企業(yè)文化的終極目標(biāo)是讓每個(gè)人都擁有自己的夢(mèng)想

1、企業(yè)文化的終極目標(biāo)是讓每個(gè)人都擁有自己的 夢(mèng)想文/譚明友一、企業(yè)文化的類型按照承載企業(yè)文化的企業(yè)類型的不同，企業(yè)文化能夠分為研發(fā)文化、 生產(chǎn)文化、加工文化、銷售文化、服務(wù)文化等。按照企業(yè)內(nèi)部構(gòu)成要素的不同，企業(yè)文化能夠分為團(tuán)隊(duì)文化、制度文 化、執(zhí)行文化、成本文化、安全文化等。二、企業(yè)文化的特點(diǎn)企業(yè)文化作為一種文化系統(tǒng)，有其明顯特點(diǎn)。深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)文化 的特點(diǎn)，關(guān)于推動(dòng)企業(yè)的文化建設(shè)，具有極其重要的意義。具體講，企業(yè) 文化具有以下五個(gè)明顯特點(diǎn)：一是全員性。專門多人有一種認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)文化確實(shí)是老總文 化，而且這種將企業(yè)文化等同于老總文化的企業(yè)還為數(shù)許多。但如果回來(lái) 企業(yè)文化之本，這種企業(yè)文化是

2、經(jīng)不住時(shí)刻的考查的。專門簡(jiǎn)單的道理， 老總一個(gè)人撐不起來(lái)一個(gè)企業(yè)，老總頂多確實(shí)是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化的最 具典型性的踐行者、倡導(dǎo)者、推動(dòng)者。如果企業(yè)文化確實(shí)是老總文化，什 么緣故還要叫企業(yè)文化而不干脆叫老總文化呢？因此講，企業(yè)文化應(yīng)該是 企業(yè)的全體職員共同的文化。只有全體職員都形成了共同的文化共識(shí)，并 將這種共識(shí)付諸實(shí)踐，企業(yè)文化才能真正落地生根，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 不僅如此，企業(yè)文化所倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)文化，也決定了其具有全員性。如果我 們的老總在那兒不停地喊“創(chuàng)新、創(chuàng)新、創(chuàng)新”，而企業(yè)職員都無(wú)動(dòng)于衷, 老總再如何喊破嗓子也是無(wú)濟(jì)于事。只有全員參與，創(chuàng)新才能走進(jìn)生產(chǎn)， 成為生產(chǎn)力。二是時(shí)期性。企業(yè)文化

3、和事物進(jìn)展規(guī)律一樣，也有其自身的進(jìn)展規(guī)律， 它不是一成不變的，而是隨著企業(yè)和時(shí)代的進(jìn)展變化而進(jìn)展。因而，企業(yè) 文化有時(shí)期性那個(gè)特點(diǎn)。因此，企業(yè)在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候，就要因 地因時(shí)制宜，而不能固步自封、墨守陳規(guī)。所謂與時(shí)俱進(jìn)的精神，在企業(yè) 文化里也要得到真實(shí)的體現(xiàn)。三是差異性。那個(gè)地點(diǎn)所講的差異性，是針關(guān)于不同企業(yè)而言的。在 現(xiàn)實(shí)中有專門多企業(yè)，總是將自己的目光鎖定在那些世界知名企業(yè)身上， 妄圖將世界知名企業(yè)的企業(yè)文化復(fù)制過(guò)來(lái)，然后自己就能夠輕而易舉地取 得成功。這是十分荒謬的。打個(gè)簡(jiǎn)單的比喻，有一件衣服穿在不人身上專 門好看，但換到你身上了不是尺碼不合適確實(shí)是顏色不搭配。人家有一米 八，你

4、只有一米六，你如何穿不人的衣服？什么叫量體裁衣？確實(shí)是因人 而異，確實(shí)是強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的差異性。企業(yè)文化也是如此。什么樣的企業(yè)文 化才是最適合自己的企業(yè)文化？這需要各個(gè)企業(yè)自身努力去探究去發(fā)覺(jué)。 因此，我們不能排除各個(gè)企業(yè)之間有著一些共通的東西。但這并不意味著 要全盤照搬照抄，如果如此，就給失敗埋下了伏筆。尊重差異性，認(rèn)識(shí)差 異性，善于利用差異性，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。四是漸進(jìn)性。企業(yè)文化的形成是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程，不可能一蹴而 就，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。企業(yè)從無(wú)到有，從小到大，從弱到強(qiáng)，企業(yè) 文化也是如此。企業(yè)文化后于企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，并隨著企業(yè)的進(jìn)展而慢 慢沉淀。當(dāng)企業(yè)進(jìn)展到一定程度時(shí)，就

