秩序部上墻制度康蓉整理

1、ill派月陽(yáng)物業(yè)IVM-F 時(shí),.口秩序維護(hù)員效勞紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)秩序維護(hù)人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法令、法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),堅(jiān)持平安第一、優(yōu)質(zhì)效勞,努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)秩序維護(hù)任務(wù).秩序維護(hù)人員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程.服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,堅(jiān)守崗位,恪盡職守.秩序維護(hù)人員必須嚴(yán)格遵守 1616 個(gè)不準(zhǔn)：1 1 . .不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒.2 2 . .不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架.3 3 . .不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食.4 4 . .不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡.5 5 . .不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、下棋、打牌、做私活.6

2、6 . .不準(zhǔn)在上崗時(shí)耍、聽(tīng)音樂(lè)等.7 7 . .不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗.8 8 . .不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈或其他夸張飾品.9 9 . .不準(zhǔn)彎腰曲背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊.1010 .不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子.1111 .不準(zhǔn)向院方、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢(qián)或索討財(cái)物.1212 .不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗.1313 .不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車(chē)輛及現(xiàn)金.1414 .不準(zhǔn)打人、罵人.1515 . .不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇他人1616 . .不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所.四川派月陽(yáng)物業(yè)效勞ill派月陽(yáng)物業(yè)IVM-F 時(shí),.口秩序維護(hù)部班長(zhǎng)責(zé)任、權(quán)限1 1 . .在主管的領(lǐng)導(dǎo)下工作,對(duì)

3、本班的隊(duì)員工作完全負(fù)責(zé)；2 2 . .主持召開(kāi)班務(wù)會(huì)議,準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的工作安排和決策指令,帶著本班人員做好轄區(qū)的平安、消防工作的檢查,負(fù)責(zé)對(duì)日常班務(wù)的處理.3 3 . .負(fù)責(zé)對(duì)本班隊(duì)員的崗位要求和軍體培訓(xùn),以及考核、糾正隊(duì)員在執(zhí)勤上的違規(guī)行為；4 4 . .掌握全班隊(duì)員的思想情況,及時(shí)做好思想政治工作,搞好團(tuán)結(jié),合理安排勤務(wù)工作,及時(shí)解決工作中的問(wèn)題；5 5 . .靈活處理客戶提出的各種要求,盡力讓客戶感到滿意；6 6 . .熟悉秩序維護(hù)崗位責(zé)任、任務(wù)、要求,熟知轄區(qū)的治安、消防的規(guī)律和特點(diǎn);7 7 . .嚴(yán)格要求自己、以身作那么、模范守規(guī)、克己奉公、大公無(wú)私；8 8 . .治理全班的執(zhí)勤、生

4、活裝備和其他用具,預(yù)防各類(lèi)事故；9 9 . .嚴(yán)守轄區(qū)及公司的機(jī)密；1010 .定期和不定期檢查消防設(shè)施、設(shè)備,做好記錄,及時(shí)匯報(bào)；1111 . .完成上級(jí)交辦的其它任務(wù).權(quán)限1 1 . .有權(quán)調(diào)動(dòng)、安排本班員工的工作崗位.2 2 . .對(duì)所屬員工的日常工作進(jìn)行評(píng)估,有建議處分和獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利.3 3 . .對(duì)不稱(chēng)職或不服從安排的隊(duì)員,有權(quán)提出調(diào)離、辭退的建議.4 4 . .對(duì)影響本轄區(qū)內(nèi)的任何平安隱患,有權(quán)實(shí)施監(jiān)督.四川派月陽(yáng)物業(yè)效勞ill派月陽(yáng)物業(yè)IVM-F 時(shí),.口秩序維護(hù)員責(zé)任、權(quán)限1 1 . .遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度.2 2 . .維護(hù)公司利益,樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象.按著裝要

