同等學(xué)力申碩工商管理綜合真題及答案

1、2005年同等學(xué)力申碩工商管理綜合真題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題 1分，共10分）1. 提出期望理論的管理學(xué)家是：A. 亞當(dāng)斯 B.弗魯姆 C.赫茲伯格D.羅特利斯伯格2. 計(jì)劃和控制的基礎(chǔ)是：A.業(yè)務(wù)B.制度C.信息D.組織3. 在產(chǎn)品發(fā)展的成熟階段與飽和階段里，銷(xiāo)售量如果不到行業(yè)領(lǐng)先銷(xiāo)售量5%的企業(yè)，不適宜采取的戰(zhàn)略是：A.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略B.聯(lián)合或兼并戰(zhàn)略C.出售戰(zhàn)略D.市場(chǎng)集中戰(zhàn)略4. 企業(yè)文化再造的內(nèi)部動(dòng)因不包括：A.企業(yè)改造B.進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)C.資產(chǎn)重組D.股票上市5. 企業(yè)給當(dāng)場(chǎng)付清貨款的客戶以一定的金額的減價(jià)，這被稱(chēng)為：A.現(xiàn)金折扣B.現(xiàn)金回扣C.讓價(jià)折扣D.數(shù)量折扣6. 企業(yè)在不同

2、的細(xì)分市場(chǎng)推出不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷(xiāo)和定價(jià)方面都加以相應(yīng)改變，以適用不同細(xì) 分市場(chǎng)的需要，這被稱(chēng)為：A.集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D. 一對(duì)一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)7. 從價(jià)值角度看，下面哪項(xiàng)活動(dòng)屬于輔助性增值活動(dòng)：A.生產(chǎn)作業(yè)B.售后服務(wù)C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D.采購(gòu)管理8. 財(cái)務(wù)管理環(huán)境按其與企業(yè)的關(guān)系，分為：A. 宏觀財(cái)務(wù)管理環(huán)境和微觀財(cái)務(wù)管理環(huán)境B. 企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境和企業(yè)外部管理環(huán)境C. 靜態(tài)財(cái)務(wù)管理環(huán)境和動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理環(huán)境D. 長(zhǎng)期財(cái)務(wù)管理環(huán)境和短期財(cái)務(wù)管理環(huán)境9. 每期期末等額付款項(xiàng)的年金，稱(chēng)為:A.普通年金B(yǎng).即付年金C.延期年金D.永續(xù)年金10. 甲公司與乙公司合并，甲公司存續(xù)

3、，乙公司消失，這種并購(gòu)方式被稱(chēng)為：A.資產(chǎn)收購(gòu)B.股票收購(gòu)C.吸收合作D.創(chuàng)設(shè)合并二、 多項(xiàng)選擇題（每題2分，共8分、請(qǐng)從A.B.C.D.E中選擇一個(gè)你認(rèn)為正確的答案）11. 動(dòng)機(jī)在激發(fā)行為過(guò)程的具體功能表現(xiàn)為：A.始發(fā)功能B.導(dǎo)向和選擇功能C.控制功能D.維持與強(qiáng)化功能 E.學(xué)習(xí)功能12. 企業(yè)任務(wù)說(shuō)明書(shū)的要素有：A.經(jīng)營(yíng)理念B.市場(chǎng)環(huán)境C.自我觀念D.管理風(fēng)格E.公眾形象13. 下面哪些方法是確定銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模有常用方法：A.分解法 B.目標(biāo)任務(wù)法 C.工作量法D.銷(xiāo)售百分比法E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法14. 避免外風(fēng)險(xiǎn)的主要方法有：A.利用遠(yuǎn)期外匯交易B.利用遠(yuǎn)期期權(quán)交易C.適當(dāng)調(diào)整受險(xiǎn)額D.平衡資產(chǎn)

4、與負(fù)債數(shù)額E.采用多角化經(jīng)營(yíng)三、名詞解釋?zhuān)款} 3分，共12分）1. 體系慣性2. 協(xié)同作用3. 交叉銷(xiāo)售4. 系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)四、問(wèn)答題（每題 7分，共28分）1. 簡(jiǎn)述人際溝通過(guò)程的特殊性。2. 領(lǐng)先戰(zhàn)略存在的弱點(diǎn)是什么？3. 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有哪些不同?4. 簡(jiǎn)述企業(yè)短期償債能力指標(biāo)。五、論述題（每題 11分，共22分）1. 簡(jiǎn)述革新滯后的原因。2. 論述可以構(gòu)成行業(yè)進(jìn)入障礙的主要因素。六、案例分析題（每題 10分，共20分）案例一：九陽(yáng)公司山東濟(jì)南的九陽(yáng)電器公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)廚房小家電產(chǎn)品的公司。自從1994年推出第一臺(tái)家庭用豆?jié){機(jī)以來(lái)，從無(wú)到有將豆?jié){機(jī)做成一個(gè)年需求近百萬(wàn)臺(tái)的產(chǎn)業(yè)