5、需要對(duì)企業(yè)的文化進(jìn)行提煉，形成 具有宏觀指導(dǎo)意義的文化理念。但隨著企業(yè)的持續(xù)進(jìn)展，先前提煉的文化 理念會(huì)慢慢變得不適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的需求，這時(shí)，就要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行及時(shí) 補(bǔ)充和更新，保證企業(yè)文化的生命的鮮活。因此，適度超前的企業(yè)文化建 設(shè)是必要的，但這超前絕不能夠沒(méi)有依據(jù)憑空捏造，而是在把握了企業(yè)進(jìn) 展規(guī)律之后對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行的創(chuàng)新。從一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)刻表來(lái)看，企業(yè)文 化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，它具有明顯的漸進(jìn)性。因而，在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè) 的時(shí)候，不可操之過(guò)急，也不能急躁冒進(jìn)，要把握火候。五是無(wú)形性。企業(yè)文化不是生產(chǎn)也不是制造，企業(yè)文化更多的是無(wú)形 的思維意識(shí)，它能夠以文字的形式顯現(xiàn)在各種載體上，但要真正形成

6、力量, 卻只能運(yùn)行在人們的腦海和心靈中。世界上最厲害的武器或許不是核彈頭, 也不是航空母艦，而是人的思想。如果人的思想消逝了，那么，整個(gè)世界 也將會(huì)陷于沉靜。思想，是人類進(jìn)步的最銳利的武器。但思想?yún)s是無(wú)形的， 它以一種意識(shí)形狀存在于人的腦海中。企業(yè)文化屬于思想意識(shí)的范疇，它 第一存在于企業(yè)職員的心靈中。但這種文化積淀到一定程度后，它便會(huì)爆 發(fā)出龐大的能力，催生先進(jìn)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)方法，將一種被企業(yè)所倡導(dǎo)的 文化意識(shí)灌注到實(shí)際行動(dòng)中，成為鼓舞、指導(dǎo)人們開(kāi)展一切工作活動(dòng)的有 力武器。因此，認(rèn)為企業(yè)文化不能立竿見(jiàn)影的或者舉著企業(yè)文化無(wú)用論的 人要清醒起來(lái)，任何妄圖一口吃成胖子的做法差不多上注定要失敗的

7、，也 是得不償失的。三、企業(yè)文化建設(shè)舉措如何建設(shè)好企業(yè)文化，這是令專門多企業(yè)頭痛的情況。專門多企業(yè)也 有自己的企業(yè)文化，但搞來(lái)搞去，確實(shí)是沒(méi)有出成績(jī)，差不多上停留在搞 搞活動(dòng)的層次上，企業(yè)文化差不多上沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。因此，專門 多企業(yè)拋棄了企業(yè)文化，認(rèn)為這種東西可有可無(wú)，除了增加一筆不小的開(kāi) 支外，差不多上一無(wú)是處。也有一些企業(yè)專門想搞好企業(yè)文化，但自己沒(méi) 那個(gè)基礎(chǔ)，可能企業(yè)進(jìn)展了十年二十年，從來(lái)沒(méi)搞過(guò)企業(yè)文化，到了 21世 紀(jì)，企業(yè)文化開(kāi)始升溫，看著不人都在大張旗鼓地搞企業(yè)文化，它也不甘 人后，因此，便請(qǐng)來(lái)了顧咨詢公司，請(qǐng)一樣人來(lái)給企業(yè)嫁接文化、造文化。 這些人有鈔票賺，因此是求之不得