5、求上崗,姿態(tài)端正,執(zhí)勤當(dāng)中精神飽滿,自然大方；3 3 .服從命令聽(tīng)從指揮,服從安排和調(diào)動(dòng),做到令行禁止,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告.4 4 . .熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行本崗位責(zé)任和工作程序.5 5 . .堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,預(yù)防各種案件的發(fā)生.6 6 . .積極配合其它部門(mén)開(kāi)展效勞工作,制止違章行為,預(yù)防破壞,本崗位不能解決的問(wèn)題要及時(shí)向班長(zhǎng)、主管或經(jīng)理報(bào)告.7 7 . .熟悉和保護(hù)醫(yī)院內(nèi)配套的公共設(shè)施、公用設(shè)備,并熟練掌握各種消防設(shè)施、設(shè)備,滅火器材的使用方法.掌握一定的救護(hù)知識(shí),不斷提升業(yè)務(wù)技能；熟知火警 119119、匪警110110、派出所.8 8 . .廉潔奉公、堅(jiān)持原那么、是非清楚,敢于同不良現(xiàn)

6、象及違法行為作斗爭(zhēng).9 9 . .遇到突發(fā)事件緊要關(guān)頭,臨危不懼,沉著冷靜,挺身而出.一旦發(fā)生事故要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),對(duì)違法犯罪分子敢于擒獲,并扭送到公安機(jī)關(guān).權(quán)限1 1 . .對(duì)現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊,沒(méi)收財(cái)產(chǎn)和罰款的權(quán)力.2 2 . .有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和證據(jù),維護(hù)秩序以及提供情況,但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力3 3 . .有權(quán)制止未經(jīng)許可的人員、車(chē)輛進(jìn)入管轄區(qū)內(nèi).4 4 . .在執(zhí)勤中,如遇不法分子對(duì)抗,甚至行兇報(bào)復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi).5 5 . .宣傳法制知識(shí),協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)平安舉措,發(fā)現(xiàn)不平安因素及時(shí)上報(bào)告.6 6 . .對(duì)攜帶各種管制刀具,兇器的形跡可疑人員,有權(quán)

7、進(jìn)行查詢并隨時(shí)注意動(dòng)向,根據(jù)需要及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理.7 7 . .對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以進(jìn)行觀察、 檢舉、 報(bào)告但無(wú)權(quán)偵察、 扣押、 搜查.四川派月陽(yáng)物業(yè)效勞ill派月陽(yáng)物業(yè)IVM-F 時(shí),.口巡邏崗工作規(guī)程1 1 . .對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域每小時(shí)至少巡查一次.2 2 . .巡邏秩序維護(hù)員要著裝整潔、語(yǔ)言文明、禮貌待人,不得喝酒、吸煙、閑談.3 3 . .巡邏秩序維護(hù)員必須沿巡邏路線認(rèn)真地檢查巡視,不得乘坐電梯、騎車(chē).4 4 . .在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查天棚、 地面、 水渠及平常人不易到達(dá)的角落,查看有無(wú)垃圾或不清潔的地方；有無(wú)公共設(shè)施、設(shè)備被損壞；假設(shè)消防栓、管道房的門(mén)、防火通道

8、門(mén)損壞,燈具不亮等,應(yīng)立即做好記錄,并通知值班中央.5 5 . .在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)不正常的氣味,聞到異味時(shí),迅速尋找異味來(lái)源,并及時(shí)處理,如不能處理時(shí),報(bào)值班中央.6 6 . .發(fā)現(xiàn)治安、消防、水浸等平安隱患時(shí),立即處理,不能處理的立即上報(bào).7 7 . .發(fā)現(xiàn)院方未關(guān)屋門(mén)時(shí),立即提醒他們將門(mén)關(guān)好,預(yù)防壞人混入,注意發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)是否有響動(dòng)聲音,是否有人撬門(mén)、 撬鎖,是否有“呼叫、 “呼喊的聲音,如果有緊急情況,迅速采取舉措,并報(bào)告班長(zhǎng)與部門(mén)負(fù)責(zé)人.8 8 . .在巡邏中發(fā)現(xiàn)有形跡可疑的人在樓上走動(dòng),又沒(méi)有戴出入證時(shí),應(yīng)立即進(jìn)行查詢,請(qǐng)其下樓；如遇蠻橫無(wú)理的應(yīng)立即報(bào)派出所處理.9 9 . .勸說(shuō)轄

