績(jī)效管理培訓(xùn)講師考核方案

1、培訓(xùn)講師的績(jī)效考核方案一.考核目的：因志高興企業(yè)的實(shí)力不斷發(fā)展與壯大，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)講師的要求也不斷的提 高，企業(yè)的培訓(xùn)講師首先就要求我們必須提高學(xué)習(xí)能力，不斷的挑戰(zhàn)自我，突 破自己，從而順應(yīng)企業(yè)“由大到強(qiáng)”的發(fā)展要求。作為培訓(xùn)講師應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè) 發(fā)展和市場(chǎng)變化不斷的調(diào)整改變舊理念，打破形式主義，通過(guò)對(duì)各種“培訓(xùn)講 義”課件的及時(shí)豐富更新，不斷提高自身內(nèi)涵與授課水平及專業(yè)技能，打造成 高質(zhì)量的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，激發(fā)員工的激情。為加強(qiáng)中心企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，規(guī)范培訓(xùn)是的管理程序，強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn) 師工作績(jī)效的考核，激勵(lì)培訓(xùn)師恪盡職守，努力工作，提高培訓(xùn)專業(yè)水平，提 升做好本職工作的意識(shí)，并為培訓(xùn)師

2、的聘任、獎(jiǎng)懲提供依據(jù)。同時(shí)，一個(gè)合格 的管理者必將是一個(gè)合格的培訓(xùn)師，為了培養(yǎng)更多的管理者，企業(yè)在加強(qiáng)內(nèi)部 培訓(xùn)，也為管理者提供更多的培訓(xùn)舞臺(tái)。二考核依據(jù)考核客體：全體培訓(xùn)講師考核的主體：培訓(xùn)講師的領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)審組（組長(zhǎng) /全體人員共同參與評(píng)審）， 以及在培訓(xùn)新員工。以上人員組成“公司培訓(xùn)講師認(rèn)證管理委員會(huì)”，負(fù)責(zé)對(duì) 培訓(xùn)講師的考核、定等、分級(jí)工作，推動(dòng)公司內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè) 化?？己说姆椒ǎ号嘤?xùn)講師的領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)審組（組長(zhǎng) /全體人員共同參與評(píng)審），以 及在培訓(xùn)新員工反饋情況進(jìn)行四部分的內(nèi)容綜合考評(píng)。1 培訓(xùn)講師領(lǐng)導(dǎo)考核評(píng)定以領(lǐng)導(dǎo)考核評(píng)定表進(jìn)行分值考評(píng)（滿分為50分）2 評(píng)審組考核評(píng)定嚴(yán)格

3、依據(jù)以講師考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表進(jìn)行考評(píng)（滿分為50分）3. 根據(jù)配對(duì)比較法對(duì)講師進(jìn)行考核，選出表現(xiàn)優(yōu)秀的講師。三.考核指標(biāo)：我們考核講師選擇通過(guò)KPI考核指標(biāo)，在眾多的講師中尋找一個(gè)優(yōu)秀的講師 并對(duì)優(yōu)秀講師的成功關(guān)鍵要點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控。通過(guò)尋找講師成功的關(guān)鍵并層層分 解，從而選擇考核的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。1. 通過(guò)魚刺圖分析，尋找優(yōu)秀培訓(xùn)講師的成功關(guān)鍵領(lǐng)域，確定培訓(xùn)講師的重點(diǎn)，確定哪些個(gè)體因素或組織因素與公司相互影響；2. 確定培訓(xùn)講師的標(biāo)準(zhǔn)，定義成功的關(guān)鍵因素，即滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需要的 策略手段；3. 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，判斷一項(xiàng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素；4、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分解與落實(shí)四考核的方式:1,參評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)

4、:級(jí)別評(píng)定項(xiàng)目四級(jí)講師三級(jí)講師二級(jí)講師一級(jí)講師培訓(xùn)教案內(nèi)容具有可講 性，文筆通順， 精煉，容易理解實(shí)訓(xùn)目的性明確， 邏輯思維清晰，內(nèi) 容安排合理有序課題鮮明，課程內(nèi)容 具有新穎性，超前 性，創(chuàng)新性內(nèi)容豐富，有深度，針對(duì)性 強(qiáng)，能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合授課內(nèi)容能系統(tǒng)地講授一 至兩門課程能承擔(dān)公司的某類 專題培訓(xùn)培訓(xùn)課題類型達(dá)到兩種以上實(shí)訓(xùn)課題類型達(dá)到三種以 上，能夠輔導(dǎo)內(nèi)部講訓(xùn)授課時(shí)數(shù)10小時(shí)以上20小時(shí)以上40小時(shí)以上60小時(shí)以上培訓(xùn)評(píng)估平均分超過(guò)70分平均分超過(guò)75分平均分超過(guò)85分平均分超過(guò)90分其他要求某方面有一技之 長(zhǎng)，能制作PPT親自撰寫教案和講 義，內(nèi)容具有實(shí)用 價(jià)值撰寫教案和講義，內(nèi)

