培訓(xùn)管理制度

1、培訓(xùn)治理制度ABCD公司培訓(xùn)治理制度一、總那么1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì),建立學(xué)習(xí)型企業(yè),增強(qiáng)公司核心競(jìng) 爭(zhēng)力,適應(yīng)公司對(duì)各類人才的需求,提升全員整體素質(zhì)與工作水平,改 善工作方法,提升工作效率,指導(dǎo)公司各部門、各單位即所屬各分公 司、各分廠深入細(xì)致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)、技術(shù)練 兵工作,使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,特制定本制度.2、培訓(xùn)工作根本原那么：1全員性：培訓(xùn)的目的在于提升公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能 力,所有人員都應(yīng)充分熟悉培訓(xùn)工作的重要性,從治理層到員工層都要 積極參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步.2針對(duì)性：培訓(xùn)要有目的,針對(duì)實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行.3方案性：培訓(xùn)工作要

2、根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)方案,并按方案嚴(yán)格 執(zhí)行.4全程性：培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程.5全面性：培訓(xùn)內(nèi)容上把根底培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來, 培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運(yùn)用.6跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核,考核要有結(jié)果與獎(jiǎng)懲,要定期、及時(shí)檢驗(yàn)、評(píng)估培訓(xùn)效果.二、培訓(xùn)組織體系1、人力資源部是公司培訓(xùn)工作的歸口治理部門,負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)組織體系 的領(lǐng)導(dǎo)與治理,公司培訓(xùn)的方案與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實(shí)施、培 訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等.2、為保證實(shí)現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及催促各單位內(nèi)部培訓(xùn)工作落到實(shí) 處,在公司內(nèi)建立自上而下

3、、權(quán)責(zé)明晰的培訓(xùn)組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) 師隊(duì)伍,保證公司以及各部門的培訓(xùn)工作都有專人負(fù)責(zé),在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上 由人力資源部統(tǒng)一指導(dǎo)與治理,從而保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)到位.3、各部門、各單位設(shè)立兼職培訓(xùn)治理員,各部門培訓(xùn)治理員一般由經(jīng) 理或助理兼任,各單位可由辦公室主任、副主任兼任.原那么上培訓(xùn)治理 員盡量由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任,要求必須有水平有時(shí)間承當(dāng)培訓(xùn)任務(wù).兼職 培訓(xùn)員在做好本崗位工作的前提下,業(yè)務(wù)上接受人力資源部指導(dǎo),負(fù)責(zé) 本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)方案的制定與上報(bào)、組織實(shí)施及訓(xùn)后跟蹤評(píng) 估等工作,并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù).4、部門經(jīng)理和各單位負(fù)責(zé)人要積極推動(dòng)本部門、本單位培訓(xùn)工作,列 入II常工

4、作工程長(zhǎng)抓不懈.定期對(duì)本部門員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)、提升工作 水平與方法的培訓(xùn),催促、指導(dǎo)培訓(xùn)員完成部門培訓(xùn)任務(wù).如果培訓(xùn)員 工作出現(xiàn)疏漏,部門主管要負(fù)有連帶責(zé)任.5、各部門、各單位培訓(xùn)治理員要隨時(shí)收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的根底信息, 積極對(duì)公司培訓(xùn)工作提出反應(yīng)意見和合理化建議,作為培訓(xùn)員年度考核 依據(jù)之一.6、每年年終,公司將根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作開展落實(shí)情況實(shí)施專項(xiàng)獎(jiǎng) 懲,對(duì)于培訓(xùn)工作成績(jī)顯著的部門和培訓(xùn)治理員本人,分別給予獎(jiǎng)勵(lì); 反之,對(duì)于培訓(xùn)工作開展不力、未到達(dá)規(guī)定培訓(xùn)要求的部門,對(duì)該部門、 培訓(xùn)治理員予以處分.三、培訓(xùn)作業(yè)流程1、建立標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)作業(yè)流程,使培訓(xùn)工作程序化、制度化,保證公司 培訓(xùn)工作

