后勤服務(wù)公司年度工作總結(jié)

1、后勤服務(wù)公司年度工作總結(jié)黨的十七大報告提出，要“加快行政管理體制改革，建設(shè)服 務(wù)型政府”。XXXX年是繼續(xù)深化后勤改革，挖掘內(nèi)部潛力，規(guī) 范內(nèi)部管理，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善后勤服務(wù)的一年。在學(xué)院 黨委和公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，在各系、各職能部門的關(guān)心支持下，根據(jù)學(xué)院確定的工作目標和迎評創(chuàng)優(yōu)的工作要求， 堅持為教學(xué)、科研和師生服務(wù)的宗旨，公司全體員工克服困難， 齊心協(xié)力，真抓實干，認真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾， 使得后勤保障能 力得到增強，服務(wù)質(zhì)量有了顯著提高， 創(chuàng)造性地完成了學(xué)院交給 的各項工作任務(wù)，為學(xué)院教育事業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。現(xiàn)將XXXX年度工作總結(jié)如下：一、主要工作完成情況1、迎評創(chuàng)優(yōu)工

2、作。為了認真做好“迎評創(chuàng)優(yōu)”和各項后勤 保障工作，根據(jù)XXXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院人才培養(yǎng)工作水平評估迎 評工作機構(gòu)與職責 的總體要求，結(jié)合后勤公司的工作實際及在 迎評工作中承擔的具體工作任務(wù)，成立了后勤服務(wù)公司迎評創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，列出迎評創(chuàng)優(yōu)完成項目時間表，把具體工作落 實到崗到人到時，認真貫徹落實“以評促建、以評促改、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的工作方針，抓住迎評創(chuàng)優(yōu)的契機， 進一步規(guī)范內(nèi)部管理。同時，為提高后勤保障能力，公司自籌資金，分別完成以下工作：（1）投入11.8萬元，解決學(xué)生公寓上網(wǎng)問題；（2） 投入5.5萬元，改善生活區(qū)道路；（3）投入12萬元，開通生活 第二供水道，解決生活區(qū)用水難問題；（4

3、）投入3.1538萬元，改善生活區(qū)綠化環(huán)境；（5）投入3.1424萬元，改造食堂衛(wèi)生間， 美化了師生就餐環(huán)境；（6）投入4萬元，修建了生活區(qū)自行車停 放處；（7）投入2.0108萬元，對學(xué)生公寓內(nèi)外環(huán)境進行清洗和 公寓底層防盜窗修復(fù)；（8）投入1多萬元，在生活區(qū)公共場所 和學(xué)生公寓及食堂，進行改造，營造評優(yōu)氛圍。2、員工隊伍建設(shè)。xxxx年公司開展作風建設(shè)，加強員工隊 伍建設(shè)，強化人力資源的管理。 年初部門負責人與學(xué)校簽訂了黨 風廉政建設(shè)責任狀，建立學(xué)習制度和學(xué)習計劃， 提出創(chuàng)建“學(xué)習 型組織”，堅持每月二次的黨員學(xué)習擴大會（全公司管理人員參 加），貫徹落實上級的指示精神，緊扣“作風建設(shè)”和“

4、十七大 精神”的題材開展學(xué)習和討論，提出合理化建議6條。一周一次的部門之間的溝通會， 針對本公司的情況， 加強對職工的思想教 育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高，要求公司全體管理人員上下一條心，以身作則，體現(xiàn)以人為本、共建和諧團隊，切 實解決存在的實際問題。 為了建設(shè)一支穩(wěn)定的骨干員工隊伍，嚴格考勤管理，員工上、下班實行打卡制度，確保上下班時間。改革 了分配制度，實行基礎(chǔ)工資、學(xué)歷工資、崗位工資相結(jié)合的方法，使勞動報酬更加科學(xué)合理。管理崗位在全公司進行公開聘用，根據(jù)個人選聘意向，結(jié)合公司崗位要求，進行人事聘用，并實行二級管理體制。通過這些措施，增強了后勤員工的主人翁意識，真正做到了事業(yè)留人

