人力資源管理高效的人力資源管理

1、（人力資源管理）咼效的人力資源管理20XX年XX月企業(yè)咨詢咸問經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以藩地執(zhí)行的卓越萱理方案值得您下載擁有導(dǎo)入語（5分鐘）管理升級(jí)所包含的內(nèi)容是非常豐富的，如人力資源的管理、業(yè)務(wù)流程的管理等，其中 人力資源的合理管理更是管理升級(jí)的核心，壹個(gè)企業(yè)只有于很好地實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的基 礎(chǔ)上，才有可能談到管理升級(jí)。高效的人力資源管理（15分鐘）企業(yè)發(fā)展，人才是根本。事實(shí)上，許多人才是于良好的管理機(jī)制下鍛煉出來的問題1 ：為什 么同樣的人，于不同管理機(jī)制下的表現(xiàn)會(huì)有很大的差別？1. 每個(gè)企業(yè)均存于人力資源管理的問題：對(duì)于企業(yè)而言，實(shí)際上且不存于著完美的人力資源的管理，人力資源管理是隨著環(huán)境的

2、 變化而變化的，因此人力資源管理沒有完美和不完美的區(qū)分，只有合理和不合理的差別。對(duì) 于壹些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而言，他們會(huì)非常懷念企業(yè)成長過程中那樣親如兄弟式的人力資源管理 方式，這種方式雖然有它的優(yōu)點(diǎn)，但從管理成 本的角度來見，是非常不合理的。維持壹個(gè)人 際化管理的空間，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要付 出相當(dāng)?shù)臅r(shí)間去溝通，當(dāng)企業(yè)走向成功時(shí)，壹個(gè)管理者的 時(shí)間支出是應(yīng)該從成本 控制的角度來衡量的。壹個(gè)管理者如果不能將有限的時(shí)間進(jìn)行合理分 配，使之為企業(yè)創(chuàng)造出更多的利潤，事實(shí)上就是管理成本的嚴(yán)重浪費(fèi)。2. 成功的人力資源管理是什么：成功的人力資源管理是使管理成本能夠有效使用的管理所謂管理成本，不應(yīng)只包含辦公經(jīng)費(fèi)和員工工

3、資，它仍包括管理者的時(shí)間安排、員工 的效率等。塑造人性化的管理氛圍、加強(qiáng)溝通當(dāng)然是必要的，但問題于于實(shí)現(xiàn)它應(yīng)該通過企業(yè)文化建設(shè)等方法，而不能僅僅依靠管理者本身素質(zhì)。對(duì)于 企業(yè)而言， 不應(yīng)該存于“性格不合”導(dǎo)致效率降低的理由。因此，成功的人力資源管理應(yīng)該最大化地減 少人為的因素，突出制度的因素。它應(yīng)該包括以下6個(gè)方面的內(nèi)容：A. 合理的激勵(lì)機(jī)制B. 合理的監(jiān)督機(jī)制C. 積極向上具有親和力的企業(yè)文化D. 規(guī)范化的管理制度E. 合理的提升體系，包括員工的技能和意識(shí)的提升F. 規(guī)范的溝通機(jī)制3. 成功的人力資源管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)：人力資源管理對(duì)于企業(yè)而言是隱性的，處理不好所造成的惡果可能不會(huì)很快 體現(xiàn)出來

4、，但終究會(huì)給企業(yè)帶來傷害，而且可能是致命的傷害。從沒有壹個(gè)企業(yè) 會(huì)于人力資源管理 的問題上永遠(yuǎn)正確，但成熟的企業(yè)往往能將錯(cuò)誤所帶來的后果控制到最小。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必 須對(duì)自己的人力資源管理部門進(jìn)行經(jīng)常的考核，以防止災(zāi)難性的后果出現(xiàn)。于具體工作中， 人力資源管理部門往往是企業(yè)中問題最多的部門，比如企業(yè)大部分員工是同時(shí)吸收進(jìn)來的， 到升遷的時(shí)候企業(yè)中絕大多數(shù)員工具備的是同等的資格，如果均不升遷，則有可能導(dǎo)致員工 流失，而升遷其中的壹部分又會(huì)導(dǎo)致大多數(shù)人的不滿。這也說明，人力資源管理部門當(dāng)初于 招收員工時(shí)考慮是不足的人力資源管理的提升（10分鐘）建立合理的人力資源管理機(jī)制，才能為企業(yè)培養(yǎng)和吸引人才 問