5、有目的、有方案、有實(shí)效地進(jìn)行.2、參訓(xùn)對(duì)象分析.培訓(xùn)前要對(duì)參訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行全面的分析,包括知識(shí)結(jié) 構(gòu)、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識(shí)掌握程度等,掌握參訓(xùn)對(duì)象的整體概況. 通過人事根底數(shù)據(jù)收集、與參訓(xùn)對(duì)象上級(jí)和代表性人物面談,了解當(dāng)時(shí) 企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實(shí)問題和可能解決方法.附表一：?參訓(xùn)群 體分析表?3、培訓(xùn)需求調(diào)查.在參訓(xùn)對(duì)象分析根底上,展開對(duì)參訓(xùn)對(duì)象客觀、準(zhǔn) 確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查,明確培訓(xùn)要解決的問題與培訓(xùn)目的.附表二：?培訓(xùn)需求調(diào)查表?4、編制培訓(xùn)方案.根據(jù)對(duì)參訓(xùn)對(duì)象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,由 培訓(xùn)部門結(jié)合受訓(xùn)部門實(shí)際情況,制訂詳細(xì)具體、切實(shí)可行的培訓(xùn)方案, 要明確參訓(xùn)對(duì)象、參訓(xùn)人

6、數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容.要確定本次培訓(xùn)負(fù) 責(zé)人、主持人、講師、助教現(xiàn)場(chǎng)音響師、紀(jì)律稽查、道具、聯(lián)絡(luò), 做到分工明確、保證有力,保證培訓(xùn)方案的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性,做到 形式莊重、氣氛活潑、效果到達(dá).附表三：?培訓(xùn)方案表?5、培訓(xùn)方案的貫徹落實(shí).培訓(xùn)方案一旦通過,負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格實(shí)施計(jì) 劃,不得隨意更改方案內(nèi)容,不得半途而廢.人力資源部和各部門定期 對(duì)培訓(xùn)方案執(zhí)行情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題.6、培訓(xùn)的組織實(shí)施.培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、助教人員提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn), 檢視人員到場(chǎng)情況、現(xiàn)場(chǎng)布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準(zhǔn) 備工作,參訓(xùn)人員提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)簽到,講師提前10分

7、鐘達(dá) 到培訓(xùn)地點(diǎn)熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,保證培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)按方案按要求進(jìn)行.大型培訓(xùn) 應(yīng)提前邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)致辭典禮,向?qū)W員明確培 訓(xùn)目的、意義、紀(jì)律要求、考核獎(jiǎng)懲等.小型臨時(shí)性培訓(xùn)可以簡(jiǎn)化操作, 人員分工可以兼任,但不能出現(xiàn)責(zé)任缺項(xiàng),降低培訓(xùn)工作要求.7、培訓(xùn)效果評(píng)估.1訓(xùn)中評(píng)估：對(duì)于時(shí)間較長(zhǎng)的培訓(xùn)和外訓(xùn)工程,在培訓(xùn)中場(chǎng)休息、第一天結(jié)束后,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)與關(guān)鍵學(xué)員交談,了解培訓(xùn)中存在的問題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求,并與講師及時(shí)溝通局部調(diào) 整,保證到達(dá)最好的培訓(xùn)效果.2講師評(píng)估：公司級(jí)別的培訓(xùn)結(jié)束后,由參訓(xùn)人員對(duì)講師的講課效 果進(jìn)行打分測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)結(jié)果錄入講師檔案附表四：?講師授課

8、效果調(diào) 查表?.3跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個(gè)月后安排講師、培訓(xùn) 負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回訪面談,通過跟蹤調(diào)查表、談話等 方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成與否,參訓(xùn)人員行為改良、技能提升程度、新知 識(shí)接受領(lǐng)會(huì)情況,作為培訓(xùn)工作考核和改良的依據(jù).對(duì)于駐外單位的調(diào) 查,可以委托該單位培訓(xùn)治理員實(shí)施并上報(bào)人力資源部.8、培訓(xùn)考核.培訓(xùn)結(jié)束后要有考核,以強(qiáng)化、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果.有關(guān)部 門要保證考核的公平、公正、公開,參訓(xùn)人員如果對(duì)考核過程存在疑義, 可隨時(shí)到人力資源部反映情況,人力資源部門負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí),并要在一 周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員.9、培訓(xùn)結(jié)果.培訓(xùn)完畢后要檢驗(yàn)是否到達(dá)了培訓(xùn)目的.考核結(jié)束后

