銷售助理實(shí)習(xí)周記(6周)

1、銷售助理實(shí)習(xí)周記（ 6 周）MV篇一周記一作為一個大四畢業(yè)生來講，對于實(shí)習(xí)，已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動而又欣喜的心情踏上了實(shí)習(xí)旅途。過完年不久，我一個人買了火車票， 隨著春運(yùn)大軍， 來到了我的實(shí)習(xí)地， 浙江金華。經(jīng)過幾天的調(diào)整， 我正式去公司實(shí)習(xí)上班了。 來到公司生疏的環(huán)境、生疏的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的淺笑減少言語上的笨拙。 我的實(shí)習(xí)單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司， 職位是銷售助理，主要是協(xié)助銷售代表，為公司的產(chǎn)品尋找銷售渠道，創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。 第一個禮拜， 算是適應(yīng)期， 主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、開展方向等。由于我沒有經(jīng)驗(yàn)，前期都是在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn)

2、，什么溝通技巧，如何開展談話，銷售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開始，沒有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作， 如整理文檔、 記錄一些舊的文案等等。公司氣氛很好， 我利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事， 他們帶我熟悉公司的環(huán)境， 另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。MV 篇二周記二經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)， 對公司的運(yùn)作流程規(guī)范也有了一些了解， 雖然還沒有詳細(xì)的操作過， 但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措， 也逐步學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如

3、何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個簡單處理等等。經(jīng)過幾天下來， 從工作地過程中明白了主動出擊的重要性， 在你可以選擇的時候， 就要把主動權(quán)握在自己手中。 相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的“雜活”。 因?yàn)閯傞_始對于公司的工作內(nèi)容、 流程規(guī)范還不了解， 所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。 我每天第一個到辦公室，看到哪里不干凈都會主動打掃，整理辦公室。由于我是新人，為人處事還是要懂的，每天保持淺笑，尊重這里的每一個前輩，大家也愿意真誠待我。 雖然工作比較冗雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小， 只要積極學(xué)習(xí)積極辦事， 做好份

4、內(nèi)事， 勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。MV-篇三周記三在經(jīng)歷了一周的打雜工作， 讓我對公司的運(yùn)作流程規(guī)范以及業(yè)務(wù)有了一個整體的了解， 因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化，除了進(jìn)行簡單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對一些客戶的回訪工作，也就是給客戶打電話。 在這之前一直認(rèn)為這是一個很簡單的工作， 因?yàn)樵趯W(xué)校的時候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了， 但是在真正操作的過程中， 發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的。比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般控制在3分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會讓客戶產(chǎn)生膩煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門， 如何進(jìn)行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧，

5、因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗柫?xí)題的時候， 客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話， 如應(yīng)明確你為他帶來什么利益、 做這件事對他有什么好處等， 如有可能盡量約見見面的時間， 因?yàn)楹芏鄷r候， 很多問習(xí)題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多， 一個可以通過面談了解到客戶的一個真實(shí)的想法，在一些問習(xí)題的說明上更具說服力。篇四周記四一周的電話回訪，從生疏到熟練，從一個電話到N個電話的成長。每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料， 看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其別人員去實(shí)地造訪的。接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的， 也許你打了

6、100 個電話， 只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在回絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯，這對于我們的心理打擊是很大的，有時候一天情緒都很消沉， 我剛開始兩天甚至情緒低落到失眠。 現(xiàn)在終于開始理解前輩們的辛苦了。經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了， 也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理，老是感覺電話在響，出現(xiàn)幻聽，有時家里給我打電話都不敢接， 怕他們跟客戶一樣回絕我們。 相信這是每一個電話營銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！冗雜、枯燥的電話回訪， 但是卻又是必須經(jīng)歷的。 只有在克制這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。篇五周記五光陰似箭，歲月穿梭，轉(zhuǎn)

7、眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個多月了?；厥走^去的幾個星期， 學(xué)到了很多， 雖然中間有些小小的埋怨， 經(jīng)歷了一些坎坷，但是功夫不負(fù)有心人， 總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。 這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助， 讓我克制了電話恐懼癥， 調(diào)整了心態(tài)。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一筆巨大財富。有了這一個多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺再拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。 老板也做出了新的指示， 給我們每個人一定的工作任務(wù)。根據(jù)每個月的工作任務(wù)，開始給自己制定周計劃，開始按章執(zhí)行， 對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃。 看似簡單的工作計劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容

8、，一個工作計劃必須是可施行的，每一個工作目的不是空話， 必須是可實(shí)現(xiàn)的， 這不單單是做給上級看的，更是做給自己看的， 只有在實(shí)現(xiàn)了一個個目的之后， 工作才會更有動力。以實(shí)現(xiàn)每天的目的為動力，我們都在緊張地展開工作。篇六周記六經(jīng)過將近一個月的電話回訪工作后， 我的實(shí)習(xí)生涯漸漸走向正規(guī)。除了總結(jié)報告之前的工作情況， 以及對此的一些小結(jié)， 這一周我們有更艱巨的任務(wù)， 那就是跟老員工一起去造訪客戶， 而這也就是我們下一個階段的工作重點(diǎn)了。在出發(fā)的前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好， 不單單是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料， 在了解清楚客戶背景資料后， 要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn)， 交談的目的， 這次我們交談所要到達(dá)的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些交談要點(diǎn)，做到心里有底就行，更重要的是交談的技巧等等，要做到隨機(jī)應(yīng)變。當(dāng)然以上所談的那些， 老員工是不會告訴你的， 比如他這次要談什么之類的， 要如