8、。因此，轟轟烈烈的企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)始 了。通過(guò)一段時(shí)刻的開(kāi)會(huì)談?wù)?，“企業(yè)文化”出來(lái)了。請(qǐng)來(lái)的這些人給那個(gè) 企業(yè)造出了企業(yè)文化，厚厚的一本，要什么有什么，簡(jiǎn)直確實(shí)是一本百科 全書。請(qǐng)咨詢，這一本確實(shí)是企業(yè)文化嗎？能夠確信的講，這不是企業(yè)文 化，頂多算一本書，一本印著條條款款的書。與老總無(wú)關(guān)，與職員無(wú)關(guān)， 與企業(yè)也無(wú)關(guān)。那么，企業(yè)文化到底該如何建設(shè)呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)該從以 下五個(gè)方面來(lái)開(kāi)展：一是企業(yè)重視。在企業(yè)內(nèi)部，自上而下都應(yīng)該對(duì)企業(yè)文化建設(shè)引起高 度重視。企業(yè)文化既不僅僅是高層的情況，也不僅僅是基層的情況，更不 是企業(yè)文化推廣部門的情況，企業(yè)文化是整個(gè)企業(yè)的情況。因此，企業(yè)上 下都應(yīng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)

9、給予足夠重視。這應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部形成廣泛共識(shí)。二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭。所謂領(lǐng)導(dǎo)，確實(shí)是帶領(lǐng)并引導(dǎo)部屬?gòu)氖履稠?xiàng)活動(dòng)的人C 企業(yè)重視，但最關(guān)的依舊需要公司領(lǐng)導(dǎo)重視。因?yàn)榛鶎勇殕T不管如何重視, 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視，就會(huì)使企業(yè)文化停留在基層，也得不到落實(shí)和廣泛認(rèn)可。 企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)不重視，自然可不能引起有關(guān)部門的重視，那 么，在專門多方面需要人、財(cái)、物的支持的時(shí)候就會(huì)得不到保證。企業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)高度重視企業(yè)文化，主動(dòng)倡導(dǎo)并軀體力行、以身示范，就會(huì)產(chǎn)生主動(dòng)效 應(yīng)。就如一支軍隊(duì)，如果統(tǒng)領(lǐng)都沒(méi)有要進(jìn)攻的打算，那么，士卒盡管勇猛, 卻也沒(méi)有機(jī)會(huì)亮劍。只有統(tǒng)領(lǐng)決心堅(jiān)決，士卒才會(huì)奮勇?tīng)?zhēng)先，從而所向無(wú) 敵。三是全員參與。全員參與

10、，這與企業(yè)文化的全員性的特點(diǎn)是一致的。 企業(yè)文化要發(fā)揮其應(yīng)有的作用，就要在所有人中形成共識(shí)，而這就在客觀 上要求企業(yè)全體職員都參與進(jìn)來(lái)。企業(yè)文化在本質(zhì)上決定了它是全員的文 化，因此，部分人的參與還不確實(shí)是真正的企業(yè)文化，只能講是企業(yè)文化 建設(shè)還處于初級(jí)時(shí)期。因此，全員參與也是一種理想的成效，但也是追求 的目標(biāo)。由于企業(yè)文化具有漸進(jìn)性的特點(diǎn)，因此，任何一個(gè)企業(yè)都不可能 在一開(kāi)始就讓所有人都同意或認(rèn)同你的文化價(jià)值。同意需要過(guò)程，全員參 與也需要過(guò)程。作為企業(yè)文化的推廣部門，期責(zé)任就在于如何采取有效措 施大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，讓越來(lái)越多的人都參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)。四是活動(dòng)推動(dòng)。如果我們將企業(yè)文化限

11、定在純粹的理論框架內(nèi)，那是 專門片面的做法。同樣，如果將企業(yè)文化等同于活動(dòng)，那也是專門片面的。 在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，活動(dòng)是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的一種手段，而不能替 代企業(yè)文化。企業(yè)能夠通過(guò)形形色色的文化活動(dòng)，增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部職員之間 的交流，借助文化活動(dòng)，宣貫企業(yè)文化理念，通過(guò)有形的東西促進(jìn)無(wú)形的 東西。那個(gè)地點(diǎn)需要專門講明的是，既然是企業(yè)文化活動(dòng)，就要使活動(dòng)具 有目的和意義，而不能停留在吃吃喝喝上面。例如，舉辦拔河競(jìng)賽，確實(shí) 是要錘煉職員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、凝聚力等；舉行知識(shí)競(jìng)賽，給職員 搭建一個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)；舉行旅行活動(dòng)，讓職員緊張的神經(jīng)得以放松， 從而營(yíng)造一份愉快的心境做好今后的工作。五是