9、要 有結(jié)果,成績(jī)優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì),成績(jī)不合格者給予處分,獎(jiǎng) 勵(lì)和處分情況錄入員工檔案,作為晉升或增薪的依據(jù)之一.由培訓(xùn)負(fù)責(zé) 人對(duì)培訓(xùn)過程所有的原始資料要做匯總與記錄,培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資 源部備案.附表五：?培訓(xùn)記錄表?10、培訓(xùn)檔案.一次完整的培訓(xùn),必須要有培訓(xùn)方案、簽到表、培訓(xùn)記錄、請(qǐng)假條、出差條等原始記錄,各部門未根據(jù)要求保存培訓(xùn)原始資 料的,公司不成認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性.一次完整培訓(xùn)結(jié)束后,要把一切 相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號(hào)入檔,人力資源部保存培訓(xùn)方案、培訓(xùn)記錄與 培訓(xùn)結(jié)果成績(jī)單,培訓(xùn)相關(guān)部門保存培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)考核試卷、獎(jiǎng)懲情 況等其它一切原始資料.11、培訓(xùn)匯總.每次培訓(xùn)結(jié)束后,

10、培訓(xùn)人員要作出專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié).各部 門、各單位兼職培訓(xùn)治理員負(fù)責(zé)按時(shí)間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所 有培訓(xùn),作出月份培訓(xùn)工作總結(jié),每月25日前上報(bào)人力資源部培訓(xùn)負(fù) 責(zé)人.人力資源部負(fù)責(zé)每月按時(shí)間順序整理、匯總公司級(jí)的培訓(xùn).各培 訓(xùn)治理員每年12月15日前預(yù)報(bào)本環(huán)節(jié)下一年度培訓(xùn)需求,12月25日 前總結(jié)全年培訓(xùn)工作開展情況,制訂年度整體培訓(xùn)方案,并上報(bào)公司高 層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行.附表六：?月份培訓(xùn)匯總表?四、培訓(xùn)治理責(zé)任1、人力資源部負(fù)責(zé)公司級(jí)別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、外出培訓(xùn)和大型專項(xiàng)培 訓(xùn)的方案、組織實(shí)施工作,各部門、各單位負(fù)責(zé)做好各環(huán)節(jié)部門培訓(xùn)、 部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),由人力資源部催促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)落

11、實(shí)情況.2、公司培訓(xùn)種類包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)I、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會(huì)等.培訓(xùn)方式包括：授課式、操作練習(xí)、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學(xué)后 互相交流、外出受訓(xùn)、參觀以及外出受訓(xùn)后進(jìn)行再培訓(xùn)、技術(shù)比賽等.3、崗前培訓(xùn)與治理方法1崗前培訓(xùn)：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排,目的在 于使新員工了解公司的根本情況與開展歷程,熟悉公司組織結(jié)構(gòu),理解 企業(yè)文化,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為標(biāo)準(zhǔn),為上崗工作奠定初步根底.2所有新參加公司的員工,均要接受人力資源部組織的崗前培訓(xùn), 各用人部門和人力資源部要積極配合做好培訓(xùn)工作.3成批員工錄用人數(shù)在50人

12、以上,人力資源部與各用人部門溝 通,在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師后,結(jié)合用人 部門意見制定?崗前培訓(xùn)方案?見附表七,人力資源部提前兩天將 培訓(xùn)方案下發(fā)相關(guān)用人單位與講師,并做好培訓(xùn)保證工作如培訓(xùn)場(chǎng)地 確實(shí)定,白板、電源的保證等,保證培訓(xùn)工作根據(jù)培訓(xùn)方案順利進(jìn)行.4生產(chǎn)部培訓(xùn)治理員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓(xùn)而上崗的零星新招 員工,人數(shù)到達(dá)100人后,由生產(chǎn)部治理員負(fù)責(zé)口頭向人力資源部提出 崗前培訓(xùn)申請(qǐng),人力資源部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓(xùn)方案,人力資源 部負(fù)責(zé)組織講師、安排培訓(xùn)課程、落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地,生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織參訓(xùn) 人員,按時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)參訓(xùn).5對(duì)于因崗位急需而零星進(jìn)入公司的人員2