9、區(qū)內(nèi)過(guò)往人員不要亂丟果皮、紙屑、煙頭,請(qǐng)其放入果皮箱內(nèi).1010 .熱情聽(tīng)取院方投訴,能解決的問(wèn)題立即解決,不能解決的上報(bào)處理.1111 . .檢查車(chē)輛停放是否有序,是否有損傷.1212 .認(rèn)真、準(zhǔn)確填寫(xiě)?醫(yī)院巡查記錄?.四川派月陽(yáng)物業(yè)效勞ill派月陽(yáng)物業(yè)IVM-F 時(shí),.口監(jiān)控室操作規(guī)程1 1 . .監(jiān)控室實(shí)行秩序維護(hù)人員2 24 4小時(shí)值勤,不得脫崗,值班人員要密切注視監(jiān)視屏及各類(lèi)限制柜的運(yùn)行狀態(tài).2 2 .值班人員要掌握本監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備的根本工作原理、 性能及常規(guī)保養(yǎng)工作,能熟練操作.3 3 . .接消防、周界、電梯報(bào)警時(shí),應(yīng)立即通知相關(guān)崗位趕到現(xiàn)場(chǎng),跟蹤處理結(jié)果并做好記錄,然后將系統(tǒng)重

10、新復(fù)位、布防.4 4 . .發(fā)現(xiàn)可疑情況和各種違法犯罪活動(dòng),應(yīng)立即通知當(dāng)班班長(zhǎng)前往調(diào)查處理,并實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控.5 5 . .監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備保證有效正常運(yùn)行,并定期檢查.6 6 . .監(jiān)控室的報(bào)警除緊急情況外,不得隨意使用.7 7 . .監(jiān)控室內(nèi)外保持清潔,室內(nèi)照明、通風(fēng)良好,地面、墻壁、門(mén)窗、設(shè)備無(wú)積塵、水漬、油漬.禁止亂堆雜物和易燃、易爆物品.8 8 . .監(jiān)控室嚴(yán)禁吸煙、明火作業(yè)；溫度應(yīng)保持在 5c-40C,5c-40C,墻上掛溫度計(jì).9 9 . .監(jiān)控室內(nèi)應(yīng)備有手電筒或應(yīng)急照明設(shè)施.1010 .監(jiān)控室內(nèi)一切設(shè)備設(shè)施、元器件、線路嚴(yán)禁隨意更改.1111 .監(jiān)控室嚴(yán)禁收錄放與工作無(wú)關(guān)的音樂(lè)、錄

11、像帶等.1212 .外來(lái)人員進(jìn)入監(jiān)控室,需經(jīng)秩序維護(hù)負(fù)責(zé)人同意并登記.1313 . .錄像帶必須保存一周以上,調(diào)看錄像帶須經(jīng)工程效勞中央經(jīng)理同意.四川派月陽(yáng)物業(yè)效勞ill派月陽(yáng)物業(yè)IVM-F 時(shí),.口秩序維護(hù)員交接班制度1 1 . .接班人員應(yīng)提前 1515 分鐘到達(dá)指定集合地點(diǎn),清點(diǎn)人數(shù)、檢查整理著裝.2 2 . .交班人在下班前必須填好現(xiàn)相關(guān)值班記錄,應(yīng)做到三清：本班情況清,交接的問(wèn)題清,物品器械清.3 3 . .接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)考前須知,應(yīng)做到三明：上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點(diǎn)明.4 4 . .當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理,不能移交給下班的事情要繼續(xù)