5、題2：您怎樣建立企業(yè)的人力資源管理模式？當(dāng)下存于哪些問題?1. 從經(jīng)濟(jì)人到社會(huì)人：相當(dāng)多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者相信，所謂激勵(lì)機(jī)制就是通過工資和員工貢獻(xiàn)掛鉤，使“多勞多 得”成為現(xiàn)實(shí)。這樣的激勵(lì)機(jī)制于企業(yè)發(fā)展的初期是必要的，而已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展期的企業(yè)則不 同，它已完成資本積累，且具有可行的運(yùn)營機(jī)制，此時(shí)單靠 經(jīng)濟(jì)刺激的手段就行不通了。 作為壹個(gè)現(xiàn)代企業(yè)，應(yīng)該將企業(yè)中的員工見成是社會(huì)人，充分尊重他們的權(quán)力、經(jīng)濟(jì)等需 求，這就要求于建設(shè)人力資源管理部門的時(shí)候，必須將考績、評(píng)估、提 升等作為重要的內(nèi)容 加入其中。2. 開放的和封閉的：壹個(gè)走向管理提升的企業(yè)，所面臨的最大問題是管理人才的嚴(yán)重不足。壹些企業(yè)之所 以于發(fā)

6、展的過程中失去了后勁，很重要的原因是因?yàn)椴贿m當(dāng)?shù)娜诉M(jìn)入了管理層。壹般而言，企業(yè)出現(xiàn)管理人才不足的問題，是生存期企業(yè)注定會(huì)出現(xiàn)的問題，由于大 多數(shù)企業(yè)于生存期采取的是集權(quán)管理，管理資源及管理信息高度集中于少數(shù)人的手中，所以 員工缺乏足夠的管理經(jīng)驗(yàn)。封閉管理的必然結(jié)果就是導(dǎo)致知識(shí)專有，當(dāng)企業(yè)家于抱怨企業(yè)中 無人能獨(dú)當(dāng)壹面的同時(shí)，這種結(jié)果完全是他壹手造成的。正是由于現(xiàn)代企業(yè)存于著開放的管理思維，因此它很少出現(xiàn)缺乏管理人員的情況，不僅如此，現(xiàn)代企業(yè)也會(huì)明顯比傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)管理人員予以更多的尊重3. 人力資源提升的具體操作：A.改革原有的人事部門：將原有的人事部門建設(shè)成現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理部門是人力資源管

7、理提 升的關(guān)鍵， 因?yàn)閭鹘y(tǒng)人事部門的單壹功能已經(jīng)不適合現(xiàn)代企業(yè)的情況。只有將培訓(xùn)、考績、監(jiān)督等功能 加入到舊有的功能中，才可能形成真正意義上的人力資源 管理部門。B.保證新的人力資源部門的獨(dú)立性:這是保證人力資源提升和工作能順利完成的重要條件，特別是監(jiān)督功能，必 須保證相 對(duì)獨(dú)立，從而保證這壹工作能于無干擾的狀態(tài)下完成。傳統(tǒng)企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工認(rèn)識(shí)的區(qū)別：傳統(tǒng)企業(yè)員工是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，滿足他們的經(jīng)濟(jì)需求就是滿足了他們的壹切需求員工提升是老板決定的，取決于老板是否信任他員工是企業(yè)的雇員，是企業(yè)中次要的角色現(xiàn)代企業(yè)員工是社會(huì)人，必須滿足了他們權(quán)力、經(jīng)濟(jì)、新生的需求員工提升是經(jīng)理人決定的，取決于他自己的業(yè)