5、、待遇留人、感情留人，進一步完善了公司新 的人事用工制度，形成了一支后勤服務(wù)不可缺少的專業(yè)化員工隊 伍。3、財務(wù)運行情況。合理調(diào)整校內(nèi)經(jīng)濟資源，有效整合校內(nèi)服務(wù)市場，增加經(jīng)濟運行總量，提高經(jīng)濟效益，圍繞學(xué)院工作目標，努力創(chuàng)收，加強管理，嚴控支出，做到后勤供給有力，財務(wù) 收支比較正常，運轉(zhuǎn)情況良好。特別是xxxx年在后勤投入資金緊缺的情況下，有效地運作了 “委托貸款”的業(yè)務(wù)，到xxxx年12月20日止已籌款1730萬元，從而逐步克服學(xué)生住宿的瓶頸。 狠抓各項往來帳款，理清和結(jié)算特別是外單位的欠水、電費問題，采取一定的措施，對藝術(shù)學(xué)院改以前的學(xué)生收取為單位整體收 取，并修改學(xué)生水電費結(jié)算方式，三年

6、一次改為一年一次，此項工作雖然增加了財務(wù)人員工作量，但學(xué)生滿意。積極主動與自來水公司聯(lián)系，xxxx年退還水費差價15萬元。加強會計基礎(chǔ)工作， 規(guī)范公司會計科目設(shè)置，調(diào)整設(shè)置食堂會計科目， 使之符合實際需要，主動邀請xxxx中天會計師事務(wù)所對公司的xxxx年度財務(wù)進行審計，全部符合財務(wù)有關(guān)規(guī)定。xxxx年學(xué)年共收取三產(chǎn)、食堂出租承包額150萬元，學(xué)生住宿費、水電費結(jié)算率為98% 結(jié)算收、付款各項達 1500萬元。4、宿舍管理。為了進一步加強學(xué)生公寓管理，xxxx年公司引進學(xué)生公寓管理系統(tǒng)軟件 （試行），并在年初開始實行樓長制， 由公司管理人員擔承此任，監(jiān)督與促進宿舍管理工作， 開展公寓管理員的培

7、訓(xùn)活動，提高服務(wù)水平，全年10余次對公寓管理員、 保潔員進行業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德培訓(xùn)。整改了公寓值班室， 各種制度和學(xué)生住宿平面圖上墻，凸顯了值班室應(yīng)有的功能。有效地 解決了學(xué)生住宿問題，xxxx學(xué)年共安排學(xué)生住宿 6768人，調(diào)整 床位1589人，住宿率為 98.9%。鑒于學(xué)院辦學(xué)規(guī)模不斷擴大和 后勤住宿資源相對緊張的情況，在統(tǒng)籌安排和部署時， 盡力挖掘現(xiàn)有資源，科學(xué)、合理的安排好學(xué)生住宿，加強了與各系部的溝通工作，有效地配合學(xué)校的教學(xué)工作。修訂、完善了xxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院公寓管理辦法，使公寓管理真正做到有章可依、執(zhí) 章必嚴、違章必究，增強了住宿學(xué)生的法制意識，使公寓步入了 正常的軌道，學(xué)習、

8、生活秩序井然。配合學(xué)生處補充及全面的修訂了xxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生綜合素質(zhì)測評表，將學(xué)生在公寓 內(nèi)的表現(xiàn)與其綜合素質(zhì)測評緊密連帶，更有效地加強住宿學(xué)生的管理，并在十七大召開后，把十七大精神進公寓。對新增的第三教學(xué)樓改學(xué)生宿舍，投入了 65萬元，積極主動做好配置室內(nèi)家 具、網(wǎng)線布置、電熱水箱等相關(guān)基本設(shè)施工程項目， 確保學(xué)生公 寓按時按質(zhì)投入使用， 盡力改善了學(xué)生的住宿條件， 共安排新生 入住2800人。5、食堂管理。學(xué)校的食堂，關(guān)系到學(xué)校的平安，是創(chuàng)建和諧校園的工作基礎(chǔ)。特別是 XXXX年在物價不斷上漲的情況下， 公司在平穩(wěn)菜價方面加強監(jiān)管，通過內(nèi)控內(nèi)改，監(jiān)督物資采購的過程控制，降低伙食成本，

9、制定了收、支、效益相結(jié)合的控制措施，致使省工作組來食堂檢查時，給予了充分的肯定。同時公司對二樓和東校區(qū)食堂進行管理上的改革，實施內(nèi)部責任制，全面實行監(jiān)督機制，以靈活經(jīng)營、 提高服務(wù)為目的，對食堂的衛(wèi)生標 準、衛(wèi)生設(shè)施等方面，不斷地進行改進和自我完善，通過XXXX市衛(wèi)生監(jiān)督部門的現(xiàn)場審查和XXXX市衛(wèi)生局的審批，學(xué)院食堂榮獲“食品衛(wèi)生 B級單位”。二樓食堂順利地完成了評估專家、 省運會等大型接待工作。同時，認真總結(jié)了往年的經(jīng)驗教訓(xùn)，調(diào)整了經(jīng)營模式，整合了校內(nèi)市場，加強市場調(diào)整，堅持服務(wù)第一， 為全校師生提供更好的后勤保障服務(wù)工作，全年無發(fā)生飲食衛(wèi)生安全責任事故。6、新產(chǎn)業(yè)開拓。公司在這個學(xué)年不斷

