企業(yè)向科技含 量高、效益好的行業(yè)發(fā)展,及時(shí)為客戶提供高效、快捷、方便的信貸服務(wù),積極協(xié)助街道 進(jìn)行舊村改造工作,從而使*信用社的信貸經(jīng)營面貌煥然一新。標(biāo)題1 .單行標(biāo)題:“述職報(bào)告”或者“在(上)的述職報(bào)告”。2 .雙行標(biāo)題:正題寫主題,或
10、者寫述職報(bào)告類型,前者如加快改革開放和現(xiàn)代化建 設(shè)步伐,奪取有中國特色社會(huì)主義事業(yè)的更大勝利一一在中國共產(chǎn)黨第十四次全國代表大 會(huì)上的報(bào)告和繼往開來,與時(shí)俱進(jìn),全力以赴向國家級(jí)示范性高中沖刺一一在XX中 學(xué)第二屆教職工代表大會(huì)第四次擴(kuò)大會(huì)議上的述職報(bào)告(19992000年度),后者如政 府工作報(bào)告一一2001年X X月X X日在第七屆市人民代表大會(huì)上的報(bào)告;副題寫述職場 合,見上述例題。匆匆忙忙中,一年的時(shí)間很快過去了。這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下, 認(rèn)真履行職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì) 待每一項(xiàng)任務(wù),把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中,工作
11、中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn) 真遵守規(guī)章制度,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。稱謂三是認(rèn)真分析不良貸款成因,深入調(diào)查,對(duì)癥下藥,分類清收:對(duì)一般農(nóng)戶不良貸款, 我時(shí)常走村串戶,深入了解農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)情況,尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行清收,如欠債戶*的土地被 政府征用,得到一筆較為可觀的土地補(bǔ)償款,了解這一情況,我主動(dòng)上門催討,曉之以理, 動(dòng)之以情,鼓動(dòng)其分期歸還貸款,收回的已核銷不良貸款*筆,金額*萬元,取得了 較好的效果;對(duì)企業(yè)不良貸款則通過多方協(xié)商和多種有效途徑進(jìn)行清收。(注:如果有需要, 這部份可根據(jù)清收情況舉例說明)對(duì)有錢不還的釘子戶、賴債戶,則掌握其有可供執(zhí)行的 財(cái)物,有目標(biāo)地依法起訴,依法清收。稱謂是報(bào)告者對(duì)
12、聽眾的稱呼。稱謂要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及聽眾對(duì)象而定。“各位領(lǐng)導(dǎo)、代 表”。稱謂放在標(biāo)題之下正文的開頭,有時(shí)根據(jù)需要在正文中間適當(dāng)穿插使用。稱謂一般 采用提行的寫法。要用“謝謝大家”等禮貌語言。如一篇在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的 稱謂:”尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓,全體教職工代表,全校教職工同志們”。正文述職報(bào)告的寫法依據(jù)報(bào)告的場合和對(duì)象而定,一般來說采用總結(jié)式寫法,共分四部分。1 .基本情況。履行職責(zé)的基本情況,用平直、概括、簡短。用最精練的文字,概括地 交待,如主要情況、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事件經(jīng)過等。我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,在思想覺悟和工作能力上取得很大進(jìn)步的同時(shí),不 斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),以高標(biāo)
13、準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,為我們信用社實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有 的貢獻(xiàn)。(1)工作過程。(2)內(nèi)容概括(成績、經(jīng)驗(yàn)為主)??梢詫⒖偨Y(jié)出來的規(guī)律性的認(rèn)識(shí)、主要的經(jīng)驗(yàn)或教 訓(xùn)、主要的成績或存在的問題用簡短概括的文字寫出來。(3)主題認(rèn)識(shí)。這樣,聽眾在對(duì)報(bào)告的全貌有一個(gè)大致的了解,也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇,激 發(fā)聽取的興趣,啟發(fā)和引導(dǎo)聽眾積極思考。述職報(bào)告的藝術(shù)性是魅力所在,直接影響著整個(gè)報(bào)告這一藝術(shù)生命體。這樣,寫作述 職報(bào)告必然聯(lián)系整體的講話活動(dòng)特點(diǎn)來進(jìn)行?!笆雎殘?bào)告” 一詞,可以分為兩部分來看待: “述職”,是主體的實(shí)質(zhì)性道理?!皥?bào)告”,是呈現(xiàn)表像而乂整體的藝術(shù)生命體。報(bào)告者 要兩者并重。寫作述職報(bào)告,最好從上述總