13、0人以下,各部門的 培訓(xùn)治理員負(fù)責(zé)登記本部未經(jīng)崗前培訓(xùn)而上崗的員工,經(jīng)人力資源部與 各用人部門協(xié)調(diào),累計(jì)60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn).6崗前培訓(xùn)：公共課程,包括?企業(yè)簡(jiǎn)介與開展史?、?企業(yè)文化?、 ?規(guī)章制度?、?行為標(biāo)準(zhǔn)?、?保險(xiǎn)、平安常識(shí)?等,原那么上不低于 16個(gè)課時(shí).專業(yè)課程：1生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、操作規(guī)程等；2 供給人員采購(gòu)常識(shí)、談判技巧、合同法等.其他需在崗前培訓(xùn)中增加部 分專業(yè)知識(shí)技能、崗位特殊要求的,由該部門在訓(xùn)前3天提供培訓(xùn)內(nèi)容、 要求及考核試卷,必要時(shí)應(yīng)由用人單位推薦培訓(xùn)講師,以保證培訓(xùn)的針 對(duì)性和實(shí)效性.7崗前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負(fù)責(zé)考核,測(cè)試合格到所派部門報(bào) 到,測(cè)

14、試不合格者暫時(shí)到所派部門上崗,下期培訓(xùn)時(shí)接受補(bǔ)訓(xùn)、補(bǔ)考, 測(cè)試合格轉(zhuǎn)為正式上崗,測(cè)試不合格予以解聘,不參加者立即解聘.考 核成績(jī)與試卷存入員工擋案.8崗前培訓(xùn)期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢, 結(jié)合公司對(duì)外辦確定體檢時(shí)間,不參加體檢者不允許上崗.9人力資源部負(fù)責(zé)保存：崗前培訓(xùn)方案、培訓(xùn)記錄、受訓(xùn)人員簽到 表、培訓(xùn)效果評(píng)估表、測(cè)試試卷、參訓(xùn)人員成績(jī)單等培訓(xùn)原始資料.4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與治理方法1轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動(dòng).轉(zhuǎn)崗人員須接受轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn),培訓(xùn)完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗.2轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的根本工作情況,掌握 新崗位的根本工作技能與方法,為上崗后順利工

15、作奠定根底.3部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗,由所在部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核.4跨部門轉(zhuǎn)崗,人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),由接收部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核.5培訓(xùn)實(shí)施部門要保存以下培訓(xùn)原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)方案、培訓(xùn)記 錄、培訓(xùn)人員簽到表、測(cè)試試卷、受訓(xùn)人員成績(jī)單.6轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工原那么上不得加薪、晉職,不得參 加先進(jìn)評(píng)選.5、公司培訓(xùn)1公司培訓(xùn)由人力資源部安排,針對(duì)公司多個(gè)部門或公司某個(gè)層次 的干部員工進(jìn)行,主要目的在于不斷學(xué)習(xí)新觀念、新知識(shí)、新方法,逐 步提升治理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能.2人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級(jí)別培訓(xùn),各部門培訓(xùn)管 理員要積極配合執(zhí)行.可以根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要臨時(shí)增補(bǔ)專項(xiàng)培訓(xùn)工程.3

16、人力資源部負(fù)責(zé)公司治理人員、普通職員和后備干部的口常培訓(xùn), 專業(yè)性較強(qiáng)、涉及面較小的現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)由各部門培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)方案、 組織、執(zhí)行,各部門培訓(xùn)由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)方案、培訓(xùn)記錄、考核 成績(jī)上交人力資源部備案.4公司培訓(xùn)采取整體規(guī)劃的定期培訓(xùn)和解決實(shí)際需要的不定期培訓(xùn) 相結(jié)合的方式.各部門要根據(jù)本部門的實(shí)際需要,每年至少安排一期提 高部門員工素質(zhì)或工作水平為目標(biāo)的定期培訓(xùn),至少安排二期以提升員 工業(yè)務(wù)操作水平為目的不定期培訓(xùn).5公司治理人員每年參加日常培訓(xùn)時(shí)間不得低于80小時(shí),普通職員 每年參加日常培訓(xùn)時(shí)間不得低于50小時(shí).6、外出受訓(xùn)與治理方法1為開拓視野,擴(kuò)大干部員工的知識(shí)面,公司鼓勵(lì)有