10、地挖掘和開拓產(chǎn)業(yè)，以多項溝通為橋梁，以雙贏為原則，積極創(chuàng)新，在使用有限資源的前提下，做到效益的最大化。（1）與十里鋪汽校聯(lián)合開辦汽車5駕駛培訓(xùn)學(xué)校；（2）與玉環(huán)雙環(huán)集團聯(lián)合創(chuàng)辦金煌輝機械有限公司；（3）與計算機系聯(lián)合舉辦計算機維修公司。三產(chǎn)共招商15個項目，三產(chǎn)商鋪收入：83.4280萬元，架空層收入：2.0940萬元，食堂外包收入：72.8800萬元，衛(wèi)生費收入：1940元，并在 B幢南面新開發(fā)四間臨時營業(yè)房增加了三個服務(wù)項目，在E幢南面新開發(fā)五間臨時營業(yè)房作為通信服務(wù)區(qū)，且借助社會力量投入了 60萬元左右，在原校區(qū)的垃圾場改為園區(qū)的淋浴房，并已開 始使用。7、綜合管理及安全衛(wèi)生工作。完成對

11、外招投標工程和采購 項目35項，維修出次量為 8000多批次，水電費結(jié)算學(xué)生公寓 98%其他水電費結(jié)算為100%及時完成公司的采購任務(wù)，為公 司的經(jīng)營管理做好基礎(chǔ)工作。 完成公司各類文件和大事記的起草 及分發(fā)工作，共完成會議紀要13份，文件16份，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門工作，做到上情下達、下情上傳。認真貫徹落實與學(xué)院簽訂社會治安綜合治理及安全工作綜合目標管理責任書和XXXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院衛(wèi)生工作責任狀，公司專門設(shè)立安全巡視 員和衛(wèi)生監(jiān)督員，層層落實，責任到人，并設(shè)立投訴電話，安排節(jié)假日值班，及時解決學(xué)生的各種困難和合理需求，確保生活區(qū)平安穩(wěn)定杜絕重大安全、衛(wèi)生事故的發(fā)生，經(jīng)過努力，全年無安全、衛(wèi)

12、生責任事故發(fā)生，為師生創(chuàng)建了一個安全、和諧的學(xué)習和生活環(huán)境。&師德教育和文化建設(shè)。為廣大師生員工創(chuàng)造一個安全、 穩(wěn)定、優(yōu)美、文明的工作、學(xué)習、生活環(huán)境，通過后勤的文化建 設(shè)來統(tǒng)一認識、化解矛盾、理順情緒、振奮精神、凝聚力量，打 造“關(guān)愛后勤”、“溫馨后勤”、“服務(wù)后勤”、“人文后勤” 的品牌形象。加強師德教育的建設(shè)，營造良好的工作和學(xué)習環(huán)境。 且自XXXX年10月份創(chuàng)辦后勤通訊以來，堅持每月出版一期， 今年共出版了 8期，及時反映公司的動態(tài)信息， 增設(shè)了公司與師 生溝通的平臺。建立公司獨立網(wǎng)頁，做到及時更新，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳的作用，在中國院校后勤信息網(wǎng)發(fā)表信息11條，浙江教育后勤信息網(wǎng)發(fā)表

13、信息 26條，校園網(wǎng)發(fā)表16條，xxxx市后勤 協(xié)會創(chuàng)辦的后勤通訊刊物發(fā)表文章9篇，學(xué)院報和簡報上發(fā)表信息6篇。二、不斷完善，譜寫后勤事業(yè)發(fā)展的新篇章。xxxx年我們雖然取得了一定的成績，但按學(xué)院的要求和優(yōu) 質(zhì)、高效的后勤服務(wù)標準來衡量，我們的工作還存在一些困難和 值得深思的問題。在 xxxx年中我們更加要努力，以求真務(wù)實的 思想深化內(nèi)部運行機制，通過對機構(gòu)、人事、工資、財務(wù)等管理 制度的完善，明確目標，開源節(jié)流，充分利用有限資源和條件， 拓展服務(wù)項目，并強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)校的發(fā)展進一步破解后勤建設(shè)的瓶頸。以人為本，倡導(dǎo)一線工作法， 把主要工作崗位移至一線，矛盾困難處理在一線，感情交流在一線， 形象樹立在