12、在崗處理完,接班人協(xié)助完成.5 5 . .接崗時(shí),當(dāng)班秩序維護(hù)員站在原位,接班秩序維護(hù)員面對(duì)當(dāng)班秩序維護(hù)員走到約 3-3-5 5步間距處,雙方立正目視對(duì)方敬禮.6 6 . .禮畢,接班人員上前至接班崗位,當(dāng)班秩序維護(hù)員以標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)簡(jiǎn)述當(dāng)班情況：“本班情況正常,或“本班發(fā)生某件事,具體情況請(qǐng)看當(dāng)班記錄.7 7 . .接班秩序維護(hù)員聽(tīng)明白后,答復(fù)“明白8 8 . .交接雙方完成設(shè)施、物品、器材的移交,并在交接班記錄上簽字確認(rèn).9 9 . .交班隊(duì)員下崗至接班 3-53-5 步處,立定,向后轉(zhuǎn),對(duì)正接班隊(duì)員,敬禮.1010 .交接完畢,交班隊(duì)員轉(zhuǎn)身面向帶隊(duì)班長(zhǎng),敬禮,報(bào)告,入列.四川派月陽(yáng)物業(yè)效勞il

13、l派月陽(yáng)物業(yè)IVM-F 時(shí),.口常見(jiàn)治安、刑事案件的處理舉措一、發(fā)生斗毆處理：1 1 . .耐心勸阻斗毆雙方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),緩解矛盾,如勢(shì)態(tài)嚴(yán)重有違反治安治理行為,甚至犯罪傾向,應(yīng)將行為人扭送公安機(jī)關(guān)處理.2 2 . .提升警惕,預(yù)防壞人利用混亂作案.3 3 . .說(shuō)服圍觀群眾離開(kāi),保證目標(biāo)區(qū)內(nèi)的正常治安秩序.4 4 . .協(xié)助公安機(jī)關(guān)限制打斗現(xiàn)場(chǎng),收繳各類(lèi)打斗兇器,識(shí)別為首要分子.二、盜竊處理：1 1 . .發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,應(yīng)立即通知其他隊(duì)員設(shè)法協(xié)同抓獲,報(bào)告公安機(jī)關(guān),連同物證送公安機(jī)關(guān)處理.2 2 .保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品.3 3 . .對(duì)可疑案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)

14、,將事主和目擊者反映的情況向公安機(jī)關(guān)做出詳細(xì)報(bào)告.4 4 . .對(duì)可疑人員,可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束,并報(bào)告或移交公安機(jī)關(guān)處理三、發(fā)生刑事案件和惡性事故的處理.1 1 .值班員立即向上級(jí)報(bào)告,由其決定向公安機(jī)關(guān)報(bào)案.如有傷員迅速送附近醫(yī)院救治,如受損的財(cái)物已投保險(xiǎn)的,由被保人通知承保的保險(xiǎn)公司2 2 .保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),以免破壞現(xiàn)場(chǎng)遺留的痕跡、物證,影響公安人員勘探現(xiàn)場(chǎng),收集證物和線索.3 3 . .登記發(fā)現(xiàn)人和事主的情況,抓緊時(shí)間向發(fā)現(xiàn)人或周邊群眾了解案件發(fā)生、發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò),收集群眾的反映,并做好記錄.4 4 . .向到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的公安人員認(rèn)真匯報(bào)案情,協(xié)助破案.四川派月陽(yáng)物業(yè)效勞

15、ill派月陽(yáng)物業(yè)IVM-F 時(shí),.口應(yīng)急方案和舉措標(biāo)準(zhǔn)一、目的在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí),能在最短的時(shí)間內(nèi)限制事態(tài)的開(kāi)展或保證出色完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù).二、責(zé)任對(duì)即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由秩序維護(hù)部主管臨時(shí)確定應(yīng)急舉措,同時(shí)向上級(jí)匯報(bào).三、方案1 1 . .在處理治安突發(fā)事件時(shí),由值班員按批示迅速向派出所報(bào)案,秩序維護(hù)部主管臨時(shí)確定應(yīng)急方案,安排人員迅速限制物業(yè)治理范圍內(nèi)各通道、樓梯口,封鎖出事現(xiàn)場(chǎng),嚴(yán)格盤(pán)查出入現(xiàn)場(chǎng)的人員,直到公安人員到來(lái).2 2 . .制定的應(yīng)急方案必須慎重,考慮周詳,在制定自然災(zāi)害應(yīng)急舉措時(shí),要根據(jù)災(zāi)害情況的程度、特性而定.四、實(shí)施1 1 . .在執(zhí)行過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)偏離實(shí)際