5、。雖然現(xiàn)在在市場(chǎng)上有了解多家生產(chǎn)豆?jié){機(jī)的企業(yè)，但無(wú)論從產(chǎn)品性能還是從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，它們還不能對(duì)九陽(yáng)構(gòu)成真正的威脅。在國(guó)外，往往把一個(gè)相對(duì)較小的市場(chǎng)中的絕對(duì)領(lǐng)先者稱(chēng)為“隱形的冠軍”， 九陽(yáng)公司就是我國(guó)豆?jié){機(jī)領(lǐng)域的隱形冠軍。除了擁有十多項(xiàng)技術(shù)專(zhuān)利對(duì)外，九陽(yáng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上更為成功。九陽(yáng)公司是一家中型公司，其遍布全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)借助了中間商的力量。通過(guò)全國(guó)160多個(gè)地區(qū)級(jí)市場(chǎng)總經(jīng)銷(xiāo)的建設(shè)，九陽(yáng)形成了一整套尋找 和管理經(jīng)銷(xiāo)商的思路。尋找經(jīng)銷(xiāo)商在尋找經(jīng)銷(xiāo)商的時(shí)候，九陽(yáng)看重的不是經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)力，而是雙方預(yù)期合作程度， 要談得來(lái)。九陽(yáng)的銷(xiāo)售總經(jīng)理認(rèn)為：“大的經(jīng)銷(xiāo)商往往對(duì)你的一個(gè)小產(chǎn)品并不是很重視，而且你的條件他也不一

6、定接受，他們還會(huì)想辦法控制生產(chǎn)商?！本抨?yáng)認(rèn)為，經(jīng)銷(xiāo)商只有對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品年產(chǎn)生認(rèn)同，才能有與企業(yè)基本一致的對(duì)產(chǎn)品及市場(chǎng)的重視態(tài)度，并樹(shù)立開(kāi)拓市場(chǎng)擴(kuò)大銷(xiāo)售的信心，將九陽(yáng)公司的產(chǎn)品作為經(jīng)營(yíng)主項(xiàng)。同時(shí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)同有助于經(jīng)銷(xiāo)商與我iyede 溝通理解，保持步調(diào)一致。因此，九陽(yáng)選擇的往往 是中等實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商?！昂献鞯木褪呛玫?，雙方可以通過(guò)產(chǎn)品共同發(fā)展起來(lái)?！敝械葘?shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商往往可塑性很強(qiáng)，還不成熟。這時(shí)九陽(yáng)與他們合作，由一套成熟的體系供其借鑒。最終這些經(jīng)銷(xiāo)商往往被 九 陽(yáng)的經(jīng)營(yíng)理論及價(jià)值觀過(guò)同化。九陽(yáng)的大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商都是按這種模式成長(zhǎng)起來(lái)的。銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理九陽(yáng)每進(jìn)一個(gè)新的區(qū)域市場(chǎng)，并不作大規(guī)模的廣告

7、轟炸，一是沒(méi)有那么多錢(qián)， 二是還有更好的辦法。開(kāi)發(fā)各地市場(chǎng)時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理首先對(duì)各地報(bào)紙進(jìn)行仔細(xì)研究，然后有針對(duì)性地進(jìn)行選擇，在某些報(bào)紙上開(kāi)辟一些宣傳豆?jié){功效的欄目，宣傳隊(duì)豆?jié){的營(yíng)養(yǎng)保健功能，使人們自然而然地接受豆?jié){機(jī)。1995年開(kāi)發(fā)徐州市場(chǎng)時(shí)，5個(gè)月銷(xiāo)售臺(tái)，廣告費(fèi)只花了 3200元。浙江溫州原來(lái)沒(méi)有豆?jié){消費(fèi)習(xí)慣，九陽(yáng)進(jìn)入溫州3年，銷(xiāo)售量由最初的200臺(tái)增長(zhǎng)到2800臺(tái)，迅速培養(yǎng)起溫州人喝豆?jié){的習(xí)慣。這也得益于九陽(yáng)的市場(chǎng)培育和廣告宣傳。九陽(yáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商采取競(jìng)爭(zhēng)淘汰制。1997年是九陽(yáng)擁有經(jīng)銷(xiāo)商最好的時(shí)候，一共有200家。但1997年并不是銷(xiāo)售量最好，也不是增長(zhǎng)最快的年份，1998.1999年銷(xiāo)售增長(zhǎng)了