12、平臺(tái)宣貫。那個(gè)地點(diǎn)所指平臺(tái)，包括一切用于開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè) 的載體，能夠分為兩類平臺(tái)：內(nèi)部平臺(tái)和外部平臺(tái)。內(nèi)部平臺(tái)，如企業(yè)內(nèi) 部刊物、內(nèi)網(wǎng)、宣傳欄、會(huì)議、標(biāo)語(yǔ)等。外部平臺(tái)，如產(chǎn)品本身附帶的文 化元素、媒體宣傳、企業(yè)外部網(wǎng)站等。這些東西差不多上實(shí)體，是看得見(jiàn) 摸得著的東西，能夠耳聞目睹。通過(guò)這些有形的手段，將無(wú)形的東西以一 種合適的形式出現(xiàn)出來(lái)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)職員或社會(huì)產(chǎn)生阻礙。六是系統(tǒng)建設(shè)。那個(gè)系統(tǒng)括文化理念系統(tǒng)、外部識(shí)不系統(tǒng)、行為規(guī)范 系統(tǒng)等。文化理念系統(tǒng)設(shè)計(jì)企業(yè)的宗旨、戰(zhàn)略思維、經(jīng)營(yíng)原則和組織治理 等。外部識(shí)不系統(tǒng)，包括企業(yè)的名稱、定位、品牌、商標(biāo)、宣傳資料等的 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。行為規(guī)范系統(tǒng)確實(shí)是對(duì)企

13、業(yè)職員的言行舉止的規(guī)定。企業(yè)的文 化系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，它的形成和完善需要專門長(zhǎng)的時(shí)刻，也需要企 業(yè)花費(fèi)一定的精力。它所包含的內(nèi)容專門大一部分是企業(yè)本身具有的或在 長(zhǎng)期的進(jìn)展過(guò)程中積存形成的。需要強(qiáng)調(diào)的是，那個(gè)系統(tǒng)也不是一成不變 的，它應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。就如一艘船的船帆，會(huì)隨著船的航程而發(fā)生 升降變化一樣，企業(yè)的文化系統(tǒng)也會(huì)隨著企業(yè)的進(jìn)展壯大而做出調(diào)整。七是資金支持。企業(yè)開(kāi)展文化建設(shè)，不管是對(duì)內(nèi)依舊對(duì)外，都需要資 金的支持。企業(yè)在每年的進(jìn)展規(guī)劃中，都應(yīng)該預(yù)留一定的資金用于企業(yè)的 文化建設(shè)。因此，合理利用這筆資金實(shí)現(xiàn)文化的升值，是每一個(gè)企業(yè)最期 望看到的。如果一個(gè)企業(yè)既想搞企業(yè)文化建設(shè)，又不

14、肯投入，那企業(yè)文化 建設(shè)或許也只能是隨口談?wù)?。用什么支持文化建設(shè)，用什么證明對(duì)文化建 設(shè)的重視，資金的支持確實(shí)是其中一個(gè)方面。但必須注意，企業(yè)文化不能 等同于獎(jiǎng)勵(lì)，資金是用來(lái)輔助企業(yè)文化建設(shè)的開(kāi)展的，而不能用金鈔票來(lái) 鼓舞每個(gè)人去參與企業(yè)文化，否則，企業(yè)文化沒(méi)搞好，拜金主義可能抬了 頭。四、企業(yè)文化的功能一是凝聚功能。企業(yè)文化最典型的作用確實(shí)是凝聚作用。因?yàn)槠髽I(yè)文 化的存在，企業(yè)職員擁有某種共識(shí)，這種共識(shí)讓所有人都感受到自己是在 “同一船上”，個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和生活都與企業(yè)息息有關(guān)，自覺(jué)與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。在那個(gè)層面上，企業(yè)文化發(fā)揮了粘合劑的作用，增強(qiáng)的企 業(yè)職員的凝聚力和向心力，關(guān)于提升團(tuán)

