2017年10月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論真題

1、2017年10月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論真題（ 總分： 100.00 ，做題時間： 150 分鐘 ）一、單項選擇題本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目 要求的，請將其選出。（ 總題數(shù)： 20，分數(shù)： 20.00）1. 按照平等互利的原則，印度塔塔汽車公司與中國某汽車制造商以契約的形式在中國境內(nèi)共同開辦汽車零 配件的生產(chǎn)企業(yè)。該企業(yè)應(yīng)屬于（ ）。（分數(shù)： 1.00 ）A. 個體企業(yè)B. 中外合資經(jīng)營企業(yè)C. 外商獨資經(jīng)營企業(yè)D. 中外合作經(jīng)營企業(yè)V解析：2.1990 年，克萊斯勒為實現(xiàn)與零部件供應(yīng)商的緊密合作，發(fā)起了旨在降低供應(yīng)成本的

2、SCORES目，與供應(yīng)商結(jié)成縱向聯(lián)盟關(guān)系，實現(xiàn)利潤共享，顛覆了多年來美國汽車工業(yè)中生產(chǎn)商與供應(yīng)商之間水火不容的敵對 關(guān)系，這屬于（ ）。（分數(shù)： 1.00 ）A. 后競爭戰(zhàn)略聯(lián)盟VB. 競爭聯(lián)盟C. 非競爭聯(lián)盟D. 前競爭聯(lián)盟 解析：3. 從時間維度延伸上看，管理活動的重點由解決眼前的技術(shù)問題轉(zhuǎn)向解決事關(guān)企業(yè)長遠發(fā)展的問題，這反A. 人本化B. 整體化C. 戰(zhàn)略化VD. 網(wǎng)絡(luò)化解析：4.20 世紀 20 年代初，由通用汽車公司總經(jīng)理斯隆首先提出把企業(yè)的經(jīng)營活動按產(chǎn)品或地區(qū)加以劃分，成 立若干個經(jīng)營單位，每個經(jīng)營單位在財務(wù)上向總公司負責，內(nèi)部實現(xiàn)獨立核算、自負盈虧。這種企業(yè)組織 結(jié)構(gòu)指的是（）。

3、（分數(shù)： 1.00 ）A. 直線結(jié)構(gòu)B. 事業(yè)部結(jié)構(gòu)VC. 直線職能結(jié)構(gòu)D. 矩陣結(jié)構(gòu)映的企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢是（）。（分數(shù)： 1.00 ）解析：5. “我們生產(chǎn)凝聚力”己經(jīng)成為某水泥企業(yè)全體成員的最高理想和追求，是企業(yè)向世人的莊重宣言，它反映的是企業(yè)文化中的（）。（分數(shù)： 1.00 ）A. 企業(yè)最高目標VB. 企業(yè)精神C. 經(jīng)營管理風格D. 企業(yè)道德解析：6. 某企業(yè)人力資源部以書面文件的方式對各個崗位的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作職責以及任職人員的資格 要求等做了系統(tǒng)描述，該文件被稱為（ ）。（分數(shù)： 1.00 ）A. 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃B. 職務(wù)說明書VC. 績效考核指標D. 人員配置規(guī)劃 解析

4、：7. 以提高在職員工觀察能力、分析能力、創(chuàng)新能力、溝通能力為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于（ ）。（分數(shù)：1.00 ）A. 能力培訓(xùn)VB. 專業(yè)知識培訓(xùn)C. 工作方法改進培訓(xùn)D. 態(tài)度轉(zhuǎn)變培訓(xùn)解析：8. 通過對不同時期自身與競爭對手實力的對比分析，某企業(yè)可以采取與競爭對手抗衡或合作的行動方略， 戰(zhàn)勝對手或者實現(xiàn)雙臝，這體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略特點中的（）。（分數(shù)： 1.00 ）A. 全局性B. 競合性VC. 綱領(lǐng)性D. 相對穩(wěn)定性解析：9.1993 年美國學(xué)者邁克爾哈默和詹姆斯錢皮明確提出了企業(yè)再造的戰(zhàn)略理論，以下屬于其主要觀點的 是（ ）。（分數(shù)： 1.00 ）A. 知識是企業(yè)的經(jīng)營資源B . “雙贏”、“

