(品牌形象設(shè)計版)最全企業(yè)調(diào)查問卷

1、企業(yè)文化調(diào)查問卷公司基本信息公司名稱（以營業(yè)執(zhí)照為準）成立日期年 月所屬行業(yè)（以營業(yè)執(zhí)照中的經(jīng)營項目為準）聯(lián)系人聯(lián)系電話電子郵箱注冊資本（萬元）公司注冊地省市（縣）控股股東性質(zhì)1.國有 2.集體 3.民營 4. 外資 5.港資 6. 臺資企業(yè)產(chǎn)業(yè)特征1.勞動密集型 2.資本密集型3.技術(shù)密集型員工人數(shù)（人）成立時2007 年2008 年2009 年員工保障情況有無醫(yī)療保險？ 1.有；這屬于政府保險計劃；屬于個人保險計劃2.沒有有無養(yǎng)老保險？1.有；2.沒有。公司經(jīng)營特色貴公司經(jīng)營特色、核心競爭優(yōu)勢描繪：（市場占有率、盈利能力、持續(xù)成長性、研發(fā)領(lǐng)先性、創(chuàng)新性、適應(yīng)環(huán)境變化能力）您企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是

2、1.農(nóng)林牧漁業(yè)2.米礦業(yè)3.制造業(yè)4.建筑業(yè)5.批發(fā)和零售業(yè)6.住 宿和餐飲業(yè)7.金融業(yè)8.房地產(chǎn)業(yè)9.租賃和商服業(yè)10.交通運輸、 倉儲和郵政業(yè)11.信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)12.科學研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)13.電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)14.其它行業(yè)一、對待員工1 .公司對員工的整體待遇如何？（公平？不公平？是否對某部門特別優(yōu)待？是否反復無常？）2 .和類似的公司相比較，本公司的薪水與福利如何？3 .工作狀況如何？（上班時數(shù)？有無加班費？工作壓力大不大？環(huán)境如何？辦公室是否現(xiàn) 代化？氣氛是否愉快？）4 .晉升機會如何？獎勵方式多否？5 .公司對于在職訓練的態(tài)度如何？（公司是否負擔

3、費用？有無附設(shè)員工圖書館？提拔人才 時的基本考慮因素為何？）6 .公司對少數(shù)民族的態(tài)度如何？對女性員工如何？她們是否有機會成為主管?7公司對于什么樣的表現(xiàn)最為激賞？（銷售量？減少成本？領(lǐng)導才華？） 8公司對員工參加公司外的活動采取何種態(tài)度？（鼓勵與否？漠不關(guān)心？有些鼓勵，有些則否？）9哪些屬于個人的行為與態(tài)度，最受公司賞識？（家世？昂貴的服飾與汽車？符合傳統(tǒng)的生活方式？政黨活動？）10 哪一些屬于個人的行為態(tài)度， 最不受公司賞識？ （工會？性別歧視？非傳統(tǒng)的政治觀與個人價值觀？）11公司的人事流動率如何？（高？低？中等？）二、公司形象12公司在外名聲如何？13公司的" 自我形象 &q

4、uot;與在外名聲是否相符？14 公司督導工作的方式如何？ （希望員工完全了解自己的作性質(zhì)？還是充斥非常笨拙和不高明的方式？）15 公司評判員工的方式如何？ （公正？不公正？極少這么做？有時這么做？經(jīng)常地在做？）16員工批評公司時，公司反應(yīng)如何？（忍受？不能忍受？有反應(yīng)？毫無反應(yīng)？）17外界批評公司時，公司反應(yīng)如何？（外人包括新聞界、股份持有人、顧客及工會等）18公司競爭對手的看法如何？19競爭對手對公司的看法如何？20在辦公室內(nèi)"搞政治（人事傾軋、結(jié)黨營私）的人，是否影響決策？21 公司如何與員工溝通重要政策？ （經(jīng)由主管？集體會議？由高層主管寫一份通告？經(jīng)由口耳相傳的方式？或是從

5、報上得知？）22 公司如何與外界溝通其重要政策？是否有效？運用的是什么樣的手法？ （廣告與公開？秘密的、障眼法？或是決策者忙著做個人表演？）三、公司目標23什么是公司的遠程目標？（居于所在產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導地位？購并活動？家庭企業(yè)？）24 .公司欲達成遠程目標的做法如何？有效嗎？25 .公司如何傳達其遠程目標的觀念？是否有效？（利用員工的認同感？運用公司出版的刊物？利用展示會？）26 .公司會以哪些人為模范？會師法哪些公司？為什么？27 .什么方法最能保證你必步步高升？（功勞？或其他東西？）28 .公司最強的優(yōu)勢為何？29 .公司怎么運用這些優(yōu)勢來賺錢？30 .公司最大的弱點是什么？31 .公司補救這

6、些弱點的措施是什么？32 .公司最足以傲人者為何？（高利潤？創(chuàng)新的產(chǎn)品？對顧客的服力？股息高、紅利多？薪水高？高層主管的青去直上？）33.你以在這個公司為榮嗎？還是想跳槽？為什么？營銷診斷全面檢核一、基本問題1、公司名稱2、品牌名稱3、公司的投資者4、公司經(jīng)營的具體產(chǎn)品5、公司經(jīng)營這類產(chǎn)品有幾年經(jīng)驗了？6、公司在經(jīng)營方面面臨的主要困難是什么？請列舉五個主要因素?7、公司今年、明年的營銷目標是什么?8、列舉可能妨礙公司今年和明年達到這些目標的五個主要因素9、列舉公司經(jīng)營的五大優(yōu)勢10、列舉公司經(jīng)營的五大弱點11、你認為公司營銷存在的首要問題是什么?12、你認為公司已經(jīng)認識到這些問題了嗎?13、公