14、的認(rèn)識(shí)出發(fā)。下面是一篇在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的開頭,略顯單調(diào)了些:“已經(jīng)過去的 19992000年度,是我校歷史上的第9個(gè)年度,是“三三”設(shè)想的最后一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)懷下,全校師生員工拼搏奮進(jìn),基本實(shí)現(xiàn)了 “三三”設(shè)想的目標(biāo)。在此,我向?yàn)閷W(xué)校 發(fā)展付出了無數(shù)心血的領(lǐng)導(dǎo)們、同志們道一聲:謝謝!現(xiàn)在,我向大會(huì)作19992000年度 述職報(bào)告,請(qǐng)予審議。”2 .成績經(jīng)驗(yàn)。自此以下包括問題教訓(xùn)和今后計(jì)劃共三部分,要分出層次來分析證明主 題,這才能條理分明。層次安排方法,一般采取橫向排列(各層次獨(dú)立性強(qiáng),共同論證主題的正確)。每一層次都要有一個(gè)小的主題,寫成層義句。層義句,一般寫在層次前面,或者
15、每一 層次前后都要寫出,也有的層義句寫成了小標(biāo)題??梢允强谔?hào)(主題句)的反復(fù)。層次中間 要恰當(dāng)運(yùn)用材料。如上例在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的五個(gè)層義分別是:一、加緊進(jìn)行迎接國家級(jí)示范性高中評(píng)估的準(zhǔn)備工作。二、圍繞教學(xué)中心工作,進(jìn)一步提高了教改、科研質(zhì)量。三、重視并努力推進(jìn)教育信息化、現(xiàn)代化,現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用取得了一定的質(zhì)量效。四、繼續(xù)擴(kuò)大開放,加強(qiáng)對(duì)外合作交流。五、進(jìn)一步改革創(chuàng)新,狠抓教職工隊(duì)伍素質(zhì)提高。六、加強(qiáng)班子建設(shè),并努力提高我個(gè)人的思想、能力素養(yǎng)。在寫作成績經(jīng)驗(yàn)、問題教訓(xùn)時(shí)有三個(gè)要求:一要以事實(shí)和材料為依據(jù)。對(duì)以往的工作實(shí)踐進(jìn)行回顧、分析,因此以往實(shí)踐所發(fā)生 的事件是寫作的唯一依據(jù)。述
16、職報(bào)告必須把過去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集 起來,包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以 及背景資料等。事件材料必須真實(shí)可信。數(shù)字要準(zhǔn)確可靠。背景材料要有輔助性,能與事 實(shí)形成鮮明的對(duì)比或者烘托。材料的來源主要依靠以下途徑:一是平時(shí)積累,作者最好能 有親自參加實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷,這樣得來的材料會(huì)更真實(shí)可信;二是開座談會(huì),與會(huì)人員要 具備代表性,各方面的人都要有,這樣得來的材料才不至于偏頗;三是個(gè)別走訪;四是查閱 各部門遞交或者以往的文字材料,諸如計(jì)劃、簡報(bào)、部門總結(jié)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。 總結(jié)的寫作切忌:閉門造車,隨意編造事實(shí)或數(shù)據(jù),欺上瞞下,或者走過
17、場。二要點(diǎn)面結(jié)合,重點(diǎn)突出。寫述職報(bào)告顧及方方面面,企求十全十美、天衣無縫,什 么工作都寫,這樣勢(shì)必犯了大而全的錯(cuò)誤。包羅萬象,應(yīng)有盡有,表面看上去好像很不錯(cuò), 實(shí)際上眉毛胡子一把。這樣的述職報(bào)告實(shí)際上是為了討好各方,沒有什么實(shí)踐意義。還有 的述職報(bào)告幾十年如一年,年年相似,只是改動(dòng)一些年份與數(shù)字,沒有特點(diǎn)。每年的工作 可能大同小異,但也有各自的特點(diǎn)。寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn),抓 精華,找典型,以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般,抓住主要矛盾, 寫出這一段工作的特色,這樣的述職報(bào)告才不會(huì)造成千篇一律的面孔,才會(huì)確實(shí)具有指導(dǎo) 意義。三要分析事實(shí)與材料,找出規(guī)律。述職報(bào)告的目的是為了以后更好地工作,揚(yáng)長避短, 因此經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是一篇總結(jié)的關(guān)鍵。要從自己掌握的事實(shí)與材料中總結(jié)出現(xiàn)律性的東西, 這樣的述職報(bào)告才有意義。所謂現(xiàn)律性的東西,即是反映事物本質(zhì)號(hào)發(fā)展必然性的認(rèn)識(shí), 是經(jīng)常起作用的認(rèn)識(shí)。因此,要把已知的材料分門別類地進(jìn)行分析、比較、鑒別,把零散 的感性的事實(shí)與材料上升到理性的高度,引出讓人看得見、摸得著、用得上的規(guī)律。寫述 職報(bào)告切忌僅是簡單地羅列事實(shí)
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