16、情況應(yīng)及時(shí)糾正,并上報(bào)相應(yīng)審批人認(rèn)可.2 2 . .對(duì)發(fā)生的每一件事進(jìn)行總結(jié),如是人為原因造成的損失,應(yīng)立即查找原因,嚴(yán)防類(lèi)似情況的再次發(fā)生.3 3 .保存事件全過(guò)程記錄,存檔至少 3 3 年,重大自然災(zāi)害的記錄長(zhǎng)期保存.4 4 . .要求：為增強(qiáng)應(yīng)變水平和戰(zhàn)斗力,平時(shí)每個(gè)秩序維護(hù)員必須進(jìn)行嚴(yán)格學(xué)習(xí)、練習(xí)、消防演練和緊急集合演練.四川派月陽(yáng)物業(yè)效勞ill派月陽(yáng)物業(yè)r1,1MIVM-r 時(shí),.門(mén)停車(chē)場(chǎng)治理規(guī)定、目的為標(biāo)準(zhǔn)公司停車(chē)場(chǎng)治理,維護(hù)停車(chē)場(chǎng)秩序,特制定本治理規(guī)定、適用范圍本公司所屬工程/醫(yī)院的停車(chē)場(chǎng)治理規(guī)定三、內(nèi)容1 1 . .進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的一切機(jī)動(dòng)車(chē)輛,必須服從車(chē)場(chǎng)治理人員的統(tǒng)一安排,自

17、覺(jué)維護(hù)車(chē)場(chǎng)平安治理秩序.2 2 . .月租車(chē)入場(chǎng)需出示“月租卡,車(chē)、卡及時(shí)間應(yīng)相符.3 3 . .車(chē)輛在場(chǎng)內(nèi)行駛時(shí),時(shí)速不得超過(guò)5 5公里,應(yīng)注意前后左右車(chē)輛平安;并在規(guī)定位置停放,不得在車(chē)位外亂停放車(chē)輛.4 4 . .車(chē)輛停好后,應(yīng)注意檢查車(chē)門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)好,防盜系統(tǒng)至靜音警備狀態(tài),出入卡及車(chē)內(nèi)貴重物品必須隨身帶走.5 5 . .超高、超長(zhǎng)、超寬及運(yùn)載有易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛嚴(yán)禁駛?cè)胲?chē)場(chǎng).假設(shè)因以上原因造成后果由車(chē)主負(fù)責(zé),嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理,6 6 . .不準(zhǔn)損壞車(chē)場(chǎng)內(nèi)各類(lèi)標(biāo)識(shí)及公用設(shè)施,如有損壞,按重置價(jià)格賠償.7 7 . .不得私自在車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、試車(chē)、練車(chē).8 8 .保持車(chē)

18、場(chǎng)清潔,不得將車(chē)上雜物、垃圾丟于地面.9 9 . .假設(shè)駕駛員進(jìn)入本車(chē)場(chǎng)停車(chē),視為接受以上各條治理規(guī)定.四川派月陽(yáng)物業(yè)效勞ill派月陽(yáng)物業(yè)IVM-F 時(shí),.口消安防中控室治理制度1 1 .值班員要掌握限制中央各系統(tǒng)工程的簡(jiǎn)單工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作,熟練掌握各系統(tǒng)操作.2 2 .限制中央實(shí)行專(zhuān)人輪班全日值班制度,值班員不得隨意離開(kāi)值班室,要密切注視監(jiān)視屏及各限制柜的運(yùn)行狀態(tài).3 3 . .每班至少進(jìn)行一次各類(lèi)信號(hào)檢查,確認(rèn)正常與否,并做好記錄,如不正常應(yīng)立即查明原因并及時(shí)處理,無(wú)法處理的問(wèn)題,迅速上報(bào)經(jīng)理或維修人員.4 4 . .各操作手柄正常情況下應(yīng)處在“自動(dòng)位置,每月進(jìn)行一次手動(dòng)與自動(dòng)切換檢查以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài).5 5 . .當(dāng)出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)時(shí),立即通知巡邏人員現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)情況,并