7、司如果已經(jīng)意識到這些問題，打算如何解決這些問題?、目標市場1、公司的目標市場是什么?2、公司頭場仕中國市場的輻射氾圍地區(qū)名稱頭場數(shù)里:地區(qū)名稱頭場數(shù)里:地區(qū)名稱頭場數(shù)里:地區(qū)名稱頭場數(shù)里:地區(qū)名稱頭場數(shù)里:地區(qū)名稱頭場數(shù)里:地區(qū)名稱頭場數(shù)里:地區(qū)名稱頭場數(shù)里:地區(qū)名稱頭場數(shù)里:3、與市場上其他同類產(chǎn)品相比，列舉您公司產(chǎn)品的優(yōu)勢?4、列舉限制公司整體市場容量的主要因素5、預計在未來的一年、二年乃至五年內(nèi)公司產(chǎn)品的市場容量變化6、列舉公司產(chǎn)品對消費者最有吸引力的五大因素7、消費者對被公司有那些意見（產(chǎn)品價格、質(zhì)量、款式、面輔料及服務(wù)等）？三、競爭1、請列舉公司最具競爭的五大對手:他們獲勝在哪些方面

8、（產(chǎn)品、營銷、服務(wù)或其他）？2、公司在哪些方面比競爭對手做的好？3、你認為競爭對手企業(yè)和產(chǎn)品的聲譽如何？4、你認為公司在行業(yè)內(nèi)的地位如何？5、領(lǐng)導產(chǎn)品主導了市場嗎?6、競爭者有限天性的優(yōu)勢嗎？（地域上的、產(chǎn)品線、低成本、高聲譽）四、十場機會1、你知道盈虧平衡點是什么嗎?2、若知道，公司的盈虧平衡點在哪兒？3、公司經(jīng)營產(chǎn)品的整體需求量能被刺激起來嗎?4、若能被刺激起來，你認為可采取什么方法？5、公司還能獲得那些潛在的市場份額?五、營銷研究1、公司的營銷策略是什么?2、公司進行過市場調(diào)研嗎?3、公司進行市場調(diào)研的目的是什么？4、公司知道市場對產(chǎn)品的反饋意見嗎?5、公司是否具有結(jié)合顧客意見進行業(yè)務(wù)改

9、善的體制?6、公司在進行市場調(diào)研時采取何種具體方法?7、公司產(chǎn)品和服務(wù)的特色是什么?公司為什么要買貴公司的產(chǎn)品？什么產(chǎn)品特色對顧客最重要？產(chǎn)品的價格范圍如何？對產(chǎn)品質(zhì)量強調(diào)道何種程度？你認為產(chǎn)品質(zhì)量與價格的關(guān)系如何？六、產(chǎn)品1、公司產(chǎn)品能輕易被模仿嗎?2、公司開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品的方法及流程?3、需求新產(chǎn)品的方法科學嗎?4、篩選各種創(chuàng)意的程序合理嗎？合理/不合理在何處?5、上一季產(chǎn)品銷售的總量6、產(chǎn)品的動銷率7、產(chǎn)品信息編號產(chǎn)品大類比例價格范圍上一季投產(chǎn)量上一季銷售量1234567891011七、營銷渠道1、公司的傳統(tǒng)營銷渠道是什么?2、顧客是通過和種渠道購買同類產(chǎn)品?3、有改變公司傳統(tǒng)渠道的理由嗎

10、?4、公司采用的零售渠道包括哪些?5、公司的銷售構(gòu)成中，直營商店、加盟店各占多大比例?6、你認為這種比例合理嗎?7、你覺得最適合公司的最好、最經(jīng)濟的供貨方式是什么?8、公司給加盟商的結(jié)算折扣是多少?9、有批發(fā)商參與銷售活動嗎？公司給出的結(jié)算折扣是多少?10、公司在選擇分配渠道時，最重要因素是什么?折扣或傭金區(qū)域協(xié)定渠道支持11、公司分配渠道控制因素是什么？12、公司有網(wǎng)絡(luò)營銷嗎？是否有著方面的計劃?八、物流1、具體描述物流的時間進程2、公式目前主要采用什么手段把貨物傳送給顧客?3、什么運輸模式是恰當?shù)?？成本是多?4、滿足公司各種渠道銷售需要最低存貨量是多少?5、主要倉庫的分布？有無專人負責?

11、九、推廣組合1、公司的廣告及促銷預算是什么樣的?2、公司的廣告和促銷的目標是什么?3、什么是貴公司的理想企業(yè)形象？顧客是怎樣理解公司的？顧客是怎樣理解公司產(chǎn)品的？4、公司的推廣策略與營銷策略是否一致?5、公司采用哪些推廣手段? 媒體廣告 產(chǎn)品目錄 展示會 小冊子資助經(jīng)銷商 POP陳列其他（請注明）6、具體描述公司營銷隊伍的組織結(jié)構(gòu)及現(xiàn)狀7、需要對營銷隊伍做出改變嗎？并列舉理由8、如需要另外組織營銷隊伍，需要多少人？誰來主管?十、定價1、公司產(chǎn)品的價格是怎樣確定的?2、公司產(chǎn)品的基本價格范圍是什么?產(chǎn)品價格系數(shù)是多少？產(chǎn)品價格系數(shù)有變化嗎？如何變化的?何種產(chǎn)品利潤最大？何種產(chǎn)品利潤最?。?、定價反映出質(zhì)量的高低嗎?4、公司有作價格敏感度的調(diào)查嗎？結(jié)論如何?5、與競爭產(chǎn)品相比，公司產(chǎn)品的價格是高還是低？差距多大?6、競爭產(chǎn)品的價格是上升、下降，還是保持不變?