5、 容具有創(chuàng)新性，講解 生動(dòng)較強(qiáng)的科研能力和水平，對(duì) 理論和實(shí)際問(wèn)題有深刻的經(jīng) 驗(yàn)注：內(nèi)部培訓(xùn)講師不能跳級(jí)評(píng)定，要按照以上級(jí)別進(jìn)行依次評(píng)定2.考核的方法：（1）.根據(jù)配對(duì)比較法對(duì)講師進(jìn)行考核。把講師進(jìn)行兩兩配對(duì)進(jìn)行考核。（2）.綜合考評(píng)分值=領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分+評(píng)審組總分+在培業(yè)務(wù)員反饋得分 （滿分：100分）3.級(jí)別分值：一級(jí)培訓(xùn)師分值為：90-100二級(jí)培訓(xùn)師分值為：80-89三級(jí)培訓(xùn)師分值為：70-79四級(jí)培訓(xùn)師分值為：60-69分分分分月！講師綜合考評(píng)分值60分以下，將給與降級(jí)處理并取消晉級(jí)資格考評(píng)三個(gè)五考核的周期：講師考核的周期為一個(gè)季度，根據(jù)考核方式進(jìn)行考核六.考核的權(quán)重:考評(píng)維度考評(píng)主體月度

6、考 評(píng)權(quán)重年度考 評(píng)權(quán)重績(jī)?nèi)蝿?wù)績(jī)效效領(lǐng)導(dǎo)60%50%周邊績(jī)效直接上級(jí)10%10%管理績(jī)效直接上級(jí)10%10%領(lǐng)導(dǎo)5%10%冃能冃能力素質(zhì)15%20%力培訓(xùn)新員工七.領(lǐng)導(dǎo)考核評(píng)定表項(xiàng)分類得分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與解釋目1課堂講師肢體語(yǔ)言（10）*站姿：雙腿筆直，不彎曲；雙腳并 攏，能昂首挺胸站姿，行姿，手勢(shì)表*行姿;根據(jù)講授內(nèi)容有一定的走動(dòng)，但現(xiàn)是否得當(dāng)是不會(huì)連續(xù)來(lái)回的徘徊，讓人頭暈；走 動(dòng)時(shí)眼神始終保持與員工接觸，并沒(méi)有 背對(duì)員工的情況出現(xiàn)；*手勢(shì)：有一定的位置變化；沒(méi)有叉腰、 插褲兜、抱胸、背手的習(xí)慣性動(dòng)作；目光是否關(guān)注每個(gè)聽*沒(méi)有持續(xù)的盯著天花板、地板、黑板眾和電腦*沒(méi)有持續(xù)地看某些員工，而從不關(guān)注

7、其他員工造成的偏臺(tái)；板書是否適當(dāng)和清晰*講授內(nèi)容的重點(diǎn)，關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)，在PPT中有沒(méi)有表明，為方便員工理解和 深刻認(rèn)識(shí)，在白板中板書并強(qiáng)調(diào)，方便員工做筆記和記憶2授課表達(dá)技巧(20)表達(dá)是否清楚易懂是否能有聲音強(qiáng)調(diào)重占八、3與員工互動(dòng)和交流(20)是否應(yīng)用破冰調(diào)整學(xué)習(xí)氣氛是否適時(shí)提問(wèn)啟發(fā)員工思考能及時(shí)處理員工的提 問(wèn)和疑問(wèn)關(guān)注員工的反應(yīng)并及 時(shí)調(diào)整內(nèi)容和進(jìn)度*板書字跡工整，清楚，大小適中，每 個(gè)員工都能看見板書，PPT的背景不能 太過(guò)花俏*所有專業(yè)術(shù)語(yǔ)和名詞都有通俗的解釋 和說(shuō)明，能將復(fù)雜的原理解釋透徹和清 楚，讓每個(gè)員工都能掌握和理解*口齒、吐字清晰，普通話不影響員工 的收聽，不拖泥帶水*講