8、，經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量卻減少了。隨著一些地區(qū)銷(xiāo)售額的突破性增長(zhǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍出現(xiàn)分化，做得不好的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)被淘汰。在銷(xiāo)售制度上，九陽(yáng)執(zhí)行款到發(fā)貨。但對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，受到款意味著銷(xiāo)售工作的開(kāi)始，他 們還要 負(fù)責(zé)宣傳支持，負(fù)責(zé)市場(chǎng)的啟動(dòng)、培訓(xùn)經(jīng)銷(xiāo)商、提供售后服務(wù)，等等。九陽(yáng)至今還是一家中型企業(yè)，它開(kāi)始搭建全國(guó)范圍內(nèi)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)時(shí)，規(guī)模更小，九陽(yáng)的成功表明了 企業(yè)規(guī)模不是建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的門(mén)檻。問(wèn)題：1. 企業(yè)分銷(xiāo)策略有哪些？九陽(yáng)公司采用的是哪些分銷(xiāo)策略？2. 結(jié)合九陽(yáng)公司的實(shí)踐，你認(rèn)為選擇經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)考慮哪些因素？案例二：當(dāng)代公司準(zhǔn)備購(gòu)入一條礦泉水生產(chǎn)線用以擴(kuò)充生產(chǎn)能力，該生產(chǎn)線投資100萬(wàn)元，使用壽命5年，期滿無(wú)殘值

9、。經(jīng)預(yù)測(cè)，5年中每年銷(xiāo)售收入 60萬(wàn)元，每年的付現(xiàn)成本為 20萬(wàn) 元。購(gòu)入生產(chǎn)線的資金來(lái)源通過(guò)發(fā)行長(zhǎng)期債券籌集，債券按面值發(fā)行，票面利率為12%，籌資費(fèi)率1%,企業(yè)所得稅率為 34%。利息率5%6%7%8%9%年金現(xiàn)值系數(shù)（5 年） 4.3294.2124.1003.9933.890要求：計(jì)算當(dāng)代公司投資該生產(chǎn)線的凈現(xiàn)值并分析該方案是否可行。2005年同等學(xué)力工商綜合考試真題參考答案一、 單項(xiàng)選擇題（每題 1分，共10分、請(qǐng)從A.B.C.D 中選擇一個(gè)正確答案）I. B.2.C 3.D 4.B 5.A 6.C 7.B 8.B 9.A 10.C二、 多項(xiàng)選擇題（每題 2分，共8分、請(qǐng)從A.B.C

10、.D.E中選擇一個(gè)你認(rèn)為正確的答案）II. A.B.D.12.A.B.C.E 13.A.C.D14.A.B.C.D.E三、 名詞解釋?zhuān)款} 3分，共12分）1. 體系慣性 體系慣性是在企業(yè)運(yùn)行中整體意義上形成的固定、僵化的體系和程序。2. 協(xié)同作用 協(xié)同作用是指企業(yè)在從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果，就是說(shuō)，分力之和大于各分力簡(jiǎn)單相加的結(jié)果、在企業(yè)管理中，企業(yè)總體資源的收益要大于各部分資源收益的和、3. 產(chǎn)叉銷(xiāo)售產(chǎn)叉銷(xiāo)售時(shí)借助CRM發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過(guò)滿足其需求而銷(xiāo)售多種相關(guān)服務(wù)或 產(chǎn)品的一種新興營(yíng)銷(xiāo)方式、事實(shí)上，交叉銷(xiāo)售不僅是一種營(yíng)銷(xiāo)方式，更重要的是一種營(yíng)

11、銷(xiāo) 哲學(xué)，即充分利用一切可能的資源為開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，服務(wù)市場(chǎng)，贏得顧客，甚至在很大范圍內(nèi)與合作伙伴共享市4系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn) 系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)又稱(chēng)不可分散風(fēng)險(xiǎn)或市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，是指由于某些因素，給市場(chǎng)上所 有的證券都帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的可能性、這些風(fēng)險(xiǎn)影響到所有的證券，因此，不能通過(guò)證券組合分散掉、四、問(wèn)答題（每題 7分，共28分）1. 簡(jiǎn)述人際溝通過(guò)程的特殊性人際溝通有以下特性：（1）人際溝通主要是通過(guò)語(yǔ)言（或語(yǔ)言的文字形式）來(lái)進(jìn)行的；（2）人際溝通不僅是信息的交流，而且包括情感、思想、態(tài)度、觀點(diǎn)的交流；（3）在人際溝通過(guò)程中，心理因素有著重要意義;（4）在人際溝通中，會(huì)出現(xiàn)特殊的溝通障礙，這種障礙不僅是由于信息渠道（即傳