8、績和能力員工是企業(yè)的合作者，是企業(yè)的核心現(xiàn)代企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)于管理上有完全不同的思路:傳統(tǒng)企業(yè)管理是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的事，員工只是被管理者管理依靠集權(quán)才能達(dá)成高效率，企業(yè)只需要員工的能力培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力是為自己樹立將來的競爭者現(xiàn)代企業(yè)管理是建立于所有員工共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行的管理依靠分權(quán)才能達(dá)成公平，企業(yè)需要的是員工全身心的參和培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力是為了 提供升遷的機(jī)會(huì)問題和討論康普西斯的員工管理康普西斯是美國壹家小型計(jì)算機(jī)公司，主要從事軟件開發(fā)工作，公司雇員24人左 右。公司管理人員的專業(yè)水平很高，于管理方面也有壹套獨(dú)特的方法。該公司早晨9點(diǎn)鐘上班，下午5點(diǎn)鐘下班。但上下班幾乎沒有嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，沒

9、有 人記錄員工到達(dá)公司以及離開公司的時(shí)間，如果員工遲到了，也不會(huì)受到批評(píng)。相反，人們 認(rèn)為公司理應(yīng)這樣做。但員工非常自覺，他們會(huì)自動(dòng)補(bǔ)上由于其他原因而損失的工作時(shí)間， 即使沒有人檢查，也會(huì)是這樣。實(shí)際上，公司的員工上班時(shí)間實(shí)際比公司規(guī)定的時(shí)間早的多，員工從早晨7：30就陸續(xù)地到達(dá)了，管理人員壹般會(huì)早于8點(diǎn)鐘到達(dá)。下班時(shí)，很多員工均會(huì) 工作到7 點(diǎn)鐘，甚至更晚，這樣壹來，工作時(shí)間就自然延長了很多。如果某位員工的工作于下班時(shí)間 仍沒有完成，他會(huì)自動(dòng)留下來完成工作，甚至?xí)谥苣﹣砉就瓿赡臣ぷ??？灯瘴魉构镜恼w氣氛充滿了信任和友善，管理人員信任員工，員工們也同樣信任 管理人員。于這種良好的氣氛中

10、公司的業(yè)務(wù)得到不斷的發(fā)展。問題3 :康普西斯公司的寬松管理機(jī)制為員工了提供良好的工作氛圍，公司員工 均愿意努 力為公司工作，您認(rèn)為什么樣的機(jī)制能使員工這樣工作？ “新形象”的新策略“新形象”是壹家飲食業(yè)的公司，這家公司完全依賴壹位特別聰明的經(jīng)理的能力。當(dāng) 時(shí)，這家公司的辦公環(huán)境比較狹窄，由于員工均是年輕人，且且對(duì)經(jīng)理 十分敬畏，于是形成 了每件事均要經(jīng)理決定的習(xí)慣。由于經(jīng)理能夠迅速處理這些問題，他也愿意決定這些問題。然而日積月累，工作的壓力對(duì)他來說不堪重負(fù)，結(jié)果這位經(jīng)理及其員工的工作質(zhì)量也每況愈下。于這種情況下，“新形象”聘請(qǐng)的管理咨詢公司建議改善辦公環(huán)境，首先將 經(jīng)理和員工的辦公距離人為地增大；其次，說服經(jīng)理，使他相信，且培訓(xùn)壹些員工對(duì)公司業(yè)務(wù)的不同 部門負(fù)起責(zé)任，且把這些領(lǐng)域的壹些決策權(quán)轉(zhuǎn)交給這些負(fù)責(zé)的員工。這項(xiàng)工作是壹步壹步進(jìn) 行的，隨著每壹步措施均得到貫徹執(zhí)行，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己原來能夠移交出更多的責(zé)任。權(quán)利移交這壹措施產(chǎn)生了顯著的效果，該公司形成了壹種高度職業(yè)化