5、多贏”將成為 21 世紀的主要競爭模式C. 核心能力是一個組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合D. 企業(yè)對生產(chǎn)流程進行根本改造V解析：10.在微波爐行業(yè)，G 電器公司的 L 品牌占據(jù)了一半以上的市場份額，且近年來市場需求增長相對穩(wěn)定，可 謂財源滾滾。據(jù)此判斷，L 品牌處于波士頓矩陣圖中的區(qū)域是（）。（分數(shù)：1.00）A. 野貓區(qū)B. 明星區(qū)C. 現(xiàn)金牛區(qū)VD. 瘦狗區(qū)解析：1 1 .某公司出售了其手機制造業(yè)務(wù)，取的戰(zhàn)略是（）。（分數(shù)：將注意力聚焦在網(wǎng)絡(luò)、 電子地圖業(yè)務(wù)以及技術(shù)開發(fā)三大領(lǐng)域。該公司采1.00 ）A. 發(fā)展型戰(zhàn)略B. 穩(wěn)定型戰(zhàn)略C. 緊縮型戰(zhàn)略VD. 多樣化戰(zhàn)略 解析：12. 某集

6、團公司極為重視資金管理與人力資源建設(shè)， 要求各分公司財務(wù)與人事部門制定三年發(fā)展戰(zhàn)略， 這些戰(zhàn)略屬于（）。（分數(shù)： 1.00）A. 總體戰(zhàn)略B. 經(jīng)營單位戰(zhàn)略C. 職能戰(zhàn)略VD. 營銷戰(zhàn)略解析：13. 近年來， 某電腦公司在開發(fā)運算速度更快、 處理能力更強的個人計算機方面取得很大進展。 該公司采用 的這種技術(shù)開發(fā)途徑屬于（）。（分數(shù)： 1.00 ）A. 獨創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)B. 延伸型的技術(shù)開發(fā)VC. 緊縮型的技術(shù)開發(fā)D. 總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)解析：14. 某木材加工廠將原木浸泡、清洗、去皮、刻線全部集中在一個大桶中，由不同工種工人順次加工完成， 這屬于生產(chǎn)單位組織中的（）。（分數(shù)： 1.00）A.

7、 工藝專業(yè)化B. 對象專業(yè)化VC. 技術(shù)專業(yè)化D. 人員專業(yè)化解析：15.平均無故障工作時間、精度保持時間等指標反映耐用產(chǎn)品質(zhì)量特性中的（A. 產(chǎn)品性能B. 產(chǎn)品壽命C. 產(chǎn)品可靠性VD. 產(chǎn)品安全性解析：16.以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品。這種市場營銷觀指的是（）1.00 ）A. 生產(chǎn)觀念VB. 產(chǎn)品觀念C. 推銷觀念D. 社會營銷觀念解析：17.S 公司曾推出一款兒童用隨身聽，其外殼色彩絢麗，采用堅硬的塑料做成，不易摔裂。該公司采用的市 場細分標志是（ ）。（分數(shù)： 1.00 ）A. 地理因素B. 行為因素C. 心理因素D. 人口因素V解析：18.某紡織企業(yè)的“鐵馬”品

8、牌內(nèi)衣， 多年來受到國內(nèi)中等收入階層消費者的認同， 是市場上的名牌產(chǎn)品 基于這種情況，該企業(yè)最有可能采用的名牌價位戰(zhàn)略是（）。（分數(shù)： 1.00 ）A. 高價位戰(zhàn)略B. 價格引路戰(zhàn)略C. 低價位戰(zhàn)略D. 中價位戰(zhàn)略V解析：19.我國鋼鐵產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)不合理， 鋼鐵企業(yè)必須調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)， 促進產(chǎn)品不斷升級換代 下，某鋼鐵公司在確定新的投資方案時，應(yīng)該選用（ ）。（分數(shù)： 1.00 ）A. 外延型投資方案）。（分數(shù)： 1.00 )分數(shù)：這種情況B. 數(shù)量型投資方案C. 兼顧型投資方案D. 內(nèi)涵型投資方案V解析：20. 在經(jīng)濟全球化的競爭環(huán)境下，趨勢，對此表述正確的是（標準化己經(jīng)成為企業(yè)贏得競爭