17、針對(duì)性的外出 學(xué)習(xí)培訓(xùn).2按公司統(tǒng)一安排外出受訓(xùn).如有特殊需要時(shí),事先納入方案,經(jīng) 批準(zhǔn)后落實(shí).附表八：?外出受訓(xùn)申請(qǐng)表?3外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律,注意個(gè)人言談舉止,樹立企業(yè)良 好形象.4外出參加培訓(xùn)時(shí)領(lǐng)取的書本、光盤等培訓(xùn)資料屬于公司財(cái)產(chǎn),培訓(xùn)結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)前方可使用.5外出參訓(xùn)回公司一周內(nèi),參訓(xùn)人員填寫?外出受訓(xùn)記錄表?報(bào)人 力資源部,作為參加外訓(xùn)的證據(jù)資料保存,參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他 證實(shí)材料的,要將復(fù)印件交人力資源部存檔.附表九：?外出受訓(xùn)記 錄表?6所有參加外出培訓(xùn)的人員,回公司15天內(nèi)將受訓(xùn)內(nèi)容向公司相關(guān) 人員進(jìn)行傳達(dá)講授,傳達(dá)講授時(shí)間不得低于

18、外出受訓(xùn)時(shí)間的三分之一. 外出參訓(xùn)回公司后,未按要求進(jìn)行傳授培訓(xùn)的,對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì) 處分.7訓(xùn)后總結(jié)：參加外訓(xùn)人員回來第三十天至四十五天內(nèi),將培訓(xùn)感 受和在實(shí)際工作中應(yīng)用效果,要寫出?參加外訓(xùn)工作改良報(bào)告?,經(jīng)所 在部門經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部.7、部門內(nèi)訓(xùn)與治理方法1部門內(nèi)訓(xùn)由部門主管牽頭,部門培訓(xùn)治理員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案與 落實(shí)方案,并要納入到各部門年度、月度整體工作方案中,保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì) 量.2部門內(nèi)訓(xùn)講師主要由部門主管擔(dān)任,完成對(duì)本部門員工的培訓(xùn), 不斷提升員工的素質(zhì)與工作方法.亦可由培訓(xùn)治理員或培訓(xùn)講師擔(dān)任.3培訓(xùn)方式采取授課式、電教、操作演示、角色扮演、案例分析等多種方式進(jìn)行,也可以

19、會(huì)代培等,總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進(jìn)行.4公司各部門內(nèi)訓(xùn)每月不可少于8小時(shí),由部門培訓(xùn)治理員負(fù)責(zé),每月25 H把本部門培訓(xùn)工作開展情況和下月內(nèi)部培訓(xùn)方案報(bào)人力資源 部備案,以便催促檢查.8、參觀考察與治理方法1為學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)治理經(jīng)驗(yàn)和工作方法,公司將不定期組織干 部員工外出參觀考察,各部門也可根據(jù)本部門實(shí)際情況,提出外出參觀 考察申請(qǐng),交人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后落實(shí)執(zhí)行.附表十：?外出參觀考察申請(qǐng)表?2公司級(jí)考察由人力資源部負(fù)責(zé)方案、組織、協(xié)調(diào),各部門專業(yè)考 察由部門負(fù)責(zé).3需要外出參觀考察的部門,提前一周填寫?外出參觀考察申請(qǐng)表? 報(bào)人力資源部,內(nèi)容包括：考察負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人、擬考

20、察企業(yè)或單位 名稱、考察目的、參加人員、考察時(shí)間、考察費(fèi)用預(yù)算等.4外出參觀考察結(jié)束后,所有參與考察人員要填寫?參觀考察體會(huì)?, 并結(jié)合公司具體情況提出改良意見和舉措.考察組織部門負(fù)責(zé)將考察中 的圖片、文字資料、光盤等報(bào)人力資源部存檔備案.附表十一：?參 觀考察體會(huì)?5參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察內(nèi)容向本部門相關(guān)人員 進(jìn)行傳達(dá)、講授,將所見所聞和考察單位的先進(jìn)治理方法介紹給本部門 員工.6外出參觀考察部門與人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)外出參觀考察進(jìn)行評(píng)估, 從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn).五、培訓(xùn)方案1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和 改良需要,向人力資源部上報(bào)本部門培訓(xùn)需