8、授內(nèi)容出現(xiàn)重要的慨念，故事在精 彩的其他地方需要聲音的特殊處理，或 者高，或者低，與平時(shí)的聲音不同，吸 引聽眾的聽覺(jué)神經(jīng)講師在上課開始，或者與陌生員工剛接 觸時(shí)，講師的授課重點(diǎn)不急于授課內(nèi) 容，著重放在員工的情緒和興趣上*通過(guò)將員工都能接收和理解的故事、 案例、由淺入深慢慢將員工引導(dǎo)到新的 知識(shí)點(diǎn)和授課內(nèi)容上*利用幽默打破陌生員工和講師之間的 隔膜和緊張*通過(guò)介紹自已和授課的主題，讓員工 了解，學(xué)習(xí)的目的和方向，集中員工的 注意力在需要是會(huì)向聽眾提出各種問(wèn)題，讓員 工思考或回答，增強(qiáng)授課的互動(dòng)性*提出的問(wèn)題適當(dāng)，不難也不易；提問(wèn)的時(shí)機(jī)掌握適度*不會(huì)為互動(dòng)而提問(wèn)*當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工的表情有疑惑出現(xiàn)，會(huì)及

9、 時(shí)的停下來(lái)，了解員工對(duì)內(nèi)容的理解程 度，并回答員工的疑問(wèn)，再繼續(xù)授課授課的內(nèi)容和節(jié)奏并不是固定的，每次 授課根據(jù)員工的實(shí)際情況和聽課的反 應(yīng)，調(diào)整進(jìn)度和時(shí)間*重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)的授課時(shí)間課根據(jù)員工 臨時(shí)調(diào)整4內(nèi)容組織（35）內(nèi)容是否層次清晰, 邏輯順序合理自然授課內(nèi)容的組織有條理，內(nèi)容分成幾個(gè) 部門，每個(gè)部門分成幾個(gè)小點(diǎn)，每個(gè)小 點(diǎn)分成幾個(gè)層面，點(diǎn)線清楚觀點(diǎn)和論據(jù)是否清楚明確內(nèi)容安排是否有重點(diǎn)，主次是否明了故事和案例是否與內(nèi) 容貼切和有啟發(fā)性*授課內(nèi)容觀點(diǎn)清晰明確*論據(jù)素材充分，可信*論證角度多元，不偏激，不片面，讓 人信服*論據(jù)所選取的素材與論點(diǎn)的關(guān)系密切，有說(shuō)服力度內(nèi)容重點(diǎn)突出，內(nèi)容主次分明*

10、每個(gè)重要的知識(shí)點(diǎn)和觀念都有相應(yīng)的 故事和案例說(shuō)明*故事和案例素材的選取與授課內(nèi)容有 直接的關(guān)系，有助于員工理解和講課內(nèi) 容*故事和案例的處理手段，突出重點(diǎn)， 與內(nèi)容有關(guān)的細(xì)節(jié)詳細(xì)講解，無(wú)關(guān)的鋪 墊快速介紹和略過(guò)5總體評(píng)價(jià)（15）授課是否始終吸引聽眾講述是否有說(shuō)服力和 影響力*有關(guān)始終對(duì)講授充滿好奇和興趣*內(nèi)容生動(dòng)，容易消化*不斷有學(xué)員參與和思考，學(xué)院的思路 緊跟老師的主線*講授的方式具有強(qiáng)大的說(shuō)服力和理論 依據(jù)，讓人信服*給每個(gè)學(xué)員思想的震撼，深深的影響 到每個(gè)學(xué)員的內(nèi)心八.講師考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表:序號(hào)技能要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)滿 分得 分小 計(jì)1禮儀-儀容 儀表儀態(tài)*職業(yè)形象：著裝/發(fā)型5*神態(tài)表情輕松自然*舉止大方，得體2溝通技巧1.有效地身體語(yǔ)言15*目光是否關(guān)注觀眾*手勢(shì)是否自然有力2.聲音表現(xiàn)力方面3.與學(xué)員互動(dòng)3內(nèi)容1.內(nèi)容安排是否有重點(diǎn)， 主次是否明了502.故事和案例是否與內(nèi)容 貼切和有啟發(fā)性3.內(nèi)容是否層次清晰