9、優(yōu)勢的重要手段， 企業(yè)標準化也呈現(xiàn)出新的）。（分數(shù)： 1.00 ）A. 標準不斷升級VB. 標準化領(lǐng)域不斷縮小C. 國際競爭存在非標準障礙D. 用靜態(tài)標準引導(dǎo)企業(yè)解析：二、多項選擇題本大題共 5 小題戎每小題 2 分，共 10 分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目 要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。（ 總題數(shù)： 5，分數(shù)： 10.00）21.按企業(yè)使用的主要經(jīng)營資源劃分，企業(yè)可以分為（）。（分數(shù)： 2.00 ）A. 多元發(fā)展型B. 勞動密集型VC. 資金密集型VD. 技術(shù)密集型VE. 知識密集型V解析：22.價值工程的特點有（ ）。（分數(shù)： 2.00 ）A. 以使用者的功能

10、需求為出發(fā)點VB. 對功能進行分析VC. 系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系VD. 努力方向是降低價值，即降低功能對成本的比值E. 需要由多方協(xié)作，有組織、有計劃、按程序地進行V解析：23.設(shè)備綜合管理的主要特點有（ ）。（分數(shù)： 2.00 ）A. 設(shè)備綜合管理的主要特點有VB. 關(guān)注設(shè)備的購買價格V正確答案： （C. 對設(shè)備的“一生”進行全程管理D. 實行全方位管理VE. 實行全員參與的管理V解析：24. 適時生產(chǎn)方式（ JIT ）的具體目標有（A. 消除一切無效勞動和浪費VB. 庫存最少，追求零庫存VC. 質(zhì)量完美，追求零缺陷VD. 多品種、小批量，直至生產(chǎn)批量為一個產(chǎn)品VE. 百分之百地準時供

11、貨服務(wù)V解析：25. 質(zhì)量管理體系的組成部分包括（）。（分數(shù)： 2.00 ）A. 過程VB. 組織結(jié)構(gòu)VC. 工作程序VD. 資源VE. 人員V解析：三、名詞解釋本大題共 3 小題，每小題 3 分，共 9 分。（ 總題數(shù)： 3，分數(shù)： 9.00）26. 虛擬企業(yè)（分數(shù)： 3.00 ）正確答案： （是指為了實現(xiàn)某種市場機會，依靠信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將擁有實現(xiàn)該機會所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成 的一種網(wǎng)絡(luò)化動態(tài)合作經(jīng)濟實體。）解析：27. 企業(yè)使命（分數(shù)： 3.00 ）指企業(yè)在企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營目的、經(jīng)營任務(wù)和在國家經(jīng)濟發(fā)展、社會進步中所承擔的責任等方面所作岀的規(guī)）解析：）。（分數(shù)： 2.00 ）要求：

12、根據(jù)上述資料，利用回歸分析法預(yù)測該企業(yè)2017 年 A 型機床的總成本。（分數(shù)：9.00 ）28.市場營銷組合（分數(shù)：3.00 ）正確答案：（是企業(yè)根據(jù)目標市場的需求特點，綜合運用各種可能的營銷因素和營銷手段，組合成為一個有特色的、系 統(tǒng)化的整體營銷戰(zhàn)略和策略，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的一種決策思想和方法。）解析：四、計算題本大題共 2 小題，每小題 9 分，共 18 分。計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位。（總題數(shù)：2,分數(shù)：18.00）29.某企業(yè) 2016 年銷貨成本為 408 萬元，賒銷收入凈額為 540 萬元，平均應(yīng)收賬款余額為 30 萬元，年初存 貨為48 萬元，存貨周轉(zhuǎn)率為 8 次。計算：201