15、隊(duì)的和諧作戰(zhàn)能力具有重要意義。二是導(dǎo)向功能。導(dǎo)向功能是有關(guān)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而言的，即把企業(yè) 職員個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來(lái)，達(dá)到統(tǒng)一思想的目的。企 業(yè)文化確實(shí)是在企業(yè)具體的歷史環(huán)境條件下，將人們的事業(yè)心和成功的欲 望化成具體的目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則，形成企業(yè)職員的精神支柱和精神動(dòng) 力，為企業(yè)共同的目標(biāo)而努力。因此，優(yōu)秀的企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)確實(shí)是建立 企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制。這一動(dòng)力機(jī)制的建立，使寬敞職員了解了企業(yè)正在 為崇高的目標(biāo)而努力奮斗，這不但能夠產(chǎn)生出具有制造性的策略，而且能 夠使職員勇于為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而做出個(gè)人犧牲。三是鼓舞功能。企業(yè)文化的核心是要制造出共同的價(jià)值觀念，優(yōu)秀的 企業(yè)文化

16、確實(shí)是要制造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的文 化氛圍，往往能產(chǎn)生一種鼓舞機(jī)制，使每個(gè)成員做出的奉獻(xiàn)都會(huì)及時(shí)得到 企業(yè)的贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，由此鼓舞職員為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)進(jìn)展而持續(xù)進(jìn)取。四約束功能。作為一個(gè)組織，企業(yè)常常不得不制定出許多規(guī)章制度來(lái) 保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行，這因此是完全必要的，然而即使有了千萬(wàn)條規(guī)章制 度，也專門難規(guī)范每個(gè)職員的行為，而企業(yè)文化是用一種無(wú)形的文化上的 約束力量，形成為一種行為規(guī)范，制約職員的行為，以此來(lái)補(bǔ)償規(guī)章制度 的不足。它使信念在職工的心理深層形成為一種定勢(shì)，構(gòu)造處一種響應(yīng)機(jī) 制，只要外部誘導(dǎo)信號(hào)發(fā)生，即能夠得到主動(dòng)的響應(yīng)，并迅速轉(zhuǎn)化為預(yù)期 的行為。這就形成了

17、有效的“軟約束 ”，它能夠減弱硬約束對(duì)職工心理的 沖撞，緩解自治心理與被治心理之間形成的沖突，削弱由其引起的一種心 理抗擊力，從而使企業(yè)上下左右達(dá)成統(tǒng)一、和諧和默契。五是輻射功能。企業(yè)文化塑造著企業(yè)的形象。優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè) 成功的標(biāo)志，包括兩個(gè)方面：一是內(nèi)部形象，它能夠激發(fā)企業(yè)職員對(duì)本企 業(yè)的自豪感，責(zé)任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深刻的反映出 該企業(yè)文化的特點(diǎn)及內(nèi)涵。企業(yè)形象除了本企業(yè)有專門大的阻礙之外，還 會(huì)對(duì)本地區(qū)乃至國(guó)內(nèi)外的其他一些企業(yè)產(chǎn)生一定的阻礙，因此，企業(yè)文化有著龐大的輻射作用。如能將這種輻射作用發(fā)揮好，帶給企業(yè)的將不僅僅 是經(jīng)濟(jì)效益，還有難以估價(jià)的社會(huì)效益。這關(guān)于企

18、業(yè)進(jìn)展的意義不言而喻五、企業(yè)文化的目標(biāo)企業(yè)作為盈利性的機(jī)構(gòu)和組織，花費(fèi)時(shí)刻、精力去建設(shè)企業(yè)文化，不 能為了形象工程而做無(wú)用功，企業(yè)文化建設(shè)也必須有其清晰的目標(biāo)。具體 講，企業(yè)文化的目標(biāo)能夠分為近期目標(biāo)、遠(yuǎn)期目標(biāo)和終極目標(biāo)。企業(yè)文化的近期目標(biāo)是服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展。企業(yè)文化不能獨(dú)立于 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之外，而是要服務(wù)于企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展戰(zhàn)略。企業(yè)最差 不多的目的確實(shí)是盈利，它的一切活動(dòng)差不多上要盈利的。如果企業(yè)文化 不能為企業(yè)的這一目的而存在，那么企業(yè)文化便失去了最差不多的存在必 要性。那么，企業(yè)文化如何服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展呢？總體來(lái)講，企業(yè)文 化要緊是通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力，統(tǒng)一職員的思想觀念 和價(jià)值取向，提升企業(yè)運(yùn)作效率，提升產(chǎn)品品質(zhì)，以贏得用戶的認(rèn)可，為 企業(yè)的穩(wěn)健進(jìn)展奠定