21、求方案.人力資源部根據(jù)公 司開展需要,每年12月25 日前制訂出下一年的年度整體培訓(xùn)方案附 表十二：?年度培訓(xùn)方案表?,呈報(bào)主管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行.每季度 末月份28日前制訂出下季度的培訓(xùn)方案附表十三：?年 季度培訓(xùn) 方案表?,每月28日前制訂出下月的月度培訓(xùn)方案.2、公司級(jí)培訓(xùn)方案由人力資源部負(fù)責(zé)制訂,各部門培訓(xùn)方案由各部門 培訓(xùn)治理員負(fù)責(zé)制訂.季度培訓(xùn)方案、月度培訓(xùn)方案為年度培訓(xùn)方案 的分解與落實(shí).3、年末、季度末各部門要總結(jié)本部門的培訓(xùn)實(shí)施情況,連同明年或下 季度培訓(xùn)方案上交人力資源部.4、人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門的年度、季度培訓(xùn)方案的落實(shí)執(zhí)行情況.5、人力資源根據(jù)公司的實(shí)際工作情況以及需要

22、,及時(shí)調(diào)整公司的年度培訓(xùn)方案,保證公司培訓(xùn)工作緊張、有效的開展.六、培訓(xùn)考核機(jī)制1、公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤,掌握參 訓(xùn)情況,評(píng)估培訓(xùn)效果,促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變,提升工作績(jī)效,并與 其晉升晉級(jí)有機(jī)結(jié)合起來.2、建立標(biāo)準(zhǔn)試題庫(kù),主要崗位設(shè)置A、B、C三套動(dòng)態(tài)試題以便考核 時(shí)使用.題型分為：填空題-主要考察學(xué)員對(duì)根本內(nèi)容、根本概念、基 本要點(diǎn)的掌握程度每空1分,共30空30分；判斷題-主要了解學(xué) 員對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)的理解正確與否每題2分,共10小題20分；選 擇題一適用于考察要點(diǎn)較多的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問題每題2分,共10小題20 分；簡(jiǎn)做題-只需能夠答復(fù)要點(diǎn)即可,不需要個(gè)人發(fā)揮展開

23、每題5 分,共3小題15分；實(shí)務(wù)題-結(jié)合參訓(xùn)對(duì)象所在崗位特點(diǎn)和培訓(xùn)目的, 制定理論聯(lián)系實(shí)際的題目,考察對(duì)培訓(xùn)主題和崗位要求的理解掌握深度、 寬度共15分.3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會(huì)、實(shí)際操作技能、溝通面談 等多種方式進(jìn)行,培訓(xùn)考核部門要負(fù)責(zé)試題的保密性,禁止在考核工作 中營(yíng)私舞弊.4、考核評(píng)定工作要做到公平、公正、公開,考核成績(jī)應(yīng)在考核結(jié)束一 周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案.員工如果對(duì)考核的結(jié)果或過程有疑義,可到人力資源部或監(jiān)察委申述,人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、落實(shí)和公布調(diào)查處理結(jié)果,以保證培訓(xùn)考核的嚴(yán)肅性.5、按方案要求參加定期II常培訓(xùn)的干部員工,培訓(xùn)I結(jié)束經(jīng)測(cè)試合格者 發(fā)放?培訓(xùn)合格證

24、書?,公司級(jí)培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)認(rèn)定、發(fā)放,部 門內(nèi)部培訓(xùn)由部門提出申請(qǐng),連同培訓(xùn)方案、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試卷、考 試成績(jī)一并交人力資源部,經(jīng)核實(shí)認(rèn)定后領(lǐng)取相應(yīng)級(jí)別的合格證書.參 加培訓(xùn)時(shí)間未到達(dá)應(yīng)參訓(xùn)時(shí)間80%以上的人員,視為不合格,不得發(fā)給 培訓(xùn)合格證書.6、培訓(xùn)合格證書分為藍(lán)色、紅色、紫色三種級(jí)別,藍(lán)色證書用于員工 崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn)；紅色證書用于專項(xiàng)技能培訓(xùn)以 及部門級(jí)系統(tǒng)、定期培訓(xùn)；紫色證書用于公司級(jí)定期系統(tǒng)培訓(xùn)、日常培 訓(xùn)、治理培訓(xùn)和其它高級(jí)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn).培訓(xùn)級(jí)別由人力資源部認(rèn)定.7、員工根據(jù)要求參加內(nèi)部培訓(xùn)課程并考核合格者,公司人力資源部發(fā) 給培訓(xùn)合格證書,在公司內(nèi)與學(xué)