13、6 年該公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、平均存貨、年末存貨。（分數(shù)：9.00 ）正確答案：（應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入凈額/平均應(yīng)收賬款余額=540/30=18 平均存貨=銷貨成本/存貨周轉(zhuǎn)率=408/8=51 （萬元）年末存貨=2X平均存貨-年初存貨=2X51 -48=54 （萬元）解析:30.某企業(yè)生產(chǎn) A 型機床，預(yù)計 2017 年產(chǎn)量為 800 臺，2012?2016 年的產(chǎn)量與成本的相關(guān)資料如下表所示:正確答案：（正確答案：（預(yù)計 2017 年 A 型機床總成本 y=a+bx=1294.6+1.67X800=2630.6）解析：五、簡答題本大題共 3 小題，每小題 5 分，共 15 分。（總題數(shù)

14、：3,分數(shù)：15.00）31.簡述企業(yè)人員使用的原則。（分數(shù)：5.00）正確答案：（1 ）有利于實現(xiàn)組織目標。（2 ）有利于“人盡其才”。（3 ）有利于提高組織士氣。）解析：32.簡述企業(yè)戰(zhàn)略決策民主化的標志。（分數(shù)：5.00）正確答案：（1）發(fā)動專家和員工群眾參與決策的廣泛性。（2 ）專家和員工群眾參與建議的積極性。（3）領(lǐng)導(dǎo)對不同意見和建議的尊重性。（4）專家和員工群眾參與決策的形式多樣化。（5）民主決策的程序性。）解析：33.簡述企業(yè)信息工作的主要內(nèi)容。（分數(shù)：5.00 ）1）原始記錄和統(tǒng)計工作。2）科技經(jīng)濟情報工作。正確答案： （3）數(shù)據(jù)管理和資料存儲工作。）解析：六、論述題本大題共

15、1 題，13 分。（總題數(shù)： 1，分數(shù)： 13.00）34. 請結(jié)合實際，論述企業(yè)組織變革的方向。（分數(shù)：13.00 ）正確答案： （1）扁平化：指減少管理的層次，擴大管理幅度，加強橫向聯(lián)系，使企業(yè)組織機構(gòu)由傳統(tǒng)的金字塔形向扁 平形發(fā)展。（2）網(wǎng)絡(luò)化：指企業(yè)管理向全方位的信息化溝通發(fā)展，其特點是采用橫向、斜向、上下貫通的溝通方式， 推進組織向更加平等與彈性方向發(fā)展。（3）柔性化：柔性也稱靈活性， 柔性化是指增強組織對環(huán)境動態(tài)變化的適應(yīng)能力，強調(diào)集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一，穩(wěn)定與變革的統(tǒng)一。）解析：七、案例分析題本大題共 1 題，15 分。（ 總題數(shù)： 1，分數(shù)： 15.00）案例背景： iPhone 依

16、托蘋果公司的品牌、自己的 iOS 操作系統(tǒng)和超一流的工業(yè)設(shè)計，迅速占領(lǐng)全球智能手 機市場，成為世界人人共知的手機名牌。 2011 年 8 月，國內(nèi)的小米科技公司也推出基于安卓系統(tǒng)的小米智 能手機。該公司通過官網(wǎng)進行無店鋪式銷售，基于微博、網(wǎng)絡(luò)論壇等開展市場宣傳與營銷情報搜集，再加 上有效的饑餓營銷方式，一直延續(xù)著性價比高、用戶口碑好的特征。目前小米已經(jīng)成為國內(nèi)智能手機市場 上的著名品牌。問題：（分數(shù)： 15）（1）. 小米公司主要采用的是哪種市場開拓新謀略？闡述你的判斷依據(jù)。（分數(shù)：8）小米主要采用的市場開拓新謀略是網(wǎng)絡(luò)營銷。判斷依據(jù)有：小米科技公司基于微博、網(wǎng)絡(luò)論壇等開展市場宣傳與營銷情報搜集，其實質(zhì)是忘了營銷的市 場環(huán)境分析、網(wǎng)絡(luò)市場細分、顧客網(wǎng)絡(luò)建立等內(nèi)容；小米科技公司通過官網(wǎng)進行無店鋪式銷售、退出高性 價比的小米手機，從而吸引顧客，留住顧客，擴大網(wǎng)絡(luò)市場。）解析：（2）. 簡述名牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵。根據(jù)名牌涵蓋的對象不同，名牌戰(zhàn)略可分為不同類型，分別指出蘋果、小米公 司在智能手機領(lǐng)域所釆用的名牌戰(zhàn)略實