12、遞）的 失真或錯(cuò)誤，而且還是人所有特有心理障礙；2. 領(lǐng)先戰(zhàn)略存在的弱點(diǎn)是什么？（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)發(fā)出更低的成本的生產(chǎn)方法；（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取模仿的方法（3 ）顧客需求的改變.3. 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有哪些不同？（1）產(chǎn)品特點(diǎn)不同、服務(wù)不是有形的物體，而是表現(xiàn)為一種行為、績(jī)效或努力、（2）顧客是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的參與、顧客直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程、（3） 人是產(chǎn)品的一部分.服務(wù)績(jī)效的好壞不僅取決于服務(wù)提供者的素質(zhì)，也與顧客的行為密 切相關(guān)（4） 質(zhì)量控制問(wèn)題服務(wù)的質(zhì)量很難有形產(chǎn)品那樣容易衡量（5）服務(wù)產(chǎn)品無(wú)法儲(chǔ)存（6）時(shí)間因素的重要性服務(wù)的推廣必須及時(shí)快捷，以縮短顧客等候服務(wù)的時(shí)間（7）分銷(xiāo)渠道

13、不同4. 簡(jiǎn)述企業(yè)短期償債能力指標(biāo) 企業(yè)短期償債能力是企業(yè)支付其短期債務(wù)的能力可以通過(guò)下列指標(biāo)來(lái)進(jìn)行分析：（1 ）流動(dòng)比率 流動(dòng)比率是流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債進(jìn)行對(duì)比所確定的比率其計(jì)算公式為：流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)比率=流動(dòng)負(fù)債根據(jù)慣例，流動(dòng)比率等于 2的時(shí)候最佳（2 ）速動(dòng)比率 速動(dòng)比率是由速動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債對(duì)比所確定的比率其計(jì)算公式為：速動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)資產(chǎn)一存貨速動(dòng)比率=速動(dòng)負(fù)債 =流動(dòng)負(fù)債 習(xí)慣上，速動(dòng)比率等于 1時(shí)最好（3 ）現(xiàn)金比率 現(xiàn)金比率是可立即動(dòng)用的資金與流動(dòng)負(fù)債進(jìn)行對(duì)比所確定的比率其計(jì)算公式為：可立即動(dòng)用的資金現(xiàn)金比率=流動(dòng)負(fù)債現(xiàn)金凈流量（4）現(xiàn)金凈流量比率=流動(dòng)負(fù)債在進(jìn)行分析時(shí)要注意以下幾個(gè)問(wèn)

14、題：（）上述指標(biāo)中各有側(cè)重，在分析中要結(jié)合使用，以便全面、準(zhǔn)確地做出判斷；（）上述指標(biāo)中分母均是流動(dòng)負(fù)債，沒(méi)考慮長(zhǎng)期負(fù)債問(wèn)題，但如果有近期到期 的長(zhǎng)期負(fù)債，則應(yīng)給與充分重視（）財(cái)務(wù)報(bào)表中沒(méi)有列出的因素，如企業(yè)借款能力、準(zhǔn)備出 售長(zhǎng)期資產(chǎn)等，也會(huì)以共享影響到企業(yè)短期償債能力，在分析時(shí)，也應(yīng)認(rèn)證考慮五、論述題（每題 7分，共28分）1. 簡(jiǎn)述革新滯后的原因主要原因有：（1）對(duì)成熟化視而不見(jiàn)（2 ）對(duì)模式轉(zhuǎn)換的必要性認(rèn)識(shí)不足 （3）規(guī)模和收益上的障礙（4 ）本業(yè)意識(shí)的障礙2. 論述可以構(gòu)成行業(yè)進(jìn)入障礙的主要因素（1 ）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（2）產(chǎn)品差別化（3）資金的需求（4 ）轉(zhuǎn)換成本（5 ）分銷(xiāo)渠道（6）原材料與技術(shù)優(yōu)勢(shì)（7 ）政府政策六、案例分析題（每題 10分，共20分）案例一：?jiǎn)栴}：1. 企業(yè)分銷(xiāo)策略有哪些？九陽(yáng)公司采用的是哪些分銷(xiāo)策略？企業(yè)分銷(xiāo)的策略通?？煞譃槿N：密集分銷(xiāo)、選擇分銷(xiāo)、獨(dú)家分銷(xiāo) 九陽(yáng)選擇采用的是選擇分銷(xiāo)2. 結(jié)合九陽(yáng)公司的實(shí)踐，你認(rèn)為選擇經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)考慮哪些因素？（1 ）顧客特性（2 ）產(chǎn)品特性（3）中間商特性（4 ）競(jìng)爭(zhēng)特性（5 ）企業(yè)