25、歷證書同等對(duì)待.兩個(gè)紫色證書等同于 中專畢業(yè)證書,四個(gè)紫色證書等同于大專畢業(yè)證書,八個(gè)紫色證書等同 于本科畢業(yè)證書；二個(gè)紅色證書等同于一個(gè)紫色證書；二個(gè)藍(lán)色證書等 同于一個(gè)紅色證書.外出受訓(xùn)證書由人力資源部視具體情況認(rèn)定.8、建立員工培訓(xùn)檔案,采用一卡式治理.對(duì)員工進(jìn)入公司后參加的所 有培訓(xùn)工程和成績(jī),包括崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn)、專項(xiàng)技 能培訓(xùn)、公司級(jí)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、治理培訓(xùn)和其它高級(jí)專業(yè)培訓(xùn)等填卡 入檔,作為員工晉職、增薪、定級(jí)、評(píng)選先進(jìn)和績(jī)效考核的重要依據(jù). 大型公司級(jí)培訓(xùn)和特殊專項(xiàng)培訓(xùn),可以由人力資源部頒發(fā)專門的培訓(xùn)合 格證書.七、培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)治理1、為了提升公司培訓(xùn)專業(yè)化水平,

26、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、定等、晉級(jí) 和培養(yǎng)程序,本著寬進(jìn)嚴(yán)出,培養(yǎng)鼓勵(lì)的原那么,由人力資源部、總 裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關(guān)部門組成培訓(xùn)師認(rèn)證治理委員會(huì),負(fù)責(zé) 對(duì)培訓(xùn)師選拔、考核、定等、分級(jí)工作,推動(dòng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī) 范化、職業(yè)化.2、培訓(xùn)師根本條件：1本人相關(guān)崗位工作至少9個(gè)月以上,知識(shí)水平、 技術(shù)熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)在培訓(xùn)對(duì)象崗位或上一級(jí)崗位處于領(lǐng)先地位. 2對(duì)所在崗位擁有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且要具有較高的理論水平,同時(shí) 要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新開展動(dòng)態(tài).3具有大專或以上學(xué) 歷,生產(chǎn)車間操作技術(shù)特殊崗位可以為中?；蛘?guī)高中學(xué)歷.3、申報(bào)、選拔、定級(jí)治理程序：1報(bào)名：凡公司員工均可經(jīng)

27、部門或上級(jí)同意,個(gè)人上報(bào)申報(bào)材料, 包括申報(bào)課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選.2初審：符合根本條件并且申報(bào)材料合格的人員,可以參加試講.3試講：根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師選拔考核定級(jí)標(biāo)準(zhǔn),申請(qǐng)人員按申報(bào)課 程在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成培訓(xùn)工程.由認(rèn)證評(píng)委打分,總分值100分.4實(shí)習(xí)：但凡通過初審的人員,實(shí)習(xí)期1個(gè)月.必須積極配合公司 培訓(xùn)主管人員的課程安排,按時(shí)按量完成培訓(xùn)任務(wù).實(shí)習(xí)期間享受公司 規(guī)定的初級(jí)講師待遇.5定等：根據(jù)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)A、B、C、D共四級(jí),參考培訓(xùn)學(xué)員滿意 度調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果、培訓(xùn)學(xué)時(shí)進(jìn)行綜合考評(píng),確定為最低級(jí)別 Do6晉級(jí)：培訓(xùn)師必須從最低級(jí)別D逐級(jí)考核,一季度考核一次,符 合條件者晉升一級(jí)

28、,即升為C級(jí).依此類推,同時(shí)享受相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)待遇.7認(rèn)證：內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)人力資源部認(rèn)定后,發(fā)放?ABCD公司培訓(xùn) 師資格證書?,取得證書的講師方可進(jìn)行培訓(xùn).4、培訓(xùn)師選拔考核標(biāo)準(zhǔn)：1教案：a內(nèi)容豐富,有深度,針對(duì)性強(qiáng),能夠理論聯(lián)系實(shí)際,具有實(shí)效.b主題鮮明,具有先進(jìn)性、超前性.c文筆流暢通順,精煉,容易理解,d邏輯思路清楚.(e)時(shí)間安排合理,有彈性.(f)培訓(xùn)目的性明確.(2)講臺(tái)風(fēng)格,亦稱“臺(tái)風(fēng)：(a)儀容儀表良好,氣質(zhì)好.(b)親合力強(qiáng),有感染力.(c)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、反應(yīng)交流積極.(d)講解透徹.效果評(píng)估：(a)訓(xùn)后滿意度即時(shí)評(píng)估.(b)跟蹤調(diào)查.(c)實(shí)際效果評(píng)估.(4)培訓(xùn)技術(shù)：能夠選擇適合

