如何建立流程運行的保障體系時代光華試題及復(fù)習(xí)資料

1、單選題正確1 .下列選項中，不屬于建立流程運行保障體系的基礎(chǔ)的是:1. ra管理崗位“ABt機制2. rb監(jiān)督檢查機制3. rc文字傳達機制4. 3d獎懲處罰機制正確2 .關(guān)于監(jiān)督者權(quán)力的制約，表述錯誤的是:1. A發(fā)現(xiàn)不足之處，可以行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力2. CB發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)解決3. C不可以發(fā)表意見4. D沒有現(xiàn)場解決問題的權(quán)力正確3 .關(guān)于執(zhí)行力與企業(yè)的關(guān)系，表述錯誤的是:1. OA執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力2. 0B執(zhí)行力是企業(yè)行為的最高準則3. C執(zhí)行力是企業(yè)的終極目標文化4. D執(zhí)行力的強弱對企業(yè)的影響不是很大正確4 .下列選項中，不屬于建立流程運行保障體系所需要的文化是:1. 6A

2、合作文化2. rb學(xué)習(xí)力文化3. C溝通文化4. 廣D細節(jié)文化正確5 .下列不屬于用文字記錄的好處是：1. 廣A幫助自己整理工作思路2. Cb督促自己完成任務(wù)3. 用C體現(xiàn)文字水平4. Cd節(jié)省匯報工作的時間正確6 .關(guān)于學(xué)習(xí)力文化的理念，表述不正確的是:1. cA團隊學(xué)習(xí)力大于個人學(xué)習(xí)力之和2. B學(xué)習(xí)需要日積月累3. <C學(xué)習(xí)知識就可以增加智慧和能力4. D學(xué)習(xí)的最好方法就是教給別人正確7 .對企業(yè)來說，培訓(xùn)是投資也是成本，對員工來說，培訓(xùn)是:1. 廣A可有可無的2. rb既然安排了，不去白不去3. rc時下流行的學(xué)習(xí)方式4. (*D 一種成長性收入，可以轉(zhuǎn)化成金錢收入正確8 .關(guān)于

3、培訓(xùn)的步驟，表述正確的是：1. CA說明、答疑、演練、模型、結(jié)論2. 廣B演練、說明、答疑、結(jié)論、模型3. Cc說明、模型、答疑、結(jié)論、演練4. GD說明、模型、答疑、演練、結(jié)論正確9,下列屬于 頭腦風(fēng)暴”法原則的是：1. qA可以天馬行空自由發(fā)言2. Cb提倡交流意見3. 0C不需要太多想法4. OD允許批評和評論正確10 .以下關(guān)于細節(jié)與企業(yè)關(guān)系的描述，不正確的是:1. ra做細節(jié)就是增值服務(wù)2. 3B做細節(jié)會增加企業(yè)的成本3. rc細節(jié)就是利潤的來源4. rd同行業(yè)的眾多企業(yè)，發(fā)展好的，細節(jié)做得都很好的判斷題錯誤11 .在流程管理的要求下，員工可以要求領(lǐng)導(dǎo)向其匯報工作。此種說法:1. A正確2. B"錯誤正確12 .企業(yè)執(zhí)行流程的過程，要選擇自上而下的方式。此種說法:1. A 正確2. B 1 錯誤正確13 .溝通時，肢體語言相較文字語言，能傳遞出更多信息。此種說法:1, A岸正確2, B 錯誤正確14 . “A牖制度”的特點是：B的職位要小于 Ao此種說法:1. A門正確2. B固錯誤錯誤15.對于企