29、課程內(nèi)容的培訓(xùn)方式,并熟練運(yùn)用各種培訓(xùn) 方法,為培訓(xùn)主題效勞.(5)筆試：熟悉成人培訓(xùn)教育規(guī)律,并能在教案準(zhǔn)備、課程實(shí)施、訓(xùn)后跟 蹤評(píng)估等方面充分運(yùn)用.6前瞻性：課程方向或內(nèi)容具有新奇性,可以促進(jìn)我公司在某些方面有 突破性的進(jìn)展或創(chuàng)新.5、培訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：1根據(jù)完成內(nèi)訓(xùn)課程課時(shí),給予講師補(bǔ)貼：D級(jí)10元/課時(shí)；C級(jí) 20元/課時(shí)；B級(jí)30元；A級(jí)50元/課時(shí),講師補(bǔ)助平均每?jī)芍馨l(fā)放一 次.附表十四：?講師補(bǔ)助申請(qǐng)表?2在同等情況下,優(yōu)先向各重點(diǎn)崗位培訓(xùn)師提供參加外訓(xùn)的時(shí)機(jī).3每半年或年度評(píng)選出35名優(yōu)秀培訓(xùn)師,給予一定的物質(zhì)和精神 獎(jiǎng)勵(lì).4連續(xù)兩次被評(píng)為優(yōu)秀培訓(xùn)師的,并且到達(dá)B級(jí)的,可以給予帶

30、薪 參加外部培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)時(shí)機(jī).也可根據(jù)公司實(shí)際狀況,提供一 定比例的培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)貼.5在同等條件下,優(yōu)先獲得晉級(jí)和晉升時(shí)機(jī).6、培訓(xùn)師紀(jì)律：1努力提供自身業(yè)務(wù)素質(zhì),尤其是熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)和崗位行業(yè)信 息O2注意成人培訓(xùn)的特點(diǎn),尊重參訓(xùn)學(xué)員,熱情認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù).3在執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)時(shí),無故拖延或借故推拖,不主動(dòng)積極配合培訓(xùn)處工作的,第一次提出警示,第二次降低培訓(xùn)師等級(jí)一級(jí).4不管何種原因不能完成既定的培訓(xùn)任務(wù),未提前通知培訓(xùn)處而造 成培訓(xùn)工作被動(dòng)局面或不能如期舉行的,根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、降級(jí)、 撤消資格.累計(jì)兩次警告,降低等級(jí)一級(jí).5刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷更新教材,補(bǔ)充生產(chǎn)實(shí)踐中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做

31、 法,吸收行業(yè)最新信息和技術(shù),保證教材的科學(xué)性和先進(jìn)性.7、公司干部員工如果具備某方面的特長(zhǎng)與授課培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),可向人力 資源部申請(qǐng)公司講師資格,人力資源部根據(jù)實(shí)際情況決定是否認(rèn)定.認(rèn) 定后即具備了公司講師資格,享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇.附表十 五：?講師資格申請(qǐng)認(rèn)定表?8、只有內(nèi)部講師達(dá)不到培訓(xùn)要求時(shí),才可以申請(qǐng)外部聘請(qǐng).需要外請(qǐng) 講師的部門,提前15天向人力資源部寫出書面申請(qǐng),申請(qǐng)中列明培訓(xùn) 費(fèi)用、車輛需求、住宿條件等要求,經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)前方可執(zhí)行. 如未經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)而外聘講師進(jìn)行培訓(xùn),一切費(fèi)用公司不予報(bào)銷.附表十六：?外聘講師申請(qǐng)表?八、培訓(xùn)紀(jì)律1、參訓(xùn)人員在培訓(xùn)開始前15分鐘到場(chǎng),主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督參訓(xùn)人簽到, 培訓(xùn)講師應(yīng)提前5分鐘到場(chǎng).2、參訓(xùn)人員要遵守培訓(xùn)時(shí)間的規(guī)定,不遲到、不早退,違者一律罰款 10元.到達(dá)培訓(xùn)場(chǎng)所后要自覺簽到,未簽到且無請(qǐng)假條或出差條者一律 以曠課論處.3、因故無法按規(guī)定參加培訓(xùn)時(shí),提